Großartig in Deutschland: Deutsche E-Mail-Marketing-Taktiken, die alle Absender nutzen sollten

Wussten Sie, dass Deutschland die höchste Posteingangsplatzierungsrate (IPR) der Welt hat ?

In Deutschland sehen Validity-Kunden, dass erstaunliche97 Prozent ihrer Marketing-E-Mails in den Posteingängen der Abonnenten landen!

Zum Vergleich: Die globale Benchmark für die Platzierung im Posteingang liegt bei85 Prozent , was bedeutet, dass durchschnittlich 1 von 6legitimen Marketing-E-Mails nie von den Empfängern gesehen wird. (Für Europa als Region sind die durchschnittlichen Rechte des geistigen Eigentums mit91 Prozent etwas höher .)

Hervorragende Zustellbarkeit bedeutet hervorragendes Engagement, und die folgenden Metriken von Getresponse veranschaulichen diesen Leistungsvorteil deutlich:

Top-Taktiken deutscher E-Mail-Versender

Genau wie Respekt wird großartige Zustellbarkeit verdient – ​​nicht verlangt.

Wir waren kürzlich für eTail Deutschland in Berlin und haben die Faktoren untersucht, die eine so hohe Leistung in diesem Markt bewirken.

Hier sind die wichtigsten deutschen Taktiken, die Versender aus allen Regionen beachten sollten:

Kennen Sie die Landschaft der Postfachanbieter

In den meisten Märkten wird der Anteil der Mailbox-Anbieter von Microsoft, AOL, Gmail und Yahoo (bekannt als MAGY) dominiert. Zusammen bilden sie über80 Prozent einer typischen E-Mail-Liste.

In Deutschland sieht das Bild ganz anders aus – lokale MBPs wie Web.de, GMX und T-Online repräsentieren fast60 Prozent der E-Mail-Nutzer, während MAGY weniger als 30 Prozentabdeckt .

Diese deutschen MBPs legen die Messlatte für verantwortungsbewusste E-Mail-Vermarkter höher. Während viele ihrer Richtlinien an MAGY ausgerichtet sind, stellen sie auch eine Reihe einzigartiger (und strengerer) Anforderungen auf, darunter:

• Befolgen Sie die E-Mail- Versandrichtlinien von M3AAWG (GMX)
• Maximale Absprungraten „nicht mehr als 1,5 Prozent im Durchschnitt“ (T-Online)
• Der Adressat muss erkennen können, welche E-Mail-Adresse verwendet wurde (T-Online)
• Ablehnung von E-Mails mit „unmoralischem“ oder „aufrührerischem“ Inhalt (Web.de)

Ebenfalls einzigartig in Deutschland ist das Impressum- Gesetz. Dies macht Transparenz zu einer gesetzlichen Anforderung, indem Marken verpflichtet werden, umfassende Details deutlich sichtbar zu machen, einschließlich rechtlicher Name, Standort, Kontaktinformationen, Handelsregister- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummern sowie Namen von Direktoren

Dieses Beispiel des Beauty-Händlers Kiehls zeigt den erforderlichen Detaillierungsgrad.

Auch die deutschen MBPs empfehlen dringend die Akkreditierung durch die Certified Senders Alliance (CSA). Es definiert Mindeststandards für die Verwendung von IP-Adressen, Zustimmung, Datenerhebung, Design und Inhalt sowie die Sendeinfrastruktur. Die CSA zertifiziert E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) und nicht einzelne Absender, was bedeutet, dass E-Mails, die von diesen Plattformen gesendet werden,implizitvordefinierten Best Practices entsprechen.

Verwenden Sie Double-Opt-In

Deutschland ist bekannt für die Verwendung von Double-Opt-In (DOI)-Methoden zur Einholung von Marketingeinwilligungen.

Obwohl dies keineausdrücklichegesetzliche Anforderung ist, gibt es mehrere Gerichtsurteile, die besagen, dass nur DOIden absolutenNachweis erbringt, dass die Zustimmung erteilt wurde.

Für E-Mail-Vermarkter wie Expondo ist der Vorteil der Verwendung von DOI die klar etablierte Beziehung zwischen der Stärke der Genehmigung und dem generierten Engagement.

Da engagiertere Abonnenten mehr Geld ausgeben, was kann man nicht mögen?

Nun, es gibt eine Kehrseite der DOI-Münze! Zwischen 20 und 30 Prozent der Neuanmeldungen schließen den Prozessnichtab.

Dies wirkt sich direkt auf das Listenwachstum aus. Der zusätzliche Schritt schafft zusätzliche Reibung, und ein Teil dieser Reibung kann durch schlechte Zustellbarkeit verursacht werden – nicht zugestellte Bestätigungs-E-Mails bedeuten, dass neue Abonnenten nicht auf ihre Aktivierungslinks klicken können!

Niederfrequenz

Validity MailCharts hat das Versandprofil deutscher E-Mail-Programme analysiert. Ein typischer Abonnent erhält ±drei E-Mails pro Woche.Ausnahmen bilden Absender wie der Sportartikelhändler BSTN (der durchschnittlichsechs E-Mails pro Woche verschickt).

E-Mail-Marketingprogramme für den Einzelhandel in den USA versenden ungefährfünf E-Mails pro Woche.Frühere Validity-Studien zeigten, dass die Spam-Beschwerderaten zu diesem Zeitpunkt exponentiell ansteigen. Beschwerden beeinträchtigen die Reputation des Absenders und die Zustellbarkeitsmetriken und erklären, warum deutsche Absender von einer geringeren Sendefrequenz profitieren.

Großartige Daten produzieren Ergebnisse (das echte DSGVO-Gesetz!)

Wir haben bereits über den „Halo-Effekt“ der DSGVO gesprochen – wie das Schreiben von Best Practices in Gesetze (Einwilligung, Transparenz, Wahlmöglichkeiten) ein stärkeres Vertrauen zwischen Vermarktern und Verbrauchern geschaffen hat, die daher engagierter sind.

Parfümhändler Douglas befolgt alle drei Best Practices – der übersetzte Inhalt lautet:

• „Ändern Sie hier Ihre persönlichen Einstellungen “
• „ Hier finden Sie das Einwilligungsformular für den Newsletter, dem Sie zugestimmt haben “
• „Wenn Sie unseren Newsletter abbestellen möchten, klicken Sie hier “

Deutsche Verbraucher sind sich ihrer Rechte an personenbezogenen Daten überdurchschnittlich bewusst. Die Unternehmen, die dieses Bewusstsein respektieren, werden im Allgemeinen durch stärkere Beziehungen belohnt, die auf Vertrauen und Markentreue basieren.

Probleme mit deutschen E-Mail-Programmen

Die oben aufgeführten Faktoren erklären die hohe Leistungsfähigkeit des E-Mail-Marketings in Deutschland. Leser aus anderen Ländern werden jedoch erleichtert sein zu wissen, dass ihre deutschen Kollegen nicht perfekt sind! Hier sind einige der häufigsten Probleme, die wir bei der Analyse deutscher E-Mail-Programme beobachtet haben.

Datenqualität

Datenqualitätsprobleme sind in dieser Region überraschend weit verbreitet. Wir haben 25 deutsche E-Mail-Programme überprüft, die an einem Workshop bei eTail teilgenommen haben – jedes trifft durchschnittlich 20 Spam-Fallen pro Tag – und auf Mängel bei der Erfassung und Listenhygiene hingewiesen.

Es ist fast so, als ob die nahezu universelle Akzeptanz von DOI ein Gefühl der Selbstzufriedenheit erzeugt. Deutsche Versender müssenkontinuierlicheine gute Listenqualität üben, um eine verschlechterte Zustellbarkeit und Sperrlisten zu vermeiden.

Nachrichtenlänge

Sehr lange E-Mails sind in Deutschland üblich – vielleicht, weil die deutsche Sprache so viele lange Wörter hat! Dies ist ein ernstes Problem, da MBPs wie Gmail E-Mails abschneiden, wenn die HTML-Größe 100 KB überschreitet.

Dieser E-Mail-Score von MailCharts zeigt, dass Versender wie Tchibo regelmäßig mehr als das Doppelte dieser empfohlenen Richtlinie für E-Mails bereitstellen. Durch das Abschneiden werden wichtige Elemente wie Opt-out-Links und das „Impressum“ nicht angezeigt – der Absender hat also keine gesetzlichen Pflichten erfüllt.

Bilder

Regelmäßig kommen riesige Bilder zum Einsatz, oft als animierte GIFs, die bei deutschen Versendern wie Ulla Popken beliebt sind.

Diese sind effektiv, um Aufmerksamkeit zu erregen und das Engagement zu fördern, aber sie haben Mängel. Das Laden großer Bilder kann viele Sekunden dauern, was die überaus wichtigen acht Sekunden der Aufmerksamkeit aufzehrt, die eine typische E-Mail erhält.

Viele regelbasierte Spam-Filter testen auf große Bilder, sodass diese Taktik möglicherweise auch zu Zustellbarkeitsproblemen führt.

Hinweise für Versender

Die gute Nachricht ist, dass diese Probleme nicht unüberwindbar sind.

Der deutsche Absender Westwing (ein regelmäßiger Gast von State of Email Live ) verwendet das Absenderzertifizierungsprogramm von Validity, um Posteingangsplatzierungsraten zu erzielen, die konstant nahe bei100 Prozent liegen .Der Validierungspartner Emarsys wird von vielen deutschen Versendern zur Bereitstellung ihrer E-Mail-Marketingprogramme verwendet, und eine kürzlich durchgeführte Fallstudie zeigte, dass gemeinsame Kunden den Klickverkehr mit unseren E-Mail-Optimierungslösungen um überein Drittel steigern konnten.

Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Demo zu vereinbaren .