12 allgemeine Fehler, die Besitzer von WooCommerce-Shops machen und wie man sie vermeidet

Der WooCommerce-Shop und das Ökosystem boomen gerade, mit Tausenden von neuen WordPress-Shop-Besitzern, die jeden Tag anfangen. Die Leute lieben die Plattform, die ihnen die Kontrolle über ihre Online-Schaufenster gibt und sie verkaufen lässt, was sie wollen, an wen sie wollen. Häufige WooCommerce-Fehler treten normalerweise auf, aber es ist wichtig, die problematischen Bereiche dann und dort zu beheben.

Laut Statistiken des Web Tribunal nutzen derzeit mehr als 4 Millionen Live-Websites WooCommerce. Darüber hinaus gilt die Plattform mit einer Nutzungsverteilung von 68 % als das beliebteste Plugin im Internet.

Es gibt zwar viele Gründe, sich für die E-Commerce-Plattform WordPress zu entscheiden, aber es gibt auch einige Fehler und Fehler, die Sie als Geschäftsinhaber machen könnten, die Sie Verkäufe kosten und den Erfolg Ihrer Website beeinträchtigen könnten. Der Blog diskutiert die 12 häufigsten Fehler, die WooCommerce-Shop-Besitzer machen und wie Sie Fehler für Shop-Besitzer vermeiden und die richtigen Änderungen an Ihrem Ansatz vornehmen können.

Langsame Ladezeiten der Website haben

Einer der klügsten Schritte, die WooCommerce-Shops machen, ist, ernsthafter auf die Geschwindigkeit ihrer Website zu achten. Je schneller Ihre Website, desto besser Ihr Umsatz. Geschwindigkeit ist für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, bei denen potenzielle Kunden sofortigen Zugriff auf Produkte und Preise benötigen. Noch wichtiger als die Geschwindigkeitsoptimierung einer WordPress-Seite ist, dass Sie Ihre Seite mit einem schnellen Host ausstatten, der dabei hilft, die Ladezeiten so weit wie möglich zu optimieren.

Auswahl der falschen Versandmethoden

Der zweite häufige Fehler bei WooCommerce ist die Wahl einer Versandmethode, die nicht zum Kundenstamm passt. Wenn Sie weltweit versenden, müssen Sie die richtigen und dennoch fairen Versandstrategien haben.

Wenn Sie andererseits für bestimmte Produkte kostenlosen Versand anbieten und für andere nicht, wirkt sich dies erheblich auf die Kundenzufriedenheit aus. Laut einer Umfrage von Digital Commerce 360 ​​werden 68 % der Online-Käufer in den USA in mehr als der Hälfte der Fälle keinen Kauf tätigen, wenn die Marke keinen kostenlosen Versand anbietet.

Nicht in der Lage zu sein, mit Kunden nachzufassen

Lassen Sie dem Kunden keine Chance, Ihr Geschäft für immer zu verlassen, wenn Sie ihn verfolgen und zurückholen können. Daher müssen Sie mit Kunden nachfassen, die ihre Kontaktinformationen auf den Bestellformularen hinterlassen haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Zustimmung zum Senden einer Folge-E-Mail während des Bezahlvorgangs einholen. Dazu können Sie ein Kontrollkästchen oder ein Dropdown-Menü hinzufügen, in dem sie auswählen können, ob sie wöchentliche Sonderangebote und neue Produktwarnungen wünschen oder nicht. In WooCommerce können Sie oft sehen, wie Kunden ihren Einkaufswagen verlassen. In diesem Fall können Sie eine E-Mail zur Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe als Folge-E-Mail senden, um sie wieder in Ihr Geschäft zu bringen. Ebenso können Sie Follow-up-E-Mails für verschiedene Situationen senden.

Schlechte Kundendienstfähigkeiten

Sie müssen viele Dinge verwalten, um ein E-Commerce-Geschäft erfolgreich zu führen. Darunter sind Kundendienstfähigkeiten. Ein gutes Produkt oder ein hervorragender Versand reichen nicht aus – Sie brauchen auch einen hervorragenden Kundenservice, damit die Kunden immer wiederkommen. Es ist eine Herausforderung, aber stellen Sie sicher, dass Sie dabei bleiben und aus Ihren Fehlern lernen. Sie können Ihre Kunden wirklich glücklich machen.

Schlechtes Website-Design oder Benutzerfreundlichkeit

Wenn eine Website nicht einfach zu bedienen und zu navigieren ist, werden Kunden sie verlassen und nicht wiederkommen. Dies gilt insbesondere für E-Commerce-Websites, die Produkte verkaufen, die etwas kompliziert sind oder hohe Preise aufweisen.

Wenn Sie beispielsweise teure Elektronik oder Geräte online verkaufen, kann es für einige Kunden schwierig sein, Kaufentscheidungen für Produkte zu treffen, die sie nicht zuerst persönlich sehen können. Wenn Ihre Website jedoch zu verwirrend oder schwierig zu navigieren ist, könnten Sie diese potenziellen Käufer verlieren, bevor sie zum Bezahlvorgang gelangen können.

Um diese allgemeinen WooCommerce-Fehler zu vermeiden, sollten Sie einen professionellen Webdesigner beauftragen, der sich auf die Erstellung attraktiver und funktionaler Websites für Unternehmen wie Ihres spezialisiert hat.

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Kunden nicht zuhören

Sie haben es sicherlich schon einmal gehört: Der Kunde hat immer Recht. Kunden bezahlen Ihre Rechnungen und geben Ihnen einen Grund, Ihr Geschäft am Leben zu erhalten. Ohne sie haben Sie kein Geschäft.

Zuhören und Feedback annehmen bedeutet jedoch nicht unbedingt, jede Änderung vorzunehmen, die von Ihnen verlangt wird. Hören Sie stattdessen genau zu, was Ihre Kunden sagen, und überlegen Sie, wie Sie ihren Input als Chance zur Verbesserung nutzen können. Wenn jemand sagt, dass er bessere Sicherheitsfunktionen auf Ihrer Website haben möchte, nehmen Sie sich vielleicht etwas Zeit, um darüber nachzudenken, wie Sie genau das tun könnten, ohne es zu übertreiben oder Ihr Budget zu sprengen.

Mit anderen Worten, hören Sie zu, aber folgen Sie Feedback nicht unbedingt blind. Es gibt viele Möglichkeiten, ein bestehendes Produkt oder eine Dienstleistung zu verbessern, ohne es komplett neu zu erfinden – oder Ihr Bankkonto zu sprengen. Betrachten Sie einfach jeden Kommentar als Gelegenheit zur Verbesserung und nicht als Beschwerde oder Kritik.

Keine großartige Produktauswahl

Wenn es um eine große Produktauswahl geht, ist Vielfalt der Schlüssel. Sie möchten, dass Kunden in Ihrem Geschäft finden, wonach sie suchen; andernfalls werden sie frustriert und gehen. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie variable Produkte und bieten Sie WooCommerce dynamische Preise an, damit Kunden aus einer Vielzahl von Produkten mit Rabatten wählen können. Stellen Sie sicher, dass Sie alles, was sie brauchen, auf Lager haben, und vermeiden Sie es, Ihren Shop mit Produkten zu füllen, die bei einem allgemeinen Publikum nicht ankommen, um die Menschen für Ihr Unternehmen zu begeistern.

Personalisierung kann auch ein großer Faktor sein. Wie aus dem Bericht von Retail TouchPoints hervorgeht, gaben 36 % der Käufer an, dass Unternehmen personalisiertere Einkaufserlebnisse bieten sollten, damit sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen können.

Kein Treueprogramm oder Anreize für Wiederholungskäufe

Treueprogramme sind eine einfache Möglichkeit für Besitzer von WooCommerce-Shops, Anreize für Wiederholungskäufe zu schaffen. WooCommerce verfügt über eine Reihe von Plugins für Punkte und Belohnungen, mit denen Sie regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Geben Sie Kunden einen Punkt für jeden ausgegebenen Dollar und geben Sie ihnen spezielle Rabatte oder Gutscheine, wenn sie genügend Punkte gesammelt haben. Sie können beispielsweise kostenlosen Kaffee anbieten, nachdem Kunden genügend Treuepunkte gesammelt haben, was dazu führt, dass sie für mehr zurückkommen!

Ignorieren von SEO-Grundlagen

Ihren Shop nicht für Suchmaschinen zu optimieren, ist einer der häufigsten WooCommerce-Fehler. Wenn Sie beispielsweise ein Haushaltswarengeschäft haben, aber keine Schlüsselwörter wie Bettwäsche und Geschirr in Ihre Produkttitel aufnehmen, verlieren Sie zwangsläufig potenzielle Kunden.

Der Einstieg in SEO ist einfacher als Sie denken. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Produktseiten sowohl Titel-Tags als auch Meta-Beschreibungen enthalten. Auf diese Weise wird Ihre Website ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt, wenn jemand auf Google oder Bing nach Geschirr sucht.

Ein weiterer Tipp ist, sicherzustellen, dass jede Seite Ihrer Website mindestens einen internen Website-Link enthält. Interne Links sind wichtig, weil sie Suchmaschinen dabei helfen, besser zu verstehen, welche Inhalte auf Ihrer Website am wichtigsten sind.

Unterschätzen Sie den Wettbewerb in Ihrer Nische

Die Unterschätzung Ihrer Konkurrenz ist einer der E-Commerce-Fehler, die es zu vermeiden gilt. Bevor Sie viel Zeit, Energie und Geld in Ihren E-Commerce-Shop stecken, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherche durchgeführt haben. Verwenden Sie Wettbewerbsanalyse-Tools wie Keyword-Analyse-Tools und Website-Crawler, um die verfügbare Nachfrage nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu ermitteln. Und denken Sie daran, es ist nie zu früh, Ihre Konkurrenz zu überprüfen.

Nicht in Einkaufswagen-Softwaresysteme investieren

Es mag Ihre geringste Priorität sein, aber Sie brauchen ein Einkaufswagensystem! Die besten Einkaufswagen-Softwaresysteme können Ihrem Unternehmen helfen, indem sie Funktionen hinzufügen, mit denen Sie Ihre Website anpassen, Inventar und Bestellungen verwalten, Zahlungsabwicklung erhalten und vieles mehr.

Ganz gleich, ob Sie planen, Ihre eigene Website zu erstellen, oder bereit sind, sofort mit einer gehosteten Lösung zu starten, es stehen Ihnen mehrere Warenkorb-Softwarelösungen zur Verfügung, sodass Sie eine große Auswahl haben. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie gründlich recherchieren, um herauszufinden, welches für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Verwendung einer veralteten Version von WooCommerce

Eine der besten Eigenschaften von WordPress ist, dass es ständig aktualisiert wird. Gleiches gilt für das beliebte WordPress-Plugin WooCommerce. Wenn Sie möchten, dass Ihre Website voll funktionsfähig und sicher ist, ist es wichtig, dass Sie Ihre Software regelmäßig aktualisieren. Sie können Ihren Produktkatalog auch auf dem neuesten Stand halten, indem Sie eine aktuelle Version von WooCommerce verwenden.

Abschließende Gedanken für WooCommerce-Shop-Besitzer

Ladenbesitzer machen allgemeine Fehler in WooCommerce. Mit all der Aufregung kommen unvermeidliche Engpässe und Herausforderungen, besonders wenn Sie neu auf der Plattform sind und versuchen herauszufinden, wie alles überhaupt funktioniert.

Glücklicherweise können Sie viele dieser Woocommerc-Store-Fehler mit ein paar einfachen Schritten vermeiden. Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn Sie diese Herausforderungen erleben. Lesen Sie die obige Liste sorgfältig durch und suchen Sie weiter online nach Tipps von anderen Benutzern.