GA4 stresst Vermarkter immer noch: Hier ist der Grund

Fällt Ihnen der Übergang von Universal Analytics (UA) zu Google Analytics 4 (GA4) schwer? Sie sind nicht allein, sagt Alex Lirtsman, Mitbegründer der Marketingagentur Ready Set Rocket und Gründer und CEO der Marketing-/BI-Plattform Corral Data. So hat er gesehen, wie große und kleine Unternehmen die Umstellung meistern.

Wir haben uns mit Alex zusammengesetzt und ihn dazu und zu anderen Dingen im Zusammenhang mit GA4 befragt. ( Interview aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.)

F: Was halten Sie von GA4?

A: Ehrlich gesagt hat Google das wirklich vermasselt. Sie hatten viel Zeit, GA4 richtig zu machen. Und wissen Sie, in letzter Minute gab es auf ihrer Seite ein wenig Hektik, um Dinge zu reparieren oder hinzuzufügen. Ich denke, das ist auch der Grund, warum sie Universal Analytics nicht ausgeschaltet haben, als sie es angekündigt hatten, weil sie meiner Meinung nach wussten, dass das Ganze vermasselt wurde. Sie machten die Benutzererfahrung von GA4 viel weniger intuitiv als UA.

Meine Perspektive ist zweigeteilt; Einer davon ist ein Anbieter von Datenplattformen. Wir haben 350 Anschlüsse, UA und GA4 sind die Anschlüsse Nummer eins und zwei auf der Plattform. Ich würde sagen, dass 80 % unserer Kunden UA und GA4 verwenden. Ich sitze also in der ersten Reihe angesichts des Stresses, den GA4 verursacht hat. Und andererseits bin ich auch Mitbegründer einer Digitalagentur und wir erleben dort einen ganz ähnlichen Stress bei unseren Kunden.

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F: Was verursacht den Stress?

A: Abgesehen von den Kerngrundlagen handelt es sich um ein völlig anderes Produkt. Wir reden mit Vermarktern so darüber: „Hey, es ist, als würde man von CDs zu einem Streaming-Dienst wechseln.“ Früher befand sich die gesamte Musik auf einer CD, und das ist so etwas wie das Äquivalent von Sessions. Dann gingen Sie zu einem Streaming-Dienst, bei dem Sie die gewünschten Songs auswählen konnten, und das ist Ihre Playlist und so etwas wie Events. Beide machen Musik, aber es ist ein völlig anderer Ansatz.“

Was Vermarkter wissen wollen, ist: „Wie verschiebe ich meine UA-Daten in GA4?“ Nun, das können Sie nicht. Sie könnten Ihre UA-Daten exportieren und sie dann in Tabellen ansehen, aber Sie können sie nicht wirklich in GA4 importieren. Um die Lücke zu schließen, verwenden wir viel KI, um sowohl Ihre UA- als auch GA4-Daten in Ihr Data Warehouse einzubinden. Wenn Sie dann Vergleiche von Jahr zu Jahr anstellen, sagen wir, dass dies der Grenzwert für die Betrachtung von UA ​​gegenüber der Betrachtung von GA4-Daten ist, aber alles befindet sich im selben Data Warehouse. Aber wenn Sie alleine sind, müssen Sie die Daten einfach in Google Sheets oder eine Excel-Datei exportieren und dann Ihre eigenen Vergleiche durchführen

F: Wie haben die Leute den Übergang zu GA4 gemeistert?

A: Wissen Sie, ich bin schockiert darüber, wie viele Unternehmen bis zur letzten Minute mit der Migration gewartet haben. Sie machen sich immer noch Sorgen darüber. Wir haben im letzten Jahr Gespräche mit Kunden über die Umstellung geführt und natürlich könnten wir für unsere Kunden einfach auf GA4 umsteigen. Das ist vieles, was unser Team im letzten Jahr getan hat.

Auf der Unternehmensseite fragen wir: „Wir haben uns damit noch nicht befasst, wie gehen wir damit um?“ Die Rechnung für viele Marken lautete: Ja, es ist wichtig für uns, auf GA4 zu migrieren, aber sie wussten nicht, was das bedeuten würde. Also hat irgendein Team die Migration durchgeführt oder eine Agentur hat die Migration durchgeführt und jemand im Unternehmen meldet sich zum ersten Mal an und fragt sich: „Was ist das?“ Wo sind meine alten Daten?“

F: Aber UA musste gehen, oder?

A: Es musste sich ändern. Absolut. Es musste sich ändern, weil wir uns in einer Mobile-First-Welt befinden, in der wir uns nicht mehr mit Sitzungen befassen. Alles ist ereignisbasiert. Aber ich denke auch, dass GA4 grundsätzlich viel flexibler ist. Es ermöglicht Ihnen buchstäblich, jede einzelne Interaktion zu verfolgen und daraus das zu machen, was Sie wollen. Sie erhalten jeden einzelnen Teil des Benutzerstroms, und zwar geräteübergreifend.

Die Herausforderung für Vermarkter besteht darin, dass sie es gewohnt sind, es auf eine bestimmte Weise zu tun. Die Benutzeroberfläche ist nicht intuitiv und viele Namenskonventionen wurden abgeschafft. Also zum Beispiel die Absprungrate, also die Engagement-Rate. Wenn Sie ein Vermarkter sind und es im letzten Jahrzehnt gewohnt waren, das Gleiche zu tun, sind Sie jetzt nicht nur gezwungen, einen Wechsel vorzunehmen, sondern auch die Namenskonventionen sind völlig anders, und einige Ihrer Berichte, die früher funktionierten, funktionieren nicht mehr längere Arbeit, da nicht die gleichen Maße verwendet werden können. Es gibt eine Lernkurve und nur eine Änderung der Denkweise. Google hätte besser darlegen können, warum dies für Sie besser ist. F: Die andere Sache, die bei all den Beschwerden untergeht, ist, dass der Preis unschlagbar ist.

A: Ja, das stimmt. Aber kostenlos nützt nichts, wenn die Leute aufhören, es zu nutzen. Es gibt Leute, die es herausfinden werden, und sie werden Werkzeugdaten verwenden und mit Agenturen zusammenarbeiten, um die gesamte Berichterstattung für sie zu erstellen. Es gibt eine Kategorie von Menschen, die sich für UA entschieden haben und einfach keine ereignisbasierte Analyseplattform nutzen möchten, um Entscheidungen zu treffen. Wir werden einen Teil der Leute verlieren, die sich wirklich davon abwenden, datengesteuerte Vermarkter zu sein.