Die Zukunft des E-Commerce: 5 Trends, die jedes Unternehmen kennen muss

Future of eCommerce: Haben Sie sich jemals gefragt, was in den nächsten Jahren im digitalen Handel passieren wird? Wie bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die Veränderungen vor und folgen den Trends? Im Folgenden werden wir 5 Schaukeln besprechen, die jedes E-Commerce-Unternehmen kennen muss, um im Rennen nicht zurückgelassen zu werden.

Faktoren, die das E-Commerce-Wachstum beeinflussen

Der digitale Handel verändert sich. Immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, online zu gehen. Hier sind zwei Faktoren, die den E-Commerce in den letzten Jahren beeinflusst haben.

Covid-19 und die Zukunft des E-Commerce

Der Ausbruch von Covid-19 versetzt die Welt in eine bizarre Situation. Da es in Gebieten Sperrungen gab und die Menschen es immer noch vermeiden, an überfüllten Orten zu sein, bleibt Online-Shopping ihre erste Wahl.

Infolgedessen sind 20-30 % der Unternehmen während der Pandemie online gegangen. Online-Shopping ermöglicht es den Menschen, zu Hause zu bleiben und alles zu kaufen. Darüber hinaus ist kontaktloses Bezahlen beliebter, um das Virus zu verhindern.

Da soziale Medien ein potenzieller Markt sind, nimmt auch das Einkaufen in sozialen Medien zu: Menschen nutzen soziale Medien nicht nur, um in Kontakt zu bleiben, sondern auch, um Einkäufe zu tätigen. Facebook, Instagram oder Tik Tok ermöglichen es Unternehmen, Online-Shopping-Shops auf ihren Plattformen zu erstellen.

KI-Tools erleichtern den Aufstieg des E-Commerce

KI-Tools helfen Unternehmen, potenzielle Kunden zu finden, indem sie das Verhalten von Menschen erfassen und vorausschauende Analysen liefern. Wenn Sie beispielsweise im Geschäft etwas länger vor einem Kühlschrank verweilen, werden die Daten bei Ihrem nächsten Besuch im Geschäft verwendet, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Oder wenn Sie auf ein Bild von einem Rock reagieren, sehen Sie auf dem Bildschirm Ihres Telefons Posts zu diesem Thema.

Virtuelle Einkaufsassistenten helfen Kunden besser beim Einkaufen: Diese Bots lernen das Einkaufsverhalten und die persönlichen Interessen der Kunden kennen, um Probleme der Kunden anzugehen und zu lösen, nützliche Produkte vorzuschlagen und neue Verkaufschancen zu identifizieren.

5 Trends, die die Zukunft des E-Commerce prägen

Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten

Früher haben die Menschen alles mit Bargeld bezahlt. Mit dem Wachstum neuer Technologien und den Änderungen im Kundenverhalten werden jedoch neue Zahlungsoptionen hinzugefügt. Manchmal hören Kunden auf, etwas online zu kaufen, weil es keine Zahlungsoption ihrer Wahl gibt.

Noch nicht vorbei, einige E-Commerce-Plattformen entwickeln ihre eigenen Zahlungsmethoden.

Zu den neuen Zahlungsoptionen gehören Debitkarten, Kreditkarten, Banküberweisungen, mobile Zahlungen (Geldbörsen, Zahlungslinks, QR-Codes) oder Kryptowährung.

Kundenorientierter Ansatz

In den letzten Jahren sind die Ansprüche und Erwartungen der Kunden gestiegen. Sie fordern jetzt ein personalisierteres und individuelleres Einkaufserlebnis, einschließlich Inhalten, Produktempfehlungen, vorgeschlagener Lieferadresse und Zahlungsmethode usw.

Daher müssen sich Unternehmen auf personalisierte Erlebnisse konzentrieren. Glücklicherweise können ihnen in diesem Fall neue Technologien helfen. Beispielsweise merken sich virtuelle Einkaufsassistenten die Such- und Kaufhistorie eines Käufers. Beim nächsten Zugriff auf den Online-Shop sehen sie die Produkte ihrer Vorlieben und Produkte, die ihren letzten Einkäufen ähneln.

PWAs fördern den mobilen Handel

Eine der neuesten Technologien im E-Commerce ist die Progressive Web App (PWA). PWAs helfen Online-Shops, mobiler und benutzerfreundlicher zu werden. Es handelt sich um Web-Apps, die Webplattformfunktionen in Kombination mit nativen App-Funktionen verwenden, um Benutzern ein App-ähnliches Erlebnis zu bieten.

Immer mehr Menschen nutzen ihre mobilen Geräte, um Einkäufe zu tätigen, und PWAs können Unternehmen dabei helfen, diesem Trend zu folgen. PWAs bieten ein nahtloses und mobilfreundliches Einkaufserlebnis.

Nachhaltiger Handel

Heutzutage kümmern sich die Kunden um die Qualität der Produkte, der Verpackung usw. und sie kümmern sich auch um die Auswirkungen dieser Produkte auf die Umwelt. Die Menschen nehmen die Umwelt heute immer mehr wahr.

Um diesen Trend zu übernehmen, möchten Unternehmen diese Lösungen möglicherweise anwenden, um nachhaltige Handelsplattformen zu entwickeln: Verpackung reduzieren, nachhaltige Materialien verwenden, Energie und Ressourcen effizient nutzen usw.

Omnichannel-Shopping

Vor etwa einem Jahrzehnt waren digitales Einkaufen und physisches Einkaufen zwei getrennte Handelszweige. In den letzten Jahren wünschen sich die Menschen jedoch das persönliche Einkaufserlebnis. Außerdem möchten sie immer noch online bestellen, weil es bequem und zeitsparend ist.

Kunden wollen: online kaufen, im Geschäft abholen, im Geschäft kaufen, nach Hause liefern oder online kaufen, im Geschäft zurückgeben und umgekehrt. Omnichannel-Verkäufe sind daher ein neuer Trend, der ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglicht.

So bereiten Sie sich auf die Zukunft des E-Commerce vor

Lernen Sie Ihr Publikum kennen

Eines der wichtigsten Dinge, auf die sich Unternehmen konzentrieren sollten, ist der Verbraucher. Wenn Sie Ihre potenziellen Käufer genau kennen, können Sie die Verkaufschancen steigern.

Darüber hinaus bedeutet das Verständnis Ihrer Kunden, dass Sie ein individuelleres Einkaufserlebnis bieten und effektivere Marketingstrategien entwickeln können. Denken Sie daran, die Zukunft des E-Commerce dreht sich um die Kunden.

Erstellen Sie eine großartige Website

E-Commerce bedeutet, Produkte online zu verkaufen, daher müssen Unternehmen großartige Online-Shops erstellen. Eine ausgezeichnete Online-Verkaufsplattform sollte die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Schnelle Ladegeschwindigkeit: Manchmal ist Geschwindigkeit eine Sache, die Sie nutzen können, um mit anderen Online-Unternehmen zu konkurrieren. Viele Verbraucher verlassen eine Website, weil die Ladezeit mehr als 3 Sekunden beträgt. Es gibt Tools, mit denen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Zielseite verbessern können. Erwägen Sie auch ein Upgrade Ihres Hosting-Plans.
• Benutzerfreundlich: Wenn die Suche nach Produkten auf Ihrer Website schwierig ist oder die Bearbeitung einer Bestellung zu lange dauert, können Sie einen Verkauf verlieren. Erstellen Sie daher eine übersichtliche Website und verwenden Sie visuelle Layouts und eine offensichtliche Navigation.
• SEO-freundlich: hochwertige Inhalte, gut gestaltete Website, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen.
• Handyfreundlich: Verbraucher verwenden jetzt ihre Mobiltelefone, um Dinge zu kaufen. Daher sollten Onlineshops für mobile Endgeräte optimiert sein.

Um eine so großartige Website zu erstellen, müssen Sie in erster Linie einen zuverlässigen Entwicklungsdienst für E-Commerce-Websites finden. Bei Tigren können wir Ihre Ideen umsetzen und einen einzigartigen Online-Shop zu einem erschwinglichen Preis aufbauen.

Verwenden Sie soziale Medien, um den Verkauf zu optimieren

Soziale Medien sind jetzt nicht nur ein Ort, um zu chatten und sich auszudrücken; sondern auch ein großartiger Verkaufskanal. Unternehmen können Produkte in sozialen Medien verkaufen. Darüber hinaus bieten einige soziale Netzwerke Unternehmen die Möglichkeit, einen Online-Shop auf ihren Plattformen zu erstellen, wie z. B. Facebook oder Tik Tok.

Noch nicht vorbei, Unternehmen können Marketingstrategien in sozialen Medien durchführen: Anzeigen schalten, aussagekräftige Inhalte erstellen usw.

Außerdem können Unternehmen soziale Medien nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Einige Minispiele können helfen, die Interaktion zu verbessern. Oder Ladenbesitzer können ihren Verbrauchern Nachrichten senden, um sie an ihre Marken zu erinnern oder sie über ihre Coupon-Aktionen zu informieren.

Nehmen Sie neue Technologien an

Verschiedene Tools und Technologien helfen Ihrem Unternehmen, mit der Zukunft des E-Commerce Schritt zu halten:

• KI und AR: KI und AR bieten Funktionen wie intelligente Suche (Sprach- und visuelle Suche), Verkaufsvorhersagen, Chatbots usw.
• Progressive Web App (PWA): PWAs ermöglichen Benutzern den Zugriff auf die Web-Apps über Webbrowser auf dem Startbildschirm. Sie bieten die Erfahrung nativer Apps. PWAs helfen Online-Shops dabei, kompatibler mit mobilen Geräten zu werden.
• Pricing-Tools: Pricing-Tools helfen Unternehmen, die Preise der Wettbewerber zu verfolgen; Preispunkt vorhersagen; Ändern Sie den Preispunkt basierend auf der Änderung der Lagerbestände, Ziele oder des Marktes; und Optimierung von Coupon-Aktionen.
• Zahlungsintegrationsmethoden: Dies ermöglicht automatische Zahlungsvorgänge. Manuelle Zahlungen können aufgrund zeitaufwändiger und falscher Rechnungsinformationen dazu führen, dass Bestellungen abgebrochen werden.
• Blockchain: Blockchain hilft, die Sicherheit zu erhöhen, Geld zu sparen, Geld schneller zu überweisen, den Kundenservice zu verbessern und das Lieferkettenmanagement zu verbessern
• Cloud-Computing: Cloud-Computing bietet mehr Sicherheit, Kosteneinsparungen, schnellere Ladegeschwindigkeit und Stabilität.