Von Facebook zu Foren: Die Social-Media-Plattformen, die für das Online-Reputationsmanagement am wichtigsten sind

Ob Sie eine Person des öffentlichen Lebens oder ein Geschäftsinhaber sind, Sie wissen, dass soziale Medien im heutigen digitalen Zeitalter wichtig sind. Eine schlechte Bewertung oder ein schlechter Beitrag kann Ihr Spiel beeinträchtigen, und es ist wichtig, dass Sie auf verschiedenen Social-Media-Plattformen auf dem Laufenden bleiben, um zu überwachen, was andere über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder Produkte sagen.

Sehen wir uns die wichtigsten Social-Media-Plattformen an, die es zu überwachen gilt, und was Sie tun können, um Ihren Online-Ruf (oder den Ihres Unternehmens) makellos zu halten.

1. Facebook

Millennials und Babyboomer sind starke Facebook-Nutzer . Wenn Ihre Zielgruppe Mitglieder dieser Gruppen umfasst, ist es wichtig, dass Sie auf den Meta-Zug aufsteigen und mit Ihrer Facebook-Seite auf dem Laufenden bleiben. Die Überwachung und Beantwortung von Kommentaren ist der Schlüssel, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten. Das kann sich wie ein Rund-um-die-Uhr-Job anfühlen. Wenn Sie einen Social-Media-Manager haben, ist es wichtig, ihn zu bitten, die Zeit aufzuzeichnen, die er mit der Beantwortung von Kommentaren verbringt, um sicherzustellen, dass er angemessen vergütet wird.

2. Youtube

Wenn Ihr Unternehmen Videos auf YouTube veröffentlicht, ist es wichtig, die Kommentare zu überwachen und darauf zu reagieren. Achten Sie besonders auf Fragen, die Zuschauer stellen – dies kann Ihnen und Ihrem Team neue Ideen für Inhalte liefern. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre YouTube-Videos auf anderen Plattformen bewerben und diese Beiträge auf Videokommentare überwachen.

3. Yelp

Es kann schwierig sein, gegen eine schlechte Yelp-Bewertung anzukämpfen. Wenn Sie feststellen, dass Yelp Ihrem Geschäft schadet, ist es unerlässlich, mit einem Unternehmen für Online-Reputationsmanagement zusammenzuarbeiten, das Ihrem Unternehmen helfen kann, wieder in die Gunst der Öffentlichkeit zu gelangen. Wenn Sie sich entscheiden, eine negative Yelp-Rezension selbst zu verwalten, achten Sie darauf, in Ihrer Antwort so freundlich wie möglich zu sein. Viele Yelp-Leser schauen sich die Antworten von Unternehmen auf Kommentare an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie das Unternehmen seine Kunden behandelt.

4. Instagram

Verwenden Sie Fotos, um Ihre Produkte für Ihr Publikum zu bewerben? Sie sollten einige verschiedene Aspekte Ihres Instagram-Kontos überwachen, einschließlich Nachrichten, Kommentare und Reaktionen. Die Verwendung von Geschichten, um das tägliche Leben Ihres Unternehmens zu zeigen, kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihr Publikum anzusprechen, aber Sie sollten privat auf alle Nachrichten antworten, die Ihre Zuschauer senden. Denken Sie daran, dass die auf Instagram gesendeten Nachrichten zwar privat sind, die Zuschauer Ihre Antworten jedoch problemlos scannen und posten können. Antworten Sie also nur so, dass Sie sich in der Öffentlichkeit wohl fühlen.

5. Online-Foren

Wenn Sie ein Nischenprodukt verkaufen oder einen Nischenservice anbieten, ist es wahrscheinlich, dass es Online-Foren gibt, die sich Ihrem Handwerk widmen. Sie sollten regelmäßig überprüfen, ob Ihr Unternehmen in Online-Foren in Ihrem Fachgebiet erwähnt wird, und gegebenenfalls antworten oder Personen, die über Ihr Unternehmen posten, eine private Nachricht senden.

Zusammenarbeit mit einem ORM-Unternehmen

Die Verwaltung aller sozialen Medien für Ihr Unternehmen kann anstrengend sein, und je nach Größe Ihres Unternehmens kann es sich wie ein Vollzeitjob anfühlen. Online-Reputationsmanagement-Unternehmen wie Status Labs können helfen. Ein Online-Reputationsmanagement-Service kann Ihre Social-Media-Anforderungen übernehmen, auf Kunden und Bewertungen reagieren und Ihnen dabei helfen, ein positives Image zu bewahren.

Online-Reputationsmanagement: Worauf Sie in einem ethischen Unternehmen achten sollten

Wenn Sie mit den Suchergebnissen für Sie oder Ihr Unternehmen nicht zufrieden sind oder keine definierte Präsenz haben, kann ein Unternehmen für Online-Reputationsmanagement helfen. Diese Unternehmen können Ihnen nicht nur dabei helfen, eine stärkere Reputation zu schaffen und zu definieren, sondern sie können auch dazu beitragen, bessere, komplementärere Ergebnisse an die Spitze der Suchmaschinen-Rankings zu bringen. Kunden, die nach Ihnen suchen, sehen diese Ergebnisse zuerst und hinterlassen einen positiven Eindruck.

Was ist Online-Reputationsmanagement?

Online-Reputationsmanagement kontrolliert, was die Leute online über Sie sehen. Sie können Dinge wie negative Bewertungen nicht immer loswerden, aber Sie können sicherlich genügend positive Informationen liefern, damit diese Bewertungen nicht so auffallen. Je mehr Gutes über Sie (und von Ihnen) geschrieben wird, desto weniger Raum bleibt für alles Negative oder Unhöfliche, von dem Sie nicht möchten, dass andere es sehen. Die Kontrolle Ihres Online-Rufs ist wichtig – und wird immer häufiger.

Ist Online-Reputationsmanagement ethisch vertretbar?

Online-Reputationsmanagement ist ethisch vertretbar, wenn es richtig gemacht wird. Wenn Sie sich von einem Qualitätsunternehmen wie Status Labs unterstützen lassen, ist es einfacher als je zuvor, zu kontrollieren, was andere online über Sie sehen. Das kann ein besseres Endergebnis für Ihr Unternehmen bedeuten, da die Kunden mit den Ergebnissen, die sie sehen, zufrieden sein werden. Die meisten Leute suchen nicht über die erste Ergebnisseite hinaus, und einige sehen sich nicht einmal mehr als die obersten paar an. Indem Sie sicherstellen, dass diese Ergebnisse gut sind, haben Sie einen besseren Online-Ruf.

Wie sollten Sie ein Reputationsmanagement-Unternehmen auswählen?

Wenn Sie sich für ein Online-Reputationsmanagement- Unternehmen entscheiden, möchten Sie eines finden, das ethisch vertretbar ist. Einige von ihnen sind es nicht – und das könnte Ihrem Ruf weiteren Schaden zufügen. Unethische Unternehmen machen oft unrealistische Versprechungen, wie zum Beispiel, dass sie alles Negative über Sie aus den Suchmaschinen entfernen können. Sie können alles, was sie tun, sehr geheim halten und nicht mit Ihnen kommunizieren. Sie werden sie bezahlen und auf das Beste hoffen.

Status Labs arbeitet nicht auf diese Weise. Das Online-Reputationsmanagement erfordert oft viele schnelle Strategieänderungen und Anpassungen in letzter Minute, insbesondere wenn etwas Neues in den Suchmaschinen auftaucht. Es ist äußerst wichtig, flexibel zu sein und schnell neue Daten und Informationen bereitstellen zu können, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Sie können darauf vertrauen, dass Status Labs ehrlich zu Ihnen ist. Es ist nicht möglich, einfach alles aus Suchmaschinen zu entfernen.

Aber es ist möglich, die meisten negativen Informationen im Ranking nach unten zu schieben. Die Leute können es immer noch finden, aber die meisten von ihnen werden nicht so weit suchen. Wenn verleumderische oder andere unangemessene Dinge online aufgeführt sind, können einige davon mit einiger Zeit und Mühe entfernt werden. Sie sollten sicherstellen, dass Sie eine Online-Reputationsmanagement-Firma beauftragen, die Ihnen Status-Updates gibt, offen kommuniziert und wahrheitsgemäß sagt, was sie für Sie tun können. Status Labs hat Büros in Austin, Texas; New York City; Los Angeles; London und Sao Paulo mit Kunden in mehr als 40 Ländern. Seit vier Jahren in Folge auf der Inc. 5000-Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in den Vereinigten Staaten aufgeführt, nimmt es ernst, was es Menschen bietet, die Online-Reputationsmanagement, Personal Branding und SEO-Dienste benötigen. Sie müssen nicht versuchen, Ihre Online-Reputation selbst zu verwalten. Arbeiten Sie mit einer Firma zusammen, die dies für Sie ethisch und mit Qualität erledigt.

Schutz Ihrer Online-Reputation im Zeitalter der sozialen Medien: Was Sie wissen müssen

Im heutigen digitalen Zeitalter ist es beängstigend, sich vorzustellen, dass ein Großteil unseres täglichen Lebens online aufgezeichnet wird. Von dummen Entscheidungen, die im College getroffen wurden, bis hin zu echten Kollisionen mit dem Gesetz, unsere digitale Geschichte kann es schwierig machen, nach einem Fehler im Leben voranzukommen. Wenn Sie sich auf ein berufliches Unterfangen einlassen, ist es wichtig, Ihren Online-Ruf so makellos wie möglich zu halten. Dies kann eine Herausforderung sein, selbst wenn Sie keine schändliche Vergangenheit haben.

Hier sehen wir uns einige Tipps an, die Ihnen helfen können, Ihre Online-Reputation positiv zu halten.

1. Überdenken Sie Ihre persönlichen Social-Media-Konten

Wenn Sie sowohl private als auch geschäftliche Social-Media-Konten haben, möchten Sie sicher sein, dass Ihre persönlichen Konten die Werte Ihres Unternehmens widerspiegeln. Sie haben zwar Redefreiheit und die Möglichkeit, Ihre Meinung zu äußern, Sie sollten jedoch darauf achten, Gruppen nicht aufgrund Ihrer politischen oder anderen Ansichten zu verärgern. Die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen für Online-Reputationsmanagement kann Ihnen dabei helfen, bestimmte Vor- und Nachteile der persönlichen Nutzung sozialer Medien aufzuzeigen, wenn Sie geschäftliche Social-Media-Konten führen.

2. Antworten Sie auf alle Bewertungen – einschließlich negativer

Es ist nicht einfach, ruhig zu bleiben, wenn Sie jemanden sehen, der Ihr Unternehmen online ruiniert, besonders wenn er die Situation anders beschreibt, als es tatsächlich passiert ist. Davon abgesehen bietet die Reaktion auf negative Bewertungen eine hervorragende Gelegenheit, Ihren Kunden zu zeigen, wie sehr Sie Wert darauf legen, ein positives Erlebnis zu schaffen.

Wenn Sie auf eine negative Bewertung antworten, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können das Problem lösen, indem Sie sich vor Ort entschuldigen und eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten, oder Sie können sich entschuldigen und den Kunden einladen, Sie privat zu kontaktieren, sodass Sie mehr über die Situation erfahren und die geeignete Vorgehensweise bestimmen können. Welche Option Sie auch wählen, bleiben Sie ruhig und positiv.

3. Wissen, wann es Zeit ist, die Fachleute hinzuzuziehen

Wenn Sie ein Unternehmen mit einer Internetpräsenz haben, ist es ratsam, mit einem Unternehmen für Online-Reputationsmanagement wie Status Labs zusammenzuarbeiten. Wählen Sie ein Unternehmen, das sich mit Online-Reputationsmanagement und digitalem Marketing auskennt, um einen Doppelschlag zu schaffen, der dafür sorgt, dass Kunden zu Ihrem Unternehmen kommen, und gleichzeitig Ihren positiven Ruf aufrechterhält.

Wenn Sie in der Vergangenheit eine Reputationsmanagement-Krise hatten, ist es eine gute Idee, ein Online-Reputationsmanagement-Unternehmen zu beauftragen, bevor Sie ein neues Unternehmen eröffnen. Ihr Reputationsmanagement-Team kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr positives Image zu verbessern und Ihr neues Geschäftsvorhaben erfolgreicher zu machen.

4. Seien Sie offen und ehrlich

Wenn Ihr Unternehmen im Mittelpunkt eines Skandals steht, ist es klug, in Ihren sozialen Medien offen und ehrlich mit der Öffentlichkeit umzugehen. Versuchen Sie jedoch nicht, selbst herauszufinden, wie Sie mit der Situation umgehen sollen. Wenden Sie sich an ein Unternehmen für Online-Reputationsmanagement wie Status Labs, um zu besprechen, wie Sie mit der Situation am besten umgehen. Je offener Sie darüber sprechen, was passiert ist, desto wahrscheinlicher werden Kunden und Kunden Ihnen eine weitere Chance geben.

Online-Reputationsmanagement und Suchmaschinenoptimierung: Ein Erfolgsrezept

Unabhängig davon, ob Sie mit dem Aufbau eines Unternehmens beginnen oder in Ihrem Bereich bereits etabliert sind, ist die Suchmaschinenoptimierung der Schlüssel zum Aufbau einer soliden Geschäftsgrundlage. Die Zusammenarbeit mit einem Online-Reputationsmanagement- Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, auf ethische Weise einen positiven Online-Ruf zu entwickeln und gleichzeitig Kunden zu Ihrem Unternehmen zu führen.

Wie funktioniert Suchmaschinenoptimierung?

Überlegen Sie einmal – wann haben Sie das letzte Mal nach einem Unternehmen oder Produkt gesucht und sind über die erste Seite der Google-Ergebnisse hinausgeklickt? Für maximale Sichtbarkeit muss Ihr Unternehmen auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse erscheinen, wenn ein potenzieller Kunde nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sucht.

Es kann schwierig sein, herauszufinden, wie man an die Spitze der Suchseite gelangt, und hier kommt die Suchmaschinenoptimierung ins Spiel. Wenn Sie über Suchmaschinentrends auf dem Laufenden bleiben, können Sie Ihre Website optimieren, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie wird als Top-Suchergebnis für viele der Begriffe angezeigt, die Ihre Kunden verwenden, um die Antwort auf ihre Bedürfnisse zu finden.

Was für die Suchmaschinenoptimierung funktioniert, ändert sich regelmäßig. Wenn Sie ein Team für digitales Marketing haben, haben sie wahrscheinlich eine Crew, die sich der Suchmaschinenoptimierung verschrieben hat. Wenn Sie kein digitales Marketingteam haben oder eine Ein-Personen-Show betreiben, kann es eine gute Idee sein, ein Online-Reputationsmanagement-Unternehmen zu beauftragen, das die Suchmaschinenoptimierung und andere Aspekte des digitalen Marketings für Sie übernehmen kann.

Was ist Online-Reputationsmanagement?

Wenn Menschen Online-Reputationsmanagement hören, denken sie normalerweise an die Linderung einer PR-Krise. Während dies ein Aspekt des Online-Reputationsmanagements ist, gibt es viele Möglichkeiten, wie das Reputationsmanagement eingesetzt werden kann, um ein Unternehmen anzukurbeln.

Online-Reputationsmanagement kann vor einer Produkteinführung oder Markeneinführung verwendet werden oder um alte Ideen zu überarbeiten, damit sie für einen anderen Kundenstamm frisch und neu erscheinen. Online-Reputationsmanagement kann verwendet werden, um anderen dabei zu helfen, positive Bewertungen zu sehen und zu verstehen, wie Ihr Produkt einen ihrer Schwachpunkte lösen könnte.

Warum Suchmaschinenoptimierung und Reputationsmanagement gut zusammenarbeiten

Suchmaschinenoptimierung bringt Menschen auf Ihre Seite – und ein klarer, positiver Ruf hält sie dort. Bei der Auswahl eines Unternehmens für digitales Marketing/Suchmaschinenoptimierung ist es ratsam, sich an ein Team zu wenden, das sich um das Online-Reputationsmanagement kümmert. Wenn Sie diese beiden Faktoren für den Geschäftserfolg Hand in Hand arbeiten lassen, kann es Ihrem Unternehmen leichter fallen, auf Wachstumskurs zu bleiben.

Auswahl eines Online-Reputation-Management-Unternehmens

Es ist wichtig, sorgfältig ein Online-Reputationsmanagement-Unternehmen auszuwählen, das Ihre sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen unterstützen kann. Die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen wie Status Labs, das Ihnen digitale Marketing-Tools (einschließlich Suchmaschinenoptimierung) und Online-Reputationsmanagement zur Verfügung stellen kann, kann der erste Schritt zum Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens sein. Achten Sie bei der Auswahl eines Online-Reputationsmanagement-Unternehmens darauf, eine Organisation auszuwählen, die maßgeschneiderte Pläne anbietet, die speziell auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Status Labs teilt mit, was Sie von Ihrem SEO-Unternehmen erwarten können

Wenn Sie im digitalen Marketing gearbeitet haben oder einen E-Commerce-Shop oder eine Website verwalten oder besitzen, haben Sie schon von Suchmaschinenoptimierung (SEO) gehört. Sie wissen wahrscheinlich, dass dieser Begriff etwas damit zu tun hat, sicherzustellen, dass Ihre Websites bei Suchmaschinen (hauptsächlich Google) gut ranken, und dass es Unternehmen gibt, die sich auf SEO spezialisiert haben. Aber wissen Sie, was diese Unternehmen tun und wie sie Ihrem E-Business zum Erfolg verhelfen können?

Grundlegende Funktionen eines SEO-Unternehmens

Die grundlegende Funktion eines SEO-Unternehmens besteht darin, die Webseiten eines Unternehmens so zu erstellen oder zu verbessern, dass sie in den Suchmaschinenergebnissen einen guten Rang einnehmen. Sie tun dies, indem sie sicherstellen, dass bestimmte notwendige Elemente auf Ihren nach außen gerichteten Seiten und in den Metadaten für diese Seiten enthalten sind.

Was ein SEO-Unternehmen zu erreichen hofft

Das Ziel eines SEO-Unternehmens ist es, die Sichtbarkeit eines digitalen Unternehmens zu verbessern, indem es sein Ranking bei Suchmaschinen wie Google und Bing erhöht. Verbraucher wagen sich im Allgemeinen nicht weiter als bis zur ersten Seite in den Suchergebnissen. Wenn Ihr Unternehmen also dort nicht sichtbar ist, verliert es viele potenzielle Kunden. Die Verbesserung Ihres SEO-Rankings erhöht Ihren Web-Traffic und gibt Ihrem Team mehr Möglichkeiten, Verkäufe zu tätigen und Leads zu sammeln. Gutes SEO kann mehr Menschen auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen und Ihre Markenbekanntheit steigern.

Was Sie erwarten können, wenn Sie ein SEO-Unternehmen beauftragen

Wenn Sie ein SEO-Unternehmen beauftragen, treffen sich die Teammitglieder mit Ihnen, lernen Ihr Unternehmen kennen und studieren Ihre Webseiten während eines sogenannten Content-Audits. Sie werden dann kleine und große Änderungen an diesen Seiten vornehmen, um sie für Suchmaschinen attraktiver zu machen. Sie werden wahrscheinlich interne Links und Links zu seriösen Websites hinzufügen oder vorschlagen und neue Seiten basierend auf der Keyword-Recherche vorschlagen. Eine gute SEO-Firma wie Status Labs überwacht den Fortschritt Ihrer Website und bietet Berichte an, die Ihnen Daten zu Themen liefern, darunter, welche Ihrer Seiten am beliebtesten sind, woher Ihr Traffic kommt und wie viele Seiten ein typischer Website-Besucher ansieht.

SEO-Trends 2023

Das einzig Gegebene im Bereich SEO ist, dass sich alles ändert. Was im Jahr 2020 funktioniert hat, ist im Jahr 2023 weitgehend veraltet. Das ist einer der besten Gründe, eine SEO-Firma zu beauftragen: So müssen Sie nicht über alle Änderungen auf dem Laufenden bleiben. Es ist jedoch immer noch eine gute Idee, sich der wichtigsten Trends bewusst zu sein. Für 2023 sind dies:

1. KI wird als SEO-Tool weiter wachsen

Es ist unwahrscheinlich, dass künstliche Intelligenz (KI) jemals in der Lage sein wird, die differenzierte Kommunikationsfähigkeit des Menschen zu ersetzen. KI ist jedoch in der SEO sehr nützlich, um Schlüsselwörter zu finden, um die Leserbindung zu erhöhen. Suchmaschinen verwenden KI, wie z. B. Googles RankBrain, um Inhalte zu analysieren und die Autorität einer Webseite (und damit ihr Ranking) einzustufen.

2. Längere Seiten werden belohnt

Vor einigen Jahren waren kurze Webseiten mit 250 Wörtern oder weniger der letzte Schrei. Sie könnten schnell Dutzende davon erstellen und Ihre Website exponentiell erweitern. Allerdings sind diese kurzen Seiten bei Suchmaschinen weniger beliebt. Experten empfehlen Webseiten mit rund 3.000 Wörtern.

3. Für Mobilgeräte optimierte Websites sind nicht nur benutzerfreundlich – sie sind suchmaschinenfreundlich

Ihre Webseiten so zu gestalten, dass sie auf verschiedenen Bildschirmgrößen gut lesbar sind, ist nicht nur gut für Ihre Kunden; Es ist zunehmend ein Maßstab, nach dem Suchmaschinen Ihre Seiten bewerten.

Über Status Labs

Status Labs ist das führende Online-Reputationsmanagement- und SEO-Unternehmen. Das Unternehmen hat Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Großbritannien und Brasilien. Status Labs ist stolz darauf, in die Inc. aufgenommen worden zu sein . Magazin Liste der 5000 am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in den USA für vier aufeinander folgende Jahre.

Reputationsmanagement: 5 Ereignisse, die das Image Ihres Unternehmens ruinieren können

Der Ruf Ihres Unternehmens ist eines der wertvollsten Dinge, die Ihr Unternehmen besitzt – und das fragilste. Es braucht nicht viel, um diesen Ruf zu erschüttern und selbst treue Kunden dazu zu bringen, von Ihrem Unternehmen zu Ihrem Konkurrenten zu wechseln. Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, was Ihrem Unternehmensimage schaden könnte, können Sie nach solchen Ereignissen Ausschau halten und häufig verhindern, dass sie Ihrem Ruf schaden.

5 Ereignisse, die Ihrem Firmenimage schaden können

1. Freigabe eines fehlerhaften Produkts

Es ist verlockend, ein Produkt auf den Markt zu bringen, bevor es vollständig getestet wurde. Schließlich wollen Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Ein ungetestetes Produkt, das sich als fehlerhaft herausstellt, kann jedoch dem Ruf Ihres Unternehmens einen Schlag versetzen, von dem es schwierig sein kann, sich davon zu erholen. Es ist besser, geduldig auf Ihre Test- und Marktforschungsergebnisse zu warten.

2. Schrecklicher Kundenservice

Guten Kundenservice zu ignorieren, ist eine der schnellsten Möglichkeiten, den Ruf Ihres Unternehmens zu schädigen. Kunden, die eine schlechte Erfahrung gemacht haben, geben diese Informationen viel eher weiter als diejenigen, die eine gute Erfahrung gemacht haben. Der durchschnittliche unzufriedene Kunde erzählt acht bis zehn anderen Personen von seiner Erfahrung. Außerdem hat im Zeitalter der sozialen Medien ein einziger negativer Facebook-Post das Potenzial, Tausende zu erreichen.

3. Wenn ein Mitarbeiter verhaftet oder zu schlechten Bedingungen entlassen wird

Wenn einer Ihrer Mitarbeiter festgenommen wird, betrifft die Nachricht Ihr Unternehmen möglicherweise nicht direkt, aber wenn sein Bild in den Nachrichten erscheint, können Ihre Kunden das Verbrechen bemerken und mit Ihnen in Verbindung bringen. Dies gilt insbesondere, wenn sich Ihr Unternehmen in einer kleineren Stadt befindet, in der Ihr Mitarbeiter wahrscheinlich mehr Ihrer Kunden bekannt ist.

Wenn ein Mitarbeiter unter schlechten Bedingungen geht, kann er eine Kampagne in den sozialen Medien starten und Websites überprüfen, um den Ruf Ihres Unternehmens zu schädigen. Es spielt keine Rolle, ob Sie einen guten Grund hatten, die Person zu feuern. Menschen neigen dazu, zu glauben, was sie online lesen.

4. Schlechte Social-Media-Etikette

Es ist besser, keine Social-Media-Präsenz zu haben, als Profile auf Facebook, Twitter, Instagram und Co. anzulegen und Kommentare und Fragen von Lesern zu ignorieren. Auf Kommentare nicht zu reagieren, gilt als schlechte Social-Media-Etikette und erweckt den Eindruck, dass es Ihrem Unternehmen egal ist. Handelt es sich bei dem Kommentar um ein negatives Erlebnis, wird der schlechte Eindruck um das Zehnfache verstärkt.

5. Eine weniger als herausragende Website.

Eine gute Website ist kein Luxus. Es ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftstätigkeit im 21. Jahrhundert. Wenn Ihre Website rudimentär, schwer zu navigieren oder auf einem mobilen Gerät fast unmöglich zu sehen ist, sendet sie die Botschaft aus, dass Ihr Unternehmen nicht technisch versiert ist, veraltet ist und sich nicht um die heutigen Verbraucher kümmert. Diese Dinge mögen falsch sein, aber das ist der Eindruck, den Ihre schlechte Website aussendet.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Auswirkungen eines rufschädigenden Vorfalls mildern und den Weg zum Wiederaufbau Ihres Rufs einschlagen können, wenden Sie sich an Status Labs unter (Kontaktdaten einfügen). Seit mehr als 15 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre digitale Präsenz optimal zu nutzen.

Machen Sie sich in der Menge bemerkbar: 10 Möglichkeiten, sich als Influencer abzuheben

Während sich jeder als Online-Influencer bezeichnen kann (und anscheinend jeder tut), macht es die riesige Anzahl von Influencern leicht, sich in der Masse zu verlieren. Sie müssen sich von den anderen abheben, wenn Sie Einfluss haben wollen. Hier sind 10 Möglichkeiten, um auf sich aufmerksam zu machen.

1. Wählen Sie eine bestimmte Nische

Versuchen Sie nicht, mit allen Influencern zu konkurrieren. Grenzen Sie sich auf einen bestimmten Bereich oder eine Branche ein. Sie haben viel weniger Influencer, mit denen Sie konkurrieren können, wenn Sie sich auf eine einzelne Nische konzentrieren, und Sie haben eine kleinere Community, in der Sie Beziehungen aufbauen können. Die Wahl einer Nische wird Ihnen helfen, den Erfolg viel früher zu sehen.

2. Identifizieren Sie Ihre Kernzielgruppe

Ein wesentlicher Bestandteil der Auswahl einer Nische ist die Identifizierung Ihres Publikums. Passen Sie Ihre Inhalte an eine eng definierte demografische Gruppe an, und diese Personen werden Ihre Inhalte hoffentlich ansprechender finden als die anderer Influencer. Ein Publikum gibt Ihnen einen einzigartigen Blickwinkel für alle von Ihnen erstellten Inhalte.

3. Recherchieren Sie Ihre Keywords

Egal, ob Sie Suchbegriffe, Hashtags, Bilder oder irgendetwas anderes recherchieren, Schlüsselwörter sind wichtig. Recherchieren Sie die wichtigsten Schlüsselwörter, damit Sie sie beim Erstellen von Inhalten richtig verwenden können. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Bemühungen unabhängig von der Plattform wahrgenommen werden.

4. Bleiben Sie echt

Denken Sie immer an Ihre Nische, Ihr Publikum und wer Sie sind. Sie könnten versucht sein, Ihre persönliche Marke zu verwässern, um Keywords mit hohem Traffic, Sponsoring oder andere Gelegenheiten zu verfolgen. Bleiben Sie sich selbst und Ihrem Publikum gegenüber immer aufrichtig und ergreifen Sie nur Gelegenheiten, die zu Ihnen passen.

5. Posten Sie regelmäßig

Um den Spruch „Content is King“ kommt man nicht herum. Um als Online-Influencer zu regieren, brauchen Sie viele Inhalte. Poste regelmäßig und poste immer weiter.

6. Vernetzen Sie sich mit allen

Beziehungen sind immer noch die Währung der Influencer-Kultur. Sie brauchen Beziehungen, um Menschen zu erreichen. Entwickeln Sie Beziehungen zu Zuschauern, Branchenführern und anderen Influencern – Sie werden von all diesen Gruppen helfen.

7. Senden Sie zeitnahe Antworten

Um Beziehungen aufzubauen, müssen Sie auf E-Mails, Kommentare, Posts und andere Erwähnungen reagieren. Reagieren Sie immer rechtzeitig, damit die Leute Ihre Antwort erhalten, bevor sie zu etwas anderem übergehen.

8. Finden Sie persönliche Treffen

Auch bei so vielen Online-Medienplattformen ist der beste Weg, sich zu vernetzen, immer noch persönlich. Finden Sie persönliche Veranstaltungen, bei denen Sie Fans, Führungskräfte und Influencer treffen können, und knüpfen Sie leicht dauerhafte Verbindungen zu Teilnehmern, die Sie kennenlernen.

9. Quantifizieren Sie Ihre Ergebnisse

Erfolgreiche Influencer arbeiten effizient. Sammeln Sie Daten über all Ihre Bemühungen, damit Sie bestimmen können, wo Sie Ihr Geld und Ihre Zeit am besten einsetzen. Die Quantifizierung Ihrer Ergebnisse hilft Ihnen, Ihre Ressourcen am effektivsten zu nutzen.

10. Verwenden Sie eine Reputationsmanagementfirma

Sie benötigen Unterstützung bei der Kontaktaufnahme, Antworten, Beiträgen, Recherchen, Datenanalysen und allem anderen. Ein Unternehmen für Online-Reputationsmanagementx ist gut positioniert, um Ihnen die Hilfe zu geben, die Sie benötigen. Diese Firmen sind darauf spezialisiert, Menschen dabei zu helfen, sichtbare und positive Profile online zu entwickeln – genau das, wonach jeder Influencer sucht.

Status Labs ist ein hoch angesehenes Online-Reputationsmanagement-Unternehmen, das mit Influencern und anderen Fachleuten zusammengearbeitet hat. Es hat sich als eine der Top-Firmen für Personal Branding, soziale Sichtbarkeit und allgemeine öffentliche Wahrnehmung etabliert und nimmt weiterhin neue Kunden auf der ganzen Welt an. Die von Status Labs angebotenen Dienstleistungen können Ihnen wahrscheinlich dabei helfen, Ihren Weg zum Influencer-Erfolg zu beschleunigen.

So nutzen Sie das Reputationsmanagement, um nach einer Katastrophe ein Comeback zu schaffen

Ihre Online-Reputation ist wichtig. Es ist das, was Kunden sehen, wenn sie nach Ihnen und Ihrem Unternehmen suchen – und es könnte ein entscheidender Faktor dafür sein, ob sie bei Ihnen kaufen oder nicht. Aber Reputationsmanagement ist nicht immer einfach, wenn man versucht, es alleine zu bewältigen. Wenn Sie schlechte Bewertungen erhalten oder Leute online unhöfliche oder ungenaue Dinge über Sie posten, wird dies die Einstellung potenzieller Kunden zu einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen beeinflussen. Hier erfahren Sie, was Sie über Reputationsmanagement wissen sollten.

Was leistet Reputationsmanagement?

Das Reputationsmanagement in seiner einfachsten Form hilft Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen, die Kontrolle darüber zu übernehmen, was Menschen online finden. Ganz gleich, ob sie sehen möchten, ob Ihr Unternehmen gute Bewertungen hat, oder ob sie mehr über Sie als Person erfahren möchten, wenn Sie Ihren Ruf sorgfältig verwalten, können Sie sich leichter von Ihrer besten Seite zeigen. Ein hochwertiges, erfahrenes Reputationsmanagementunternehmen wie Status Labs macht es Ihnen leichter, online Ihr Bestes zu geben, damit Kunden den Wert erkennen, den Sie ihnen zu bieten haben.

Was gewinnen Unternehmen durch Reputationsmanagement?

Gerade nach einer Katastrophe kann ein Unternehmen aus dem Reputationsmanagement viele wichtige Werte gewinnen. Das Beste, was Sie nach einem schweren Fauxpas tun können, ist, den Schaden so schnell und so gründlich wie möglich zu mindern. Aber das erfordert mehr, als nur die beleidigende Aussage zu notieren und „Ups“ oder „Entschuldigung“ zu sagen. Die Leute werden wissen wollen, was Sie überhaupt dazu veranlasst hat, etwas zu sagen oder zu tun, und was Sie aus etwaigen Gegenreaktionen gelernt haben, denen Sie möglicherweise ausgesetzt waren.

Wie kann ein Reputationsmanagement-Unternehmen helfen?

Ein Reputationsmanagementunternehmen wie Status Labs kann Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen, sich von einer Katastrophe zu erholen. Egal, ob es sich um einen schiefgelaufenen Tweet, einen unzufriedenen Kunden, eine Klage, ein Umweltproblem oder ein anderes Problem handelt, das Sie oder Ihr Unternehmen in ein negatives Licht rückt, es ist besser, dies schnell aus den Hauptsuchmaschinenergebnissen zu entfernen.

Ja, es ist Teil dessen, was in der Geschichte Ihres Unternehmens passiert ist. Aber Sie möchten nicht, dass es Sie definiert oder das Erste ist, was Kunden und potenzielle Kunden sehen, wenn sie nach Ihnen suchen. Je schneller es in den Suchmaschinenergebnissen verwässert wird, desto besser wird es Ihrem Unternehmen gehen. Auf diese Weise können Sie darüber hinausgehen und sich auf den Wert konzentrieren, den Sie Ihren Kunden bieten, und darauf hinarbeiten, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Ist die Rückkehr nach einer Katastrophe immer möglich?

Mit einigen seltenen Ausnahmen ist es im Allgemeinen möglich, sich von einer Katastrophe zu erholen, aber es kann einige Zeit dauern. Wenn Sie versuchen, es selbst zu tun, werden Sie möglicherweise nicht viel Erfolg sehen. Durch die Zusammenarbeit mit einem renommierten Unternehmen wie Status Labs für das Reputationsmanagement erhalten Sie die Hilfe und Unterstützung, die Sie benötigen, um die Auswirkungen zu verringern und ein schnelleres Comeback zu erzielen. Es ist frustrierend zu sehen, wie Ihr guter Ruf getrübt wird, aber die richtigen Leute können es Ihnen viel einfacher machen, diesen Ruf wieder aufzubauen.

Wie können Sie sich auf Änderungen in letzter Minute einstellen?

Hochwertiges Reputationsmanagement erfordert viele Strategieänderungen in letzter Minute, und Sie und das Unternehmen, das Ihnen hilft, müssen in der Lage sein, sich schnell anzupassen. Wenn Sie sich für Status Labs entscheiden, erhalten Sie Hilfe und Unterstützung vom führenden Reputationsmanagement- und SEO-Unternehmen mit Kunden in mehr als 40 Ländern weltweit. Ein professionelles Reputationsmanagement-Unternehmen hilft Ihnen, einen schlechten Online-Ruf umzukehren, damit Sie das Vertrauen Ihrer Kunden zurückgewinnen können.

SEO und PR sind unterschiedlich – und sie sollten sich ergänzen

Sichtbarkeit war schon immer für ein erfolgreiches Geschäft unerlässlich, aber physische Standorte sind heutzutage nicht das Einzige, was wichtig ist. SEO-Unternehmen und PR-Unternehmen können Unternehmen dabei helfen, die Sichtbarkeit zu erlangen, die sie für ihren Erfolg benötigen. Obwohl die beiden komplementär sein sollten, unterscheiden sie sich in wesentlichen Punkten.

Was ist Suchmaschinenoptimierung?

Suchmaschinenoptimierung (SEO) umfasst Bemühungen, das Ranking einer Website auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs) zu verbessern. Auch wenn soziale Medien, QR-Codes und andere Online-Kanäle immer mehr an Bedeutung gewinnen, bleiben Suchmaschinen eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Menschen Unternehmen finden.

SEO-Unternehmen zielen speziell auf Schlüsselwörter ab, die für ein Unternehmen relevant sind, und sie arbeiten daran, die Website des Unternehmens für diese Schlüsselwörter durch eine Kombination aus Onsite- und Offsite-Bemühungen zu bewerten. Die folgenden sind nur einige der vielen Taktiken, die angewendet werden können:

— Verbesserung der Seitengeschwindigkeit (vor Ort)

— Richtiges Platzieren von Schlüsselwörtern auf Seiten (vor Ort)

— Entwicklung informativer und relevanter Inhalte (vor Ort)

— Erstellen einer mobilfreundlichen Website (vor Ort)

— Aufbau von Backlinks (extern)

— Verbesserung des Engagements der Suchenden (extern)

— Wachsendes Social-Media-Engagement (extern)

Eine Anfangsphase einer SEO-Kampagne kann einmalige Bemühungen beinhalten, um die Website eines Unternehmens zu verbessern. Ein Großteil der Arbeit wird jedoch kontinuierlich durchgeführt, da andere Websites immer versuchen, sich zu übertreffen.

Was ist Öffentlichkeitsarbeit?

Public Relations ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit der Öffentlichkeit in Beziehung tritt. Je nach Branche, Zielgruppe und Situation kann dies Bemühungen um Folgendes umfassen:

— Erwähnung eines Unternehmens in Zeitungs- und/oder Zeitschriftenartikeln

— Sponsern Sie lange Inhalte in Zeitungen und/oder Zeitschriften

— Bereitstellen von Zitaten und Kommentaren zu Artikeln

— Verfassen von Pressemitteilungen und Artikeln

— In Radio- und/oder Fernsehprogrammen erwähnt werden

— Veröffentlichung von Whitepapers, Berichten und anderen Forschungsergebnissen

— Durchführung von Veranstaltungen für die breite Öffentlichkeit

— Hosting von Branchenkonferenzen, Seminaren und Networking-Veranstaltungen

— Beantwortung von Medienanfragen

Dies sind in der Regel intensivere Bemühungen und erfordern oft die Unterstützung eines PR-Profis, der sich mit den Medien gut auskennt. Jemand, der Kontakte zu Medienpublikationen hat, weiß, welche Publikationen welche Geschichten wollen, und er weiß, wem er Geschichten vorschlagen kann.

SEO und PR sollten sich ergänzen

Bei richtiger Gestaltung sollten SEO und PR einander ergänzen. Effektives SEO ist die Grundlage der Online-Sichtbarkeit, und Publikationen akzeptieren eher Beiträge und Kommentare von einem sichtbaren (und vermutlich etablierten) Unternehmen. PR-Erwähnungen können wertvolle Backlinks oder Zitate in SEO-Bemühungen sein.

Bei größeren Unternehmen sind oft PR-Profis angestellt, die sich um alle Aspekte der Öffentlichkeitsarbeit kümmern. Für kleine und mittlere Unternehmen kann die Beauftragung einer SEO- und PR-Firma sinnvoll sein.

Holen Sie sich Hilfe bei den SEO-Anforderungen Ihres Unternehmens

Wenn Ihr Unternehmen in den Suchmaschinenergebnissen besser sichtbar sein muss, lassen Sie sich von Status Labs bei der Suchmaschinenoptimierung unterstützen. Die SEO-Experten des Unternehmens befinden sich in Büros in den größten Städten der Welt, und das SEO-Unternehmen wurde in Publikationen wie der New York Times, der New York Post, The Daily Beast und anderen umfassend vorgestellt.

Reputationsmanagement: 5 Zeichen, dass es Zeit für eine Umgestaltung ist

Ihr Online-Ruf kann schwanken, und manchmal kann er sich allmählich oder steil zum Schlechteren wenden. Wenn Sie eines dieser Anzeichen bemerken, leidet wahrscheinlich Ihr Ruf. Es ist Zeit für eine Überarbeitung des Reputationsmanagements.

1. Ungünstige neue Artikel

Wenn Sie in der Öffentlichkeit stehen, könnte jeder Skandal oder kontroverse Vorfall zu ungünstigen Nachrichtenartikeln führen. Oft werden mehrere Artikel geschrieben, wenn verschiedene Verkaufsstellen und Reporter über Ihre Aktionen berichten.

Zahlreiche neue ungünstige Artikel stammen in der Regel von einem einzelnen Vorfall oder Problem und können Ihrem Ruf direkt schaden. Darüber hinaus kann der Schaden unbegrenzt andauern, wenn er nicht behoben wird.

Diese Art von Situation erfordert normalerweise schnelle und umfassende Maßnahmen, die die Veröffentlichung von Pressemitteilungen, die stärkere Einbindung von Social-Media-Followern oder die Erstellung neuer digitaler Assets umfassen können, die Sie kontrollieren.

Ein professionelles Online-Reputationsmanagement-Unternehmen kann helfen, die Situation zu meistern. Ihre Mitarbeiter wissen, mit welchen Methoden die Wirkung von Artikeln am effektivsten verringert wird. Sie wollen eine Firma an Ihrer Seite, wenn eine Krise eintritt.

2. Suchen mit negativen Inhalten

Immer wenn eine Online-Suche auf den ersten Seiten negative Inhalte ergibt, sollten Sie mehr positive Inhalte veröffentlichen, die die negativen hoffentlich übertreffen. Most people only look at the first page of results. To be more thorough, however, you should see what the first five pages of results show.

Negative search results are generally addressed by publishing positive/neutral content and working to rank that content above the negative material. The negative content probably won't go away — but fewer people will see it if you outrank it with other pieces.

An online reputation firm that also provides effective SEO services is especially helpful in this situation, as the firm will know how to effectively rank the content that you create.

3. Negative Product/Service Reviews

Negative reviews of your business's products and/or services can have a devastating impact on sales. Product search results and personal decisions weigh reviews highly, and satisfied customers are less likely to leave positive reviews. The result is that negative ones have an oversize impact.

The best way to counter damaging reviews is to get more positive information about your product/service published. You might request reviews from satisfied customers, ask influencers to write their own reviews, share customer testimonials, or get better comments published.

An online reputation management firm will know how to get more positive reviews on various platforms/websites.

4. Your Content Doesn't Rank

Your reputation doesn't have to be harmed by negative information to need a makeover. If content you publish isn't ranking, it's not significantly helping your reputation. Whatever strategy is being used should be revised to create more effective content.

A reputation management firm that offers comprehensive SEO services will know how to create content that ranks well.

5. You're Not Getting High-Profile Positions

Have your sights set on political office, C-level executive positions, or board seats? All of these have become increasingly public positions, and those in them must have a polished public profile.

If you're being passed up for high-visibility positions that you're qualified for, your online reputation might not be quite enough. Consult with a reputation management firm to see where you can emphasize holistic values that organizations want to promote.

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