Bieten Freemium-Optionen wie Prestashop ein vielseitiges Erlebnis für Besitzer von E-Commerce-Shops?

Wie funktioniert ein Freemium-CMS?

Da es sich um das Titelbeispiel handelt, schauen wir uns in erster Linie Prestashop an. Es wurde in PHP geschrieben und erstmals 2008 veröffentlicht. Es ist ein Open-Source-CMS für den Einzelhandel – das heißt, Sie können den Code nach Belieben anpassen –, das über einen Freemium-Service finanziert wird.

Die Aufteilung ist einfach:

• Die Plattform selbst ist vollständig und vollständig aktualisiert kostenlos verfügbar
• Der Entwickler deckt seine Kosten und erzielt seine Gewinne durch die verschiedenen Module, die im Prestashop Official Addons Marketplace angeboten werden.

Wenn Sie eine E- Commerce-Plattform zur Unterstützung Ihres Shops benötigen und keine komplexen Themen oder umfangreichen Integrationen benötigen, können Sie Prestashop als völlig kostenlose Einzelhandelslösung verwenden . Für das Hosting müssen Sie natürlich trotzdem bezahlen , aber das kommt nicht über den Entwickler, sondern Sie finden separat einen geeigneten Host (idealerweise einen, der sich mit Prestashop auskennt).

Entwicklung der Plattform

Die Weiterentwicklung der Software ist jedoch davon abhängig, dass genügend Leute für Erweiterungen bezahlen . Unabhängig davon, ob Sie Ihren Prestashop-Bestand in eine Amazon-Storefront exportieren oder ein Treueprogramm implementieren möchten, können Sie eine einmalige Gebühr für ein geeignetes Add-On zahlen (normalerweise mit der Option, mehr als Gegenleistung für garantierte Updates und Versionssprünge zu zahlen).

Sie können dies mit anderen E-Commerce-Plattformen in Verbindung bringen, die kein Freemium sind, anstatt unterschiedliche kostenlose und kostenpflichtige Versionen zu haben (wobei die kostenlosen Versionen behindert werden und sich an kleine Unternehmen richten oder diejenigen, die sie einfach ausprobieren möchten, bevor sie entscheiden, was sie investieren möchten in).

Ein echter Freemium-Dienst ist nicht aufdringlich bei der Bezahlung: Er macht es durchaus möglich, bedeutende Dinge zu erreichen, ohne überhaupt etwas beim Anbieter auszugeben. Wenn es gut gehandhabt wird, kann es genug Wohlwollen verdienen, dass die Leute sich dafür entscheiden, für Addons zu bezahlen.

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Die Freiheit und Flexibilität des Self-Hosting

Die Nutzung eines gehosteten Dienstes wie Shopify oder BigCommerce ist sehr praktisch, aber Bequemlichkeit ist nicht alles. Die besten Freemium-Plattformen (wie Prestashop, Magento oder die allseits beliebte WooCommerce-Erweiterung für WordPress) funktionieren über Self-Hosting. Mit anderen Worten, Sie müssen die Software herunterladen und separat für ein Hosting-Paket bezahlen.

Dies ermöglicht ein Maß an Flexibilität, das diese gehosteten Dienste nicht erreichen können.

Wenn Sie zufällig ein besseres Hosting-Angebot mit größerer Bandbreite und niedrigeren Kosten finden, können Sie die Website einfach verschieben und Ihr altes Hosting kündigen. Dies gibt Ihnen auch mehr Hebelwirkung. Die Verwendung einer gehosteten Lösung bedeutet im Wesentlichen, dass Sie an einem Ort gefangen sind: Während Sie möglicherweise Optionen zum Exportieren Ihres Shops haben, wird Ihr aktueller Host es Ihnen eindeutig nicht leicht machen, ihn zu verlassen.

Wir haben die Bedeutung einer Open-Source-Plattform für Freemium angesprochen, aber dazu gehört noch mehr. Neben der Anpassung der Plattform nach Ihren Wünschen können Sie die von Ihnen bevorzugte Version verwenden .

Wenn der Entwickler ein großes Update veröffentlicht, das unerwünschte Änderungen hervorruft, können Sie einfach warten, bis diese behoben sind. Nicht so bei einem durchschnittlichen Online-Shop. Dieser Store läuft auf Systemen, die automatisch aktualisiert werden, sodass Sie in dieser Angelegenheit keine Wahl haben.

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Die Gefahren der Bezahlung von Modulen

Die modulare Natur von Freemium-Plattformen ist jedoch nicht ganz gut, da sich daraus drei Hauptprobleme ergeben.

• Da ist zunächst die Frage der Kosten für Großbetriebe .

Je mehr funktionale Ergänzungen Sie benötigen, desto höher der Preis und desto weiter kommen Sie vom effizienten Alles-in-einem-Paket-Modell anderer Plattformen weg. Anstatt jeden Monat einen kleinen Betrag zu zahlen, müssen Sie möglicherweise Tausende von Dollar im Voraus für einmalige Modulgebühren bezahlen – auf lange Sicht vielleicht wirtschaftlich, aber ziemlich unbequem.

• Zweitens gibt es die Schwierigkeit, unzählige Module auf dem neuesten Stand zu halten und zusammenzuarbeiten .

Es ist nicht so schlimm, wenn sie alle über denselben Marktplatz installiert werden, aber unterschiedliche Entwickler-Update-Zeitpläne können zu Reibungen führen. Die Zusammenarbeit zwischen Systemen ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere für den Omnichannel- Support (unabhängig davon, ob Sie einen gemeinsamen Posteingang im Stil von Crisp Chat betreiben oder kanalübergreifende Support-Tickets verwenden).

• Drittens gibt es die schiere Komplexität, die mit der Auswahl und Wartung der benötigten Module verbunden ist .

Es ist so viel einfacher, eine vordefinierte Auswahl an Funktionen zu haben, die entwickelt wurden, um die meisten Basen abzudecken. Es kann zeitaufwändig sein und Sie frustrieren, wenn Sie Ihre Anforderungen durchforsten und die jeweils am besten geeignete Lösung auswählen müssen.

Nach allem, was gesagt wurde , verursachen diese Probleme möglicherweise keine Probleme . Wenn Sie nur eine Handvoll Module benötigen, brauchen Sie nicht lange, um sie auszuwählen, es kostet Sie nicht viel, dafür zu bezahlen, und Sie werden es nicht besonders mühsam finden, sie auf derselben Seite zu halten ( insbesondere wenn sie vom selben Entwickler stammen und in Kombination verwendet werden sollen).

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Sollten Sie sich für ein Freemium-CMS entscheiden?

Um auf die Titelfrage zurückzukommen, ob Freemium-E-Commerce-Plattformen eine starke Vielseitigkeit für Ladenbesitzer bieten, ist die Antwort ein klares Vielleicht . Alternativ könnten Sie es in einigen Fällen auch mit „Ja “ formulieren.

Es hängt in jedem Fall wirklich vom Ladenbesitzer ab:

• was sie erreichen wollen,
• über welches technische Fachwissen sie verfügen,
• und über welches Budget sie verfügen.

Shopify und WooCommerce, die beiden Platzhirsche, haben letztlich beide einiges zu bieten .

Wenn Sie nur möchten, dass Ihre Geschäftserfahrung so reibungslos und schmerzlos wie möglich verläuft, sollten Sie sich nicht für eine Freemium-Plattform entscheiden . Selbst ohne die Notwendigkeit von Modulen würde Sie die Natur des Selbsthostens und der Umgang mit manuellen Updates schnell ärgern. Es gibt viele kostenlose oder kostengünstige gehostete Lösungen, die Sie angenehmer finden würden.

Wenn es Ihnen andererseits wichtig ist, dass Sie die volle Kontrolle über Ihren Shop haben und ihn nach Belieben anpassen oder weiterentwickeln können, dann könnte eine solide Freemium-Plattform wirklich zu Ihren Bedürfnissen passen . Es gibt sogar große Communities da draußen, über die andere Plattformbenutzer Entwicklungsratschläge austauschen, was es Ihnen viel einfacher macht, sich auf den neuesten Stand zu bringen.

Im Zweifelsfall einfach testen . Richten Sie eine Testversion Ihrer gewählten Freemium-Plattform auf einem kostengünstigen Hosting ein, starten Sie eine kostenlose Testversion einer vergleichbaren kostenpflichtigen Plattform und sehen Sie, welche Sie langfristig nutzen möchten. Auf diese Weise werden Sie nicht zurückblicken und sich fragen, was passiert wäre, wenn Sie in die andere Richtung gegangen wären.