So nutzen Sie First-Party-Daten zur Stärkung Ihrer Marketingtaktiken

Mittlerweile sind Sie zweifellos mit First-Party-Daten vertraut. Es ist seit 2020 ein Schlagwort, als Google ankündigte, die Unterstützung für Cookies von Drittanbietern einzustellen.

Und wenn Sie sich ein wenig mit First-Party-Daten auskennen, wissen Sie, dass diese in Zukunft die Grundlage effektiver Marketingtaktiken bilden werden.

Außer ... es gibt nur eine Sache. Die Zukunft ist bereits da.

Durch die Investition in First-Party-Daten können Vermarkter:

• Personalisieren Sie die Kommunikation
• Bauen Sie Markentreue auf
• Passen Sie sich einer sich verändernden Landschaft an
• Beachten Sie die Datenschutzgesetze
• Bieten Sie relevante Kundenerlebnisse

Wenn Ihre Targeting-Strategie immer noch auf Cookies von Drittanbietern und uneinheitlichen Daten basiert, ist es jetzt an der Zeit, aufzuholen.

Was sind First-Party-Daten?

Die einfachste Definition von First-Party-Daten sind Informationen, die direkt von Benutzern gesammelt werden .

Sie sammeln die Daten über Interaktionen. Im Gegensatz zu Zero-Party-Daten, die freiwillig weitergegeben werden, stammen First-Party-Daten aus dem Verhalten und dem Browserverlauf eines Benutzers – allerdings nur auf den markeneigenen Kanälen.

Beispiele für First-Party-Daten

• Kaufhistorie
• Browser-Verlauf
• Linkklicks
• Engagement in den sozialen Medien
• Demographische Information
• E-Mail Einstellungen
• Status des Treueprogramms

Was ist mit Zweit- und Drittdaten?

Bei Second-Party-Daten handelt es sich um First-Party-Daten einer anderen Marke. Bei Daten von Drittanbietern, dem Übeltäter in der Keksdose, handelt es sich um Erstanbieterdaten aus mehreren Quellen, die aggregiert, anonymisiert und verkauft wurden.

Die Macht von First-Party-Daten in Marketingkampagnen

Alle Anzeichen deuten darauf hin, dass Personalisierung in Zukunft eine nicht verhandelbare Marketingtaktik sein wird. Benutzer wollen es, Marken profitieren davon und branchenführende Martech ist darauf aufgebaut.

Die Investition in First-Party-Daten liefert die Erkenntnisse, die Sie für die Bereitstellung dieser personalisierten Erlebnisse benötigen. Und der ROI ist da – zumindest laut Google und Boston Consulting.

Die Verwendung von First-Party-Daten für wichtige Marketingfunktionen kann fast dreimal mehr Umsatz und 1,5-mal mehr Kosteneinsparungen generieren.

Warum nutzen nicht mehr Vermarkter das volle Potenzial von First-Party-Daten?

First-Party-Daten: Herausforderungen und Überlegungen für Marken und Agenturen

Begrenzte Daten

Der größte Stolperstein bei First-Party-Daten ist das im Vergleich zu Third-Party-Daten relativ geringe verfügbare Volumen.

Es gibt jedoch Möglichkeiten, dies zu umgehen. Wir werden in Kürze dort sein.

Geschäftsfall

Die Budgets im Marketing sind immer knapp. CMOs sind zunehmend bereit, in Martech und Strategien zur Steigerung des Kundennutzens zu investieren, aber Ihre Herausforderung besteht darin, ein würdiges Geschäftsszenario zu entwickeln.

Lesen Sie unseren Leitfaden zum Nachweis des Marketing-ROI für Strategien, mit denen Sie jede C-Suite überzeugen können.

Datenquellen

Unzuverlässige Daten plagen Vermarkter seit den Anfängen des Marketings. Daten von Drittanbietern konnten dieses Problem nicht beheben; es hat es nur in einem größeren Pool verdünnt.

Um First-Party-Daten richtig nutzen zu können, benötigen Sie vertrauenswürdige Datenquellen.

Datensilos

First-Party-Datenstrategien erfordern die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Betrieb. Alle Teams müssen Daten demokratisieren (im Rahmen der gesetzlichen Beschränkungen), um eine einheitliche Kundenansicht zu schaffen.

So nutzen Sie die Macht von First-Party-Daten

First-Party-Daten verändern die Art und Weise, wie Marketingkampagnen ablaufen, grundlegend. In der Vergangenheit nutzten Vermarkter Daten von Drittanbietern, um potenzielle Kunden anzulocken, anzulocken und (hoffentlich) zu konvertieren.

Aber der lineare Marketing-Funnel gehört ebenso wie Drittanbieter-Cookies der Vergangenheit an.

Heutzutage bieten die effektivsten Marketingtaktiken personalisierte Erlebnisse, die auf dem Verhalten, den Vorlieben, der Absicht und der Kaufbereitschaft eines Benutzers basieren.

So sieht das in der Praxis aus. Wir haben einige Beispiele für Marketingstrategien beigefügt, die First-Party-Daten priorisieren, um Ihnen einen Maßstab für den Erfolg zu geben.

Definieren Sie Ihren Anwendungsfall

Ohne Fokus wird Ihre First-Party-Datenerfassungsstrategie zu einer Expedition ins Unbekannte.

Beginnen Sie mit der Definition Ihrer Ziele, Anwendungsfälle, Herausforderungen und Ihrer aktuellen Position. Anhand dieser Parameter können Sie beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Daten Ihnen fehlen, wie Sie diese sammeln und was Sie im Gegenzug bieten können (mehr dazu in Kürze).

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind ein Paradebeispiel für Marketingstrategien, die First-Party-Daten nutzen.

Dyson nutzt E-Mails zu Warenkorbabbrüchen, um Kunden zurückzugewinnen, die an der Kasse kalte Füße bekommen. Der Grad der Personalisierung dieser Benachrichtigungen ist ehrlich gesagt beeindruckend. Sie enthalten nicht nur einen Link zu dem vergessenen Artikel, sondern variieren auch den Heldeninhalt, verwenden eine emotionale Sprache und vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit, wenn es eine Werbeaktion gibt.

Das Marketingteam von Dyson hat die Arbeit eindeutig erledigt. Sie definierten einen Anwendungsfall rund um den Umsatz pro Kunde und nutzten First-Party-Daten, um überzeugende Botschaften zu verfassen.

Bieten Sie einen Wert im Austausch für die Informationen eines Benutzers

Kunden wünschen sich zunehmend Transparenz und Kontrolle, wenn es um ihre Online-Daten geht. Lehnen Sie sich darauf ein.

First-Party-Daten müssen nicht heimlich gesammelt werden. Teilen Sie Ihren Benutzern mit, was gesammelt wird und wie es verwendet wird, und halten Sie dann diese Versprechen ein.

Sie können dies auf verschiedene Arten tun:

• Opt-in-Cookie-Einwilligung
• E-Mail-Präferenzzentren
• App Einstellungen
• Sprachauswahl
• Merken von Benutzerpräferenzen
• Transparente Daten-Governance-Richtlinie

Benutzer lesen möglicherweise nicht Ihre gesamte Datenverwaltungsrichtlinie, bevor sie Cookies zustimmen. Dennoch ist es eine gute Praxis, es verfügbar zu machen.

Als Beispiel für eine Marketingstrategie, die uns etwas näher kommt: Hier bei Mediatool haben wir eine transparente Cookie-Einwilligungsrichtlinie für Website-Besucher implementiert. Das Consent Manager-Symbol bleibt beim Durchsuchen der Website auf der Seite, sodass Sie jederzeit akzeptieren, ablehnen oder Ihre Einstellungen auswählen können.

Investieren Sie in Mar-Tech, die die Datenerfassung durch Erstanbieter einfacher macht

Sobald Sie die Anwendungsfälle für First-Party-Daten kennen und wissen, was Sie als Gegenleistung anbieten, legen Sie die relevanten Kommunikationskanäle und Marketingtaktiken fest, die als Ihre Datenquellen dienen.

Es besteht eine gute Chance, dass Sie über mehr Datenquellen verfügen, als Sie nutzen können. Es mag zwar zahlreichere Daten von Drittanbietern geben, aber es gibt keinen Mangel an Daten von Erstanbietern.

Der Trick besteht darin, zu lernen, all diese Marketingdaten zu verwalten.

Mediatool vereinfacht das First-Party-Datenmanagement, indem es alle Ihre Marketingkanäle in einem zentralen Kampagnen-Dashboard zusammenführt. Sie können sicher Daten aus sozialen Medien, Website-Eigenschaften und Werbeplattformen Dritter sammeln und so einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Aktivitäten erhalten.

Vergessen Sie das Sammeln und Sortieren von Tabellenkalkulationen. Mediatool übernimmt die zeitaufwändige Arbeit, damit Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln können.

Testen, lernen und erneut testen

Probieren Sie beim Aufbau Ihrer First-Party-Datenbank verschiedene Marketingtaktiken und Kommunikationskanäle aus, um die Strategie zu finden, die zu Ihren Benutzern passt.

Dies geht zurück auf den grundlegenden Punkt von First-Party-Daten als Möglichkeit, die Beziehungen zwischen Marken und Kunden zu vertiefen. In einer idealen Welt wären diese Beziehungen 1:1. Aber Vermarkter leben in der realen Welt mit Budgets, Vorgesetzten, KPIs und 24-Stunden-Tagen. Du kannst nicht alles machen.

Nutzen Sie stattdessen ein Test-und-Verfeinerungsmodell, das First-Party-Daten nutzt, um Ihre Marketingtaktiken kontinuierlich zu verfeinern. Überwachen Sie die Marketingleistung, um zu sehen, welche Ideen funktionieren, und scheuen Sie sich nicht, mitten in einer Kampagne basierend auf den verfügbaren Daten den Kurs anzupassen.

Zu den Best Practices zum Testen und Verfeinern von Marketingtaktiken gehören:

• A/B-Testen einer geringen Anzahl von Variablen
• Der Taktik Zeit geben, Ergebnisse zu erzielen
• Erstellen Sie Zielgruppensegmente basierend auf ihren Bedürfnissen, nicht auf Ihrem Verkaufswunsch
• Verfeinerungen anhand von Daten validieren

Holen Sie mit Mediatool mehr aus Ihren Marketingkampagnen heraus

Mediatool ist eine End-to-End-Kampagnenmanagementplattform für die First-Party-Datengenerierung von Vermarktern. Mit all Ihren Marketingergebnissen an einem Ort ist es ein Kinderspiel, Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.

Gehen Sie Ihren Daten nicht hinterher. Lassen Sie es stattdessen in Mediatool auf sich zukommen. Nutzen Sie Echtzeitergebnisse aus allen Ihren Kanälen, decken Sie Verhaltenstrends auf und nutzen Sie Ihre eigenen Daten, um personalisierte Erlebnisse für treue Zielgruppen bereitzustellen.

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