Fintech-Marketing: Top-Techniken zur Umsatzsteigerung

Die Finanzbranche verändert sich mit dem Aufkommen der Technologie schnell. Der neue Begriff „Fintech“ bezieht sich auf die Verwendung von Computerprogrammen zur Steuerung von Finanztransaktionen und zur Erbringung anderer Bank- und Finanzdienstleistungen. Diese Art von Innovation in der Branche hat die Art und Weise verändert, wie Finanzinstitute arbeiten, kommunizieren und mit Kunden interagieren. Dies geschieht durch eine Form des Marketings, die als „Fintech-Marketing“ bezeichnet wird.

Heutzutage nutzen viele Unternehmen, von Startups bis hin zu großen Konzernen, Fintech, um den Umsatz zu steigern. Auf Kundenseite gab es jüngste Entwicklungen in der Finanztechnologie, einschließlich Regulierungstechnologie (Regtech) und Versicherungstechnologie (Insurtech).

Aus diesem Grund setzen viele Unternehmen auf Spitzentechnologie, die auf bestimmte Branchen zugeschnitten ist. Und eine kohärente Strategie für digitales Marketing ist für Unternehmen, die sich auf Fintech-Marketing verlassen, von entscheidender Bedeutung.

Warum ist Fintech-Marketing notwendig?

Weltweit gibt es rund 6,4 Milliarden Smartphone-Nutzer, was mehr als 80 % der Weltbevölkerung entspricht.

Aber wie viele dieser Benutzer kennen Fintech? Bedenken Sie Folgendes: Im Jahr 2020 nutzten nur 1,3 Milliarden Menschen mobile Zahlungsmethoden. Dies zeigt die Notwendigkeit von Fintech-Marketing, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Die Zahl der Smartphone-Nutzer beträgt 6,4 Milliarden, was 81 % der Weltbevölkerung entspricht.

Fintech-Marketing kann Ihnen bei Folgendem helfen:

1. Erreichen Sie neue Zielgruppen: Erfahren Sie mehr über und entdecken Sie neue Wege und Märkte, indem Sie die finanziellen Anforderungen der Menschen erfüllen.
2. Bilden: Helfen Sie den Menschen, mehr darüber zu erfahren, wie sie ihr Geld besser verwalten und Transaktionen schneller und sicherer durchführen können. Fintech-Marketing hilft dabei, Menschen über die Vorteile von Technologie und deren Verwendung aufzuklären.
3. Vertrauen. Bauen Sie Vertrauen unter den Menschen auf, indem Sie sie ermutigen, an die Technologie zu glauben, indem Sie zeigen, wie sie funktioniert.
4. Daten zur Entscheidungsfindung. Eröffnen Sie die Möglichkeit für weitere Innovationen, indem Sie den Entscheidungsträgern der Branche eine Datenanalyse zur Verfügung stellen. Sie erhalten mehr Einblicke in Ihre Kunden. Das bedeutet, dass Sie ihre Erwartungen und Anforderungen besser verstehen können. Dieses Fachwissen kann Ihre Inhalte, Produkte und Serviceangebote individuell anpassen.

Lassen Sie uns nun einige Tipps untersuchen, mit denen Sie Ihr Fintech-Marketing verbessern können.

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Tippen Sie auf den unerschlossenen Markt

Der Anstieg von Covid-19 im Jahr 2020 führte zu einem starken Anstieg der durchschnittlichen Anzahl der Käufe von Fintech-Anwendungen.

Zwischen 2019 und 2021 gab es einen großen Anstieg bei der Entwicklung von Finanzanwendungen. In zwei Jahren wurden auf dem Markt rund 4,7 Milliarden Finanzanwendungen installiert. Ein interessanter Punkt ist, dass Entwicklungsländer 70 % mehr App-Downloads hatten als Industrieländer.

Investoren suchen Wachstum in neuen Bereichen, mehrere Fintech-Unternehmen nutzen diese Möglichkeit bereits.

Beispielsweise verwenden Kolumbianer kontaktlose Zahlungen über MOVii, da es einen sicheren digitalen Brieftaschendienst bietet. Die App wird jetzt verwendet, um staatliche Mittel an die breite Öffentlichkeit zu verteilen. Benutzer können für diese Anwendung auswählen, ob sie Waren kaufen oder Rechnungen bezahlen möchten.

Und dann gibt es noch eine weitere Banking-App namens Current, die 131 US-Dollar an Finanzmitteln gesammelt hat. Es richtet sich an unabhängige Auftragnehmer und andere Mitglieder der Gig Economy. Sie erschlossen eine andere Nische, um einen erfolgreichen Wachstumspfad zu ebnen. In ähnlicher Weise können Sie Ihre Benutzerbasis aufbauen und erweitern, indem Sie unerschlossene Märkte erreichen und das Geschäft in diesen Bereichen wachsen sehen.

Gehen Sie vollständig digital

Fintech-Unternehmen nutzen Technologie, um einen besseren Service zu bieten als herkömmliche Banking-Apps. Es ist wichtig, einen digitalen Plan für eine Fintech-Marketingkampagne zu haben. 60 % der Kunden verlassen für Mobilgeräte unfreundliche Websites, und 79 % der Besucher wechseln möglicherweise zu einer anderen Website, um eine Antwort auf ihr Problem zu finden.‍ Aus diesem Grund sollten Sie erwägen, Ihre Fintech-Produkte und -Dienstleistungen digital zu nutzen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Dienste auf einem Mobilgerät verfügbar und nutzbar sind und Ihre App fehlerfrei ist. Außerdem sollte Ihre Website sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten responsive sein. Ihr Fintech sollte technologisch auf dem neuesten Stand und über das Internet erreichbar sein.

Inhalte auf der Grundlage von Thought-Leadership

Kunden werden im Bereich Finanzdienstleistungen oft mit viel Fachjargon bombardiert. Einiges davon wird jedoch durch die Art der verwendeten Waren und Dienstleistungen beeinflusst. Daher haben Unternehmen, die in der Finanzbranche tätig sind, die Möglichkeit, den Verbrauchern zu helfen. Sie können dies tun, indem sie relevante und wertvolle Inhalte liefern, die leicht verständlich sind. Dazu gehört die Schaffung einer Vordenkerrolle zu verschiedenen Themen, vom ersten Kauf eines Eigenheims bis hin zur Einrichtung eines College-Fonds für Ihre Kinder.

Betrachten wir das Beispiel der britischen Challenger-Bank Starling. Sie sind ein Fintech-Unternehmen, das intelligente, zeitnahe Inhalte verwendet, um seinen Kunden zu helfen und sie zu informieren. Sie können sich ihren Blog und Newsletter ansehen (passenderweise „The Murmur“ genannt). Diese bietet eine vielfältige Auswahl an Inhalten, von neuen Produktupdates und Funktionen bis hin zu Hinweisen, Tipps und Briefen des CEO.

Veröffentlichen Sie hochwertige Inhalte in Ihrem Marketing-Funnel, die dazu beitragen können, Ihre idealen Kunden zu gewinnen und zu halten. Sie können auch das RACE-Framework ausprobieren, um Ihre Inhalte zu planen und zu verwalten und die Entscheidungsprozesse Ihrer Verbraucher zu unterstützen.

Verbessern Sie das Kundenwissen durch Bildung

Viele erfolgreiche Fintech-Unternehmen versuchen, ihre Kunden aufzuklären und zu informieren. Sie gehen über die bloße Bereitstellung von Informationen zur Verwendung ihrer Produkte hinaus. Als Fintech-Marke können Sie zeigen, wie Kundenprobleme mit Ihren Produkten und Dienstleistungen angegangen werden.

Als nächstes können Sie Probleme ansprechen und wichtige Informationen geben, um potenzielle Kunden zu führen. Zum Beispiel recherchieren potenzielle Bitcoin-Käufer viel über Kryptowährungen, bevor sie investieren. Sagen wir, wenn sie mit dem Handel auf der BYbit-Plattform beginnen möchten, könnten sie eine BYbit-Rezension lesen, bevor sie ein Konto eröffnen. Wenn Sie auch ein ähnliches Unternehmen führen, ist es Ihre Aufgabe, Kunden über die besten Einstiegsmöglichkeiten aufzuklären.

Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden im Rahmen einer Markenbekanntheitsübung mit Ihrer Marke in Kontakt zu bringen. Sie können beispielsweise eine Reihe mundgerechter Videos entwickeln. Es sollte Ihre Fintech-Lösung vorstellen und ihnen das Vertrauen geben, das sie brauchen, um in Ihre Ideen zu investieren.

Konzentrieren Sie Ihre Inhalte auf bestimmte Bereiche, die Kunden betreffen, und halten Sie die Sprache so einfach wie möglich. Der Wissensaustausch ist ein Teil der Kundenschulung, der ein Schlüsselelement Ihrer Fintech-Marketingstrategie sein sollte. Dies sollte sich in allen von Ihnen erstellten Inhalten widerspiegeln – Artikeln, Leitfäden, Fallstudien, Videos, Social-Media-Beiträgen usw.

Versuchen Sie, die Lücke zwischen Interesse und Handeln zu schließen, indem Sie Ihren Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung informieren. Sie können dies tun, indem Sie sich auf die Wertschöpfung konzentrieren und Ihre Kunden aufklären. Wählen Sie Interessengebiete aus, die weitgehend mit Ihrer Marke verbunden sind.

Einsatz von Chatbots zur Automatisierung

Chatbots sind eine großartige Möglichkeit, den Kunden in eine sinnvolle Konversion einzubinden. Sie können Chatbots für die folgenden Fintech-Aktivitäten einsetzen:

• Onboarding des Kunden
• Interne/externe Geldtransfers
• Rechnungszahlung
• Zahlungsempfänger hinzufügen/ändern
• Einrichtung von P2P und wiederkehrenden Zahlungen
• Finanzmarktdaten in Echtzeit

Es besteht die Möglichkeit, einen eigenständigen Conversational Bot einzusetzen, der eine vollständige Palette von Online-Finanzdienstleistungen anbietet. Sie können mit SnatchBot einen benutzerdefinierten Chatbot erstellen, der es Ihrem Fintech-Unternehmen ermöglicht, Chatbots auf die geschäftlichen Anforderungen zuzuschneiden.

Fintech-Marketingaktivitäten sollten ein hohes Maß an Effizienz und Geschwindigkeit aufweisen. Steigern Sie die Konversionsrate Ihrer Website, indem Sie einen automatisierten Chatbot integrieren, der in Echtzeit auf Kundenanfragen antwortet.

Einpacken

Einer der vielen komplexen Marketingbereiche in der modernen Welt ist Fintech. Es muss mit Kunden umgehen, die sich nicht sicher sind, was sie wollen oder brauchen, was einen unverwechselbaren Ansatz erfordert. Um effektiv zu sein, sollten Fintech-Marketingtechniken für die Zielgruppe einfach zu verstehen sein. Dies ist mit exzellenten Inhalten auf verschiedenen Plattformen möglich.

Denken Sie daran, dass kein langfristiger Plan erfolgreich sein kann, wenn Sie ihn nicht ständig überprüfen und entsprechend anpassen. Die Freischaltung von Fintech-Leistungen ist nur eine Frage der Zeit, wenn Sie Ihr Marketing in die richtige Richtung fortsetzen.

Bitte zögern Sie nicht, uns entweder hier oder über das untenstehende Formular zu kontaktieren, um weitere Informationen zu den verschiedenen Arten von Marketingtechniken zu erhalten.