So identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Ihre Zielgruppe ist ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens und eine der wichtigsten Marketinggrundlagen.

Mit Zielgruppe meinen wir Ihre idealen Kunden – die Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen möchten.

Wenn Sie keine klare Zielgruppe haben, führt dies dazu, dass Sie unzusammenhängende Marketingkampagnen auf möglichst vielen Plattformen starten und sehen, was hängenbleibt. Lasst uns das nicht tun.

Stattdessen erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Zielgruppe finden und was Sie über sie wissen möchten.

Spoiler-Alarm: Dies geht über ihr Alter und ihren Wohnort hinaus.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Zielgruppe zu erschließen:

1. Sie haben ein großartiges Produkt und wissen, dass es ein Publikum dafür gibt; Sie sind sich einfach nicht sicher, wer sie sind.
2. Sie möchten ein Produkt in einer bestimmten Branche entwickeln, sind sich aber nicht sicher, wer es kaufen wird und was sie kaufen möchten.
3. Sie haben ein Produkt und eine einfache Zielgruppe, möchten Ihrem Marketing aber mehr Fokus verleihen.

Unabhängig davon, wie weit Sie bei der Erstellung einer Zielgruppe geraten, werden Ihnen diese Tipps dabei helfen, eine spezifischere Zielgruppe zu erreichen und so Ihre Marketingbemühungen (und Ihr Budget) weiter voranzutreiben.

Anstatt Anzeigen bei Google-Suchen nach vagen Begriffen zu schalten, wissen Sie genau, nach welchen Begriffen Ihre Zielgruppe sucht.

Anstatt Anzeigen in Zeitschriften zu schalten, von denen Sie wissen, dass sie von vielen Menschen gelesen werden, aber nicht von Ihren echten Kunden, können Sie Anzeigen in Publikationen schalten, von denen Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe sie tatsächlich liest.

So finden Sie die Zielgruppe Ihres Unternehmens

Bei der Suche nach Ihrer Zielgruppe müssen Sie fünf Bereiche berücksichtigen. Diese Bereiche führen Sie von einem einfachen Zielgruppenprofil zu einer detaillierten Käuferpersönlichkeit.

Die fünf Bereiche sind:

• Demografie
• „Auf dem Weg“ zu Motivationen
• „Weg von“ Motivationen
• Online- und Offline-Gewohnheiten
• Zitatbibliothek.

Demografie

Wir beginnen mit den Grundlagen – der Demografie . Zunächst müssen Sie Folgendes wissen:

• Wo Ihre Zielgruppe lebt
• Wie alt ist Ihre Zielgruppe?

Möglicherweise möchten Sie auch das Geschlecht berücksichtigen, wenn Sie ein geschlechtsspezifisches Produkt verkaufen, beispielsweise Gesundheits- und Wellnessprodukte oder bestimmte Bekleidungsprodukte.

Dies gibt Ihnen einen Ausgangspunkt.

Wenn Ihre Zielgruppe lokal ist, weil Sie ein lokales Unternehmen sind, möchten Sie sich auf lokale Marketingkanäle konzentrieren, anstatt Zeit und Geld in nationale Kampagnen zu investieren.

Wenn Ihre Zielgruppe zwischen 18 und 24 Jahre alt ist und Sie ein internationales Publikum ansprechen möchten, könnte Instagram eine tolle Plattform für Sie sein.

Zu wissen, wo Ihre Zielgruppe lebt und wie alt sie ist, kann Ihnen bei der Entscheidung über Marketingkanäle helfen, hilft Ihnen jedoch nicht dabei, einen Tonfall zu finden oder welche Art von Inhalten Ihre Zielgruppe anspricht.

Ein 28-Jähriger mit einem neuen Baby ist auf der Suche nach anderen Produkten als ein 28-Jähriger, der seinen Gaming-PC aufrüsten möchte. Sie könnten beide in derselben Stadt leben und gleich alt sein, aber sie suchen nach völlig unterschiedlichen Dingen.

Nehmen wir als Beispielprodukt den Unkrautvernichter.

Sie haben beschlossen, dass Sie eine nationale Zielgruppe im Alter zwischen 25 und 35 Jahren ansprechen möchten. Die meisten Ihrer Kunden sind über 40 Jahre alt und Sie möchten versuchen, in einen jüngeren Markt vorzudringen.

„Auf dem Weg zu“ Motivationen

Daher müssen wir uns mit weiteren Fragen befassen, die uns helfen, unsere Zielgruppe besser zu verstehen, beginnend mit „hin zu“-Motivationen . Dies sind Dinge, auf die Verbraucher hinarbeiten möchten.

Berücksichtigen Sie dabei Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und denken Sie über die folgenden Fragen nach.

• Was möchte Ihre Zielgruppe erreichen?
• Wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen dabei helfen, dies zu erreichen?

Bevor Sie sagen: „Ich verkaufe Unkrautvernichter.“ Wie trifft das auf mich zu?“ Hör uns zu.

Was wollen Ihre Zielkunden erreichen? Sie wollen einen tollen Rasen ohne Unkraut schaffen.

Wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen dabei helfen, dies zu erreichen? Es ist ein Unkrautvernichter; es tötet das Unkraut.

Ja, wir verwenden Wörter wie „erreichen“ und „Motivation“, aber das bedeutet nicht immer etwas Großartiges. Manche Menschen wünschen sich einfach nur einen Rasen ohne Unkraut.

Sie könnten darauf näher eingehen und klarere Absichten beschreiben.

Was wollen Ihre Zielkunden erreichen? Ein toll aussehender Rasen mit minimalem Aufwand.

Wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen dabei helfen, dies zu erreichen? Ihr Unkrautvernichter muss nur einmal im Jahr angewendet werden und dauert nur 10 Minuten.

„Weg von“ Motivationen

Für jede „Hin“-Motivation gibt es ein paar „Weg-von“-Motivationen . Dies sind Dinge, über die sich Verbraucher Sorgen machen oder die sie vermeiden möchten.

Die Fragen, die Sie hier stellen möchten, sind:

• Wovor hat Ihre Zielgruppe Angst?
• Was gefällt Ihrer Zielgruppe an den Produkten oder Dienstleistungen Ihrer Branche/Konkurrenz nicht?
• Wie können Sie die Ängste Ihrer Zielgruppe beruhigen?

Kehren wir zu unserem Unkrautvernichter-Beispiel zurück. Wenn wir „Warum ist Unkrautvernichter?“ in die Google-Suche eingeben, können wir bereits einige Bedenken erkennen, die Verbraucher von Google automatisch ausgefüllt haben.

Verbraucher haben den Eindruck, dass Unkrautvernichter:

• Schlecht
• Teuer
• Funktioniert nicht
• Gefährlich
• Schlecht für die Umwelt.

Verbraucher haben Angst, dass das Produkt gefährlich ist. Es gefällt ihnen nicht, dass es schlecht für die Umwelt ist.

Darüber hinaus wird Ihre Zielgruppe wahrscheinlich noch weitere Ängste haben. Vielleicht haben sie Angst, dass Unkrautvernichter kompliziert sind, und haben Angst, ihren Rasen zu ruinieren.

Wenn Ihr Produkt nicht gefährlich ist, keine negativen Auswirkungen auf die Umwelt hat und einfach zu verwenden ist, können Sie sich darauf stützen und die Marke werden, die diese Ängste zerstreut.

Sie könnten dies erreichen, indem Sie Inhalte über die sichere Verwendung von Unkrautvernichtungsmitteln in Form von Blog-Inhalten oder Videos erstellen, die Ihre Zielgruppe ansehen kann, um zu lernen, wie sie Unkrautvernichtungsmittel anwenden, ohne ihren Rasen zu ruinieren.

Für diejenigen, die sich Sorgen über die Auswirkungen auf die Umwelt machen, könnten Sie Bildungsinhalte über Unkrautvernichter und die Umwelt erstellen, in denen Sie die Schäden erläutern, die herkömmliche Unkrautvernichter angeblich verursachen, und dann erklären, warum Ihr Unkrautvernichter umweltfreundlich ist.

Wir haben bereits zwei Content-Ideen für ein imaginäres Unternehmen entwickelt, ohne oder mit wenig Recherche, indem wir einfach ein paar Fragen zu unserer Zielgruppe und ihren Beweggründen gestellt haben.

Online- und Offline-Gewohnheiten

Jetzt müssen wir herausfinden, wo diese Zielgruppe ihre Zeit verbringt und welche Art von Inhalten ihre Aufmerksamkeit erregen. Was sind also ihre Online- und Offline-Gewohnheiten ? Damit meinen wir die Orte, an denen sie online Zeit verbringen, persönlich und die Inhalte, die sie in physischer Form lesen, beispielsweise in Zeitschriften oder Zeitungen.

Denken Sie daran: Nur weil Sie einen bestimmten Kanal lieben, heißt das nicht, dass Ihr Publikum genauso denkt. Möglicherweise verbringen Sie den ganzen Tag damit, durch TikTok zu scrollen und denken, dass es das Beste ist, während Ihr Publikum genug Zeitschriften liest, um WH Smith über Wasser zu halten.

Es ist wichtig, einen Schritt zurückzutreten und die Gewohnheiten Ihres Publikums zu betrachten.

Zurück zu unserem schönen Unkrautvernichter-Beispiel. Ihr erster Gedanke könnte sein, Anzeigen in Gartenzeitschriften zu schalten. Es ist ein Gartenprodukt, also macht es Sinn, oder?

Nein, nicht für dieses Publikum.

Denken Sie über ihre Motivation nach. Sie wollen mit minimalem Aufwand einen großartig aussehenden Rasen. Es ist unwahrscheinlich, dass jemand, der so wenig Zeit wie möglich damit verbringen möchte, seinen Rasen schön aussehen zu lassen, Gartenzeitschriften liest, um mehr über die Besonderheiten der Gartenarbeit zu erfahren.

Denken wir also etwas über den Tellerrand hinaus. Vielleicht aber nicht ganz so draußen wie beim Harry Styles Ideal Home-Fotoshooting.

(Der Witz ist, dass sein Album „Harry's House“ heißt, also hat er ein Fotoshooting mit einem Heimatmagazin gemacht, um es zu promoten.)

Weiter geht's.

Wir wissen, dass unser Publikum zwischen 25 und 35 Jahre alt ist. Sehen wir uns also an, wo diese Altersgruppen ihre Zeit verbringen.

Die größte Altersgruppe bei Facebook und Instagram ist die 25- bis 34-Jährige, bei YouTube sind es 15 bis 35-Jährige. Was könnten Sie auf diesen drei Plattformen tun, um mit unserem Publikum in Kontakt zu treten?

Auf Facebook können Sie Facebook-Gruppen für neue Hausbesitzer oder Erstgärtner beitreten und sich dort an der Diskussion beteiligen. Bieten Sie zunächst hilfreiche Einblicke und bewerben Sie dann Ihre Produkte.

Besser noch: Schreiben Sie Blogs für Ihre Website und teilen Sie dann den Link zu diesem Blog in diesen Gruppen. Das heißt, lassen Sie nicht einfach Ihren Link fallen und gehen Sie. Erstellen Sie Beiträge, die der Gruppe einen Mehrwert bieten, und erklären Sie, dass sie noch mehr lernen können, wenn sie Ihren Blog lesen.

Auf Instagram können Sie relevante Reels (kurze Videos) teilen, die Ihr Publikum zum Lachen bringen und ihnen etwas über Unkrautvernichter oder andere Elemente der Gartenarbeit beibringen.

Dieses Beispiel aus Emmas Allotment Diaries auf Instagram zeigt, wie sie ihre Erfolge und Misserfolge teilt und verdeutlicht, dass die Tatsache, dass sie großartige Fotos ihrer Erfolge bei der Gartenarbeit auf Instagram teilt, nicht bedeutet, dass sie nicht auch eine ganze Reihe von Misserfolgen bei der Gartenarbeit erlebt hat.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an

Ein Beitrag geteilt von Emma – Kleingartenarbeit für Anfänger (@emmasallotmentdiaries)

Sie fragen sich vielleicht, ob diese Übung auch dann noch funktioniert, wenn Sie bereits Kunden haben. Absolut. Wenn Sie bereits Kunden haben, bedeutet das, dass Sie eine andere Möglichkeit haben, mehr über sie zu erfahren – indem Sie sie nach sich selbst befragen .

Bieten Sie Ihren Kunden einen Anreiz, z. B. einen Gutschein (z. B. für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung oder für ein anderes Unternehmen wie Amazon), und befragen Sie sie mithilfe der oben genannten Fragen zu ihrer Person. Natürlich werden Sie sie wahrscheinlich nicht fragen: „Was sind Ihre Ziele?“ – Es wird eher auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sein, zum Beispiel: „Was ist Ihr Ziel mit Ihrem Garten?“ .

Nutzen Sie diese Antworten, um Ihre Zielgruppe zu identifizieren und eine Käuferpersönlichkeit zu erstellen.

Zitatbibliothek

Nachdem wir nun alle diese Fragen beantwortet haben, erstellen wir eine Angebotsbibliothek .

Dies setzt sich aus zwei Dingen zusammen:

1. Ein paar Aussagen, die die Bedürfnisse, Wünsche und Ängste Ihrer Zielgruppe erfassen.
2. Frühere Aussagen, die Ihr Vertriebsteam bei Kunden gemacht hat, haben bei ihnen großen Anklang gefunden.

Möglicherweise können Sie den zweiten Schritt noch nicht durchführen, und das ist in Ordnung. Nutzen Sie einfach das, was Sie bereits über Ihr Publikum herausgefunden haben.

In unserem Unkrautvernichter-Beispiel haben wir eine Zielgruppe identifiziert, die:

• Lebt an verschiedenen Orten im ganzen Land
• Sind zwischen 25 und 35 Jahre alt
• Möchten Sie mit minimalem Aufwand einen großartig aussehenden Rasen?
• Befürchten, dass Unkrautvernichtungsmittel gefährlich sind, die Umwelt schädigen und kompliziert in der Anwendung sind.
• Verbringt Zeit auf YouTube, Instagram und Facebook

Eines Ihrer Zitate könnte etwa so aussehen:

„Ich bin ein 31-jähriger Erstbesitzer eines Eigenheims. Ich habe Mühe, den Überblick über den Garten zu behalten, und im Vergleich zu meinen Nachbarn sieht er unordentlich aus, weil er voller Unkraut ist. Ich möchte nur, dass es aufgeräumt aussieht, aber ich habe keine Zeit, das ganze Unkraut zu entfernen. Unkrautvernichter scheint meine einzige Option zu sein, aber ich mache mir Sorgen wegen der Auswirkungen auf die Umwelt und habe Angst, dass ich mein gesamtes Gras abtöte und der Garten schlechter aussieht. Ich habe in einer Facebook-Gruppe für neue Hausbesitzer, in der ich bin, nach Antworten gesucht, aber es ist mir zu peinlich, dort um Hilfe zu bitten. Ich habe auf YouTube nach Ratschlägen gesucht, aber in allen Videos, die ich gefunden habe, wurde jede Menge Fachjargon verwendet, den ich einfach nicht verstehe.“

Zusammenfassung

Jetzt haben wir eine wirklich gute Vorstellung davon, an welche Art von Person wir unser Marketing richten, was sie erreichen wollen, worüber sie sich Sorgen machen und wo sie Informationen finden.

Wir haben das alles erreicht, indem wir diese Fragen gestellt haben:

• Wo lebt Ihre Zielgruppe?
• Wie alt ist Ihre Zielgruppe?
• Was möchte Ihre Zielgruppe erreichen?
• Wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen dabei helfen, dies zu erreichen?
• Wovor hat Ihre Zielgruppe Angst?
• Was gefällt Ihrer Zielgruppe an den Produkten oder Dienstleistungen Ihrer Branche/Konkurrenz nicht?
• Wie können Sie die Ängste Ihrer Zielgruppe beruhigen?
• Wo verbringt Ihre Zielgruppe Zeit? (Online und persönlich)

Wenn Sie alle diese Fragen oder auch nur einige davon beantworten können, können Sie Ihre Marketingbemühungen dort konzentrieren, wo sie gebraucht werden.

Was kommt als nächstes?

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