14 Faktoren, die beim Entwerfen einer E-Commerce-Website zu berücksichtigen sind

Der Designprozess ist für jedes Webentwicklungsprojekt von entscheidender Bedeutung, insbesondere für E-Commerce-Websites. Das Erstellen einer schönen Website ist jedoch kein Kinderspiel und erfordert viel Zeit, Geld und Mühe. In diesem Artikel haben wir die wichtigen Faktoren erwähnt, die bei der Gestaltung einer E-Commerce-Website zu berücksichtigen sind, damit jeder eine klare Vorstellung von einer Website mit auffälligen und soliden Designs hat.

1. Design passend zu Ihren Produkten

Das Erscheinungsbild Ihrer Website sollte zu dem passen, was Sie verkaufen. Jeder, der Ihre Website besucht, sollte in der Lage sein, mit einem Blick auf das Design zu erkennen, was Sie verkaufen.

Dies bedeutet, dass Ihre Website von Grafiken bis hin zu Farbschema und Schriftart definiert werden sollte. Wenn Sie beispielsweise Damenbekleidung mit eleganten Stilen verkaufen, sollte das Webdesign dasselbe Konzept umfassen – stilvoll, raffiniert oder vielleicht sogar ein bisschen klassisch.

2. Produktpräsentation und Beschreibungen

Das Ziel der Einrichtung eines Internetgeschäfts ist es, Ihre Artikel zu verkaufen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Produkte prominent auf Ihrer Website präsentieren. Wählen Sie in erster Linie hochwertige Fotos aus, um die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zu ziehen. Kunden können mit hochauflösenden Bildern sehen, wie das Produkt im wirklichen Leben aussieht.

Darüber hinaus kann die Eingabe falscher oder unvollständiger Informationen zu einem Produkt bei Ihren Benutzern einen negativen Eindruck hinterlassen, und Sie riskieren, einige Ihrer potenziellen Kunden zu verlieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Produkte genau und gründlich beschreiben. Da Ihre Kunden online einkaufen und die Artikel nicht sehen oder anfassen können, benötigen sie so viele Informationen wie möglich, um sich ein Bild davon zu machen, wie es aussehen würde. Dazu gehören Farbe, Größe, Gewicht, Passform und alle Anweisungen, die sie vor dem Kauf beachten sollten.

3. Versandkosten

Vollständige Versandalternativen und Preisinformationen sollten mit einem Link auf jeder Produktseite verfügbar sein, wenn Sie keinen kostenlosen Versand haben, damit die Kunden die Preise leicht überprüfen können. Viele E-Commerce-Websites bieten preiswerte Produkte an, berechnen dann aber eine erhebliche Versandgebühr. In diesem Fall wird der Kunde seine Entscheidung wahrscheinlich noch einmal überdenken. Zusätzliche Kosten sind der Hauptgrund, warum Kunden ihre Warenkörbe verlassen.

Falls Sie keine kostenlosen oder niedrigen Versandkosten anbieten können, stellen Sie sicher, dass die Kunden früher als später über die Versandkosten informiert werden.

4. Warenkorb-Design

Ein gut gestalteter Warenkorb sollte es den Benutzern so einfach wie möglich machen, Produkte hinzuzufügen/zu entfernen und ihre Bestellungen zu ändern. Es sollte auch Produktfotos, Empfehlungen, eine Suchleiste, eine Bestellzusammenfassung, die Option „Einkauf fortsetzen“ und Rezensionen enthalten. Besser noch, gestalten Sie so, dass Kunden ihre Warenkörbe leicht sehen können, ohne die Seite zu verlassen, auf der sie sich gerade befinden.

Indem Sie einen Abschnitt mit Produkten einführen, die einen Kunden interessieren könnten, können Sie auch Cross-Selling und Upselling in Ihren Warenkorb integrieren.

5. Gastkasse

Bei mehreren E-Commerce-Unternehmen müssen sich Besucher registrieren und ein Konto erstellen, bevor sie einen Kauf tätigen. Diese Strategie ermöglicht es Ihnen zwar, mit Ihren Verbrauchern in Kontakt zu bleiben, aber nicht jeder Kunde würde dies tun wollen. Sich registrieren zu müssen, ist der zweitgrößte Grund, warum Menschen ihre Karren verlassen.

Anstatt die Kontoregistrierung/Anmeldung obligatorisch zu machen, geben Sie ihnen die Möglichkeit, als Gast auszuchecken. Das Entfernen der Registrierungsbarriere kann Ihre Konversionsraten erheblich verbessern. Sie können weiterhin Kundendaten sammeln, wenn sie die Lieferinformationen ausfüllen.

6. Einfache Kasse

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden schnell auschecken können. Das Verfahren sollte so einfach wie möglich sein. Von Wiederholungskäufen wird abgeraten, wenn der Prozess hektisch und umständlich ist.

Vermeiden Sie es, mehrere Checkout-Seiten zu erstellen; Ein Single-Page-Ansatz kann für Kunden entmutigend sein. Sie können die Konversionsraten steigern, indem Sie Ihren Kunden eine einfache Checkout-Seite anbieten. Optimieren Sie auch Ihr Checkout-Formular, es sollte nur nach Schlüsselinformationen für die Lieferung fragen.

7. Mehrere Zahlungsoptionen

Kunden sollten auf Ihrer Website verschiedene Online-Zahlungsoptionen angeboten werden. Zu den Zahlungsoptionen sollten PayPal, Google Pay, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Stripe, Visa Checkout sowie Mastercard und Visa gehören. Eine begrenzte Zahlungsmethode schränkt die Anzahl der Kunden ein, die auf Ihrer Website einkaufen können. Erweitern Sie Ihre Zahlungsoptionen, um den Umsatz zu steigern.

Da es immer beliebter wird, sollten Sie sich je nach Art der Dinge, die Sie verkaufen, mit Kryptowährungsmöglichkeiten befassen.

8. Aufruf zum Handeln

Der Call-to-Action (CTA) ist im heutigen Marketing und Vertrieb weit verbreitet. CTA kann Ihnen zweifellos dabei helfen, Ihre Effektivität und Ihren Online-Erfolg zu steigern. Eine der wichtigsten Komponenten Ihrer Website ist der CTA; Es kann Benutzer anleiten, sie davon überzeugen, die gewünschte Aktion auszuführen, die Konversionsraten erhöhen und letztendlich zur Konversionsoptimierung beitragen.

Der CTA-Button hingegen sollte für Ihre Website relevant sein. E-Mail-Abonnements, Anmeldungen und andere Mittel tragen zweifellos dazu bei, den Benutzerkontakt und die Konversion zu erhöhen. CTA-Schaltflächen können auch das Engagement und die Leistung der Zielseite verbessern.

9. Sicherheit

Ihr Online-Shop wird, egal wie verlockend er aussieht, unvollständig sein, wenn die Sicherheitseinstellungen unzureichend sind. Ihre Website sollte SSL-Verschlüsselung unterstützen und alle sensiblen Informationen verschlüsseln. Diese enthält alles, vom vollständigen Namen eines Kunden, Geburtsdatum, Telefonnummer und Sozialversicherungsnummer bis hin zu seinen Kredit- oder Debitkarteninformationen.

Kunden möchten, dass ihre persönlichen Daten geschützt werden, wenn sie einen Online-Kauf tätigen. Daher ist die Implementierung von SSL eine gute Idee und eine Voraussetzung, um zu gewährleisten, dass die Informationen Ihrer Kunden sicher sind. Darüber hinaus muss jedes Unternehmen, das Kreditkartenzahlungen akzeptiert, die PCI-Konformität einhalten.

10. Kontaktinformationen und Support

Eine Möglichkeit, treue Kunden zu gewinnen, ist ein exzellenter Kundenservice. Kunden schätzen es, geschätzt zu werden und die Unterstützung zu erhalten, die sie benötigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Website einen 24-Stunden-Kundenservice bietet.

Platzieren Sie den Kontaktbereich dort, wo Ihre Kunden ihn leicht finden können – die obere rechte Ecke Ihrer Website ist eine gute Position. Sie sollten auch eine „Kontakt“-Seite mit der Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Supports und einem Bürostandort (falls vorhanden) haben.

Wenn Ihre tatsächliche Adresse und Telefonnummer für Kontakte auf Ihrer Website aufgeführt sind, erhöht sich sofort Ihre Vertrauenswürdigkeit. Erwägen Sie, eine WhatsApp-Nummer, einen Facebook-Messenger-Chat-Button oder andere Chat-Optionen hinzuzufügen. So können sich Kunden für den für sie bequemsten Weg der Kontaktaufnahme entscheiden.

11. Seitenladegeschwindigkeit

Die User Experience (UX) Ihrer Besucher wird stark von der Ladegeschwindigkeit beeinflusst. Eine Webseite, die länger als 3-4 Sekunden zum Laden benötigt, beeinträchtigt das Surferlebnis Ihrer Besucher. Sie verlassen möglicherweise sogar Ihre Website für immer, was das Letzte ist, was Sie möchten.

Um sicherzustellen, dass Ihre Website schnell geladen wird, benötigen Sie ein Hosting-Paket, das genügend Rechenleistung, RAM, Speicherplatz und Bandbreite bietet. Sie können Ihre Website auch dann handhaben, wenn Verkehrsspitzen auftreten oder Ihre Website schwerer wird, wenn mehr Seiten/Bilder/Videos hinzugefügt werden. Optimieren Sie außerdem die Elemente auf Ihrer Website (Bilder, Videos usw.), um die Webgeschwindigkeit zu verbessern.

12. Mobile Funktionalität

Der Marktanteil des Mobile Commerce hat zugenommen. Der Anteil der mobilen Verkäufe am gesamten E-Commerce-Umsatz ist von 52,4 % im Jahr 2016 auf 72,9 % im Jahr 2021 gestiegen.

Mit anderen Worten, ungefähr drei von vier Dollar, die heute im Internet ausgegeben werden, werden für ein mobiles Gerät ausgegeben. Es macht also absolut Sinn, in responsives Design für Mobilgeräte zu investieren.

Ein auf Mobilgeräte ansprechendes Design ermöglicht es dem Web, sich an jeden mobilen Bildschirm anzupassen, wobei die Elemente richtig angeordnet sind. Es stellt sicher, dass mobile Benutzer eine positive Erfahrung mit Ihrer Website machen, von der Navigation über den Checkout bis hin zur Zahlung.

13. Leistung optimieren

Langsame Websites schalten viele Clients aus. Dies gilt insbesondere für mobile Verbraucher, die Ihre Website schnell verlassen, wenn sie langsam ist. Außerdem sollte das Web auch gut funktionieren und auf jede Aktion des Benutzers reagieren. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Website wie folgt optimiert ist:

• Kombinieren Sie CSS- und JavaScript-Ressourcendateien, um ihre Interaktion mit Ihrer Site zu verbessern.
• Komprimieren Sie Ihre Fotos für eine bessere Qualität und kleinere Dateigrößen. Dies beschleunigt den Download-Vorgang.
• Reduzieren Sie die Zeit, die zum Transportieren von Daten vom Datenbankserver zum Webserver benötigt wird, indem Sie Caching verwenden.

14. Integration mit sozialen Medien

Langfristige Vorteile können durch die Integration Ihrer E-Commerce-Website mit sozialen Netzwerken erzielt werden. Die von den Besuchern gesammelten Informationen können verwendet werden, um ihnen geeignete Empfehlungen zu geben.

Sie können eine konsistente UX bereitstellen, indem Sie Ihre Website vollständig in soziale Medien integrieren. Auch über Social-Media-Kanäle können Sie positives Feedback zu Ihren Produkten erhalten. Wenn also ein Kunde einen Kauf tätigt, können Sie ihn bitten, Kommentare auf dem Facebook- oder Instagram-Profil Ihres Unternehmens zu hinterlassen. Soziale Netzwerke können Ihnen dabei helfen, Ihre Branding-Bemühungen auf diese Weise zu rationalisieren.

Machen Sie die Interaktion mit sozialen Medien zu einer Priorität in Ihrem Unternehmen. Dies wird Ihnen bei Branding, Marketing und Werbung helfen.

Fazit

Das sind also alles entscheidende Faktoren, die Sie bei der Gestaltung einer E-Commerce-Website für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten. Der Aufbau einer E-Commerce-Website ist ein zeitaufwendiges und manchmal kostspieliges Unterfangen. Sie müssen qualifizierte Entwickler einstellen, die Sie bei der Erstellung einer effektiven Website unterstützen. Dennoch sollten Sie als Webbesitzer einige der E-Commerce-Webdesign-Tipps kennen, um dem Team Feedback zu geben. Das Endprodukt sollte sicher sein, zahlreiche Zahlungsmethoden akzeptieren, mit einem effizienten Warenkorb einfach zu bedienen sein und die Geschwindigkeit optimieren.

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