Wie Unternehmen den Facebook-Marktplatz nutzen können, um den Umsatz zu steigern
Veröffentlicht: 2022-09-01Da so viele Leute es verwenden, um nach Produktlösungen zu suchen, ist es wahrscheinlich, dass Sie eine neue Möglichkeit eröffnen werden, Verkäufe für Ihr Unternehmen zu generieren und online zusätzliches Geld zu verdienen.
Ähnlich wie bei der Verwendung von LinkedIn für den Verkauf können Sie den FB Marketplace nutzen, um die Macht eines riesigen und, was noch wichtiger ist, relevanten Publikums zu nutzen.
Zur Erklärung ist nicht nur die Größe des Marktes wichtig. Im Gegensatz zu Werbung im Facebook-Newsfeed eines Benutzers ist dies ein Ort, an dem Käufer erwarten, einen Kauf zu tätigen, was bedeutet, dass der Käufer weniger Widerstand gegen Ihre Verkaufsbotschaft hat.
Interessenbasiertes Targeting ist in den Marketplace integriert und es ist auch einfach, in Produktkategorien zu navigieren.
Sie sind also an der richtigen Stelle.
Ich werde darlegen, worum es bei dieser Verkaufsplattform geht und wie Sie sie effektiv nutzen können, um eine größere Abonnentenliste aufzubauen und mehr Produktverkäufe zu erzielen.
Was ist der Facebook-Marktplatz?
Die beste Erklärung für Facebook Marketplace ist, dass es sich um eine digitale „Buy & Sell“-Community handelt, in der Unternehmen Kunden finden und lokal verkaufen können.
Sowohl Einzelpersonen als auch etablierte Unternehmen können den Marktplatz nutzen, um Produkte aufzulisten und ihre lokalen Kunden zu erreichen.
Als Unternehmen haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Erstellen Sie einzigartige Produktlisten
- Passen Sie Ihre Produktgebote an
- Verwenden Sie bis zu 10 Bilder pro Eintrag
- Greifen Sie auf Kundennachrichten zu
- Durchsuchen Sie alle Transaktionen
FB Marketplace bietet einen personalisierten Peer-to-Peer-Ansatz für den Verkauf und macht es Ihren Kunden leicht, Sie über Messenger zu erreichen.
Es bietet Kunden sogar Vorschläge für ihre Reichweite:
Aber keine Sorge.
Es geht nicht nur um einen 1:1-Ansatz.
Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihren bevorzugten Zahlungsabwickler wie BigCommerce , 3dcart oder Shopify zu verbinden und mühelos Bestellungen anzunehmen.
Facebook stellt sicher, dass jede Transaktion über die Warenkorb-Software verarbeitet wird, die Sie mit Ihrem Händlerkonto verbinden.
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Was sind die allgemeinen Vorteile der Nutzung von FB Marketplace?
Zielgruppengröße
Bedenken Sie, wie die schiere Größe von Facebook bedeutet, dass Sie in einem Teich mit über 3 Milliarden Menschen fischen .
Dies ist besonders nützlich, wenn Sie noch keine effektive Kampagne für bezahlte Anzeigen haben. Oder wenn die SEO-Ergebnisse Ihrer Website noch nicht das Stadium erreicht haben, in dem sie genügend Leads und Verkäufe produziert.
Holen Sie sich Einträge auf dem Marktplatz und platzieren Sie Ihre Verkaufsbotschaft sofort vor den Menschen, die aktiv nach Ihren Produkten suchen.
Organische Exposition
Ein Aspekt dieser Plattform, der Ihnen vertraut vorkommen wird, ist die Möglichkeit für Ihre Kunden, die Statusaktualisierungen und Bilder, die Ihre Verkaufsaktivitäten natürlich produzieren, zu kommentieren, zu liken oder zu teilen.
Dies bedeutet, dass Ihre breite Markenpräsenz im Laufe der Zeit viral wird.
Ähnlich wie bei anderen Social-Media-Kanälen werden Sie feststellen, dass sich Ihre Reichweite im Laufe der Zeit stetig verbessert, je länger Sie auf Ihrem Marketplace-Profil aktiv bleiben.
Benutzerdefiniertes Design der Verkäuferseite
Facebook gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Unternehmensseite so anzupassen, wie Sie es für richtig halten, damit Ihr Branding konsistent bleibt.
Verwenden Sie die Markenbilder und das Design, die Sie bereits auf Ihrer Website oder anderen Social-Media-Konten zusammengestellt haben.
Direct-to-Consumer-Verbindung
Die Plattform fördert den persönlichen 1:1-Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer. Dies schafft die Voraussetzungen für eine starke Verbindung und fördert die Fähigkeit, leichter Verkäufe zu generieren.
Wie ich oben erwähnt habe, ist Messenger ein Kontaktpunkt, den Sie mit FB Marketplace nutzen können. Sie können auch die folgenden Kommunikationsmittel verwenden:
- Video-Chat
- Sprachanrufe
- Statusaktualisierung und Post-Kommentierung
Analytik
Verlassen Sie sich nicht nur auf die organische Reichweite.
Eine Möglichkeit, die Leistung von Marketplace zu maximieren, besteht darin, Facebook-Anzeigen in Ihrem FB-Werbeanzeigen-Manager zu erstellen.
Sie können dann die Fülle an Werbetreibendendaten nutzen, die Facebook bietet, um ein tieferes und effektiveres Verständnis Ihres besten Zielmarktes zu erlangen.
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Erste Schritte auf dem Facebook Marketplace
Sie sollten die Handelsrichtlinien von Facebook kennen, bevor Sie Ihren ersten Eintrag platzieren.
Befolgen Sie diese Richtlinien, um von Anfang an akzeptiert zu werden.
Sie müssen keine anderen Konten einrichten, um loszulegen, da Sie Ihr vorhandenes Geschäftskonto verwenden können. Klicken Sie auf „Neuen Eintrag erstellen“, um den Vorgang zu starten:
Wählen Sie als Nächstes einen der Auflistungstypen aus:
Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie rechts auf der Seite Ihre Vorschau:
Sie werden auch den Bereich bemerken, in dem Sie Ihre Produktfotos hochladen können:
Fotos sind ein wichtiger Aspekt beim Abschluss von Verkäufen auf Facebook, also stellen Sie sicher, dass Sie die 10 Fotos verwenden, die auf Marketplace erlaubt sind. Um sicherzustellen, dass Ihre Fotos für Ihre potenziellen Kunden ansprechend aussehen, können Sie ein Fotobearbeitungstool wie Instasize verwenden , um Ihre nicht professionellen Produktfotos klarer, heller und auffälliger aussehen zu lassen.
Geben Sie die Informationen zu Ihrem Produkt ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ und dann auf „Veröffentlichen“.
Das ist es! Ihr erster Eintrag ist fertig.
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Ihr Produkt erfolgreich vermarkten
Wenn Sie Ihr Produkt vermarkten, ist es am besten, eine geplante Produkt-Roadmap zu haben, um Prioritäten und Ziele zu verwalten. Hier beschreiben wir kurz, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Produkt von potenziellen Kunden gesehen wird.
Das Posten eines Eintrags ist der einfache Teil. Tatsächlich neigen einige Unternehmen dazu, ihre Produkte herauszubringen, wenn sie sich in der Phase des Minimum Viable Product (MVP) befinden.
Jetzt ist es an der Zeit, sich an den schwierigeren Teil zu machen: Ihr Produkt verkauft zu bekommen.
Ihr neuer Eintrag wird automatisch von Facebook zum Marktplatz hinzugefügt. Jeder, der nach Produkten sucht, die er in Ihrer Kategorie kaufen kann, kann Ihre Produktliste sehen.
Ihr Marktplatz-Shop-Profil wird auch automatisch von Facebook erstellt, sobald Sie Ihr erstes Produkt zum Verkauf anbieten.
Finden Sie Ihren Shop, indem Sie auf „Shop“ oder „Ihr Konto“ klicken.
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Konzentrieren Sie sich auf einen starken Verkäuferrekord
Denken Sie darüber nach, wie Sie vom allerersten Eintrag, den Sie auf dem Facebook-Marktplatz veröffentlichen, einen starken Verkäuferrekord aufrechterhalten können.
Bei Facebook sind zwei Abzeichen erhältlich, die widerspiegeln, wie gut Sie alle Ihre Kundeninteraktionen durchführen.
- Sehr reaktionsschnelles Abzeichen
- Von der Community empfohlenes Abzeichen
Das „Sehr reaktionsschnell“-Abzeichen wird jedem Verkäufer verliehen, der zeitnah auf seine Kundenanfragen reagiert.
Das Community Recommended Badge wird an Verkäufer vergeben, die von Kunden eine hohe Bewertung erhalten.
Nehmen Sie diese beiden Abzeichen ernst, wenn Sie Ihre Marketplace-Verkaufsaktivitäten durchführen.
Wenn Sie in beiden Bereichen gut abschneiden, verbessern Sie Ihren Ruf und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sich potenzielle Kunden für eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden.
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7 Strategien für optimale Ergebnisse auf dem Facebook-Marktplatz
Denken Sie bei der Nutzung von Marketplace immer daran, dass Facebook eine Social-Media-Website ist.
Der soziale Aspekt trägt dazu bei, die Plattform zu einem hochwertigen Ort zu machen, um Beziehungen zu Kunden zu finden und zu pflegen, die Sie sonst nicht gefunden hätten.
Andererseits müssen Sie bei Ihren Verkaufsbemühungen strategisch vorgehen, da Sie sowohl mit einzelnen Verkäufern als auch mit anderen Unternehmen konkurrieren.
Hier sind ein paar Ideen, die Ihnen dabei helfen, mit FB Marketplace erfolgreich zu vermarkten.
1. Erhöhen Sie die Chancen, von neuen Kunden entdeckt zu werden
Die Markenbekanntheit muss in den Mittelpunkt gerückt werden. So werden Sie schnell von Kunden auf Facebook entdeckt.
Die Tatsache, dass Facebook-Nutzer der Plattform vertrauen, bedeutet bereits, dass ein Teil dieses Vertrauens auf Ihre Marke übertragen wird.
Der nächste Faktor, der Ihnen hilft, über den Marktplatz entdeckt zu werden, ist, dass Ihre zukünftigen Kunden bereits nach etwas suchen, das sie kaufen können.
Dies ist ein Vorteil gegenüber kalten Facebook-Anzeigen, bei denen Sie Benutzer während ihrer News-Feed-Scrolling-Aktivitäten unterbrechen.
Es ähnelt der Art und Weise, wie Interessenten, die bei Google suchen, weiter unten im Verkaufstrichterprozess sind. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass die Nutzer des FB-Marktplatzes bereits in „Kauflaune“ sind, wenn sie die Community betreten.
Sie müssen jedoch immer noch strategisch vorgehen. Ein Verständnis der Marketplace-Kategorien hilft in diesem Bereich.
Auf dem FB Marketplace gibt es achtzehn Kategorien, die im linken Navigationsbereich angeordnet sind:
Der Schlüssel?
Listen Sie Ihre Produkte in der richtigen Kategorie > Unterkategoriestruktur auf, damit Ihre Zielgruppe sie leicht findet.
2. Führen Sie Facebook-Anzeigen für die Platzierung auf dem Marktplatz aus
Eine Möglichkeit, die Sichtbarkeit zu maximieren, besteht darin, eine Kampagne mit bezahlten Facebook-Produkten durchzuführen und zu testen .
Sie können Ihre Angebote sowohl im News Feed als auch im Marketplace anzeigen.
Achten Sie genau darauf, gut geschriebene Titel und Beschreibungen zu erstellen. Überlegen Sie auch, wie diese Ziele in Ihren Marketingplan passen:
- Verkehr
- Lead-Generierung
- Markenbekanntheit
- Konvertierungen
- Erreichen
- Datenverkehr speichern
- Videoaufrufe
- Mitteilungen
- Katalogverkauf
Verwenden Sie die Werbeberatung für den Facebook-Marktplatz , um Ihre bezahlte Kampagne zu unterstützen.
3. Schaffen Sie Vertrauen bei Kunden
Überlegen Sie, wie Sie Vertrauen bei Ihrem Publikum aufbauen können.
Die Art und Weise, wie der Facebook-Marktplatz von Natur aus funktioniert, hilft bei diesem Ziel. Jede Transaktion beginnt über den Messenger und dieser Prozess schafft eine sofortige persönliche Verbindung.
Verwenden Sie Ihre Store-Seite, um Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen. Hier sind drei Ideen:
1.Geben Sie potenziellen Kunden Ihre Geschäftsinformationen, damit sie sich leichter mit Ihrer Marke vertraut machen können.
2. Beantworten Sie Fragen auf Ihrer Shop-Seite.
3. Geben Sie zusätzliche Informationen über Ihr Unternehmen an, die Ihrer Meinung nach dazu beitragen, eine bessere Verbindung zu Ihren Kunden zu fördern. Wie Statistiken zeigen, empfehlen Menschen mit einer emotionalen Beziehung zu einer Marke diese zu 71 % weiter, verglichen mit einer durchschnittlichen Rate von 45 % .
4. Verwenden Sie Tracking
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und achten Sie genau darauf, was sich auf dem FB Marketplace gut verkauft.
Sie werden feststellen, dass sich einige Artikel auf Ihrer Website oder in Ihrem Shopify-Shop gut verkaufen und dann auf Facebook nicht gut ankommen.
Das Gegenteil wird sich auch herausstellen.
Recherchieren Sie im Voraus, indem Sie Kategorien besuchen und sich merken, was bereits als Bestseller aufgeführt ist.
Verwenden Sie diese Informationen beim Erstellen Ihrer Angebote.
Besuchen Sie andere Unternehmensseiten und achten Sie darauf, was Top-Seller bereits tun, um ihre Verkaufsergebnisse zu maximieren.
Sie werden feststellen, dass Ihre eigenen Einträge und Anzeigen von Anfang an eine gute Leistung erbringen sollten, wenn Sie diese Art von Recherche zuerst durchführen.
Die Daten, die Sie bei Ihrer Recherche gesammelt haben, können Ihnen dabei helfen, fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer Einträge zu treffen. Damit Ihre Datenlisten leicht verständlich und aussagekräftig sind, können Sie diese mit einem geeigneten Reporting-Tool verwalten. Dies würde den Prozess erheblich vereinfachen, insbesondere wenn Sie mit großen Datensätzen arbeiten müssen.
5. Nutzen Sie die Personalisierung von FB
Im Laufe der Zeit werden Personen, die Ihre Einträge durchsucht haben, Ihrer Seite folgen. Andere werden zu zahlenden Kunden.
Nutzen Sie die Kraft der Personalisierung und lenken Sie bezahlte Anzeigen auf diese Personen zurück.
Sie haben bereits Interesse an Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten gezeigt, und es ist wahrscheinlich, dass sie in Zukunft etwas kaufen werden.
Facebook bietet Werbetreibenden Personalisierungstools wie interessenbezogene und Lookalike Audiences.
Richten Sie diese Zielgruppen ein und erstellen Sie Werbekampagnen um sie herum.
6. Verwenden Sie die Chatbot-Technologie
Wussten Sie, dass Sie nicht 24 Stunden am Tag für Chats im Messenger verfügbar sein müssen?
Verwenden Sie stattdessen Chatbots , um das Gespräch zu beginnen.
Mit dieser Technologie können Sie automatische Follow-up-Nachrichten einrichten, die jedes Mal über Messenger versendet werden, wenn sich ein Lead oder Kunde meldet.
Ihre Chatbots beginnen das Gespräch und übergeben es dann an Sie oder Ihr Team, sobald eine menschliche Interaktion unbedingt erforderlich ist.
7. Testen Sie weiterhin neue Produkte
FB Marketplace ist ein ausgezeichneter Ort, um neue Produktideen zu testen.
Die Einträge sind einfach einzurichten, FB startet den Targeting-Prozess für Sie und Sie erhalten die Möglichkeit zu sehen, welche Produkte „abheben“.
Es fallen keine anfänglichen Kosten an, um auf diese Weise zu testen. Denken Sie daran, dass bezahlte Anzeigen eine Option und keine Voraussetzung sind, um Traffic auf Ihre Produktlisten zu lenken.
Veröffentlichen Sie ein neues Produkt auf dem Marktplatz und messen Sie die Ergebnisse.
Wenn es gut läuft, können Sie über bezahlte Anzeigen zusätzlichen Traffic generieren und das Produkt zu Ihren anderen Marketingkanälen hinzufügen.
FB Marketplace ist auch ein wertvolles Testfeld für Ihre Preisgestaltung.
Veröffentlichen Sie eine Preiserhöhung oder einen Rabatt und testen Sie, wie Ihr Publikum darauf reagiert.
Um noch einen Schritt weiter zu gehen, können Sie das Retail-Arbitrage-Geschäftsmodell über den Facebook-Marktplatz ausprobieren, wie hier von Ron auf OneHourProfessor.com erklärt. Während dies einige Arbeit auf Ihrer Seite erfordert, um die richtigen Produkte zu finden, kann es eine sehr lukrative Nebenbeschäftigung sein, wenn Sie bereit sind, sich die Mühe zu machen. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Produkte zu einem guten Preis zu finden.
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Sind Sie bereit, den FB Marketplace zu nutzen?
Ich hoffe, ich habe Ihnen das nötige Wissen vermittelt, um Sie zu motivieren, mit der Nutzung von Marketplace zu beginnen.
Wie Sie sehen können, ist diese Plattform kein „Flohmarkt“ mehr.
Es ist eine robuste Marketingplattform, auf der Sie Folgendes tun können:
- Finden Sie neue Interessenten
- Verkaufen Sie an einen neuen Kundenkreis
- Neue Preise testen
- Testen Sie neue Produktideen
- Werbeaktionen testen
- Beziehungen aufbauen
Es effektiv zu nutzen bedeutet, einen brandneuen Kanal zu schaffen, der mehr Traffic für Ihr Blog und mehr Leads und Verkäufe für Ihr Unternehmen generiert.
Ich kann nicht genug betonen, wie die persönliche Natur von Messenger eine enge Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden schafft.
Nutzen Sie dieses Tool, um einige Ihrer begeisterten Fans zu finden, die Ihnen dann helfen, die Markenbekanntheit in ihren sozialen Netzwerken aufzubauen.
Das Endergebnis soll Ihnen helfen, Ihr Einkommen zu diversifizieren und Ihrem Unternehmen zusätzliche Umsätze zu bringen.
