Verbessern Sie Ihr Targeting mit Facebook Audience Insights

Das 2014 eingeführte Facebook Audience Insights- Tool versetzt Sie in die Lage, relevante Botschaften für Ihr Publikum zu erstellen und zu übermitteln. Das Audience Insights-Tool wurde entwickelt, um Vermarktern dabei zu helfen, mehr über die Zielgruppe zu erfahren, die sie erreichen möchten, und liefert relevante Daten für Facebook-Werbetreibende wie Seiten-Gefällt mir, Standort, wie der Haushalt Ihrer Zielgruppe aussieht und ihr Käuferverhalten.

Zielgruppen-Insights unterscheiden sich von den Seiten-Insights von Facebook, da sie Trends zu Ihren aktuellen oder potenziellen Kunden auf Facebook betrachten, während Seiten-Insights Interaktionen mit Ihrer Seite (z. B. Likes, Kommentare und Shares) betrachtet.

Wie viele Facebook-Tools ist Audience Insights kostenlos und benutzerfreundlich. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Facebook-Strategie zu verbessern und Taktiken zu verfeinern, um immer wieder erfolgreiche Werbekampagnen für soziale Medien zu erstellen.

Anleitung zu Facebook Audience Insights

Schritt 1: Greifen Sie auf Audience Insights zu

• Rufen Sie die Business-Manager-Seite von Facebook auf.
• Klicken Sie auf das Menü, das sich in der oberen linken Ecke der Seite befindet.
• Unter dem Wort „Plan“ sehen Sie „Audience Insights“. Klicken Sie hier, um das Audience Insights-Tool zu starten.
• Ein Feld mit der Bezeichnung „Wählen Sie eine Zielgruppe zum Starten aus“ wird eingeblendet. Sie können wählen aus:

Jeder auf Facebook , wodurch Sie einen Überblick über alle verfügbaren Daten von Facebook erhalten. Wenn Sie „Jeder auf Facebook“ auswählen, erhalten Sie eine allgemeine Übersicht mit Daten, die auf allgemeinen Interessen oder den Seiten von Mitbewerbern basieren.

Personen, die mit Ihrer Seite verbunden sind , wodurch Sie aufgefordert werden, eine Facebook-Seite aus Ihrer Liste verwalteter Seiten auszuwählen. Wenn Sie „Personen, die mit Ihrer Seite verbunden sind“ auswählen, können Sie Ihre aktuelle Zielgruppe besser verstehen.

Hinweis: Dies ist nur eine Eingabeaufforderung; Sie können Ihre Antwort zu einem späteren Zeitpunkt ändern. Wenn Sie eine davon auswählen, gelangen Sie direkt zum Audience Insights-Tool.

^{Bildnachweis: Facebook}

Schritt 2: Erstellen Sie eine Zielgruppe

Suchen Sie in der linken Spalte nach „Zielgruppe erstellen“. Von hier aus können Sie Ihr Publikum nach Alter, Geschlecht, Interessen, Personen, die mit Ihrer Seite verbunden sind, und erweiterte Daten wie Verhalten, Sprache, Bildung, Arbeit usw. segmentieren.

• Um Ihre Zielgruppe zu erstellen, wählen Sie zunächst Ihren Zielstandort aus.
• Der Standardstandort ist die Vereinigten Staaten.
• Um den Standort zu ändern, bewegen Sie die Maus über die aktuellen Standorteinstellungen und klicken Sie auf das „X“, das auf der rechten Seite des Felds erscheint.

^{Bildnachweis: Facebook}

Hinweis: Bei Facebook können Sie so viele Länder, Städte oder Orte hinzufügen, wie Sie möchten, oder Sie können es leer lassen, um die Welt zu erkunden.

• Um einen geografischen Standort hinzuzufügen, geben Sie das gewünschte Land, die Region oder die Stadt in das weiße Feld ein. Die KI von Facebook bietet verschiedene Vorschläge an, z. B. Variationen zu Brasilien, wie unten gezeigt.

^{Bildnachweis: Facebook}

• Geben Sie als Nächstes die gewünschte Altersgruppe und das Geschlecht für Ihr Publikum ein.

^{Bildnachweis: Facebook}

• Definieren Sie Ihre Zielgruppe weiter, indem Sie Benutzerinteressen hinzufügen. Facebook bietet mehrere Filterkategorien, die beim Anklicken zusätzliche, detailliertere Optionen bieten.

^{Bildnachweis: Facebook}

• Daten können auch nach Personen segmentiert werden, denen eine Ihrer verwalteten Seiten gefällt. Wie Sie unten sehen können, öffnete die Auswahl dieser Option die Liste der Fanseiten des Autors. Wenn Sie einen, zwei oder alle auswählen, ändert sich die einzigartige Zusammensetzung Ihres Publikums.

^{Bildnachweis: Facebook}

• Um Ihr Publikum weiter zu verfeinern, wählen Sie schließlich die erweiterten Funktionen aus, um sich auf detaillierte Daten wie politische Zugehörigkeit, Sprache oder Beziehungsstatus zu konzentrieren.

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Schritt 3: Spielen Sie mit den Daten

Als Beispiel haben wir eine Zielgruppe in Wisconsin mit Männern und Frauen im Alter zwischen 18 und 64 erstellt. Unser Publikum mag die gewinnende Kombination aus Softdrinks und Herbstfußball. Folgen wir dieser Zielgruppe über das Facebook Audience Insights-Tool.

^{Bildnachweis: Facebook}

Tipp: Um Ihre Ergebnisse zu verfeinern, segmentieren Sie weiter, um zu sehen, wie sich die Zielgruppengröße gemäß hinzugefügten oder gelöschten Parametern ändert.

Schritt 4: Werden Sie granular

Es ist an der Zeit, die Registerkarten oben im Facebook Audience Insight-Tool zu erkunden, um zu sehen, wie unsere Zielgruppe aussieht.

^{Bildnachweis: Facebook}

Die Registerkarten oben im Audience Insights-Tool liefern zusätzliche Informationen über eine Zielgruppe. Durch Auswahl einer Registerkarte erhalten Sie Einblicke in das Aussehen Ihrer Zielgruppe – die Facebook-Seiten, die sie mögen, wo sie leben, was sie tun und, wenn sie in den USA leben, Haushalts- und Kaufinformationen.

Die sechs verfügbaren Registerkarten bestehen aus:

• Demografie
• Seite mag
• Standort
• Aktivität
• Haushalt – nur USA
• Kauf – nur USA

Tab 1: Demografische Daten

Die Registerkarte "Demografie" enthält Informationen zu Alter, Geschlecht, Lebensstil (nur USA) sowie Beziehungsstatus, Bildung und Berufsbezeichnung.

Hier ist ein Screenshot unserer neu erstellten Wisconsin-Zielgruppe.

^{Bildnachweis: Facebook}

Wie Sie sehen können, besteht unsere Zielgruppe (Einwohner von Wisconsin, die sich für Erfrischungsgetränke und Fußball im Herbst interessieren) zu 56 % aus Frauen und zu 44 % aus Männern. Es ist merkwürdig, aber mit jedem fortschreitenden Alterssegment scheint das Interesse unseres Publikums an Limonade abzunehmen.

Oben links im Feld sehen wir, dass unser Gesamtpublikum aus 200.000 – 250.000 monatlich aktiven Benutzern besteht.

Sie können weiter segmentieren, indem Sie während des gesamten Prozesses auf das Menü auf der linken Seite klicken. Es wird Ihre Ergebnisse sofort ändern, sodass Sie in Echtzeit beobachten können, wie sich das Hinzufügen oder Löschen von Parametern auf die Zusammensetzung des Publikums auswirkt.

Wenn Sie sich beispielsweise nur das weibliche Segment dieser Zielgruppe ansehen möchten, können Sie im Menü der linken Spalte „Frauen“ auswählen.

Dies kann für alle Optionen (Alter, Geschlecht und erweiterte Optionen wie Verhalten, Sprache, Beziehungsstatus, Berufsbezeichnung usw.) erfolgen.

Lifestyle-Segmente

Lifestyle-Segmente sind so vielfältig wie die Kundendemografie. Facebook verwendet Acxiom Data Guru, um Kundeninformationen zu sammeln und geografische, demografische und psychografische Daten in benannten Untergruppen zusammenzufassen.

^{Bildnachweis: Facebook}

Laut Acxiom tragen die Top-3-Lifestyle-Segmente unseres Publikums Namen wie Country Comfort, Rural Parents und Outward Bound. Mit diesen Informationen können Sie ganz einfach im Internet nach einer Beschreibung Ihres Zielgruppensegments suchen.

Beispielsweise wird „Country Comfort“ von NTVB-Medien wie folgt beschrieben:

Diese Amerikaner, die in beschaulichen Städten und malerischen Schlafsiedlungen leben, sind in der Regel verheiratet, meist zwischen 25 und 54 Jahre alt, mit oder ohne Kinder. Sie genießen Grillen, Kneipenbummel und Golfspielen sowie häusliche Aktivitäten wie Gartenarbeit, Holzbearbeitung und Kunsthandwerk. Aufgrund ihrer ländlichen, familiären Umgebung bevorzugen sie Lastwagen, SUVs und Minivans gegenüber Autos.

Beziehungsstatus und Bildungsgrad

Dieser Abschnitt verfeinert das Bild, das wir über unser Publikum erstellen, weiter. Denken Sie daran, wir wollen wissen, wer sie sind und wo sie im Leben stehen.

^{Bildnachweis: Facebook}

Unser Beispiel zeigt, dass 57,9 % der Zielgruppe sich entweder als verheiratet oder in einer Beziehung bezeichnen, während 65,1 % angeben, einen Hochschulabschluss zu haben. Diese selbst identifizierten Informationen stimmen mit der obigen Country Comfort-Beschreibung überein, da mehr als die Hälfte der Zuschauer angibt, in einer Beziehung zu sein.

Berufsbezeichnung

Weitere Informationen zu den gängigen Berufsbezeichnungen unserer Zielgruppe, gruppiert nach Branchensegmenten, werden von Facebook bereitgestellt. 28 % unserer Zielgruppe sind im Vergleich zu Facebook-Nutzern insgesamt wahrscheinlich im Bereich der Lebensmittelzubereitung und -dienstleistungen beschäftigt und haben eine um 65 % höhere Wahrscheinlichkeit, in der Lebensmittelindustrie zu arbeiten.

^{Bildnachweis: Facebook}

Tab 2: Likes für Seiten Der Tab Likes für Seiten ist in zwei Bereiche unterteilt: Top-Kategorien und Likes für Seiten.

Der erste Abschnitt beschreibt die Top-Kategorien von Seiten mit „Gefällt mir“ sowie die Top-Seiten innerhalb dieser Kategorien. Durch diese Liste gewinnen wir mehr Klarheit über die bevorzugten Inhalte und zielgruppenspezifischen Interessen des Publikums.

^{Bildnachweis: Facebook}

Laut diesem Abschnitt kauft unser Publikum in Wisconsin seine Lebensmittel gerne im Pick 'n Save und ist stolz darauf, in "America's Dairyland" zu leben. Sie zeigen ihre Sportbegeisterung durch die Unterstützung lokaler „Unternehmen“ wie Lambeau Field, Miller Park und die Wisconsin Timber Rattlers.

Der zweite Abschnitt umreißt die spezifischen Seiten, die diese Zielgruppe eher „mögen“ wird als der durchschnittliche Facebook-Nutzer.

Facebook prognostiziert, dass unser sportbegeistertes Publikum wahrscheinlich auch Seiten wie die Milwaukee Brewers (34,6 % Affinität) und die Wisconsin Badgers (32,5 % Affinität) mögen wird. Und wer kann Trichterkuchen auf der Wisconsin State Fair ablehnen? Nicht unser Publikum, denn 51,9 % haben eine Affinität zum jährlichen Event.

^{Bildnachweis: Facebook}

Registerkarte 3: Standort

Die dritte verfügbare Registerkarte heißt „Standort“. Sie können potenziell nützliche Informationen wie die Top-Städte, Top-Länder und Top-Sprachen für Ihr Publikum sehen.

Da wir diese Daten bereits so gefiltert haben, dass sie nur den Bundesstaat Wisconsin enthalten, werden auf der Registerkarte „Top-Länder“ nur die Vereinigten Staaten angezeigt.

Die Registerkarte „Top-Städte“ gibt uns eine Vorstellung von dem geografischen Standort, an dem sich das Publikum befindet. Wenn Sie ein lokales oder regionales Unternehmen haben, können Ihnen diese Daten sagen, ob Ihre Seite die richtige Zielgruppe für Ihren Standort erreicht.

^{Bildnachweis: Facebook}

Wie zu erwarten, lebt die Mehrheit unserer Zielgruppe in den beiden größten Metropolregionen (MSA) des Bundesstaates, Milwaukee und Madison.

Registerkarte 4: Aktivität

Die fünfte Registerkarte „Aktivität“ hilft uns, das Verhalten der Zielgruppe auf Facebook zu verstehen, indem sie uns die durchschnittliche Anzahl der Seiten mit „Gefällt mir“ anzeigt, zusammen mit der Anzahl der Interaktionen (Kommentare, „Gefällt mir“-Angaben, Teilen und Klicks auf Anzeigen), die in den letzten 30 Tagen getätigt wurden.

Es zeigt uns auch die Art der Geräte, die für den Zugriff auf Facebook verwendet werden. Die Geräte werden in Mobile und Desktop aufgeteilt, gefolgt von Segmentierung, Betriebssystem und Hersteller.

^{Bildnachweis: Facebook}

Indem wir uns die Aktivitätshäufigkeitsdiagramme ansehen, können wir sehen, wie aktiv diese Zielgruppe auf Facebook ist. Zum Beispiel hat unsere Zielgruppe im Median 4 Seiten mit „Gefällt mir“ markiert, zusammen mit 37 mit „Gefällt mir“ markierten Beiträgen und 36 angeklickten Anzeigen. Dieses Publikum ist aktiver als die typische Anzahl von Personen auf Facebook, was dies zu einem möglichen Gewinn als Vermarkter macht.

Für die zweite Kategorie können wir sehen, dass „iPhone/iPod“ und „Android“ hier die beiden beliebtesten sind. Interessant ist, dass 52 % unseres Publikums sowohl Desktop- als auch Mobilgeräte verwenden, um auf Facebook zuzugreifen. Das sind fast 10 % mehr als die meisten Facebook-Nutzer.

Tab 5: Haushalt

Die Registerkarte „Haushalt“ liefert wichtige Informationen über unsere Zielgruppe, z. B. Haushaltseinkommen, Wohneigentumsstatus, Eigenheimmarktwert und Ausgabemethoden.

^{Bildnachweis: Facebook}

Das höchste geschätzte Einkommen für unser Publikum liegt zwischen 50.000 und 75.000 US-Dollar (27 %) und zwischen 76.000 und 100.000 US-Dollar (23 %).

70,2 % besitzen angeblich ein Eigenheim, das sind -6 % weniger als andere Facebook-Nutzer.

Schließlich zeigen die verbleibenden drei Datengruppen einen durchschnittlichen Eigenheimwert von 100.000 bis 200.000 $, wobei 70 % ihres Geldes für Benzin oder in einem Supermarkt ausgegeben werden. Andere prognostizierte Informationen sind eine Schätzung ihres Bargeld- vs. Kreditverhaltens und ob sie eine Bankkarte oder eine andere Karte bevorzugen.

^{Bildnachweis: Facebook}

Tab 6: Einkauf

Dieser letzte Insight-Tab schätzt die Einzelhandelsausgaben und das Online-Kaufverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu anderen Facebook-Nutzern.

^{Bildnachweis: Facebook}

Facebook gliedert sich unterhalb der Ausgaben unseres Publikums nach Kategorie auf. Verwenden Sie dies, um festzustellen, ob Ihr Publikum an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert wäre. ^{Bildnachweis: Facebook}

Darüber hinaus erhalten wir Informationen über ihr Kaufverhalten und, wenn sie nach einem Auto suchen, was sie kaufen könnten.

Wie bei allen anderen Zielgruppenschätzungen verwenden Sie diese Informationen, um detaillierte Käuferpersönlichkeiten zu erstellen und fundierte Werbeentscheidungen zu treffen.

Schritt 4: Speichern Sie Ihr Publikum

Sind Sie mit Ihrem Publikum zufrieden? Können Sie es verwenden, um das Messaging zu verbessern und mit Facebook-Nutzern in Kontakt zu treten? Wenn ja, denken Sie daran, Ihr Publikum zu benennen und zu speichern.

Klicken Sie oben auf der Seite auf „Speichern“ und benennen Sie Ihre Zielgruppe im Pop-up-Feld. Wenn Sie viele Zielgruppensegmente erstellen möchten, möchten Sie möglicherweise jedes Zielgruppenprofil in einer Excel-Tabelle speichern.

Diese Zielgruppendaten finden Sie im Power Editor und können in Ihren Kampagnen ausgewählt werden. Sie können auch die Option „Öffnen“ links neben „Speichern“ verwenden, um auf eine zuvor gespeicherte Zielgruppe zuzugreifen.

Abschluss

Das Audience Insights-Tool von Facebook kann Ihnen dabei helfen, Ihre Werbekampagnen und Nachrichten zu verbessern. Experimentieren Sie mit verschiedenen Parametern, um die Leistungsfähigkeit dieses wertvollen Tools wirklich zu verstehen.