So verfolgen Sie Conversions ohne Dankesseite mit Facebook Pixel
Veröffentlicht: 2020-04-24Die Nutzung von Facebook für Unternehmen kann komplex sein, aber mit ein wenig Hilfe von Experten können Sie es für Ihr Unternehmen zum Laufen bringen. Die Digital-Marketing-Analytics-Gurus von Exposure Ninja schlüsseln eine clevere Conversion-Tracking-Methode auf – damit Sie es nicht tun müssen.
In diesem Facebook Ads Guide zeigen wir dir, wie du deine Conversions im Facebook Ads Manager verfolgen kannst, auch wenn du keine Dankesseite hast. Wir konzentrieren uns auf die Verwendung von Facebook für Unternehmen, aber dieser Leitfaden könnte dennoch nützlich sein, wenn Sie irgendeine Form von Tracking-Code mit Einschränkungen bei der Art und Weise verwenden, wie er ausgelöst wird.
Das Verfolgen von Conversions im Facebook Ads Manager bereitet Kopfschmerzen, wenn Sie keine URL haben, auf der Sie das Facebook-Pixel platzieren können. Viele Kunden-Websites, die zu uns kommen, haben keine standardmäßige „Danke“-Seite auf ihrer Website – die Seite, die ein Kunde direkt nach dem Kauf ansieht. Lassen Sie uns ein wenig über die regelmäßige Einrichtung von Dankesseiten und Facebook-Pixeln sprechen, bevor wir auf die Lösung dieses Problems eingehen.
Dankesseiten und Facebook Pixel sind beste Freunde
Der Zweck einer Dankesseite besteht darin, dem Kunden für die Aktion zu danken, die er gerade auf Ihrer Website ausgeführt hat. Daher der Name „Dankeschön-Seite“. Es ist eine großartige Idee, Ihren Kunden zu versichern, dass die von ihnen durchgeführte Aktion bemerkt wurde, damit sie nicht versehentlich zweimal bestellen oder ähnliches. Im Grunde bedeutet dies, den Benutzer auf eine Webseite mit einem benutzerdefinierten Text zu leiten, in dem er sich bedankt, nachdem er auf die Schaltfläche „Senden“ in Ihrem Kontaktformular oder die Schaltfläche „Kaufen“ in Ihrem Online-Shop geklickt hat.
Wenn Sie ein Beispiel für eine Dankesseite sehen möchten, dann schauen Sie einfach vorbei und holen Sie sich Ihre kostenlose Website-Bewertung von Exposure Ninja – es gibt eine schöne Dankesseite, nachdem Sie auf „Senden“ geklickt haben. ?
Für einen Geschäftsinhaber ist dies auch sehr nützlich, um Ihre Conversions in den meisten Tracking-Software wie Google Analytics oder dem Thema dieses Blogbeitrags – Facebook Ads Manager – zu verfolgen. Das funktioniert im Werbeanzeigenmanager, indem du das Facebook-Pixel auf jeder Seite deiner Website installierst. Ein Facebook-Pixel ist ein kleines Stück Code, das einfach Besucher Ihrer Website verfolgt und Facebook darüber informiert. Sie können Ihre Facebook-Pixel-ID jederzeit abrufen, indem Sie in Ihren Facebook-Anzeigen-Werbeanzeigen-Manager > Pixel > Facebook-Pixel erstellen gehen. Kopieren Sie dann Ihre eindeutige 15-stellige ID.
Teilen Sie Facebook als Nächstes die URL Ihrer Dankesseite mit. Es gibt drei Möglichkeiten, dies auf Facebook zu tun. Sie können eine benutzerdefinierte Konvertierung erstellen, den Standardereigniscode auf der Dankesseite installieren (mehr dazu weiter unten) oder Sie können das neue Tool von Facebook zum Verfolgen benutzerdefinierter Ereignisse ohne Codeimplementierung verwenden. Diese Option ist normalerweise besser geeignet, um kleine Ereignisse wie einen Klick auf eine Schaltfläche oder ein Newsletter-Abonnement zu verfolgen, aber wir werden dies weiter unten näher erläutern.
Facebook zählt dann so ziemlich nur die Anzahl der Besucher dieser Seite und zeichnet die Anzahl als Anzahl der Conversions auf, die Sie haben. Eine Dankeschön-Seite ist die perfekte URL, da der Kunde diese Seite sofort besucht, nachdem er die gewünschte Aktion auf Ihrer Website ausgeführt hat. Die einzige Möglichkeit für sie, zu dieser URL zu gelangen, besteht darin, die Aktion auszuführen. Auf diese Weise besteht eine gute Chance, dass die Anzahl der Besucher dieser Seite ziemlich genau mit der Anzahl der Conversions korreliert, die Sie erzielen.
Aber was ist, wenn ich keine Dankesseite habe?
Dinge wie das Nachverfolgen, wenn jemand Kontaktdaten an eine E-Mail-Liste übermittelt, werden ohne eine Seite wie diese viel schwieriger. Websites ohne irgendeine Dankesseite für den eigentlichen Verkaufsprozess sind ungewöhnlich, aber es kommt vor. In diesen Fällen ist das Nicht-Tracking von Conversions einfach keine Option. Wenn Sie unseren Anfängerleitfaden für Facebook-Anzeigen gelesen haben, wissen Sie, wie wichtig Conversion-Tracking für eine Website ist, also müssen wir einen anderen Weg finden, dies zu erreichen.
Der Rest dieses Artikels konzentriert sich auf genau dieses Problem: Wie man Conversions auf Facebook verfolgt, wenn es keine Dankesseite gibt.
Die offizielle Dokumentation ist überhaupt keine Hilfe
Was wir hier zu überwinden versuchen, ist ein Problem, das Facebook in seiner eigenen Dokumentation erstellt. Um ein Ereignis mit dem Facebook-Pixel zu verfolgen, müssen wir ein kleines Stück JavaScript-Code laden. Dieser Code teilt dann Facebook mit, dass die Aktion durchgeführt wurde, wie oben beschrieben. Facebook zeichnet dies dann auf und fügt der Anzahl der Ereignisse, die es verfolgt, eins hinzu. Digital Marketing Analytics vom Feinsten.
Facebook rät Benutzern, Code zu den „speziellen Seiten Ihrer Website“ hinzuzufügen, und gibt keine alternativen Speicherorte für den Code an.
Hinweis : Wenn Sie einen Shopify Store haben, werden Sie sich freuen. Facebook bietet standardmäßige, benutzerdefinierte Event-Integration mit Ihrem Shopify Store mit einem einfachen Facebook-Pixel, das Ihrer Plattform hinzugefügt wird. Fügen Sie einfach Ihre Facebook-Pixel-ID zu Ihrem Shop hinzu (gehen Sie zu Ihrem Shopify-Adminbereich, gehen Sie zu Onlineshop, dann zu Einstellungen und kopieren Sie die Facebook-Pixel-ID und fügen Sie sie ein).
Facebook-Seitenanalyse: Standardereignisse
Die Standard-Event-Codes sind zusätzliche Codeteile, die Sie zusätzlich zum Standard-Facebook-Pixel-Code hinzufügen können. Sie teilen Facebook mit, dass gerade etwas Interessantes passiert ist und es sich lohnt, dies im Facebook-Werbeanzeigen-Manager festzuhalten. Um ein Standardereignis zu verfolgen, verlangt Facebook von uns, dass wir den Standardereigniscode zur URL einer Seite hinzufügen. Für Facebook entspricht jedes dieser Ereignisse einer eindeutigen URL, da wir den Code zu einer eindeutigen URL hinzufügen müssen, um ihn zu verfolgen.
Werfen Sie einen Blick auf die Liste der Standard-Events auf Facebook:
Die vollständige Liste der für die Implementierung verfügbaren Standardereignisse
Lassen Sie uns besprechen, wie realistisch es ist, jedes dieser Ereignisse mit einer URL auf Ihrer Website zu verknüpfen. Wenn wir uns Inhalte auf einer Website ansehen, laden wir im Allgemeinen eine Webseite mit diesen Inhalten darauf – also lässt sich das Standardereignis „Inhalt anzeigen“ ziemlich gut mit einer bestimmten URL verknüpfen. Wenn Sie jedoch ein Element haben, auf das geklickt werden muss, um den Inhalt anzuzeigen, können Sie nicht nachverfolgen, ob Personen diesen Inhalt gelesen haben, indem Sie dieses Standardereignis zu einer URL hinzufügen, da es keine neue URL gibt .
In diesem Szenario wird der Inhalt auf derselben Seite geladen. Wenn jemand sucht, wird er wahrscheinlich eine Seite mit Suchergebnissen laden, sodass wir eine Verbindung zwischen dem Laden einer Webseite und dem Standardereignis „Suche“ sehen können. Einige Websites können sich jedoch dafür entscheiden, Suchen auf der Website in einem Dropdown-Menü statt auf einer separaten Seite durchzuführen – zum Beispiel die Suchleiste in der Facebook-Hilfe. Auch dies bedeutet, dass es keine URL gibt, auf der das Standardereignis installiert werden kann.
Sie fragen sich, wie Facebook Suchen in seinen Hilfeforen verfolgt? (Antwort: Nein, sie haben auf diesen Seiten nicht einmal ein Facebook-Pixel installiert.)
Es hat sich bewährt, eine Dankesseite für eine Website zu erstellen, wenn jemand eine gewünschte Aktion ausführt, z. B. einen Kauf tätigt oder Details zur Anmeldung für einen Newsletter übermittelt. Wir müssen dem Kunden die Gewissheit geben, dass die Website seine Aktion bemerkt hat und er keine weiteren Maßnahmen ergreifen muss. Wie oben besprochen, ist dies der perfekte Ort, um Ihren Tracking-Code und die Standard-Events „Kauf tätigen“, „Lead“ oder „Registrierung abschließen“ zu installieren.
Es gibt jedoch viele Websites, die keine neue Seite laden, wenn diese Ereignisse eintreten. Vielleicht öffnet sich ein Pop-up mit der Dankesnachricht, oder vielleicht findet der gesamte Kaufvorgang in einem Iframe-Fenster statt. Wenn Ihre Website zu diesem Zeitpunkt keine neue URL lädt, gibt es keine URL, auf der Sie den Code „Registrierung abschließen“ platzieren können.
Dann haben wir Aktionen wie „Zur Wunschliste hinzufügen“, „In den Warenkorb“ und „Zahlungsinformationen hinzufügen“. Für jede dieser Aktionen könnten Sie diese Aktionen sicherlich an eine URL binden, indem Sie eine neue Seite laden lassen, wenn Leute auf Schaltflächen auf Ihrer Website klicken, um diese Dinge zu tun. Wir würden jedoch nicht unbedingt empfehlen, für diese Aktionen eine neue URL zu laden. Das Laden einer URL, nur um etwas wie „Zahlungsinformationen hinzufügen“ zu verfolgen, bedeutet, dass Ihr Checkout-Prozess zu einem mehrseitigen Prozess wird – dies hat nachweislich die Konversionsrate verringert. „Zur Wunschliste hinzufügen“ schadet wahrscheinlich der Browser-Erfahrung Ihres Benutzers, wenn Sie ihm jedes Mal eine neue URL zeigen, wenn er auf eine Schaltfläche klickt, um einen Artikel zur Liste hinzuzufügen. „In den Warenkorb“ funktioniert genauso.
Möchten Sie, dass Ihre Benutzer nur einen Artikel kaufen und gehen? Oder möchten Sie, dass sie mit einem Korb zum Platzen auschecken? Wenn Sie letzteres möchten, ist es eine Katastrophe, eine Seite mit der Meldung „Warenkorb aktualisiert“ zu laden und den Benutzer dann zu zwingen, eine andere Seite zu laden, um zum Geschäft zurückzukehren und einen weiteren Artikel hinzuzufügen. Angenommen, der Benutzer möchte fünf Artikel von Ihnen kaufen. Tun sie das eher, wenn sechs Seiten geladen werden müssen (der zusätzliche ist der Checkout) oder zehn?
Es ist klar, dass das Laden einer URL für jede Aktion, die Sie mit Ihrem Facebook-Pixel verfolgen möchten, nicht unbedingt das Beste für die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website ist. Es wird die meiste Zeit für die Überwachung der grundlegenden Dinge funktionieren, aber es gibt viele Situationen, in denen Sie einfach eine bessere Lösung brauchen. Lassen Sie uns also weitermachen und diese bessere Lösung jetzt diskutieren.
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Tracking-Conversions: Was ist die Alternative?
Die Alternative ist der Google Tag Manager. Mit GTM können Sie Ihrer Website mithilfe eines Tagging-Systems viele verschiedene Arten von Code hinzufügen. Ich würde es sogar empfehlen, wenn Ihre einzige Aufgabe nur darin besteht, Ihr Facebook-Pixel zu Ihrer Website hinzuzufügen, da es einfacher zu verwenden sein kann als viele andere CMS-Alternativen da draußen.
Wenn Sie Ihrer Website anderen Code hinzufügen möchten, z. B. Analytics- oder AdWords-Code, ist es viel einfacher, alle drei Codeteile in GTM auszuführen, als die drei Codeteile einzeln zu Ihrer Website hinzuzufügen. Hier ist ein Link, wenn Sie mehr über GTM erfahren möchten.
GTM erfordert zwei Dinge: ein Tag und einen Trigger .
Schild
Tags zeichnen den Code auf, den Sie ausführen möchten, und sind an einen Trigger gebunden, der ihm mitteilt, wann er ausgeführt werden soll. Zum Beispiel Ihr Facebook Lead Standard Event Code:
Fügen Sie den Facebook-Standardereigniscode zu einem Tag-Container in GTM hinzu
Abzug
Ein Trigger teilt GTM mit, wann dieser Code geladen werden soll.
Erstellen eines Triggers zum Auslösen beim Laden einer URL, die mit /thankyou endet
In diesem Beispiel haben wir ein Tag mit dem Facebook-Pixel-Lead-Standardereignis erstellt, das ausgelöst wird, wenn der Trigger „Seiten-URL enthält /danke“ wahr ist.
An diesem Punkt könnten ein paar Leute denken, dass wir absolut verrückt sind. Schließlich ist dies eine Regel, die innerhalb von Facebook super einfach zu erstellen ist – und wir haben ungefähr zehn zusätzliche Schritte in Ihren Prozess eingeführt, um sie zu erreichen. Sie haben also völlig Recht – aber jetzt kommt der clevere Teil.
Trigger müssen keine URLs sein
Hier ist die vollständige Liste der in GTM verfügbaren Auslöser:
Die vollständige Liste der in GTM verfügbaren Auslöser
Wir können den Facebook-Pixelcode anweisen, bei Seitenaufrufen zu feuern (was die einzige Option ist, die Facebook jemals in seiner offiziellen Dokumentation erwähnt), aber wir könnten den Code auch feuern lassen, wenn:
- Das Fenster wurde geladen
- Der Benutzer klickt auf einen Link
- Sie reichen ein Formular ein
- Nach einer gewissen Zeit
- Und noch viel mehr!
Facebook Ads Guide: Wozu ist das eigentlich nützlich?
Lassen Sie uns einige der Möglichkeiten besprechen, wie Sie von diesem kleinen Trick profitieren können:
- Wenn Sie ein Kontaktformular auf Ihrer Website haben, aber keine Dankesseite, können Sie mit dieser Methode diese Leads auf Facebook verfolgen. Verwenden Sie einfach den Form Submissions Trigger.
- Verwenden Sie eine Schaltfläche „Zur Wunschliste hinzufügen“ oder „Zum Warenkorb hinzufügen“, mit der der Benutzer gleichzeitig weiter surfen kann. Mit dieser Methode können Sie die Aktion verfolgen. Verwenden Sie einfach den Click Elements Trigger.
- Wenn Sie einem Benutzer wichtige Informationen zeigen, aber wissen möchten, ob er sie tatsächlich gelesen hat, können Sie das ViewContent-Ereignis so einstellen, dass es nach einer festgelegten Zeit oder nach einem Klick auf eine Schaltfläche ausgelöst wird.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie damit einige genaue Benutzerverhalten verfolgen und einige unglaublich hilfreiche Analysen für digitales Marketing zusammenstellen können. Sie haben wahrscheinlich eine Menge Ideen für neue Möglichkeiten, Ihre Daten zu verfolgen, und dies wird Ihnen eine ganze Menge mehr geben, um Ihre Kampagnen in Zukunft zu optimieren!
Facebook-Hilfe neu geladen
Wenn alles andere fehlschlägt, hat Facebook jedoch ein praktisches Tool, mit dem Sie diese Standardereignisse verfolgen können, ohne neue Ereignisse erstellen zu müssen. Sie können jedoch den Schritt der Installation Ihres Facebook-Pixels nicht überspringen – Entschuldigung!
Wenn Sie Ihr Facebook-Pixel erstellt und richtig installiert haben, sehen Sie ziemlich bald (nach den ersten paar Klicks auf Ihrer von Facebook überwachten Website) die immer noch rettende Möglichkeit des Trackings ohne Ereignisse. Gehen Sie einfach zu Ihrem Event-Manager > Einstellungen > Setup-Tool für Events öffnen. Und voila! Genießen!
So verfolgen Sie Ereignisse mit dem Event-Setup-Tool von Facebook
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Dieser Beitrag wurde von Laurence Newton verfasst und 2020 von Alexandra Casian überarbeitet.