Erweiterte Produktoptionen machen Ihre Kunden zufriedener

Kundenzufriedenheit ist eine der obersten Prioritäten für jeden Einzelhändler. Es ist vorhersehbar, da 91 % der unzufriedenen Käufer nicht wieder in Ihrem Geschäft einkaufen werden. Gleichzeitig kaufen laut Zendesk 52 % der Käufer wiederholt bei den Marken, bei denen sie positive Kundenerfahrungen gemacht haben. Zufriedene Käufer steigern nicht nur die Conversions, sondern spiegeln auch Ihren Umsatz wider und teilen ihre Erfahrungen eher und empfehlen Ihre Marke anderen.

Wie können Sie Ihre Kunden zufriedener machen? Geben Sie ihnen die Möglichkeit, eine Wahl zu treffen. Der sicherste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung erweiterter Produktoptionen.

Bedeutung der Wahl

Im Allgemeinen ist die Wahl eine Gelegenheit, Entscheidungen zu treffen, wenn zwei oder mehr Optionen präsentiert werden. Jeden Tag treffen wir eine Wahl: was wir anziehen, welches Essen wir wählen, wohin wir gehen usw. Das Gleiche gilt für Kunden. Wenn Sie ihnen mehrere Optionen anbieten, schätzen die Käufer die Möglichkeit, ihre eigene Entscheidung zu treffen und den Kaufprozess besser kontrollieren zu können.

Den Kunden zu ermöglichen, das zu bekommen, was sie wollen, ist der Schlüssel zum Erfolg. Der sicherste Weg, dies zu tun, besteht darin, die Produktoptionen zur Auswahl anzubieten. So können Kunden ihr eigenes personalisiertes Einkaufserlebnis schaffen und die Verbraucher werden dadurch zufriedener.

Sie sollten auf eine wesentliche Sache achten, die mit der Wahl verbunden ist. Es sollte nicht überwältigend sein. Laut einer von Zoovu durchgeführten Umfrage haben 54 % der Käufer den Kauf von Produkten in einigen Online-Shops eingestellt, weil sie sich nicht entscheiden konnten. Durch die Kategorisierung von Produktoptionen können Sie den Auswahlprozess bequemer und einfacher gestalten.

Übersicht über Produktoptionen

Fast alle Produkte haben Optionen verschiedener Art. Lassen Sie uns zunächst definieren, was Produktoptionen sind.

Produktoptionen sind etwas, das einige Artikel von anderen unterscheidet, wie Farben, Größen, Lagerung, Geschmack usw. Dank Optionen können Sie verschiedene Varianten derselben Waren verkaufen. Zum Beispiel T-Shirts in verschiedenen Größen und Farben, Smartphones mit unterschiedlichen Speicherkapazitäten. Für Kunden spielen all diese Optionen eine entscheidende Rolle und beeinflussen ihre endgültige Wahl.

Optionen ermöglichen es Ihnen, Produkte mit unterschiedlichen Varianten zu vereinen. So müssen Ladenbesucher bei der Suche nach dem bevorzugten nicht wegnavigieren. Stattdessen können sie alle möglichen Varianten auf der Produktseite sehen.

Vorteile von Produktoptionen

Sehr oft ignorieren Online-Shop-Händler die Verwendung von Produktoptionen, da dies kompliziert erscheint. Infolgedessen können viele Erfolgschancen verpasst werden, da Produktoptionen Ihr Geschäft verbessern und Kunden zufriedener machen können. Hier sind die Vorteile, die Sie erhalten, wenn Sie Produktoptionen zu Ihrem Shopify-Shop hinzufügen. All diese Vorteile können zeigen, dass die Implementierung von Produktoptionen Ihre Zeit und Mühe wert ist.

Einfache Auftragserfüllung und Bestandsverwaltung

Wenn Sie mehrere Produktoptionen auf Shopify hinzufügen, erhalten Sie die Möglichkeit, die Bestandsverfolgung pro Produkt-SKU einzurichten. Es wird bei der weiteren Verkaufsanalyse und in einer Organisation bei der Erfüllung von Bestellungen äußerst hilfreich sein.

Außerdem erfahren Sie, welche Produkte besser verkauft werden (z. B. gelbe oder grüne, große oder kleine T-Shirts). Dadurch können Sie den Lagerbestand für jede Option effizienter verwalten und Ihren potenziellen Umsatz steigern. So bleiben Sie dank Produktoptionen am Puls der Zeit, was Ihre Kunden wünschen.

Effiziente Website-Navigation

Wenn Sie für jedes einzelne Produkt mit jeder Option eine separate Seite erstellen, laufen Sie Gefahr, das Suchmaschinenranking zu beeinträchtigen. Dieser Inhalt wird von Suchmaschinen als Duplikat angesehen, was möglicherweise Ihr Ranking senkt. Gleichzeitig müssen Verbraucher dieselben Produkte mit unterschiedlichen Varianten mehrfach sehen. Wenn Sie alle möglichen Varianten zu Optionen zusammenfassen und auf einer Produktseite anzeigen, verbessern Sie deren Navigation. Darüber hinaus wird der Prozess der Produktsuche einfacher, reibungsloser und organisierter.

Ultimative Personalisierung und Anpassung

Wie bereits erwähnt, möchten Kunden ihren Entscheidungsprozess kontrollieren. Wenn Sie eine Auswahl an Produktoptionen haben, können Käufer ihre eigenen personalisierten Produkte erstellen, die Ihr Geschäft positiv beeinflussen können. Dies kann durch eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 20 % aufgrund personalisierter Erfahrungen belegt werden, die von Vermarktern beobachtet wurden. Darüber hinaus beeinflusst die Personalisierung die Kaufentscheidungen von 59 % der Käufer.

Verbessertes Kundenerlebnis und höhere Konversionsraten

Indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, alle angezeigten Produktoptionen zu sehen, vereinfachen Sie ihre Erfahrung und beseitigen Verwirrung. Unterschiedliche Varianten können den Preis erheblich verändern. Dank Produktoptionen können Sie den Verbrauchern ein sicheres Gefühl geben, ihre Vorlieben berücksichtigen und den Einkauf klar und transparent gestalten. Dadurch verbessern Sie ihr Einkaufserlebnis, was wahrscheinlich zu höheren Konversionsraten führt.

Erweiterte Produktoption in Verwendung bei Shopify

Viele Shopify-Händler haben bereits Produktoptionen in ihren Shops implementiert. Um diesen Prozess zu vereinfachen, die Vorteile voll auszuschöpfen und einige von Shopify festgelegte Produktbeschränkungen zu überwinden, kann eine Produktoptions-App verwendet werden. Nach Bewertungen von Mageworx-Händlern können Sie sehen, wie Sie Produktoptionen zu Shopify hinzufügen und davon profitieren können.

Einer der Besitzer des Shopify-Shops konnte durch die Verwendung der App seine Gewinne steigern. Nachdem er begonnen hatte, Tickets für 20 US-Dollar zu verkaufen, ermöglichten erweiterte Produktoptionen dem Einzelhändler, Kunden Upselling auf 35 US-Dollar zu ermöglichen.

Für das norwegische Unternehmen Unaas war es wichtig, seine Website übersichtlicher und professioneller aussehen zu lassen, da es Produkte mit vielen Optionen und Varianten verkauft. Beim Stöbern in ihrem Geschäft kann man sagen, dass sie die Aufgabe gemeistert haben.

Extreme Turbo Systems haben viele umfangreiche Optionen und SKUs. Die App ermöglichte es ihnen, alles in einem sehr einfachen, gut aussehenden Format anzulegen.

In seiner Bewertung gab Zzperformance zu, dass das Plugin ihnen geholfen hat, Probleme im Zusammenhang mit den Beschränkungen der Shopify-Produktoptionen zu überwinden.

Das Hauptziel von Kartel war es, seinen Kunden die Möglichkeit zu bieten, das Uhrensortiment individuell zu gestalten. Der Einzelhändler entschied sich, die App „Erweiterte Produktoptionen“ zu verwenden, um den Anpassungsservice „Build Your Own Watch“ zu erstellen. So haben Kunden die Möglichkeit, ihr Einkaufserlebnis mit personalisierten Produkten und beeindruckendem Service zu verbessern.

Für die Scotland Kilt Company sind Produktoptionen und -varianten von entscheidender Bedeutung, da alle ihre Waren in hohem Maße anpassbar sind. Der Händler bietet zum Beispiel Kilts mit vielen verschiedenen Pins und Sporrans an. Die App ermöglicht es dem Unternehmen, die Produktoptionen zu verwalten, zu speichern und einfach zu aktualisieren. Ladenbesucher werden es zu schätzen wissen, alle Produktoptionen auf einer Seite zu finden, ohne durch die Website navigieren zu müssen.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie Ihren Kunden die Wahl lassen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Ihrem Geschäft einkaufen. Wenn alle Produktoptionen sorgfältig und logisch gesammelt und auf einer Produktseite angezeigt werden, wird der Kaufprozess reibungsloser. Es verbessert das Einkaufserlebnis und die Zufriedenheit der Kunden.

Für Shopify-Händler kann die Aufgabe mit dem Advanced Product Options-Plugin vereinfacht werden.