So fördern Sie die Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter in den sozialen Medien

Wir glauben fest an die Macht, die die Interessenvertretung der Mitarbeiter für das Social-Media-Marketing hat. Wir sind nicht nur Befürworter der Fähigkeit, Ihre bestehende Social-Media-Strategie zu transformieren und Ihr Publikum mit einer vielfältigen Online-Präsenz auf den wichtigsten sozialen Kanälen zu begeistern, sondern auch der Fähigkeit, Ihre Mitarbeiter auf sehr sinnvolle Weise einzubinden.

Aber das steht auf dem Papier. Wie kommt die Interessenvertretung der Mitarbeiter in der Praxis in Gang – und behält sie langfristig ihre Dynamik?

Wir sind ehrlich – es kann schwierig sein. Aber mit der richtigen Zustimmung von Anfang an, den richtigen Managementtools zur Optimierung der Social-Media-Interessenvertretung und Reduzierung von Risiken sowie viel Kreativität kann die Mitarbeiterinteressenvertretung in den sozialen Medien eine unglaubliche Kapitalrendite bringen, die Ihr Team nicht belastet begrenzte Ressourcen pro Woche.

Hier erfahren Sie, was Sie über die Förderung der Mitarbeitervertretung wissen müssen.

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• Zunächst einmal: Was ist Mitarbeitervertretung?
• Warum sollte man die Markenvertretung der Mitarbeiter in den sozialen Medien überhaupt fördern?
• Womit werden sie sich einsetzen?
• Was können Sie umfunktionieren?
• Wie gestalten Sie die Interessenvertretung fit?
• Wie wollen Sie sie motivieren?
• Wie werden Sie die Wirkung ihrer Arbeit kommunizieren?
• Wie legen Sie die Parameter fest?

Zunächst einmal: Was ist Mitarbeitervertretung?

Wie der Name schon sagt, geht es darum, Ihre Marke über die eigenen Social-Media-Konten Ihrer Mitarbeiter zu bewerben. Durch Beiträge, die sich organisch und enthusiastisch anfühlen und für Ihre Zielgruppe von echter Bedeutung sind, können Sie Ihre Reichweite diversifizieren und eine viel größere Wirkung in den sozialen Medien erzielen.

Mitarbeiter-Interessengruppen geben Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um ihren eigenen beruflichen Ruf in den sozialen Medien zu stärken und gleichzeitig den Verkehr auf die sozialen Netzwerke Ihres Unternehmens und letztendlich auf Ihre Website zu lenken.

Warum sollte man die Markenvertretung der Mitarbeiter in den sozialen Medien überhaupt fördern?

Kunden, die eine starke, positive Verbindung zu Ihrer Marke spüren, sind von unschätzbarem Wert. Sie bieten den Goldstandard Social Proof – ein Maß an Validierung, auf das keine Marke, ob groß oder klein, verzichten kann. 96 % von uns suchen nach Kundenrezensionen und nutzergenerierte Inhalte gewinnen für digitale Vermarkter immer mehr an Bedeutung.

Was ist also mit Mitarbeitern, die eine starke, positive Verbindung zur Marke haben? Was haben sie zu bieten?

Eine ganze Menge, wie sich herausstellt.

Mitarbeiter, die sich für das Unternehmen einsetzen, für das sie arbeiten, sorgen dafür, dass das Unternehmen gut aussieht – und das in mehr als einer Hinsicht. Zunächst einmal stellen sie das stärkste mögliche Signal für die Werte eines Unternehmens dar. Es ist schön und gut zusagen, dass Sie ein Unternehmen sind, das den Einzelnen schätzt, oder dass Nachhaltigkeit, Vielfalt, Inklusivität und Zugänglichkeit im Mittelpunkt Ihrer Philosophie stehen – aber wo manifestieren sich diese Werte und Philosophien? Das ist richtig – in Ihrer Belegschaft.

Zweitens sind Ihre Mitarbeiter das „menschliche Gesicht“, nach dem Ihre Kunden suchen. Unpersönlichkeit und diese generische „Geschäftsstimme“ sind derzeit und auf absehbare Zeit aus der Mode gekommen. Je früher Sie also damit beginnen, Ihre Marke zu personifizieren und diese geschätzten Personen ins Rampenlicht zu rücken, desto eher können Sie damit beginnen, Kunden wirklich emotional anzusprechen eben.

Drittens sind Mitarbeiter, die sich bei der Arbeit erfüllt fühlen, produktiver. Jüngste Erkenntnisse haben ergeben, dass Unternehmen, die beim Mitarbeiterengagement gut abschneiden, deutlich profitabler sind (tatsächlich um etwa 20 %). Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass hochengagierte Mitarbeiter kündigen, um 87 % geringer . Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Zeit, den Raum und die Motivation geben, ihre eigenen Branchenkenntnisse und -kenntnisse zu erkunden, wird dies mit Sicherheit zu einem Anstieg des Engagements und der Begeisterung führen.

Schließlich schafft die Interessenvertretung der Mitarbeiter die Voraussetzungen für weitere großartige Inhalte. Wenn Sie die Erstellung von Inhalten auf breiter Front fördern, erhalten Sie am Ende einen Vorrat an Inhalten, die aus einem viel breiteren Spektrum an Perspektiven erstellt wurden, was für Ihr Publikum nur von Vorteil ist.

Womit werden sie sich einsetzen?

Es gibt zwei Dinge, die die Markenvertretung der Mitarbeiter braucht: Begeisterung und großartige Inhalte. Glücklicherweise muss Begeisterung in großen Unternehmen nicht erst erzeugt oder hergestellt werden – sie ist einfach da. Leider kann man selbst von den allerbesten Unternehmen nicht dasselbe von großartigen Inhalten behaupten. Sie müssen diese Geschäfte selbst aufbauen.

Damit Ihre Mitarbeiter regelmäßig über Ihre Marke posten, müssen sie Zugriff auf einen Speicher mit vorgefertigten und genehmigten Inhalten haben. Auf diese Weise haben sie immer etwas Wertvolles zum Posten, sobald sie bereit sind, und Sie können sicher sein, dass alles, was in den sozialen Medien zu Ihrer Marke gepostet wird, Ihren Erwartungen entspricht und das Unternehmen nicht gefährdet (auch nicht versehentlich). ).

Die ihnen zur Verfügung stehenden Inhalte sollten durch Ihre Social-Listening-Analyse beeinflusst werden , genau wie die Inhalte, die auf den eigenen sozialen Kanälen des Unternehmens gepostet werden. Je mehr Informationen über Ihre Zielgruppe Sie berücksichtigen können, desto eher können Sie für ein vielfältiges Angebot an Inhalten sorgen, die deren Aufmerksamkeit erregen.

Was können Sie umfunktionieren?

Gute Inhalte kommen von allen möglichen Orten: Momente der Inspiration und Klarheit, persönliche Anekdoten, wichtige Erkenntnisse und Statistiken aus der Forschung, erfolgreiche Lösungen für Schwachstellen … und natürlich Inhalte, die bereits bewiesen haben, dass sie das Publikum ansprechenkönnen.

Wiederverwendete Inhalte sind das Geschenk, das man immer weitergibt. Indem Sie zuvor beliebte Artikel, Reden, Präsentationen, How-To-Videos, Blogs und Soundbites in etwas Neues für soziale Medien umwandeln, können Sie die Qualität der Inhalte steigern, die Ihren Mitarbeitervertretern zur Verfügung stehen, und sicherstellen, dass es nie einen Mangel gibt, der ausgeglichen werden muss.

Wie gestalten Sie die Interessenvertretung fit?

Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter sich in den sozialen Medien für Sie einsetzen. Wenn Sie damit Erfolg haben wollen, müssen Sie sicherstellen, dass Zeit, Raum und Unterstützung vorhanden sind, um Inhalte zu erstellen, die es wert sind, gepostet zu werden. Ohne das kann Begeisterung schnell in Apathie umschlagen.

Machen Sie die Erstellung von Inhalten zu einem Kernbestandteil des Geschäfts und nicht zu etwas, das nur dann „eingeschoben“ wird, wenn die Mitarbeiter Zeit haben, denn wie oft passiert das wirklich?

Bedenken Sie, dass dies nicht dasselbe ist (und auch nicht in Betracht gezogen werden sollte), als ob man die Interessenvertretung der Mitarbeiter verpflichtend vorschreibt. Wenn Sie versuchen, es durchzusetzen, werden Sie immer wieder auf eine Wand aus Apathie und Desinteresse stoßen, und das wird sich in den sozialen Medien nicht in irgendetwas niederschlagen, das sich natürlich oder authentisch anfühlt. Die Interessenvertretung der Mitarbeiter sollte immer als Opt-in-Aktivität betrachtet werden.

Aber es ist zusätzliche Arbeit – bedeutet das nicht, dass sich niemand dafür entscheiden wird? Das muss nicht sein. Mit der richtigen Motivation werden die Mitarbeiter das richtige Maß an Motivation verspüren, sich anzumelden, auch wenn das „zusätzliche Arbeit“ bedeutet …

Wie wollen Sie sie motivieren?

Die Interessenvertretung der Mitarbeiter kommt sowohl den Mitarbeitern als auch dem Unternehmen zugute. Wenn Mitarbeiter über einen Vorrat an qualitativ hochwertigen Inhalten verfügen, die sie veröffentlichen können, können sie auf ihren sozialen Kanälen konsequenter auf eine Vordenkerrolle hinarbeiten – eine gute Nachricht für ihren beruflichen Ruf. Für das Unternehmen sind die Vorteile ebenso groß.

Dennoch ist es wichtig, einen Weg zu finden, Anreize für die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu schaffen – insbesondere auf lange Sicht. Sie möchten nicht, dass die Dinge auf der Strecke bleiben, nachdem die anfängliche Neuheit nachgelassen hat, aber angesichts so vieler anderer Dinge, über die Ihr Team nachdenken muss, ist dies eine echte Möglichkeit.

Die Macht angemessener Anerkennung und wohlverdienter Belohnungen bedarf keiner Einführung, insbesondere wenn es darum geht, die besten Praktiken für die Interessenvertretung der Mitarbeiter beizubehalten . Mittlerweile ist den meisten von uns bewusst, dass positive Verstärkung der Schlüssel zur Ermutigung ist.; Es macht Anerkennung konkret und gibt den Mitarbeitern etwas Greifbares, auf das sie hinarbeiten können. AKA, es leistet viel mehr als die Rhetorik „Harte Arbeit ist ihre eigene Belohnung“.

Wie werden Sie die Wirkung ihrer Arbeit kommunizieren?

Das Mitarbeiterengagement liefert, wie jeder Aspekt Ihrer Social-Media-Strategie, zahlreiche messbare Erkenntnisse, die es Ihnen ermöglichen, die Rendite Ihrer Bemühungen zu erkennen. Von Engagement bis zu Conversions, vom Share of Voice bis zur Stimmung – diese Erkenntnisse beweisen, dass sich Ihre harte Arbeit auszahlt – in Ihren Augen und in den Augen Ihres Publikums.

Der größte Fehler, den Sie machen könnten, besteht darin, diese Analysennichtan Ihre Mitarbeiter weiterzugeben. Wir alle möchten wissen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Dieses Wissen hält uns am Laufen – sorgt dafür, dass wir in dem, was wir tun, immer besser werden.

Mit einer Advocate-Plattform wie unserer – einer Plattform, die alle Erkenntnisse und Analysen vereint, die soziale Medien liefern können – können Sie sicherstellen, dass der ROI immer klar (und gefeiert) ist.

Wie legen Sie die Parameter fest?

Wenn Sie eines Tages einfach den Raum betreten und Ihren Mitarbeitern sagen, dass es großartig wäre, wenn sie in den sozialen Medien zu Fürsprechern werden könnten, indem sie hochwertige Erkenntnisse veröffentlichen, die die Alleinstellungsmerkmale und Werte der Marke hervorheben, und durch Qualität mit Mitgliedern Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten könnten Diskussion, dann sind die Parameter noch ziemlich vage.

Denk darüber so. Je mehr Menschen in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen sprechen, desto höher ist das Risiko, dass etwas schief geht. In den meisten Fällen sind diese Fehler unbeabsichtigt und unbeabsichtigt – ein falsch verwendeter Ausdruck oder ein Branchen-Triggerwort, das falsch verwendet wird – aber das bedeutet nicht, dass sie keine negativen Auswirkungen auf Ihre Marke und die Person haben können, die gepostet hat.

Aus diesem Grund ist kein Mitarbeiter-Markenförderungsprogramm ohne die richtigen Maßnahmen zum Risikomanagement vollständig. Vom Verbot von Schlüsselwörtern bis hin zur Genehmigung aller vorgefertigten Inhalte – ein zwingender Schritt bei der Planung von Social-Media-Beiträgen über Ihre zentrale Social-Media-Management-Plattform – die kristallklare Klarstellung der Parameter ist kein Schritt, den Sie sich entgehen lassen sollten.

Was ist soziale Interessenvertretung? Es ist eine Chance – nicht nur für Ihre Marke, sondern auch für Ihre Mitarbeiter. Vorausgesetzt, dass Ihre Bemühungen auf den richtigen Motivationen, dem soliden Fundament einer integrativen Plattform zur Markenförderung und einer klaren, konsistenten Kommunikation und Anerkennung zwischen Ihren Mitarbeitern basieren, könnte dies die Wirkung Ihrer Marke auf das Publikum in den sozialen Medien durchaus verändern.