So verbessern Sie das Mitarbeiterengagement in den sozialen Medien

Das Mitarbeiterengagement ist ein Maß dafür, wie zufrieden und motiviert Ihre Mitarbeiter mit ihren Aufgaben, ihrer Vergütung, ihren Leistungen und ihrer allgemeinen Arbeitserfahrung sind. Während Unternehmen in den letzten Jahren begonnen haben, sich darauf zu konzentrieren, sind derzeit nur 36 % der US-Mitarbeiter engagiert.

Die Verbesserung des Mitarbeiterengagements kann die Produktivität steigern und es einfacher machen, hochqualifizierte Kandidaten für offene Stellen zu gewinnen. In diesem Artikel erklären wir, warum Mitarbeiterengagement wichtig ist, und helfen Ihnen, das Engagement durch Ihre Social-Media-Strategien zu maximieren.

3 Vorteile des Mitarbeiterengagements

Unternehmen vernachlässigen oft das Engagement der Mitarbeiter, weil es mit herkömmlichen Berichtsmetriken nicht leicht zu erkennen ist. Wenn Sie Ihre Teammitglieder jedoch stärker einbeziehen, führt dies zu einer Reihe entscheidender Vorteile für Ihr Unternehmen.

1. Weniger Umsatz

Der Umsatz ist für viele Unternehmen ein großer Kostenfaktor. Schon eine kleine Reduzierung der Fluktuationsrate kann Ihnen am Ende viel Geld sparen. Tatsächlich können Unternehmen, die ihre Arbeitgebermarke über Mitarbeitervertretung verwalten, die Fluktuation um bis zu 28 % reduzieren.

Bedenken Sie, dass der Austausch eines einzelnen Mitarbeiters in der Regel die Hälfte bis das Doppelte seines Jahresgehalts kostet. Organisationen mit höheren Bindungsraten müssen mit weniger Fluktuation umgehen, da ihre Mitarbeiter nicht das gleiche Bedürfnis verspüren, sich nach einem neuen Job umzusehen.

2. Höhere Produktivität

Umgekehrt können Sie davon ausgehen, dass Ihr Team produktiver ist, wenn es sich bei der Arbeit wohlfühlt. Unengagierte Mitarbeiter benötigen tendenziell mehr Mikromanagement und haben auch größere Probleme, mit dem Rest des Teams zusammenzuarbeiten.

Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre Beiträge geschätzt werden, sind sie im Allgemeinen proaktiver, wenn sie nach Möglichkeiten suchen, der Organisation zu helfen. Spannungen zwischen Management und Mitarbeitern führen nur zu geringerer Produktivität und einer weniger positiven Arbeitsplatzkultur.

3. Talente anziehen

Wenn sich Ihre bestehenden Mitarbeiter gut fühlen, werden Sie feststellen, dass es viel einfacher ist, Kandidaten davon zu überzeugen, der Organisation beizutreten. Beispielsweise hinterlassen engagierte Mitarbeiter positives Feedback auf Plattformen wie Glassdoor, die der Öffentlichkeit mitteilen, wie es ist, für Ihre Marke zu arbeiten.

Unternehmen mit niedrigeren Bindungsraten müssen mehr an Vergütung und Zusatzleistungen zahlen, nur um die gleichen Leute anzuziehen. Es ist effizienter, Ihren Mitarbeitern einfach zuzuhören und ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter gerne arbeiten.

3 Strategien zur Steigerung des sozialen Mitarbeiterengagements

Mitarbeitervertretung ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu steigern und gleichzeitig bessere Beziehungen zu Kunden und anderen Kontakten aufzubauen. Die richtigen Taktiken variieren von Unternehmen zu Unternehmen, aber Sie können mit einigen Grundlagen beginnen, um sich in die richtige Richtung zu bewegen. Diese drei Strategien sollten in Unternehmen jeder Größe und in unterschiedlichen Unternehmenskulturen gut funktionieren.

1. Mitarbeiter schulen

Erstens müssen die Mitarbeiter wissen, was Sie von ihnen erwarten und wie ihr Handeln dem Unternehmen helfen kann, seine Ziele zu erreichen. Unser Employee Advocacy Toolkit ist eine großartige Ressource für jedes Unternehmen, das daran interessiert ist, ein neues Employee Advocacy-Programm zu starten (oder sein bestehendes Programm zu verbessern).

Beispielsweise sollten Ihre Teammitglieder aktuelle, professionelle und vollständige Profile auf beliebten Kanälen wie LinkedIn und Twitter haben. Sie sollten auch verstehen, wie man eine persönliche Marke aufbaut, die zum Image Ihres Unternehmens passt. Da wir die 6-3-1-Regel für soziale Medien befolgen, empfehlen wir für die Interessenvertretung der Mitarbeiter ein Gleichgewicht von etwa 50 % Unternehmensinhalten, 25 % branchenbezogenen Inhalten und 25 % persönlichem Interesse.

Die 6-3-1-Regel ist ziemlich einfach:

• Teilen Sie sechs kuratierte externe Inhalte, die für Ihre Branche relevant sind.
• Teilen Sie drei Inhalte der Unternehmensmarke.
• Teilen Sie einen Werbeinhalt.

Warum befolgen wir diese Regel? Einfach ausgedrückt – Feeds können sich in einen Strom von Werbeinhalten verwandeln, mit denen man sich nie beschäftigt. Durch das Kuratieren relevanter, wertvoller Inhalte gibt es für Ihr Publikum einen echten Grund, Ihrem Feed zu folgen. Ihr soziales Konto wird zur Anlaufstelle für Ihre spezielle Nische.

2. Das Team dazu bringen, sich einzukaufen

Mitarbeiterengagement und Interessenvertretung hängen beide davon ab, dass sich die gesamte Organisation in die gleiche Richtung bewegt. Alle, von Junior-Level-Mitarbeitern bis hin zu C-Level-Führungskräften, müssen auf der gleichen Seite stehen, wenn es um Engagement und das Gemeinschaftsgefühl innerhalb der Organisation geht.

Eine der größten Herausforderungen bei der Mitarbeitervertretung besteht darin, dass viele Fachleute sich der Vorteile nicht bewusst sind, die ein effektives Interessenvertretungsprogramm bieten kann. Tatsächlich erhöhen Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern das Engagement in den sozialen Medien um mindestens 25 % bis 40 % – genug, um für jedes Unternehmen eine dramatische Wirkung zu erzielen.

3. Anreize bieten

Natürlich fällt es Ihnen leichter, sich für die Interessenvertretung der Mitarbeiter einzusetzen, wenn Ihr Team die Ergebnisse auf persönlicher Ebene sehen kann. Sie werden sich nicht so motiviert fühlen, teilzunehmen, wenn alle Vorteile an das Unternehmen selbst gehen, ohne dass Belohnungen an die Mitarbeiter fließen, die Zeit damit verbringen, Inhalte zu erstellen und sich in sozialen Medien zu engagieren.

Natürlich werden unterschiedliche Menschen durch unterschiedliche Belohnungen motiviert, und Sie müssen dies berücksichtigen, wenn Sie Anreize für Ihr Employee Advocacy-Programm entwickeln. Geldleistungen, Firmenveranstaltungen und herkömmliche Anerkennung sind nur einige der häufigsten Belohnungen, die verwendet werden, um Teammitglieder für die Zeit zu entschädigen, die sie für die Arbeit an der Interessenvertretung der Mitarbeiter aufgewendet haben.

Beispiele für Unternehmen, die das Mitarbeiterengagement in sozialen Medien nutzen

1. Everest-Gruppe

Die Everest Group ist ein großes Technologie- und Forschungsunternehmen mit globaler Reichweite. In Zusammenarbeit mit Oktopost nutzte die Everest Group Daten ihrer eigenen Experten, um überzeugendere Inhalte für die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu erstellen. Sie legten auch Wert darauf, den Teammitgliedern die Mittel und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um Inhalte zu erstellen, die auf die ideale Markenstimme abgestimmt sind.

Infolgedessen hat die Everest Group ihr Netzwerk seit Beginn der Zusammenarbeit mit Oktopost um unglaubliche 46 % erweitert. Heute hat die Everest Group eine digitale Reichweite von fast 20 Millionen Unique Usern.

2. Korel

Corel ist ein Softwareunternehmen, das für beliebte Produkte wie MindManager, Parallels und WinZip bekannt ist. Nachdem sie mehr als 35 Jahre lang eine treue Community aufgebaut hatten, entschieden sie sich, ein umfassenderes Mitarbeitervertretungsprogramm zu implementieren, um eine noch stärkere Beziehung zu ihrem Publikum aufzubauen.

Mit Oktopost kann Corel Mitarbeitervertretungsinhalte direkt in Microsoft Teams integrieren, um den Zugriff in der internen Kommunikation zu erleichtern. Durch die Nutzung ihrer bestehenden Praktiken wurde es einfacher, die Zustimmung der Mitarbeiter zu generieren und die Erstellung von Inhalten im gesamten Unternehmen zu optimieren.

Während Corels Markenseiten in sozialen Netzwerken nur eine Reichweite von etwa 45.000 haben, erreichen die Inhalte der Mitarbeitervertretung jetzt allein auf LinkedIn mehr als 1 Million Leads. Diese Statistik verdeutlicht den beispiellosen Wert der Interessenvertretung der Mitarbeiter für die soziale Öffentlichkeitsarbeit.

3. Capco

Einige Marken nutzen die Mitarbeitervertretung für den Verkauf, aber Capco war genauso daran interessiert, die Mitarbeitervertretung zur Erleichterung der Rekrutierung einzusetzen. Auf lange Sicht kann ein guter Ruf als Arbeitgeber genauso wertvoll sein wie jede Marketingkampagne. Das Gewinnen der qualifiziertesten und qualifiziertesten Kandidaten ist eine großartige Möglichkeit, sich im Laufe der Zeit einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Capco nutzte das Oktopost Leaderboard, um die Mitarbeiter zusätzlich zu motivieren. Das Leaderboard-Tool verfolgt automatisch die Leistung der Mitarbeiter und veröffentlicht Kennzahlen öffentlich, damit Teammitglieder sehen können, wie sie im Vergleich zu Kollegen abschneiden.

Bisher hat Capco im Vergleich zu herkömmlichen bezahlten Kampagnen deutlich bessere Ergebnisse mit der Interessenvertretung der Mitarbeiter erzielt. Während ihre bezahlten Anzeigen Website-Besucher mit einer Rate von nur 3,93 % konvertieren, führen Inhalte zur Interessenvertretung von Mitarbeitern zu einer erstaunlichen Conversion-Rate von 51,7 %. Es dauerte einige Zeit, bis Capco diese Ergebnisse sah, aber die Interessenvertretung der Mitarbeiter erwies sich als lohnende Investition.

Abschließende Gedanken

Mitarbeiterengagement und Interessenvertretung gehen Hand in Hand für Ihre interne Kultur, Verkaufsbeziehungen und sogar die Personalbeschaffung. Sie werden kein Advocacy-Programm auf den Weg bringen können, wenn Ihr Team nicht engagiert ist, also muss das Engagement an erster Stelle stehen, bevor Sie zur Mitarbeitervertretung übergehen können.

Die Vorteile der Mitarbeitervertretung können nicht ignoriert werden. Durch die Steigerung des Mitarbeiterengagements profitieren Sie nicht nur von Ihrem Unternehmen, sondern auch von Ihren Mitarbeitern!