Emotionales Marketing – 6 großartige Tipps für eine bessere Verbindung

Emotionales Marketing berührt die Gefühle eines Verbrauchers, einschließlich seiner Wünsche und Bedürfnisse. Dies kann Kaufentscheidungen beeinflussen, da Emotionen mächtig sind.

Sobald Sie sich emotional mit einem Verbraucher verbunden haben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie ein Geschäft abschließen. Was sind die besten Tipps für emotionales Marketing?

Hier sind einige Marketing-Tipps, die Sie nicht verpassen dürfen:

• Kenne deine Zuhörer
• Erzählen Sie eine fesselnde Geschichte
• Wählen Sie die richtigen Farben
• Umfassen Sie gute Visuals
• Bauen Sie eine starke Community auf

Der heutige Leitfaden für emotionales Marketing wird näher darauf eingehen, was diese Form des Marketings beinhaltet, wie sie sich von rationalem Marketing unterscheidet und welche Vorteile sie hat. Wir werden die obigen Tipps auch weiter erläutern, damit Sie die Kraft des Marketings mit emotionaler Anziehungskraft nutzen können!

Was ist emotionales Marketing?

Der durchschnittliche Mensch wird stark von Emotionen getrieben. Ein Moz-Artikel berichtet, dass Inhalte, die bei Zuschauern Wut hervorrufen, eine Chance von fast 40 Prozent haben, viral zu werden.

Emotionales Marketing, manchmal auch Emotional Branding genannt, nutzt menschliche Emotionen als Grundlage einer Marketing- und Werbekampagne.

Die Kampagne greift eine Emotion auf (sei es Wut, wie oben erwähnt, oder Knappheit oder Glück). Dabei sollte die Kampagne eine starke Reaktion bei einem Verbraucher hervorrufen, beispielsweise den Drang, Inhalte zu teilen, die einen wütend machen.

Letztendlich zielt emotionales Marketing darauf ab, positive Assoziationen zwischen Marke und Verbraucher herzustellen, da diese Assoziationen eine langfristige Loyalität fördern.

Rationales vs. emotionales Marketing

Das Gegenteil von emotional ansprechendem Marketing ist rationales Marketing. Diese Form des Marketings nutzt den rationalen Ansatz einer Person, auch bekannt als ihre logisch denkende Seite.

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung als vorteilhaft darzustellen, konzentriert sich eine rationale Marketingkampagne auf Statistiken, Angebote, Daten und Vorteile.

Ziel der Kampagne ist es, zu beweisen, wie viel ein Produkt oder eine Dienstleistung einem Verbraucher nützt oder wie sehr der Verbraucher es braucht, aber ohne emotionale Anziehungskraft.

Die Präferenz für rationales vs. emotionales Marketing ist weltweit unterschiedlich. In einigen Kulturen, in denen es üblich ist, Emotionen zurückzuhalten, sieht man eher rationale Kampagnen. In Kulturen, in denen die Freiheit der Gefühle weit verbreitet ist, vermehren sich die entgegengesetzten Kampagnen.

Es ist schwer zu sagen, ob emotionales oder rationales Marketing das andere an sich reißt, denn beides hat seine Berechtigung.

Neuroscience Marketing fand jedoch heraus, dass emotionale Marketinganzeigen mit einer Rate von 31 Prozent gegenüber 16 Prozent bei rationalen Anzeigen erzielt wurden.

Die Vorteile von emotionalem Marketing

Lassen Sie uns als Nächstes die Vorteile von emotionsbasiertem Marketing untersuchen, einschließlich der Frage, wie es Ihrem Unternehmen helfen kann, zu neuen Höhen zu wachsen.

Verbessert die Beibehaltung der Markenbotschaft

Die Verbraucher werden mit Werbung überschwemmt, wobei die Karriereressource Zippia prognostiziert, dass die durchschnittliche Person 4.000 bis 10.000 Anzeigen pro Tag sieht. Was bringt einen Verbraucher dazu, sich an eine bestimmte Anzeige zu erinnern?

Emotionales Marketing kann!

Emotionale Trigger zu vermarkten beinhaltet oft das Erzählen einer Geschichte. Am Ende des Tages ist es diese Geschichte und die Methoden, die Sie verwenden, um sie zu erzählen, an die sich die Verbraucher am meisten erinnern.

Vermenschlicht Ihr Unternehmen

Die Grenze zwischen Verbrauchern und Unternehmen verschwimmt, da die Verbraucher von heute mehr Transparenz von den Unternehmen verlangen, denen sie ihr hart verdientes Geld übergeben.

Während Sie in Ihren Newslettern und Social-Media-Beiträgen Einblicke hinter die Kulissen Ihres Unternehmens gewähren können, ist emotionales Marketing eine weitere Möglichkeit, diese Transparenz zu erhöhen.

Sie werden feststellen, dass das, was Sie tun, eine menschliche Komponente hat und die Verbraucher sich sofort mit einer guten menschlichen Komponente verbinden.

Erhöhen Sie die Kundenbindung

Wie wir im obigen Abschnitt besprochen haben, kann der Einsatz von Emotionen im Marketing positive Assoziationen zwischen Ihrer Marke und dem Verbraucher schaffen.

Wenn ein Verbraucher Ihrer Marke positiv gegenübersteht oder sogar nostalgisch ist, wird er Ihnen immens treu sein.

Emotionale Appelle für den Einsatz im Marketing

Laut Frontiers for Young Minds kann der durchschnittliche Mensch 25 einzigartige Emotionskategorien empfinden. Hier ist eine vollständige Liste, die Sie in Ihrer nächsten Marketingkampagne verwenden können.

• Überraschung
• Zufriedenheit
• Traurigkeit
• Erleichterung
• Nostalgie
• Freude
• Interesse
• Grusel
• Furcht
• Aufregung
• Eingang
• Empathischer Schmerz
• Der Ekel
• Verlangen
• Verwirrtheit
• Ruhe
• Langeweile
• Ungeschicklichkeit
• Scheu
• Angst
• Wut
• Amüsement
• Wertschätzung der Schönheit
• Anbetung
• Bewunderung

Tipps und Strategien für emotionales Marketing

Wenn Sie bereit sind, mit der Planung Ihrer ersten emotionsgesteuerten Marketingkampagne zu beginnen, werden Ihnen diese Strategien und Tipps dabei helfen.

Kenne deine Zuhörer

Sie können unmöglich die Emotionen Ihres Publikums ansprechen, ohne wirklich zu verstehen, aus wem dieses Publikum besteht.

Wenn Sie Ihre Leads noch in Nischengruppen segmentieren müssen, ist das Ihre erste Aufgabe. Identifizieren Sie beim Erstellen von Zielgruppensegmenten die Schmerzpunkte jeder Gruppe. Es kann hilfreich sein, wenn Sie einen Kunden-Avatar erstellen, eine Verschmelzung der Merkmale dieser Gruppe.

Sobald Sie die Schmerzpunkte Ihres Publikums verstehen, wird es einfacher, eine Kampagne zu erstellen, die diese Schmerzpunkte anspricht.

Eine Geschichte erzählen

Storytelling ist eine wichtige Strategie, um emotional mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Sie können ein Problem und wie Sie es gelöst haben, durch eine Geschichte umrahmen, um Ihr Publikum in die Erzählung einzubeziehen und es gespannt auf mehr warten zu lassen.

Der Klang

Welchen Klang verkörpert Ihre Geschichte? Mit anderen Worten, welchen Ton wählen Sie?

Sie sollten sich an Ihrer Marke orientieren, um Ihren Ton zu motivieren, da Sie nicht von dem Ton abweichen möchten, den Sie bereits festgelegt haben. Allerdings können Sie den Ton je nach Publikum leicht schwenken.

Beispielsweise kann die Art und Weise, wie Sie mit neueren gegenüber etablierten Kunden sprechen, zu einer leichten Tonverschiebung führen.

Inspirieren

Sie können emotionales Marketing auch nutzen, um zum Handeln anzuregen, beispielsweise durch positives Geschichtenerzählen. Das Ziel ist es, den Leser dazu zu bringen, Aktionen nachzuahmen, die Sie ergriffen haben, um ein bestimmtes Problem zu lösen. Dies kann zu weiteren positiven Maßnahmen anregen!

Nutzen Sie die Kraft der Worte

Sie werden sich erinnern, dass es das Storytelling-Element des emotionalen Marketings ist, das die Menschen fesselt.

Jede Marke hat eine Geschichte, die es wert ist, erzählt zu werden, aber wie Sie sie gestalten, ist der Unterschied, ob Sie bei Ihrem Publikum ankommen oder flach fallen.

Dabei kommt es auf die richtigen Worte an. Im Luxusbereich würden Sie beispielsweise Wörter wie exklusiv, elegant, klassisch, maßgeschneidert, traditionell und zeitlos in Ihre Prosa aufnehmen.

Diese viszeralen Worte wirken besonders, wenn sie in eine Markengeschichte eingebunden sind.

Eine weitere zu berücksichtigende Untergruppe von Wörtern ist als Power Words bekannt. Diese Worte können Emotionen hervorrufen.

Wenn du zum Beispiel glückliche Gefühle hervorrufen möchtest, kannst du Wörter wie herzerwärmend, tiefgründig oder inspirierend verwenden. Um Gefühle der Traurigkeit hervorzurufen, versuchen Sie es mit Kraftwörtern wie herzzerreißend, niederschmetternd oder alarmierend.

Wählen Sie die richtigen Farben

Farben sind faszinierend, da sie eine tiefgreifende emotionale Wirkung auf uns haben können. Hier ist ein Überblick über die Emotionen und Eigenschaften, die mit beliebten Farben verbunden sind.

• Blau: Wahrheit, Glaube, Intelligenz, Vertrauen, Weisheit, Loyalität und Stabilität
• Lila: Ehrgeiz, Luxus, Adel und Macht
• Grün: Fruchtbarkeit, Frische, Harmonie und Wachstum
• Gelb: Energie, Intellekt, Glück und Freude
• Orange: Glück, Vitalität und Energie
• Weiß: Reinheit, Glaube, Sicherheit, Unschuld und Güte
• Schwarz: Mysterium, Böses, Formalität, Eleganz und Kraft
• Rot: Liebe, Verlangen, Leidenschaft, Entschlossenheit, Kraft, Stärke, Gefahr und Energie

Abhängig von den Farben, die Sie für Ihre emotionale Marketingkampagne auswählen, können Sie Ihr Publikum mit Rot oder Orange verstärken, es mit Grün oder Weiß beruhigen oder mit Schwarz seine geheimnisvolle Seite ansprechen.

Bevor Sie die Verwendung von Farben in Ihrem Branding und Ihrer Werbung bestätigen, führen Sie einen Split-Test durch, um festzustellen, welche Farben die gewünschte emotionale Reaktion hervorrufen.

Verwenden Sie die richtigen Visuals

Wie verwenden Sie die von Ihnen ausgewählten Farben? Natürlich mit visuellem Marketing.

Wie wir in unserem Beitrag über visuelles Marketing besprochen haben, umfasst visuelles Marketing verschiedene Medienformate in Kampagnen.

Einige Beispiele für visuelles Marketing sind Vorher-Nachher-Bilder, visuelle Zitate, interaktive Zeitleisten, Screenshots, Präsentationen, Infografiken, Videos, Memes, Gifs und Standbilder.

Visuelles Marketing bietet Ihnen einen Hintergrund für die Integration von Farben, aber darüber hinaus hilft es, Ihr Branding mit einprägsamen visuellen Elementen zu festigen.

Bauen Sie eine Gemeinschaft auf

Um das Zugehörigkeitsgefühl zu einer Gruppe zu stärken, ist der Aufbau einer Community ein weiterer emotionaler Marketing-Tipp, den es zu berücksichtigen gilt.

Verwenden Sie eine inklusive Sprache, wenn Sie für Ihre Produkte oder Dienstleistungen werben. Starten Sie eine Initiative, die etwas zurückgibt, und machen Sie deutlich, wie ein Verbraucher, wenn er eines Ihrer Produkte oder Dienstleistungen kauft, an dieser Initiative teilnimmt.

Dies fördert ein Zusammengehörigkeitsgefühl, das Ihre Kunden verbindet. Sie nutzen auch ein Gefühl von FOMO, auch bekannt als die Angst, etwas zu verpassen.

Verbraucher, die noch nichts bei Ihnen gekauft haben, werden neugierig und springen auf den fahrenden Zug auf, und dann werden weitere Verbraucher auf den fahrenden Zug aufspringen, wodurch ein positiver Schneeballeffekt entsteht.

Beispiele für emotionales Marketing

Um einige emotionale Trigger im Marketing in Aktion zu sehen, haben wir Beispiele für echte Marketingkampagnen zusammengestellt, die unglaublich gut abgeschnitten haben.

Apfel

Die Tech-Marke Apple beherrscht die Kunst emotionaler Marketingkampagnen. Ihre greifen häufig vier primäre Emotionen auf: Liebe, Verbindung, Überraschung und Freude.

Apple tut dies nicht nur durch die Einführung des neuesten iPhone oder iPad, sondern auch durch die Gestaltung seiner Produkte und der entsprechenden Benutzeroberflächen. Die Stärkung dieser vier Emotionen ist sogar Teil der Kundenbetreuungsmission des Unternehmens.

Als eine der größten Marken der Welt macht Apple mit seinen emotionalen Markenansprachen eindeutig etwas richtig.

Nike

Nike hat bereits den wahnsinnig eingängigen „Just do it“-Slogan, aber das Unternehmen hat sich kein Jota auf seinen Lorbeeren ausgeruht. Stattdessen nutzt Nike emotionales Marketing, um seine Markenbotschaft zu verbreiten.

In der Werbeserie „Finde deine Größe“ würdest du nicht einmal vermuten, dass es sich dabei um Nike-Werbespots handelt. Die Anzeigen konzentrieren sich nicht auf Nike-Schuhe oder Nike-Trainingsausrüstung.

Stattdessen dreht sich alles ums Geschichtenerzählen. Diese Anzeigen konzentrieren sich auf Alltagshelden, die jeder von uns sein könnten, und auf die Herausforderungen, denen diese unglaublichen Menschen gegenüberstehen. Am Ende verbindet der Spot dann den Wohlfühl-Triumph der Botschaft mit dem Namen und der Marke Nike.

Sie können sich unten eine Sammlung von Nikes „Find Your Greatness“-Anzeigen ansehen.

Coca Cola

Coca-Cola existiert in einem stark umkämpften Umfeld und muss in einer Zeit gedeihen, in der jeder weiß, dass er keine Erfrischungsgetränke konsumieren sollte. Es ist nicht so, dass Coke für immer darauf zurückgreifen kann, wie lecker ihre Erfrischungsgetränke sind, also versuchte die Marke einen anderen, emotionaleren Ansatz.

Bei der Aktion „Share a Coke – Share a Feeling“ waren Coladosen mit aufgedruckten Emojis wie Kuss, Zwinkern, Liebe oder Happy versehen. Alle Emotionen waren positiv, da das Ziel darin bestand, Cola mit anderen zu teilen, um etwas Freude in ihren Tag zu bringen.

Emotionales B2B-Marketing

Was ist, wenn Sie als B2B-Unternehmen nicht an Verbraucher, sondern an andere Unternehmen vermarkten? Sie können immer noch emotionale Marketingauslöser verwenden, um mehr Geschäfte abzuschließen und den Verkauf zu tätigen.

Sie müssen bedenken, dass Unternehmen aus Menschen bestehen, und diese Menschen haben ein echtes Leben, Probleme und Emotionen. Wenn Sie diese Schmerzpunkte ansprechen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen als praktikable Lösung positionieren können, können Sie Ihre B2B-Partnerschaften auf eine neue Ebene heben.

Wie also sollten Sie emotionales Marketing einsetzen, um ein B2B-Publikum anzusprechen? Hier sind einige Auslöser, auf die Sie sich konzentrieren sollten.

Geschäftswachstum

Jedes Unternehmen möchte unabhängig von seiner Größe mehr Geschäftswachstum erzielen. Wenn Ihre Produkte und Dienstleistungen das Wachstum Ihrer Geschäftspartner vorantreiben können, welche Art von Emotionen können Sie einer Marketingkampagne beimessen, um dies zu beweisen?

Denken Sie daran, dass Sie nicht zu sehr ins rationale Marketing mit Zahlen und Daten abrutschen wollen, wenn Sie sich auf das Unternehmenswachstum konzentrieren.

Zeitersparnis

Wir alle haben nur 24 Stunden am Tag, also müssen wir das Beste aus der Zeit machen, die uns jeden Tag gegeben wird. Das ist manchmal leichter gesagt als getan! Wenn Ihre Geschäftspartner unter Zeitdruck stehen, können Sie an ihre Belastungen appellieren und Ihr zeitsparendes Produkt oder Ihre Dienstleistung in den Vordergrund stellen.

Geschäftsverluste

Hier ist ein sehr starker emotionaler Auslöser, den Sie verwenden können, wenn Sie möchten: die Angst vor Geschäftsverlusten.

Obwohl Schwankungen im Geschäft unvermeidlich sind, kann ein Rückfall in ein Abwärtsmuster jeden Geschäftsinhaber nachts wach halten. Indem Sie diese Angst mit Ihrem emotionalen Marketing verbinden, können Sie wahrscheinlich den Deal abschließen.

Abschluss

Emotionales Marketing ist eine Form der Werbung und des Marketings, die die Kraft der Emotionen nutzt, um sinnvolle Markenverbindungen herzustellen, die Kundenbindung zu stärken und Verkäufe und Konversionen zu steigern.

Sie üben eine große Macht aus, indem Sie Emotionen anzapfen, also ist es wichtig, sie mit Bedacht einzusetzen. Wenn Ihre Marketingkampagne einen Schub braucht, rufen Sie die Profis von Mediaboom an.

Wir können Ihnen dabei helfen, eine neue Kampagne zu erstellen, bestehende Kampagnen wiederzubeleben und mehr von den Metriken zu verstehen, die den Erfolg vorantreiben.