Emmas eigene Christine McPherson, VP of Human Resources, wurde kürzlich in einer Folge von Tilted: A Lean In Podcast interviewt. Moderatorin Rachel Thomas sprach mit Christine über die „Geheimzutaten“ des Unternehmens, ihre Meinung darüber, warum Emma doppelt so viele Frauen beschäftigt wie ein durchschnittliches Technologieunternehmen, und über zwei unserer liebsten von Frauen geführten Unternehmen: Orangetheory Fitness und Thistle Farms.

Über Frauen in der Technik

Während Frauen etwa die Hälfte der gesamten US-Belegschaft ausmachen, sind diese Statistiken in der Technologiebranche viel niedriger – einem Sektor mit mehr als 7 Millionen Arbeitnehmern, von denen 2,36 Millionen Frauen sind.

Und als CompTIA die Technologieberufe in allen Sektoren der US-Wirtschaft betrachtete, war die Kluft zwischen den Geschlechtern sogar noch größer: Frauen haben nur 22 Prozent (1,63 Millionen) der 7,4 Millionen Technologieberufe des Landes inne.

Emmas Statistiken weichen von dieser Zahl ab, mit einem Team, das zu 43 % aus Frauen besteht – fast doppelt so viele wie der nationale Durchschnitt.

Rachel : Ich weiß, dass Emmas Team fast doppelt so viele Frauen beschäftigt wie ein durchschnittliches Technologieunternehmen, was ich natürlich großartig finde.

Was tut Emma, ​​um sicherzustellen, dass Ihr Einstellungsprozess fair gegenüber Frauen und unterrepräsentierten Gruppen im Allgemeinen ist? Wie kommt man zu so guten Ergebnissen?

Christine : Ich wünschte, ich hätte ein echtes „Dies ist das Verfahren, dem wir folgen“ oder „Dies ist die Richtlinie, der ich alle unsere Personalchefs befolgen lasse“, und das ist wirklich nicht der Fall. Glücklicherweise kommt das von oben nach unten – unsere Manager haben sich wirklich für [unser Engagement für die Einstellung von Frauen und Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen] eingesetzt, und wir wollen sicherstellen, dass wir in all unseren Rollen großartige Leute sehen.

Wir wollen wirklich kluge Leute beschäftigen, und dazu gehören fleißige, großartige Frauen. Wir haben auch eine Handvoll Frauen, die viele unserer Teams hier leiten, und das sind Initiativen, die wir immer im Auge behalten und versuchen, zu wachsen und zu entwickeln.

Wenn ich mit Personalagenturen zusammenarbeite, habe ich kein Problem damit, nach einer bestimmten Stichprobengröße oder einem bestimmten Bewerberpool zu fragen, den wir brauchen. Es kommt definitiv in Gesprächen vor, wie „Hey, mir ist aufgefallen, dass dieses Team überwiegend aus Männern besteht.“ Ich habe kein Problem damit, Dinge zu bremsen und mit den Personalchefs zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass wir diese Vielfalt bekommen.

Auf die Bindung großartiger Mitarbeiter

Rachel : Sobald sie an Bord sind, was tun Sie, um das Wachstum [der Mitarbeiter] zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie bleiben?

Christine : Beförderungen sind wichtig, und sicherzustellen, dass die Leute die richtige Ausbildung für ihre Rollen erhalten, [ist etwas], woran ich wirklich glaube, und es hilft Frauen definitiv, länger an Bord zu bleiben. Aber ich würde vorschlagen, dass unsere Benefits dabei sicherlich auch eine große Rolle spielen. Am wichtigsten ist, dass wir ein wirklich flexibles Arbeitsumfeld bieten, und zwar sowohl für Eltern als auch für Menschen in allen unterschiedlichen und unterschiedlichen Phasen ihres persönlichen Lebens.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Mütter und Väter um 3:00 Uhr zur Kinderabholung aufbrechen, Teil dieser Fahrgemeinschaft sind oder um 9:00 Uhr an Schulveranstaltungen teilnehmen. Ich bin sehr stolz darauf, dass wir allen unseren Mitarbeitern ein solches Umfeld bieten können.

Im Mutterschaftsurlaub

Christine: Wir sehen auch ziemlich viele Frauen, die nach dem Mutterschaftsurlaub zurückkommen, was großartig ist. Wir bieten allen Müttern ein viermonatiges bezahltes Grundgehalt, und sie haben die Flexibilität, länger zu bleiben, mit einer Gleitzeit nach ihrer Rückkehr, wenn sie wieder in Gang kommen.

Wir möchten sicherstellen, dass Mütter wirklich darauf vorbereitet sind, zur Arbeit zurückzukehren, und wenn sie zurückkommen, haben wir ein Stillzimmer und wir stellen sicher, dass sie diese Flexibilität und Unterstützung haben, um ihre Arbeit weiterhin zu erledigen.

Wir möchten, dass Mütter nach der Geburt oder Adoption wieder arbeiten wollen, und diese zusätzliche Unterstützung zu leisten, ist uns sehr wichtig.

Die E-Mail-Marketing-Strategie von Orangetheory

Rachel : Viele tolle, von Frauen geführte Unternehmen arbeiten mit Emma, ​​was sehr sinnvoll ist – Sie haben ein gemeinsames Ethos – und eines davon ist das von Ella Latham gegründete Fitness-Franchise Orangetheory.

Wie arbeitet Orangetheory mit Ihnen zusammen und wie sind sie erfolgreich?

Christine : Sie sind so schnell gewachsen! Orangetheory wurde 2010 gegründet und hat bereits über 1.000 Studios. Emma HQ, unsere neue E-Mail-Plattform für große Franchise-Unternehmen, hilft ihnen, die Kommunikation mit Mitgliedern und Interessenten an allen verschiedenen Standorten zu skalieren.

Was sie senden

Viele E-Mails von [Orangetheory] drehen sich um Geschichtenerzählen – Kundenreferenzen, Transformationsgeschichten und den Aufbau einer Community. Wenn Sie eine erstaunliche Markengeschichte zu erzählen haben, ist E-Mail eine der besten Möglichkeiten, sie zu verbreiten.

Mit unseren neuen Emma HQ-Funktionen können sie diese Geschichten auch an allen ihren Standorten verbreiten. Sie können kreative Assets teilen, Markenvorlagen sperren und dann E-Mails genehmigen, die von jedem Standort von einer zentralen Plattform aus gesendet werden. Es ist wirklich cool, wie sie mit Emma HQ mit E-Mails skalieren können.

Darüber hinaus hat Orangetheory einige ziemlich coole Sends. Sie geben Ihnen nach jedem Training eine Zusammenfassung Ihrer Leistung, und es ist großartig, wie sie diese automatisierten E-Mails in Emma erstellt haben. Sie bringen das Trainingserlebnis auf eine interaktivere und ansprechendere Ebene.

Wie die lokale gemeinnützige Organisation Thistle Farms Emma einsetzt

Rachel : Eine weitere unglaubliche, von Frauen geführte Organisation, die Emma einsetzt, ist Thistle Farms, eine gemeinnützige Organisation, die weibliche Überlebende von Menschenhandel, Prostitution und Sucht unterstützt.

Erzählen Sie uns ein bisschen mehr darüber, wie Thistle Farms mit Emma zusammenarbeitet und wie das hoffentlich das Leben einiger dieser Frauen verändert.

Christine : Ich liebe Thistle Farms. Zunächst einmal befinden sie sich hier in Nashville, was großartig ist. Sie sind auch Emma 25-Empfänger – Emma 25 ist ein Programm, das wir durchgeführt haben und das Emma-Konten lebenslang an verdiente gemeinnützige Organisationen verschenkte. Thistle Farms verwendet Emma für das Sammeln von Spenden und zur Unterstützung ihres E-Commerce-Shops. Sie verkaufen Artikel, die von Frauen in ihrem Programm hergestellt wurden.

Sie wurden letztes Jahr im Rahmen unserer Marketing United-Konferenz vorgestellt. Die Teilnehmer wurden gebeten, Fotos von sich selbst in den sozialen Medien zu teilen, während sie auf Willkommensmatten standen. Diese Matten wurden aus Rettungsinseln hergestellt, die syrische Flüchtlinge transportierten. Die Veranstaltung trug dazu bei, 10.000 US-Dollar aufzubringen, um die Gehälter der an dem Projekt beteiligten Frauen bereitzustellen. Thistle Farms setzt Emma weiterhin ein, um ihre Botschaft der Stärkung von Frauen zu verbreiten.

Rachel : Ich kann mir vorstellen, dass ihnen das geholfen hat, in größerem Umfang Spenden zu sammeln, als sie es jemals in der Vergangenheit konnten.

Christiane: Absolut. Ich denke, eines der besten Dinge an E-Mails ist, dass Sie so schnell mit all Ihren Empfängern in Kontakt treten können, und Fundraising ist ein großer Teil davon und ein großer Teil der Gründe, warum sich gemeinnützige Organisationen für Emma entscheiden.

Was macht Emma so großartig?

Rachel : Was ist Ihr „Geheimrezept“ – warum wachsen Sie so stark und machen sich so gut? Ist es das Aussehen und Verhalten von Vorlagen, ist es der Kundenservice, ist es einfach die Benutzerfreundlichkeit? Was macht Emma so großartig?

Christine : Das Größte, was wir immer wieder von unseren Kunden hören, ist die Benutzerfreundlichkeit. Wir möchten es unseren Kunden wirklich einfach machen, E-Mails zu versenden und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, egal ob es um Spendenaktionen oder ein neues Produkt geht, was auch immer es sein mag, wir möchten es ihnen leicht machen, dies zu tun.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kunden wie ich und Sie unterschiedliche Produkte oder Anwendungen kaufen und diese am Ende nicht oder nur zu einem kleinen Teil davon verwenden. Wir bei Emma haben das bei anderen Softwares gesehen und wollen sicherstellen, dass wir nicht so sind. Wir möchten sicherstellen, dass Menschen, die sich bei uns anmelden, das gesamte Produkt verwenden und das Gefühl haben, dass es ihnen hilft, ihre Arbeit zu erledigen, sicherzustellen, dass sie für ihre Chefs und ihr Team gut aussehen und ihnen helfen ihre Ziele erfüllen.

Ich denke, unsere „Geheimzutaten“ sind ein paar Dinge – Benutzerfreundlichkeit, sauberes Design, hilfreiche Vorlagen, all die Elemente, die Sie denken lassen: „Wow, das hat ein Profi gemacht“, wenn Sie eine E-Mail erhalten, unabhängig von Ihren Vorkenntnissen .

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Emma ist begeistert, sich an der Diskussion über die Beschäftigung von Frauen in der Technologie, einige unserer beliebtesten von Frauen geführten Unternehmen und darüber, wie sie im E-Mail-Marketing führend sind, zu beteiligen und warum Benutzerfreundlichkeit unsere Lieblingsfunktion der E-Mail-Plattform ist. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über E-Mail-Marketing-Lösungen zu erfahren, rufen Sie uns an.

Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet und gekürzt.