E-Mail-Validierung 102: Vor- und Nachteile

Wir sind zurück mit unserem nächsten Blog in unserer Partnerschaft mit Lauren Meyer, Mailjets Global VP of Delivery & Head of Operations, Nordamerika. Mit welchen positiven und negativen Dingen sollten Sie rechnen, wenn Sie beginnen, Ihre E-Mail-Marketing-Listen durch Validierung zu bereinigen?

Überlegungen für den Marketer

Wenn Sie sich „E-Mail-Validierung 101: Was ist das und warum sollte es mich interessieren?“ angeschaut haben, haben wir die Vor- und Nachteile der E-Mail-Listenvalidierung behandelt – was sie tut und was nicht – und nebenbei gängige Mythen und Missverständnisse angesprochen . Und wenn ja, herzlichen Glückwunsch; Sie sind ein echter Validierungsexperte, der bereit ist, die richtigen Anbieter für den Job auszuwählen. Aber bevor Sie dies tun, werfen wir einen Blick auf einige Trends und Funktionen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie den Sprung wagen.

Überlegung #1: Vielleicht möchten Sie mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten

Wie bereits erwähnt, sind nicht alle Anbieter für die Listenvalidierung gleich, und Sie möchten möglicherweise mit mehreren arbeiten. Laut dem Bericht der The Relevancy Group, „The Power of Email Verification and Multi-Method Hygiene“, übertreffen Marketer, die mehrere Listenhygienemethoden verwenden (oft von mehr als einem Anbieter bereitgestellt), diejenigen, die dies nicht tun. Obwohl wir nicht davor zurückschrecken, unseren Kunden mehrere Anbieter zu empfehlen, gibt es eine wichtige Überlegung: Zahlen Sie zweimal oder öfter für dieselben Ergebnisse?

In einem Benchmark, den wir beim Aufbau unseres eigenen E-Mail-Validierungstools durchgeführt haben, haben wir festgestellt, dass viele Angebote in der Branche dieselbe zugrunde liegende Technologie verwenden. Oder einfacher gesagt, Anbieter A verwendet tatsächlich das Backend von Anbieter B. Validierungsanbieter verkaufen ihre Technologie an direkte Konkurrenten weiter. Dies ist eine sehr gängige Praxis verkaufst du das von jemand anderem?

Überlegung #2: Ihre Ergebnisse können variieren

Die meisten Lösungen zur Listenvalidierung hängen davon ab, Adressen gegen SMTP zu prüfen. Ohne zu technisch zu werden, werden SMTP-basierte Prüfungen durchgeführt, wenn ein Anbieter Ihre Adresse nimmt, einige kleine Prüfungen durchführt, um sicherzustellen, dass die Syntax gültig ist, und dann eine Verbindung zu einem empfangenden Postfachanbieter öffnet, um zu sehen, ob ein Fehler zurückgegeben wird.

Diese Art der Validierung ist höchst anfällig für Ungenauigkeiten, da durchschnittlich 16% der in unser System hochgeladenen Listen "Alle akzeptieren"-Adressen sind, dh sie können nicht über SMTP validiert werden. Wir haben gesehen, dass dieser Prozentsatz auf einzelnen Listen bis zu 30 % beträgt. Wie bereits erwähnt, sind nicht alle Anbieter gleich. einige öffnen SMTP-Verbindungen mit schlechten Praktiken, die bei den meisten großen Anbietern zu einer vollständigen Blockierung führen. Wie kann jemand eine Adresse validieren, wenn er gesperrt ist?

Psst: Sie können nicht.

Es lohnt sich auch, Postfachanbieter wie die Verizon Media Group (AOL, Yahoo) in Betracht zu ziehen, die alle ihre Postfächer so konfigurieren, dass sie alle akzeptieren. Dies bedeutet, dass unabhängig von der Adresse, die sie erreichen möchten, eine gültige SMTP-Antwort empfangen wird und ein erheblicher Teil Ihrer Liste möglicherweise ungültige Adressen enthält, während sie als gültig gekennzeichnet wird. Bei der Bewertung von Anbietern empfehlen wir, sich zu erkundigen, welche Schritte sie zusätzlich zu SMTP unternehmen, um Accept-All-Adressen, Spam-Traps usw. zu berücksichtigen, damit Sie nicht häufig für falsch positive oder falsch negative Ergebnisse bezahlen.

Überlegung Nr. 3: Welche Funktionen am besten zu Ihren Anforderungen passen

E-Mail-Validierungslösungen haben im Laufe der Jahre weitgehend gleich funktioniert, und wir glauben, dass es erheblichen Verbesserungsbedarf gibt. Wenn Sie Listen nach der Sammlung einfach bereinigen möchten, um fehlerhafte Daten zu löschen, kann der Status Quo für Sie funktionieren. Wie wir jedoch weiter unten erläutern, kann die Listenvalidierung sowohl zu einem falschen Gefühl der Listenqualität als auch zu einem Vertrauen auf die Validierung führen, um problematische Praktiken beim Listenwachstum zu berücksichtigen.

Wenn Sie einen Anbieter in Betracht ziehen, fragen Sie ihn einfach nach seiner Erfolgsbilanz. Welche neuen Funktionen wurden in den letzten 6-12 Monaten veröffentlicht? Was bietet ihre Plattform über die Adressvernichtung nach der Abholung hinaus? Mit der richtigen Mischung aus Analysen und Funktionen zur Verbesserung der Adresserfassung an der Quelle kann die Validierung anstelle des herkömmlichen Risikominderungsmodells zu einer Marketing-Aktivierung werden. Wenn das Ziel darin besteht, an gültigere Adressen zu senden, und wir uns jetzt der Genauigkeitsprobleme bewusst sind, was können Ihnen Lösungen zur Listenvalidierung bieten, um ein gültiges, positives Listenwachstum zu unterstützen?
Wenn Sie sich bereit fühlen, einzutauchen, schauen wir uns einige der Vor- und Nachteile der E-Mail-Validierung aus der Perspektive der Zustellbarkeit an. Nimm es weg, Lauren!

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Vor- und Nachteile für die Zustellbarkeit

VORTEILE:

• Reduzieren Sie Ihre Hard-Bounce-Raten
  Indem Sie mindestens einige (wenn nicht alle) ungültige E-Mail-Adressen entfernen, reduzieren Sie viele Ihrer Hard Bounces, was dazu beiträgt, Ihre Zustellbarkeit insgesamt zu verbessern.
• Reduzieren Sie Ihre Spam-Beschwerdequote
  Während der traditionelle Vorteil der E-Mail-Verifizierung darin besteht, ungültige Adressen zu entfernen, können sich Ihre Bemühungen auch positiv auf Ihre Spam-Beschwerdequoten auswirken, insbesondere bei Rollenadressen (z. B. [email protected], [email protected] usw.). Diese Adressen werden oft von mehreren Empfängern geteilt, und während einer von ihnen Ihre Mailingliste abonniert hat, kann eine andere Person, die Ihre E-Mails erhält, sie als Spam melden. Die meisten Validierungstools filtern Rollenadressen aus Ihrer Mailingliste heraus. Wenn Sie sie also in zukünftigen Mailings unterdrücken, sparen Sie sich wahrscheinlich einige Mühe in der Beschwerdeabteilung.
• Sparen Sie Ihr wertvollstes Gut… Zeit
  Die Pflege einer sauberen Liste zwischen Kampagnen kann zeitaufwändig sein, ebenso wie die Zusammenarbeit mit ISPs und Anti-Spam-Diensten, um Blacklisting-Probleme zu beheben, die durch schlechte Datenqualität verursacht werden. Wenn Sie einen ESP verwenden, kann eine wiederkehrende hohe Hard-Bounce-Rate zu Sendeeinschränkungen und schließlich sogar zur Schließung Ihres Kontos führen. Wenn Sie Hard Bounces vor dem Versenden von Ihrer Liste entfernen, können Sie sich auf wichtigere Dinge konzentrieren, z. B. auf die Erstellung von Inhalten, die Ihre Empfänger lieben werden.
• Erhöhen Sie den Gesamt-ROI Ihrer Kampagnen
  Die Verbesserung Ihrer Datenqualität wirkt sich positiv auf Ihre Zustellbarkeit aus, was bedeutet, dass mehr Empfänger Ihre E-Mails in ihrem Posteingang sehen und sich stärker mit Ihrer Marke beschäftigen.
• Ein besseres Verständnis der E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste
  Indem Sie Ihre Liste überprüfen, können Sie Verbesserungen hervorheben, die in Ihrer E-Mail-Sammlung und Listenverwaltung erforderlich sind. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Anzahl von Tippfehlern in Ihrer Liste feststellen, möchten Sie möglicherweise einen Double-Opt-In-Prozess oder ein Echtzeit-Verifizierungstool als Teil Ihres Anmeldeprozesses implementieren.
• Reduzierung der Betriebskosten für Ihr E-Mail-Programm
  Die meisten ESPs berechnen basierend auf dem E-Mail-Volumen. Wenn Sie also inaktive Adressen entfernen, reduzieren Sie auch Ihr gesamtes gesendetes Volumen. Weniger Kosten, mehr Wirkung! ?
• Erhöhen Sie die Quantität und Qualität der Interessenten
  Viele Unternehmen bieten jetzt Echtzeit-E-Mail-Verifizierungsdienste an, mit denen Sie in dem Moment, in dem jemand seine E-Mail-Adresse in Ihr Abonnementformular eingibt, eine höhere Genauigkeit erzielen können. Mehr gültige E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste führen zu einer größeren Anzahl von Umsatzmöglichkeiten und stellen außerdem sicher, dass Sie darauf vorbereitet sind, Zustellprobleme zu vermeiden, bevor sie beginnen!

Nachteile:

• Ein falsches Vertrauen in die Qualität Ihrer „Sauberer“-Liste
  Dies kann zu übermäßig aggressiven Mailing-Praktiken führen, die zu einer negativen Reaktion von Empfängern wie höheren Abmelde- und Spam-Raten führen. Zum Glück können Sie dies kontrollieren ... Lassen Sie die Listenvalidierung keine Entschuldigung für schlechte Versandpraktiken sein.
• Zu stark auf Listenvalidierungstools verlassen, um problematische Listen zu bereinigen
  Dies kann bedeuten, dass einige Vermarkter übermäßig aggressive Listenerhebungspraktiken anwenden, die das Risiko für die Zustellbarkeit erhöhen. Die Listenvalidierung dient dazu, Ihre Qualitätslisten zu polieren, und nicht, um einen Kieselstein in Gold zu verwandeln.
• Kosten
  Die Validierungsdienste für Qualitätslisten sind nicht kostenlos und können im großen Umfang teuer werden. Zusätzlich zu den tatsächlichen Kosten für die E-Mail-Validierung müssen Sie auch den Zeitaufwand für die Auswahl eines Anbieters und die tatsächliche Validierung Ihrer Listen berücksichtigen.

Das ist alles für jetzt! Wir sehen uns in zwei Wochen wieder. Bis zum nächsten Mal.