Bei Emma feuern wir jede Branche an, die E-Mails verschickt, aber wir müssen zugeben, dass unsere Augen besonders zu Beginn des Jahres auf die Fitnessbranche gerichtet sind. Während der Einbruch nach den Feiertagen einsetzt und unsere Posteingänge etwas ruhiger werden, geben Unternehmen wie Peloton und SoulCycle immer noch Vollgas, und wir lieben es, Zuschauer zu sein, wenn sie im Hauptevent gegeneinander antreten.

Von Fahrrädern für zu Hause bis hin zu persönlichen Kursen – Radfahren liegt derzeit in der Fitnessbranche im Trend, und Peloton und SoulCycle konkurrieren an der Spitze ihrer Kategorien. Obwohl es viele Unterschiede zwischen ihren Produkten gibt, bleibt ihr Marketingziel dasselbe – mit potenziellen und aktuellen Kunden in Kontakt zu treten und sie zu einem effektiven und inspirierenden Trainingserlebnis zu begrüßen.

Peloton

Der Anmeldeprozess

Das Anmeldeformular für die E-Mail-Liste von Peloton befindet sich in der unteren rechten Ecke der Webseite. Es ist nicht nervig oder auffällig, aber es erledigt die Arbeit. Es ist klar, dass ihr wichtigster Call-to-Action auf der Website „Get the Bike“ ist, daher ist es sinnvoll, dass ein E-Mail-Abonnement zweitrangig ist.

Sie fragen nicht nach vielen Informationen, was ihre Fähigkeit zum Versenden personalisierter und segmentierter E-Mails in Zukunft einschränkt, aber diese kurze Form bietet eine einfache und mühelose Benutzererfahrung.

Ich denke, dass die Abonnentenzahl von Peloton steigen würde, wenn sie angeben würden, was „das Neueste“ beinhaltet. Bekomme ich Rabatte? Produktneuigkeiten? Insiderinformationen? Es ist eine Überraschung für jetzt, und ich bin gespannt, es herauszufinden!

1. Die Willkommens-E-Mail

Betreff : Bringen Sie das Fahrrad für 30 Tage mit nach Hause
Preheader-Text : Eigenes PELOTON. Bringen Sie das Fahrrad nach Hause und probieren Sie es sorgenfrei aus.

Bei Pelotons erster Sendung dreht sich alles um die 30-tägige Testversion zu Hause, und das ist ein großer Anreiz für jemanden, der beim Kauf seines Produkts am Zaun steht. Ihr Heldenbild des Fahrrads unterstreicht diese Botschaft und lässt den Leser sich das Peloton in seinem eigenen Zuhause vorstellen.

Das Design dieser E-Mail steht im Einklang mit der klaren Ästhetik ihrer Website und lässt das Produkt wirklich für sich selbst sprechen.

Diese erste E-Mail ist klar, prägnant und folgt einer logischen Lesereihenfolge. Ich schätze, dass sie Wert vermitteln, ohne zu viel darüber zu reden, und die Mischung aus Bildern, Text und Preisgestaltung unten bietet vielseitige Unterstützung für ihr Hauptziel.

Insgesamt leistet Peloton großartige Arbeit beim Entfernen von Barrieren in dieser E-Mail. Geld? Aufsammeln? Langzeit Verpflichtung? Kein Problem hier.

2. Die Social-Proof-E-Mail

Betreff : Meine ersten 30 Tage mit dem Peloton Bike und warum das Peloton Tread nicht nur ein weiteres Laufband ist

Für ihre zweite Sendung stützt sich Peloton auf den sozialen Beweis für ihre früheren Behauptungen. Ich mag diese lange Betreffzeile und das Fehlen von Preheader-Text zwar nicht, aber ich finde es toll, dass sie bestehende Kunden sofort mit potenziellen Neukunden sprechen lassen. Manchmal ist das Beste, was Sie als Vermarkter tun können, aufzuhören zu versuchen, den Wert Ihres Unternehmens zu kommunizieren und jemand anderen sprechen zu lassen.

Das Layout dieser E-Mail hat ein klassisches Element, das sich wie ein Blog liest. Sie bieten dem Leser mehrere Artikeloptionen, die mir sehr gefallen. Der Unterschied in der Bildgröße und der Fülle von CTAs und Leerzeichen ist ein wenig verwirrend, aber ich mag die Idee, dem Leser die Wahl bei den Inhalten zu geben, die er konsumiert.

3. Das Zusatzangebot

Betreffzeile : Exklusives Wochenendangebot: Kostenlose Schuhe

Nach den ersten beiden Sendungen habe ich nichts von Peloton erhalten, bis ich zur zweiten E-Mail zurückgekehrt und auf den Link geklickt habe. Die Verhaltensverfolgung ist eine wirklich großartige Möglichkeit, um festzustellen, wann Ihre Abonnenten kurz vor einer Entscheidung stehen, und ihnen die Inhalte bereitzustellen, die sie für die nächsten Schritte benötigen. Es ist jedoch auch wichtig, die Abonnenten, die noch nicht ganz da sind, weiter zu pflegen.

Peloton versüßt den Deal mit einem zeitlich begrenzten Angebot an Radschuhen und einer einfachen E-Mail-Ankündigung für das Rabattwochenende.

4. Die Werterinnerung

Betreffzeile : Bereit zum Schwitzen?

Bildquelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail unterstreicht das klare und einfache Design, das wir von Peloton erwarten und lieben. Das Raster mit Symbolen macht die Kopie leichter verdaulich, und sie machen einen großartigen Job, den Wert nicht nur des Peloton-Bikes, sondern auch der damit verbundenen digitalen Mitgliedschaft zu kommunizieren.

Dies ist ein großartiges Beispiel für eine pflegende E-Mail. Sie können nicht erwarten, dass Ihre Abonnenten den Wert Ihres Produkts in der ersten Nachricht verstehen, aber wenn Sie es im Laufe der Zeit weiter ausbauen, können sie es neben ihren persönlichen Zielen sehen. Gute Arbeit, Peloton!

5. Die Fahrt-Challenge-E-Mail

Betreff : Herzlichen Glückwunsch zur Teilnahme an der PyeongChang Ride Challenge!

Bildquelle: Wirklich gute E-Mails

Ein lustiges Merkmal von Peloton-Bikes ist die Möglichkeit, von überall auf der Welt an digitalen Herausforderungen teilzunehmen. Dies ist die E-Mail, die gesendet wird, wenn sich Benutzer für eine Fahrten-Challenge anmelden, und sie ist eine großartige positive Bestätigung für die Registrierung sowie eine Ermutigung zum Teilen in sozialen Medien.

Jetzt, da wir von Peloton gehört haben, wollen wir sehen, was SoulCycle vorhat.

Seelenzyklus

Das Opt-in

Obwohl es etwas schwierig war, das Abonnementformular für SoulCycle zu finden, ist es wichtig zu beachten, dass es auch hier wichtigere CTAs gibt, wie die Anmeldung für einen ersten Kurs oder das Erstellen eines Online-Kontos.

Nachdem ich auf „Neu bei Soul“ geklickt hatte, wurde ich auf eine Seite voller Informationen über meine lokalen Studios, wie mein erster Kurs aussehen würde, und dieses Formular weitergeleitet, um sich für weitere Informationen anzumelden. Dies war ein super einfaches Anmeldeformular, und obwohl ich nicht genau weiß, was diese "E-Mail-Updates" beinhalten werden, freue ich mich darauf, es herauszufinden.

1. Die Willkommens-E-Mail

Betreff : Hey neuer Freund!
Preheader-Text : Willkommen in der Seele

Es ist kein Geheimnis, dass Gifs unsere Favoriten sind, aber dieses hier gibt wirklich den Ton für deinen ersten SoulCycle-Kurs an. Hier stützt sich SoulCycle auf die Erfahrung, die sie den Fahrern bieten – eine, die warm, lustig und einladend ist. Es zeigt auch das menschliche Element der Erfahrung, anstatt dass die Fahrradteilnehmer fahren werden. Dies verleiht der E-Mail eine Menge Persönlichkeit und die hellen Farben lassen die Abonnenten alles andere als eine langweilige Erfahrung von SoulCycle erwarten.

2. Die Produktfunktions-E-Mail

Betreff : Dein neuer Lieblingsschuh fürs Off-Bike.
Preheader-Text : Einführung: On Running.

Dies ist eine wirklich interessante zweite Sendung für SoulCycle. Während es für Unternehmen typisch ist, Produktfeatures kurz nachdem ein Abonnent ihrer Liste beigetreten ist, zu senden, ist diese hier etwas anders und betont Produkte, die ergänzend zu ihrem Hauptnutzenversprechen (Radsportkurse) sind (Sneaker und Trainingskleidung).

Obwohl ich denke, dass es dazu beitragen könnte, Glaubwürdigkeit im Fitnessbereich aufzubauen, könnte es auch eine desorientierende Erfahrung für jemanden sein, der immer noch versucht, die anfänglichen Fragen zu beantworten: „Was ist SoulCycle? Wer sind sie als Marke?“

3. Das Wertversprechen senden

Betreff : Ich wette, Sie wussten das nicht über uns…
Preheader-Text : Betrachten Sie dies als unseren verbindenden Moment.

Nun, das ist etwas, was ich von einer Einführung für neue Abonnenten erwarten würde. SoulCycle bietet seinen Abonnenten die Möglichkeit, mehr über ihre Kurse, Ausbilder, Community und alles andere zu erfahren, an dem sie interessiert sein könnten.

Obwohl dies zugegebenermaßen viele Handlungsaufforderungen auf einmal sind, gefällt mir, dass sie den Lesern die Möglichkeit geben, sich selbst zu erkunden und mehr über verschiedene Aspekte des Unternehmens zu erfahren.

4. Die Bestätigungs-E-Mail

Betreffzeile : Du bist dabei!
Preheader-Text : Gute Nachrichten: Sie haben ein Fahrrad gebucht!

Meine Kollegin hat an einem SoulCycle-Kurs in New York City teilgenommen und dies ist die Bestätigungs-E-Mail, die sie gesendet hat, als sie ein Fahrrad gebucht hat. Es ist klar, auf den Punkt gebracht und gibt ihr alle notwendigen Informationen für ihren ersten Unterricht. Ich liebe all die spezifischen Details darüber, was sie mitbringen sollte, wer ihr Lehrer ist und eine Erinnerung daran, wo sich das Studio befindet. (Dies ist hilfreich, wenn sie wie ich ist und ohne Zeit die Adresse in ihr GPS eingeben möchte!)

Die Bildsprache steht immer noch im Einklang mit ihrer Marke und kommuniziert ihren gemeinschaftsorientierten Ansatz. Bravo, SoulCycle!

5. Erstklassige Einführungs-E-Mail

Betreffzeile : Lesen Sie dies vor Ihrem ersten Kurs!
Preheader-Text : Ich kann es kaum erwarten, Sie kennenzulernen.

Ich liebe diese Sendung wirklich, weil sie das Zögern und die Nervosität meiner Kollegin vor ihrem ersten Unterricht berücksichtigt und ihr hilft, ihr zu zeigen, was sie als nächstes erwartet.

Es ist wichtig, beim Erstellen von E-Mails an die Customer Journey Ihrer Kunden zu denken, die Fragen zu berücksichtigen, die sie sich selbst stellen, alles, was sie möglicherweise zurückhält, oder zusätzliche Informationen, die sie möglicherweise hilfreich finden.

Das Urteil?

Das ist wirklich hart! Ich sollte auch noch einmal darauf hinweisen, dass diese E-Mails beide in einer eigenen Liga spielen und ich bin sicher, dass sie beide ständig Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. Ich liebe das einfache Design des Ansatzes von Peloton und die Menge an Online-Ressourcen, die sie ihren Abonnenten zur Verfügung stellen.

Auf der anderen Seite ist der fürsorgliche Ansatz von SoulCycle, sicherzustellen, dass neue Fahrer vor ihrer ersten Erfahrung alles haben, was sie brauchen, ein großartiges Beispiel für das Verständnis der Customer Journey. In Kombination mit E-Mail-Designs, die das energetische Erlebnis einer SoulCycle-Fahrt wirklich einfangen, denke ich, dass sie hier die Führung übernehmen.

GEWINNER: SOULCYCLE