Die Kunst der E-Mail-Kontaktaufnahme beherrschen: Fortgeschrittene Techniken für effektive Kommunikation und den Aufbau von Beziehungen

Vermarkter nutzen eine Vielzahl von Kanälen, um mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Besonders wirkungsvoll ist jedoch E-Mail. Rund 50 % der Marketingfachleute, die an einer Statista-Umfrage aus dem Jahr 2022 teilnahmen, gaben an, dass sich ihr Return on Investment (ROI) im E-Mail-Marketing um das Zweifache verbessert habe.

Abgesehen davon, dass Sie einen der höchsten ROIs erzielen, fühlt sich die E-Mail-Kommunikation auch persönlicher an, sodass Sie Ihre Empfänger besser kennenlernen können.

Allerdings ist es leichter gesagt als getan, sinnvolle Beziehungen aufzubauen und gute Gespräche per E-Mail zu führen. Es handelt sich um einen komplizierten Prozess, der eine übermäßige Fokussierung auf die Qualität dessen, was Sie schreiben, auf die Zielgruppe, an die Sie es schreiben, und eine konsistente Verbreitung erfordert.

Mithilfe dieser Techniken können Sie effektiv mit Ihren Lesern kommunizieren und durch E-Mail-Ansprache echte Beziehungen aufbauen.

Alles beginnt bei Ihrem Publikum

Es gibt keine Möglichkeit, eine Verbindung zu jemandem aufzubauen, wenn man nicht versteht, wer er ist und wie er kommuniziert. Effektive Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen per E-Mail beginnen damit, dass Sie verstehen, wer auf der Empfängerseite Ihrer E-Mails ist und wonach diese im E-Mail-Inhalt suchen.

An wen senden Sie E-Mails?

Es ist wichtig, dass Sie so viel wie möglich über die Personen erfahren, an die Sie E-Mails senden, bevor Sie in einer E-Mail auf „Senden“ klicken. Ohne diesen Ansatz verschicken Sie am Ende generische E-Mails, die bei niemandem Anklang finden.

Wenn Sie mit dem demografischen Hintergrund, dem E-Mail-Verhalten, den Inhaltspräferenzen und den Schwachstellen der Person vertraut sind, können Sie E-Mails erstellen, die eine bessere Chance haben, geöffnet und angesprochen zu werden.

Wenn Sie beispielsweise wissen, dass ein Leser eher durch visuelle Inhalte angelockt wird, könnten Sie ein Video oder Bilder in Ihre E-Mail einfügen, um das Engagement zu fördern. Wenn Sie das nicht wissen, verlassen Sie sich möglicherweise ausschließlich auf schriftliche Inhalte und sind verwirrt darüber, warum der Empfänger nicht antwortet.

Fassen Sie alle Daten zusammen, die Sie über Ihre Abonnenten haben. Dazu gehören Social-Media-Analysen, Verhaltensdaten von Ihrer Website, Zielgruppen-Personas und alle Informationen aus erster Hand, die Sie von den Personen auf Ihrer E-Mail-Liste erhalten haben.

Beachten Sie die Altersspanne, den Wohnort, den Arbeitsplatz und alle anderen demografischen Informationen. Befassen Sie sich als Nächstes mit ihrem E-Mail-Verhalten. Benutzen sie häufig E-Mails? Was haben sie derzeit abonniert? Welche Art von Inhalt wird in diesen E-Mails gepusht?

Fahren Sie dann mit den Inhaltspräferenzen und Verhaltensweisen fort.

Legen Sie ihre E-Mail-Inhaltspräferenzen fest

Empfänger können einige E-Mails durchgehen lassen, die für sie nicht wertvoll sind. Aber wenn Sie ihnen weiterhin Dinge schicken, die sie nicht interessieren, landen Sie in ihrem Spam-Ordner.

Wenn Sie sich also mit der oben genannten Recherche befassen, legen Sie auch Präferenzen für E-Mail-Inhalte fest. Reagieren sie beispielsweise am meisten auf lange oder kurze Inhalte? Mit welchen Calls-to-Action (CTAs) beschäftigen sie sich? Mögen sie visuelle Inhalte? Was bringt sie dazu, auf Links zu klicken?

Wenn Sie die Inhaltspräferenzen Ihrer Leser ermitteln, können Sie das erstellen, was sie wollen, und fast garantiert Engagement garantieren.

Stellen Sie Ihre Liste organisch zusammen

Es ist viel einfacher, echte Beziehungen zu Menschen per E-Mail aufzubauen, wenn sie sich für diese Kommunikation entschieden haben – im Grunde genommen für eine Beziehung mit Ihnen.

Zwingen Sie niemandem Ihre E-Mail-Liste auf. Und wagen Sie es nicht, über den Kauf einer E-Mail-Liste nachzudenken. Bauen Sie stattdessen organisch auf. Sie wissen, mit wem Sie Kontakt aufnehmen möchten. Treffen Sie diese Menschen dort, wo sie sich gerade befinden, sei es in sozialen Medien oder auf Websites, und bewerben Sie Ihre E-Mail-Listen-Anmeldung.

Sprechen Sie über all die tollen Dinge, die Ihre E-Mail-Liste bietet. Aber seien Sie nicht aufdringlich. Lassen Sie die Leute von Natur aus dazu tendieren, sich anzumelden.

Menschen, die zu Ihnen gekommen sind, weil sie es wollten, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit per E-Mail mit Ihnen kommunizieren und den Aufbau einer Beziehung begrüßen.

Richten Sie Ihre Technologie-Suite ein

Intelligente Vermarkter verfügen über eine Vielzahl von Tools, mit denen sie sicherstellen können, dass die Kommunikation mit ihrem Publikum reibungslos verläuft und ihre Inhalte konsistent verbreitet werden.

Insbesondere künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierungstools können sich positiv auf Unternehmen und die Art und Weise auswirken, wie Sie mit Ihren E-Mail-Lesern kommunizieren und in Kontakt treten.

Beispielsweise kann eine automatisierte Customer-Relationship-Management-Software (CRM) Empfänger- und Kundendaten in einem zentralen System sammeln, organisieren und verarbeiten. Mit diesen Daten können Sie Ihre E-Mail-Zielgruppe in kleinere Gruppen segmentieren und personalisiertere E-Mail-Kampagnen erstellen.

Sie können die Software auch so einrichten, dass E-Mails automatisch an die Empfänger gesendet werden, basierend auf den von ihnen durchgeführten oder unterlassenen Aktionen.

Dadurch erhalten Sie Ihre E-Mails schneller und zum richtigen Zeitpunkt und können so Ihre Beziehungen zu den Empfängern ausbauen. Ihre Produktivität steigt und Sie sparen auch Zeit.

Lesen Sie weiter, um drei weitere technische Tools kennenzulernen, die Sie implementieren können, um die effektive Kommunikation und den Beziehungsaufbau per E-Mail zu optimieren.

E-Mail-Marketing-Plattform

Für eine effektive E-Mail-Reichweite ist weit mehr erforderlich als eine öffentliche E-Mail-Plattform wie Yahoo oder Gmail. Hoffentlich verfügen Sie über eine E-Mail-Marketingplattform, die für geschäftliche E-Mail-Kommunikation und -Strategien entwickelt wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie noch heute Maßnahmen ergreifen, um eines zu erwerben.

Ihre E-Mail-Marketingplattform ist der Schlüssel zu einer optimierten Kommunikation mit Ihrem E-Mail-Publikum. Auf einer guten Plattform können Sie alles, was mit E-Mail-Marketing zu tun hat, darin unterbringen, von Empfängerinformationen über Inhaltsvorlagen bis hin zu Analysen. Auch Automatisierungs- und KI-Funktionen sind in die besten Plattformen integriert.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Plattform die Funktionen, die Sie für die Anzahl Ihrer aktuellen Personen benötigen, und die Funktionen, die Sie bei der Skalierung Ihrer Liste benötigen.

Beispielsweise benötigen Sie im Moment möglicherweise keine detaillierten Analysetools, möchten diese aber verfügbar haben, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Abonnenten erreicht haben. Oder vielleicht erledigen Sie die gesamte Erstellung Ihrer E-Mail-Inhalte auf einer anderen Plattform, möchten aber letztendlich alles auf einer einzigen Plattform zusammenbringen.

Bestimmen Sie, was Sie jetzt mit Ihrer E-Mail-Outreach-Strategie tun möchten und was Sie in Zukunft tun möchten. Und dann recherchieren Sie nach E-Mail-Marketing-Plattformen, die über die spezifischen Merkmale und Funktionen verfügen, die Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen.

Datenanalysetools

Ihre Fähigkeit, per E-Mail zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen, wird ohne Datenanalysetools beeinträchtigt. Laut Hubspot-Studie sind die beiden effektivsten Strategien für E-Mail-Marketingkampagnen die Abonnentensegmentierung und die Personalisierung von Nachrichten. Ohne Daten können Sie beides nicht durchführen.

Sie müssen nicht nur Informationen über die Personen sammeln, die Ihre E-Mails lesen, sondern Sie müssen auch wissen, was in Ihren E-Mails funktioniert und was nicht.

Die beste Wahl ist die Wahl von Technologien und Software, in die bereits Analysetools integriert sind. Ein erstklassiges Customer-Relationship-Management-System (CRM) verfügt beispielsweise über integrierte Analysetools, die automatisch Daten über Ihre Abonnenten sammeln, organisieren und daraus aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, Analysetools von Drittanbietern zu installieren, um die Kennzahlen zu überwachen, die Sie Ihrer E-Mail-Outreach-Strategie hinzugefügt haben.

Internet-Sicherheit

Falls Sie es noch nicht gehört haben: Es kommt ständig zu Datenschutzverstößen, die für ein Unternehmen verheerende Folgen haben und zu finanziellen Schäden und einem ruinierten Ruf führen können. Allein im ersten Quartal 2023 wurden weltweit über 6 Millionen Datensätze bei verschiedenen Datenschutzverletzungen offengelegt.

Sie möchten nicht, dass Ihre E-Mail-Marketing- und Zielgruppendaten in die falschen Hände geraten. Daher sind Cybersicherheitslösungen ein Muss in Ihrer Technologiesuite.

Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen verwendeten physischen technischen Geräte und Software über erstklassige Cybersicherheit verfügen. Das bedeutet zunächst einmal Antivirensoftware, Multi-Faktor-Authentifizierung, ein virtuelles privates Netzwerk und Netzwerk-Schwachstellenscanner.

Arbeiten Sie am Design und Layout Ihrer E-Mails

Ob Sie es glauben oder nicht, die Struktur und die visuelle Attraktivität Ihrer E-Mails machen einen Unterschied bei der inspirierenden Kommunikation und der Verbindung mit dem Leser.

Wenn sie ohne Unterbrechung von oben nach unten durch Ihre E-Mail navigieren können, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie auf Ihre E-Mail antworten, auf Links klicken oder sich auf andere Weise damit beschäftigen.

Schauen wir uns einige Überlegungen zum E-Mail-Design und -Layout an.

E-Mail-Struktur

Wie lesen sich Ihre E-Mails von oben nach unten? Ist es einfach, von der Betreffzeile zum letzten Satz zu gelangen? Können sich die Leser auf die Botschaft konzentrieren? Oder werden ihre Augen wegen der Unordnung in verschiedene Richtungen gelenkt?

Sie sollten bei Ihrer E-Mail-Struktur einen minimalistischen Stil wählen. Zum Beispiel wäre Ihre Überschrift ganz oben, dann kommt der Text Ihrer E-Mail, rechts könnte ein Bild stehen und am Ende Ihrer E-Mail Ihr CTA.

Eine minimale E-Mail-Struktur stellt sicher, dass die Leser Ihre E-Mails lesen, den Inhalt verstehen und ihn genießen können.

Farbe hinzufügen

Gegen ein einfaches Schwarz-Weiß-Farbschema für Ihre E-Mails ist nichts einzuwenden. Dies wird empfohlen, da schwarze Wörter auf weißem Hintergrund leicht lesbar sind und das letztendlich das ist, was Sie von den Empfängern erwarten.

Wenn Sie Ihren E-Mails jedoch Farbe verleihen möchten, um sie aufzupeppen, kommt es darauf an, sicherzustellen, dass die Farbe das E-Mail-Erlebnis nicht stört. Sie könnten beispielsweise eine bestimmte Farbe für Links verwenden, damit diese hervorstechen, während der Rest der Wörter schwarz ist.

Alternativ können Sie für Abschnitte Ihrer E-Mail unterschiedliche Farben verwenden, wie das folgende Beispiel von Casper, um jeden Abschnitt hervorzuheben.

Bildquelle : realgoodemails.com

Als weitere Option könnten Sie Grafiken einfügen, die die von Ihnen gesendete Nachricht in Ihren E-Mails unterstützen, wie etwa im obigen Screenshot die Wolken-, Mond- und Sternegrafik zur Unterstützung der Betreffzeile.

Ein Hauch von Farbe ist in Ordnung, solange er das Verständnis der E-Mail nicht beeinträchtigt.

Konsistenz

Unabhängig davon, welches Layout und welche Designelemente Sie für Ihre E-Mails wählen, müssen diese in jeder von Ihnen gesendeten E-Mail konsistent sein. Beständigkeit schafft Vertrauen. Und mit Vertrauen gehen Kommunikation und die Bereitschaft einher, eine authentische Beziehung aufzubauen.

Durch ein konsistentes E-Mail-Design und -Layout wissen die Leser, was sie von Ihnen erwarten können. Wenn Sie diese Erwartungen kontinuierlich erfüllen, wissen die Leute, dass sie sich bei guten E-Mail-Gesprächen und Inhalten auf Sie verlassen können. Dadurch werden sie eher geneigt sein, Ihre E-Mails weiterhin zu öffnen und mit ihnen zu interagieren.

Das bedeutet nicht, dass Sie niemals etwas verwechseln sollten, nur für den Fall, dass es langweilig wird – aber Sie sollten nicht bei jeder neuen E-Mail völlig unterschiedliche Designs verschicken.

Erstellen Sie hochwertige E-Mail-Inhalte

Was möglicherweise wichtiger ist als das Design und Layout Ihrer E-Mail, ist der Inhalt. Wenn Leute Ihre E-Mails öffnen und es nichts ist, was sie lesen möchten, werden sie Ihre E-Mails irgendwann nicht mehr öffnen und Sie möglicherweise sogar als Spam markieren.

Sie müssen also qualitativ hochwertige E-Mail-Inhalte erstellen, die Ihr E-Mail-Publikum jedes Mal haben möchte.

Legen Sie Ziele für jede E-Mail fest

Es sollte niemals der Zeitpunkt kommen, an dem Sie eine E-Mail nur deshalb senden. Jede E-Mail muss eine Absicht haben und mit einem definitiven Ziel verknüpft sein. Beispiele für E-Mail-Ziele sind:

• Eine Ressource teilen
• Traffic auf einen anderen Marketingkanal lenken
• Bringen Sie den Leser dazu, Ihren CTA auszuführen
• Vorstellung Ihrer Marke und Ihrer Geschäftsangebote
• Klicks auf die Links in den E-Mails erhalten

Wenn Sie für jede E-Mail ein Ziel festlegen, können Sie den Inhalt, den Sie für diese E-Mail schreiben, zielstrebiger gestalten. Angenommen, das Ziel besteht darin, einem Interessenten Ihre Geschäftsangebote vorzustellen. Sie sprechen in der gesamten E-Mail über diese Angebote und verlinken gleichzeitig auf die Produktseite Ihrer Website, um zu zeigen, was Sie einzigartig macht. Sie können Ihre E-Mail auch mit einem CTA beenden, der den Traffic zu einem bestimmten Produkt steigert.

Legen Sie Ziele für jede E-Mail fest, um sicherzustellen, dass Sie Inhalte mit Absicht erstellen.

Erstellen Sie jedes Mal eine ansprechende Betreffzeile

Sie können keine Beziehungen zu Menschen per E-Mail aufbauen, wenn diese Ihre E-Mails nie öffnen. Hier kommt eine verlockende Betreffzeile ins Spiel. Eine auffällige Betreffzeile überzeugt Menschen oft davon, eine E-Mail zu öffnen. Hier ist ein Beispiel:

Halten Sie sich in erster Linie von Clickbait-Schlagzeilen fern. Dabei handelt es sich um Schlagzeilen, die Aufmerksamkeit erregen, aber nichts mit dem Inhalt der E-Mail zu tun haben. Es kann sein, dass die Leute Ihre E-Mail öffnen, aber sie werden sich nicht darauf einlassen, wenn sie feststellen, dass es nicht um den Inhalt der Betreffzeile geht. „Kostenlose Pizza erhalten“ wäre in der Tat ein E-Mail-Öffner, aber wenn darin nichts über Pizza zu finden ist, werden die Leute wahrscheinlich sauer auf Ihre Marke sein.

Ihre Betreffzeile sollte Aufschluss darüber geben, worum es in der E-Mail geht. Es sollten kraftvolle Wörter verwendet werden, das sind Wörter und Phrasen, die eine starke emotionale Reaktion hervorrufen, wie „mehr verdienen“, „exklusiv“, „verboten“ oder „umwerfend“.

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Betreffzeilen nicht zu lang sind. Fesseln Sie Ihre Abonnenten mit möglichst wenigen Worten.

Halte es einfach

Apropos wenige Worte: Der Text Ihrer E-Mail sollte einfach und prägnant sein. Die Leute, die Ihre E-Mails erhalten, werden sie wahrscheinlich nicht lesen, wenn sie lang und langwierig sind, große Absätze enthalten und keine visuellen Elemente enthalten.

Dies ist jedoch der Fall, wenn die E-Mail kurz und leicht verständlich ist und eine klare Botschaft enthält. Halten Sie jede E-Mail einfach und bringen Sie Ihren Standpunkt in so wenigen Worten wie möglich zum Ausdruck.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Es ist ganz natürlich, dass man Leuten eine allgemeine E-Mail schicken möchte, vor allem, wenn man viele E-Mails gleichzeitig verschicken muss. Aber leider erhalten Sie dadurch nicht die Verbindung, die Sie suchen.

Sie müssen sich die Zeit nehmen, Ihre E-Mails zu personalisieren. Die Leute müssen das Gefühl haben, dass Sie wissen, was los ist. Sie müssen das Gefühl haben, dass alles, was Sie ihnen schicken, speziell für sie und niemanden sonst gemacht wurde. Es gibt ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Und das wiederum inspiriert sie, Ihnen eine Chance zu geben.

Gehen Sie bei der Personalisierung Ihrer E-Mails über den Vornamen hinaus. Integrieren Sie Details zu ihren Interessen und dazu, wofür sie eine Lösung finden möchten.

Angenommen, Sie senden zum ersten Mal eine E-Mail an jemanden, um sich vorzustellen. Begrüßen Sie sie zuerst mit Namen und stellen Sie ihnen dann eine Frage zu einem Problem, von dem Sie gehört haben, dass sie mit ihrem Unternehmen hatten. Wenn Sie sagen können, dass eine gegenseitige Verbindung Sie darauf aufmerksam gemacht hat, umso besser.

Personalisierung spielt eine wichtige Rolle bei der Öffnung der Kommunikationswege und beim Aufbau von Vertrauen, um die Beziehung auszubauen.

Wenn Sie Tausende von E-Mails an eine vollständige Abonnementliste senden, um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung anzukündigen, können Sie natürlich nicht jede einzelne individuell anpassen. Deshalb ist es wichtig, das, was Sie können, dort anzupassen, wo Sie können.

Fügen Sie Rezensionen und Erfahrungsberichte hinzu

Eines Ihrer Hauptziele für Ihre E-Mail-Outreach-Strategie besteht wahrscheinlich darin, den Ruf und die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern. Gibt es einen besseren Weg, dies zu tun, als Rezensionen, Empfehlungen und Erfahrungsberichte in Ihre E-Mails zu integrieren?

Sie versuchen, Ihre Beziehungen zu den Personen auf Ihrer E-Mail-Liste auszubauen. Aber auch hier müssen Sie eine gewisse Glaubwürdigkeit und Vertrauen in ihre Augen aufbauen, um dies zu erreichen. Indem Sie ihnen echtes Feedback von Kunden zeigen, erhalten Sie einen Einblick in den Ruf Ihrer Marke. Sie glauben eher an echte Menschen, die authentische Berichte über ihre Erfahrungen teilen, als an alles andere.

Verwenden Sie daher, wo es angebracht ist, Erfahrungsberichte und Rezensionen in E-Mails. Sie könnten beispielsweise Videorezensionen aus sozialen Medien in Ihre E-Mails zu bestimmten Produkten integrieren. Alternativ können Sie Testimonials von Ihrer Website scannen und diese in Ihre E-Mails einbetten.

Integrieren Sie visuelle Inhalte

Es wird Zeiten geben, in denen eine einfache E-Mail mit allen schriftlichen Inhalten die beste Möglichkeit ist, mit einem Empfänger zu kommunizieren. Es ist jedoch wichtig, visuelle Elemente einzubeziehen, wenn dies sinnvoll ist.

Wie oben erwähnt, fühlen sich Menschen zu visuellen Inhalten hingezogen. Die Aufnahme von Bildern erfordert weniger Gehirnleistung als geschriebene Inhalte. Sie sind auch hübscher anzusehen. Fügen Sie visuelle Inhalte hinzu, um geschriebene Inhalte aufzulockern und Ihren E-Mails mehr Glanz zu verleihen.

Denken Sie daran, dass alle von Ihnen verwendeten visuellen Inhalte Ihre schriftliche Botschaft unterstützen sollten. Auch wenn Sie ein Archivbild verwenden, stellen Sie sicher, dass es mit der Nachricht übereinstimmt, die Sie in Ihrer E-Mail weitergeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass die E-Mail richtig formatiert ist, damit sie beim Öffnen der E-Mail richtig geladen und angezeigt wird.

Beim E-Mail-Outreach kommt es auf das Timing an

Sie könnten den besten E-Mail-Inhalt der Welt haben, aber es macht nichts, wenn Sie Ihre E-Mails nicht zum richtigen Zeitpunkt versenden. Der richtige Zeitpunkt hängt von den Personen ab, an die Sie Ihre E-Mails senden.

Wenn Ihr Empfänger beispielsweise von 9 bis 17 Uhr arbeitet, macht es keinen Sinn, ihm um 9 Uhr eine E-Mail zu senden. Es ist viel besser, es um 7 Uhr morgens zu senden, wenn sie wahrscheinlich frühstücken und E-Mails checken.

Achten Sie auch darauf, wie oft Sie E-Mails versenden. Eine davon pro Tag mag für viele lästig sein, aber zwei pro Woche ist einfacher einzunehmen.

Sehen Sie sich die Untersuchungen an, die Sie oben zu Ihrer E-Mail-Zielgruppe durchgeführt haben, um herauszufinden, wann und wie oft Sie E-Mails versenden sollten.

Schritte zur Gestaltung einer effektiven E-Mail-Kontaktaufnahme

Sie fragen sich wahrscheinlich, wie all diese Ratschläge zusammen aussehen. Hier ist eine lineare Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine effektive E-Mail-Kontaktaufnahme:

1. Ihre ansprechende Betreffzeile steht ganz oben in Ihrer E-Mail.
2. Begrüßen Sie den Abonnenten mit seinem Namen, um die E-Mail zu starten.
3. Die erste Zeile sollte eine personalisierte Frage oder Aussage sein (so weit wie möglich angesichts des von Ihnen gesendeten Volumens), die den Abonnenten dazu bewegt, mehr zu lesen.
4. Gehen Sie im Textkörper auf den Punkt Ihrer E-Mail ein.
5. Verwenden Sie kurze Absätze, nicht mehr als vier.
6. Fügen Sie eine Grafik oder Farbe hinzu, um die Botschaft Ihrer E-Mail hervorzuheben.
7. Beenden Sie Ihre E-Mail mit einem CTA, der den Abonnenten mitteilt, was sie als Nächstes tun sollen.

Die Beherrschung der Kunst der E-Mail-Kontaktaufnahme ist ein fortlaufendes Projekt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine effektive Kommunikation und den Aufbau von Beziehungen per E-Mail beschleunigen können. Nutzen Sie die oben genannten Tipps als Leitfaden.