Wie können Sie mit einem CRM das Beste aus Ihrem E-Mail-Marketing herausholen?

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist der Prozess des Versendens von Massen-E-Mails an Kunden oder potenzielle Kunden. Sein Ziel ist ein zweifaches:

• Bauen Sie Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe auf, dh sie denken an Sie, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen.
• Bewerben Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen bei Ihrem Publikum. Sie können E-Mail-Marketing verwenden, um Ihre Beziehung zu Ihren Leads und Kunden zu pflegen.

Zu diesem Zweck versenden Unternehmen Newsletter, Werbematerial und andere Arten von E-Mail-Inhalten.

E-Mail-Marketing kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Kunden darüber auf dem Laufenden zu halten, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht.

Wenn es richtig gemacht wird, kann E-Mail-Marketing auch ein mächtiges Werkzeug in Ihrem Verkaufsarsenal sein. Es kann Ihnen helfen, bei Ihren Leads und Kunden im Gedächtnis zu bleiben, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und mehr Verkäufe abzuschließen.

Dennoch ist E-Mail-Marketing nur effektiv, wenn es richtig eingesetzt wird. Einer der häufigsten Fehler, den Unternehmen machen, besteht darin, ihre E-Mail-Liste nicht zu segmentieren.

Das bedeutet, dass sie dieselbe E-Mail an alle auf ihrer Liste senden, unabhängig davon, ob es sich um einen potenziellen Kunden oder einen aktuellen Kunden handelt. Dies kann zu niedrigen Öffnungsraten und hohen Abmelderaten führen.

Um dies zu vermeiden, müssen Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren. Das bedeutet, dass Sie es in kleinere Gruppen aufteilen, damit Sie gezieltere E-Mails senden können.

Sie können Ihre Liste beispielsweise segmentieren nach:

• Demographie : Standort, Alter, Geschlecht, Einkommensniveau
• Interessen
• Kaufgeschichte
• Kaufverhalten
• usw.

Sie können Ihre E-Mail-Liste auf viele Arten segmentieren, aber es ist wichtig, dies so zu tun, dass es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Sobald Sie Ihre Liste segmentiert haben, können Sie mit dem Versenden gezielter E-Mails beginnen. Auf diese Weise werden Ihre E-Mails viel eher tatsächlich gelesen und nicht sofort als Spam ausgeworfen.

Was ist ein CRM?

Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist eine Software, mit der Vertriebsmitarbeiter, wie der Name schon sagt, ihre Kundenbeziehungen verwalten. CRMs können verwendet werden, um Kundenkontaktinformationen, Notizen aus früheren Interaktionen, Verkaufsdaten und mehr zu verfolgen.

Diese Systeme können verwendet werden, um Folgendes zu verfolgen:

• Leads: Identifizieren Sie potenzielle Kunden und verfolgen Sie deren Kontaktinformationen
• Kontakte: Kundenkontaktinformationen speichern
• Konten: Verfolgen Sie Verkaufsdaten und Aktivitäten für aktuelle Kunden
• Chancen : Verwalten Sie die Verkaufspipeline und sehen Sie, welche Deals in der Pipeline sind

CRMs sind für Vertriebsteams unerlässlich, da sie einen zentralen Ort zum Speichern aller Kundendaten bieten. Diese Daten können dann verwendet werden, um die Verkaufsstrategie zu informieren und mehr Geschäfte abzuschließen.

CRMs können auch verwendet werden, um Kunden zu segmentieren, was wir bereits angesprochen haben und wie wichtig es ist, sowie das Kundenverhalten zu verfolgen.

Beispielsweise kann ein CRM verwendet werden, um zu sehen, welche Kunden am ehesten ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen werden. Wie?

Durch ein sogenanntes Lead-Scoring, ein System, das jedem Lead eine numerische Punktzahl zuweist, die auf seiner Kaufwahrscheinlichkeit basiert.

CRMs haben auch den zusätzlichen Vorteil, dass sie einige Vertriebsaufgaben automatisieren können.

Sie können CRMs auch verwenden, um die Leistung Ihres Vertriebsteams zu verfolgen. Diese Daten können verwendet werden, um zu sehen, welche Verkäufer die meisten Geschäfte abschließen, und um Bereiche zu identifizieren, in denen sie möglicherweise Hilfe benötigen.

CRMs sind für Unternehmen unerlässlich, die ihr Vertriebsteam skalieren und ihr Geschäft ausbauen möchten.

Was ist also der Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und CRM?

Gibt es einen Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und CRM-Systemen?

Die kurze Antwort lautet: nicht wirklich. Man könnte meinen, es gäbe einen großen Unterschied, da das eine auf den Verkauf und das andere auf das Marketing ausgerichtet ist … aber in Wirklichkeit sind es zwei Seiten derselben Medaille.

Beides sind Tools, mit denen Sie Kundenbeziehungen verwalten und Ihr Geschäft ausbauen können.

Der Hauptunterschied zwischen den beiden besteht darin, dass sich das E-Mail-Marketing auf das Versenden von Massen-E-Mails konzentriert, während sich CRMs auf die Verwaltung individueller Kundenbeziehungen konzentrieren.

Die beiden können (und sollten) jedoch zusammen verwendet werden, um eine vollständige Verkaufsstrategie zu bilden.

Mit LaGrowthMachine können Sie Ihre Leads in Ihrem CRM gemäß Lead-Qualifizierungsauslösern anzeigen.

Wenn sie beispielsweise antworten, können Sie sie als Hot Lead qualifizieren. Wenn sie auf einen Link in Ihrer E-Mail klicken, können Sie sie als Warm Lead qualifizieren. Usw.

Um die Vorteile der automatisierten Qualifizierung zu nutzen, müssen Sie lediglich Ihr CRM mit LaGrowthMachine synchronisieren.

E-Mail-Marketing kann verwendet werden, um Leads zu generieren, die dann in Ihr CRM-System eingespeist werden können. Sobald sich diese Leads in Ihrem CRM befinden, können Sie damit beginnen, ihr Verhalten zu verfolgen und sie anhand ihrer Kaufwahrscheinlichkeit zu bewerten.

Sie können Ihr CRM auch verwenden, um E-Mail-Tropfkampagnen einzurichten, die automatisch gezielte E-Mails an Ihre Leads senden.

E-Mail-Marketing und CRM-Systeme sind zwei wesentliche Tools für Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten. Wenn Sie sie separat verwenden, können Sie immer noch wirklich gute Arbeit leisten. Aber wenn Sie sie zusammen verwenden, ist das Ergebnis wirklich größer als die Summe seiner Teile.

Wie können Sie ein CRM verwenden, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern?

Wir haben die Unterscheidung (oder deren Fehlen) zwischen E-Mail-Marketing und CRM besprochen, aber wie können Sie ein CRM-System tatsächlich verwenden, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern?

Die erste Möglichkeit besteht darin, Ihr CRM zu verwenden, um Ihre Kunden zu segmentieren.

Erinnern Sie sich noch, als wir darüber gesprochen haben, wie wichtig es ist, Ihre Kunden zu segmentieren? Hier kommt das ins Spiel, es ermöglicht Ihnen:

• Senden Sie gezieltere E-Mails
• Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte
• Erhöhen Sie Ihre Öffnungs- und Klickraten

Das mag ziemlich offensichtlich erscheinen, aber Sie werden überrascht sein, wie viele Unternehmen ihre E-Mail-Listen nicht segmentieren.

Die zweite Möglichkeit, Ihr CRM zur Verbesserung Ihres E-Mail-Marketings zu nutzen, besteht darin, Ihre Leads damit zu bewerten. Lead-Scoring ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Vertriebsbemühungen zu priorisieren und sicherzustellen, dass Sie Ihre Zeit mit den richtigen Leads verbringen.

Schließlich verwenden Sie Ihr CRM, um E-Mail-Tropfkampagnen einzurichten. Wir haben bereits etwas früher darüber gesprochen, aber eine kurze Auffrischung: E-Mail-Tropfkampagnen sind eine Reihe von E-Mails, die in bestimmten Abständen automatisch an Ihre Leads gesendet werden.

Sie können Ihr CRM verwenden, um diese Kampagnen einzurichten und sicherzustellen, dass Ihre Leads die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit erhalten.

Mit LaGrowthMachine sparen Sie noch mehr Zeit:

Zögern Sie außerdem nicht, eine Datenbereinigungsstrategie einzurichten und regelmäßig Zeit und Ressourcen dafür aufzuwenden, damit Sie mit qualitativ hochwertigen Daten arbeiten können, um schließlich Ihren ROI zu verbessern.

Mit LaGrowthMachine können Sie Ihre Lead-Basen bereinigen, bevor sie überhaupt zu Kunden werden.

Dank unserer intuitiven Benutzeroberfläche können Sie Ihr Lead-Management verbessern und Ihre Prospektion so organisieren, wie Sie es für richtig halten.

Wenn Sie kein CRM-System verwenden, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern, verpassen Sie eine Menge Potenzial.

6 Beste CRM-Software zur Verfeinerung Ihres E-Mail-Marketings

Sie sind also überzeugt, dass Sie ein CRM-System verwenden müssen, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern. Aber für welches CRM sollten Sie sich entscheiden?

Es gibt unzählige CRM-Software auf dem Markt, und es kann schwierig sein zu wissen, welche die richtige für Sie ist.

Eine der besten Kombinationen, die wir empfehlen können, ist die Integration von Vertriebsautomatisierungssoftware in Ihr CRM.

Mit einem Tool wie LaGrowthMachine können Sie Ihre Lead-Generierung automatisieren, indem Sie groß angelegte Multi-Channel-Prospektion durchführen und neue B2B-Leads in die Pipeline bekommen.

Hier sind die Ergebnisse einer unserer Verkaufskampagnen:

Hier ist eine Liste von 6 der besten Software, die wir finden konnten:

HubSpot-Verkäufe:

HubSpot Sales ist eine großartige Wahl für Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten. Es bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter:

• E-Mail-Tropfkampagnen
• Lead-Scoring
• Integration mit einer Vielzahl anderer Tools

Zoho-CRM:

Zoho CRM ist eine weitere großartige Option für Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten. Es bietet viele der gleichen Funktionen wie HubSpot Sales.

Eines der Dinge, die es jedoch von anderen abheben, ist seine Benutzerfreundlichkeit: Es ist sehr benutzerfreundlich, selbst für Unternehmen, die neu im CRM sind.

Zwangsversteigerung:

Salesforce ist ein CRM, das keiner Einführung bedarf. Es ist eines der beliebtesten CRM-Systeme auf dem Markt und das aus gutem Grund: Es ist sehr leistungsfähig und bietet einen umfassenden Funktionsumfang.

Es kann jedoch etwas teuer sein, daher ist es möglicherweise nicht die beste Wahl für Unternehmen mit einem knappen Budget.

Einsichtig:

Insightly ist ein CRM, das für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es ist sehr erschwinglich und bietet die meisten Funktionen, die Sie von einer solchen Software erwarten würden (wie die vor 2 Beispielen erwähnten).

Pipedrive:

Pipedrive ist ein CRM, das speziell für Vertriebsteams entwickelt wurde. Es ist benutzerfreundlich, bietet eine breite Palette von Funktionen und ist sehr erschwinglich. Zu seinen Merkmalen gehören:

• Visuelle Verkaufspipeline
• Lead-Scoring
• E-Mail-Integration

Wenn Sie nach einem CRM suchen, das Ihrem Vertriebsteam besonders gute Dienste leistet, ist Pipedrive eine gute Wahl.

Nussschale:

Nutshell ist ein weiteres CRM, das für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es ist benutzerfreundlich, bietet eine breite Palette von Funktionen und ist sehr erschwinglich.

Dennoch fehlen einige der Funktionen, die von seinen Konkurrenten angeboten werden, wie z. B. Lead-Scoring und E-Mail-Tropfkampagnen.

Dennoch ist es eine gute Wahl für Unternehmen, die ein erschwingliches und benutzerfreundliches CRM wünschen.

Da haben Sie es: 6 der besten CRMs auf dem Markt, von denen jedes unterschiedliche Funktionen bietet.

Welche sollten Sie also wählen? Die Antwort hängt wie immer von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen ab. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie von Ihrem CRM erwarten, und treffen Sie dann Ihre Wahl entsprechend.

In der Einheit liegt Stärke

E-Mail-Marketing und CRM-Software können wie zwei verschiedene Welten erscheinen, aber mit den richtigen Tools können sie konsolidiert werden. Indem Sie Ihre Bemühungen bündeln, können Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen.

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun; einige sind wirksam, andere weniger. Aber eines ist sicher: Wenn Sie kein CRM-System verwenden, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern, verpassen Sie etwas.

Jetzt, da Sie ein wenig mehr über E-Mail-Marketing und CRM wissen und wissen, wie Sie beide vereinen können, ist es an der Zeit, dieses Wissen in die Praxis umzusetzen.

Viel Spaß beim E-Mailen!