Gezielte E-Mail-Marketing-Kampagnen für Anwaltskanzleien und Anwälte
Veröffentlicht: 2022-10-06Als Anwalt oder Anwaltskanzlei sind Sie sich wahrscheinlich der Bedeutung der Kommunikation in der Anwaltspraxis bewusst. Effektive Kommunikation ist für jede erfolgreiche Organisation von entscheidender Bedeutung, sei es intern mit Ihren Mitarbeitern oder extern mit Ihren Kunden und Kunden. Viele erkennen das Potenzial des E-Mail-Marketings nicht, wenn es um effektive Kommunikation für Anwaltskanzleien und Anwälte geht. Während kostenloser Internetverkehr über Google attraktiv erscheinen mag, kann eine E-Mail-Kampagne wertvoller sein, da sie Ergebnisse liefern kann, wenn niemand hinschaut. Aus diesem Grund wird E-Mail-Marketing immer beliebter. Dieser Artikel befasst sich mit gezielten E-Mail-Marketingkampagnen, die Anwaltskanzleien und Anwälte durchführen können, um mehr Kunden und Leads zu gewinnen.
Notwendigkeit für Anwaltskanzleien und Anwälte, gezielte E-Mail-Marketing-Kampagnen durchzuführen
E-Mail-Marketingkampagnen könnten es Anwaltskanzleien effektiv ermöglichen, neue Kunden zu erreichen und bestehende Kunden zu halten. Untersuchungen zeigen, dass die durchschnittliche Konversionsrate für die E-Mail-Marketingkampagne einer Anwaltskanzlei 4,5 % beträgt. Aber die Frage ist, wie kann man die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen? weil viele Menschen jetzt ihre mobilen Geräte verwenden, um auf ihre E-Mails zuzugreifen. In diesem Fall ist das Entwerfen einer attraktiven Vorlage eine Möglichkeit, das Interesse Ihres Publikums zu wecken.
Die Optimierung über Mobilgeräte ist wichtig, da mehr als die Hälfte des Datenverkehrs über Mobiltelefone und Tablets erfolgt. Außerdem kann das Design, das Sie sich ausdenken, bestimmen, ob Ihre E-Mail geöffnet wird oder nicht.
6 gezielte E-Mail-Marketing-Kampagnen für Anwaltskanzleien & Anwälte
Einführungskampagne
Die Einführungskampagne ist die wichtigste E-Mail-Marketing-Kampagne von Kanzleien und Anwälten. Hier stellen Sie sich, Ihr Tätigkeitsfeld und Ihre Kanzlei vor. E-Mails zur Einführungskampagne zielen darauf ab, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen, damit es sich daran erinnert, wer Sie sind, wenn Sie die Möglichkeit haben, ihm Ihre Dienste vorzustellen. Ihre Einführungskampagne sollte aus drei E-Mails bestehen:
Eine Willkommens-E-Mail
Die Willkommens-E-Mail stellt Sie selbst oder leitende Mitarbeiter Ihres Unternehmens vor. Fügen Sie einen Link zur Website Ihres Unternehmens und einen CTA hinzu, um einen Termin zu vereinbaren. Dies kann gegebenenfalls auch eine persönliche Notiz von jemandem in der Firma beinhalten.
Danke E-Mail
Hier danken Sie ihnen dafür, dass sie sich für Ihre Liste angemeldet haben, und teilen ihnen mit, was als nächstes kommt, und teilen ihnen mit, wann sie voraussichtlich wieder von Ihnen hören werden (z. B. einmal alle 5 Tage). Vielleicht möchten Sie ein Angebot für eine kostenlose Beratung, ein eBook oder eine Blog-Post-Serie hinzufügen, die dabei helfen, einige der häufigsten Fragen zu beantworten, wie Sie als Anwalt praktizieren oder juristische Dienstleistungen erbringen.
Eine Feedback-E-Mail
Eine Feedback-E-Mail erbittet Feedback darüber, wie die Person von Ihrer Firma erfahren hat. Fragen Sie sie, ob sie an einer Umfrage teilnehmen möchten, mit der Sie sie besser bedienen können. Fragen Sie sie, ob sie bereit wären, an zukünftigen Umfragen zu ihrer Erfahrung mit Anwälten in Ihrem Bereich oder allgemein teilzunehmen. Diese Informationen helfen Ihnen dabei, mehr über die Beweggründe für Personen zu erfahren, die sich für Ihre E-Mail-Adresse anmelden.
Lead-Nurturing-Kampagne
Die Lead-Nurturing-Kampagne soll Ihnen helfen, den Namen Ihrer Anwaltskanzlei potenziellen Kunden bekannt zu machen, die bereits an Ihren Dienstleistungen interessiert sind. Die Lead-Nurturing-Kampagne ist eine E-Mail-Kampagne, die gesendet werden kann an:
- Personen, die Ihre Website besucht haben;
- Personen, die Informationen von Ihrer Firma angefordert haben;
- Diejenigen, die sich für einen Newsletter oder ein anderes Abonnement Ihrer Kanzlei angemeldet haben
Anwaltskanzleien und Anwälte nutzen diese E-Mail-Marketingkampagne häufig, um Beziehungen aufzubauen und Folgeaufträge zu generieren. Diese Kampagne zielt darauf ab, jemanden mit der Marke zu beschäftigen, damit er später wiederkommt und den Service in Anspruch nimmt. In vielen Fällen sind die Menschen nicht sofort bereit, aber sie benötigen möglicherweise weitere Informationen, bevor sie sich entscheiden. Ihre Aufgabe ist es, ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, die ihnen bei dieser Entscheidung helfen.
Eine Lead-Pflegekampagne auf ihrer einfachsten Ebene beinhaltet das Versenden von fünf bis zehn E-Mails im Laufe der Zeit. Einige dieser E-Mails enthalten Angebote oder Handlungsaufforderungen, die die Empfänger dazu auffordern, zu konvertieren und Ihren Service in Anspruch zu nehmen, während andere Informationsaktualisierungen zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche enthalten.
Kundenreaktivierungskampagne
Die Kundenreaktivierungskampagne ist eine großartige Möglichkeit, Ihre inaktiven Kontakte wiederzubeleben. Diese Kampagne zielt darauf ab, frühere Kunden zu erreichen und sie zu ermutigen, wieder in die Herde zu kommen, indem sie ihnen Sonderangebote oder Rabatte anbietet. Sie sollten Ihre E-Mails zur Kundenreaktivierung auf die Kaufgewohnheiten, Interessen und Bedürfnisse der Person ausrichten. Einige Beispiele sind:
- Ein Kunde, der seit 6 Monaten keinen Service von Ihnen in Anspruch genommen hat;
- Diejenigen, die den Dienst einmal in Anspruch genommen haben, aber nie wieder;
- Ein Kunde, der den Service in der Vergangenheit, aber nicht in letzter Zeit in Anspruch genommen hat;
- Ein inaktiver Kunde, der keine Ihrer E-Mails geöffnet hat, seit er den Dienst zuletzt von Ihnen in Anspruch genommen hat;
Dies kann sehr effektiv sein, insbesondere in einer Nische wie dem Rechtswesen, in der der Wettbewerb stark ist und die Mitarbeiter häufig von Kanzlei zu Kanzlei wechseln.
Empfehlungs- und Empfehlungskampagne
Eine Empfehlungs- und Empfehlungskampagne ist eine großartige Möglichkeit, Ihre bestehenden Kunden zu ermutigen, Sie an ihre Freunde und Familie weiterzuempfehlen. Diese Kampagne sollte mit einem Angebot verwendet werden, von dem sowohl die empfehlende Partei als auch die von ihr empfohlenen Personen profitieren. Eine gut konzipierte Empfehlungs- und Empfehlungskampagne kann sich erheblich auf das Endergebnis Ihres Unternehmens auswirken. Es wird Ihnen auch helfen, bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, indem Sie sie für ihre Loyalität belohnen.
Hier sind einige Ideen für die Durchführung eines effektiven Empfehlungs- und Empfehlungsprogramms.
Bitte um Empfehlung/Testimonial
Fragen Sie frühere Mandanten, ob sie ihren Anwalt oder ihre Kanzlei weiterempfehlen würden. Wenn sie „Ja“ sagen, fragen Sie, ob sie bereit wären, einen Erfahrungsbericht über ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Ihnen zu schreiben. Wenn ja, bitten Sie sie um Erlaubnis, ihren Namen und ihr Zeugnis in einer E-Mail-Kampagne zu verwenden, die Sie an andere Kunden und Interessenten senden.
Erfahrungsberichte helfen, Vertrauen bei neuen Interessenten aufzubauen, weil sie sehen, dass andere mit Ihnen gearbeitet haben und mit den Ergebnissen zufrieden waren. Außerdem sehen sich die Leute gerne vorgestellt, was sie dazu veranlasst, weitere Empfehlungen abzugeben.
Bieten Sie Belohnungen für Empfehlungen an
Das Anbieten von Empfehlungsprämien ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu anzuregen, Ihr Unternehmen bekannt zu machen. Die offensichtlichste Art der Belohnung ist eine finanzielle Entschädigung, entweder Bargeld oder Geschenkkarten. Sie können jedoch auch Rabatte auf zukünftige Dienstleistungen, kostenlose Artikel wie T-Shirts oder Kaffeetassen und Gutscheine für zukünftige Dienstleistungen anbieten.
Eine Newsletter-Aktion
Newsletter können auch als Direct-Response-Vehikel zur Generierung von Leads verwendet werden. Anwaltskanzleien oder Anwälte können regelmäßig Updates über die Geschehnisse in der Rechtsbranche senden, zusammen mit Sonderangeboten oder Coupons, um sie zu ermutigen, Sie bei Fragen oder Anfragen nach weiteren Informationen zu kontaktieren. Einige Firmen entscheiden sich für einen monatlichen Newsletter als primäre Methode für die direkte Kommunikation mit bestehenden Kunden und Interessenten gleichermaßen. Diese Newsletter enthalten Artikel zu bestimmten Rechtsgebieten wie Scheidung, Unfall oder Konkurs sowie allgemeine Tipps zum Umgang mit Rechtsfragen.
Ziel ist es, die Empfänger auf dem Laufenden zu halten und ihr Vertrauen in die Fähigkeit des Anwalts zu stärken, ihre spezifische Art von Rechtsproblem zu behandeln, falls sie eine weitere Vertretung benötigen. Beispielsweise kann ein Anwalt für Autounfälle einen Newsletter mit hilfreichen Tipps zur Schadensregulierung nach einem Unfall erstellen. Der Newsletter sollte mindestens einmal im Monat verschickt werden und Informationen zum Umgang mit Versicherungsunternehmen, zur medizinischen Behandlung und zur Schadensregulierung enthalten.
Die Blog-Abo-Kampagne
Die Blog-Abo-Kampagne ist eine der erfolgreichsten E-Mail-Marketing-Kampagnen, die eine Anwaltskanzlei oder ein Anwalt nutzen kann. Dies liegt daran, dass Sie damit eine E-Mail-Liste mit Personen erstellen können, die Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben, indem sie sich für Ihren Blog angemeldet haben. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Blog-Abonnement-Kampagne besteht darin, diesen Abonnenten zielgerichtete Inhalte zu senden, die ihnen einen Mehrwert bieten. Das Ziel sollte sein, Ihre Leser dazu zu bringen, auf Ihre Website zurückzukehren, etwas zu kaufen oder sich mit einer rechtlichen Angelegenheit an Sie zu wenden.
Hier sind einige Tipps zum Einrichten einer erfolgreichen Blog-Abonnement-Kampagne:
- Senden Sie eine E-Mail mit einem Link, um sich für Ihr Blog anzumelden. Die Betreffzeile sollte lauten „Melden Sie sich für unseren Blog an und erhalten Sie wöchentliche Updates zu [Rechtsthema]“. Stellen Sie sicher, dass Sie eine kurze Beschreibung dessen einfügen, was Abonnenten erhalten, wenn sie sich für Ihr Blog anmelden.
- Geben Sie Ihren Abonnenten mehrere Optionen zum Abonnieren Ihres Blogs. Sie können am Ende jedes Beitrags ein Opt-in-Formular einfügen oder eine Autoresponder-Serie erstellen, in der Sie wöchentlich oder monatlich E-Mails mit Links zum Abonnieren Ihres Blogs (und wertvollen Informationen) senden.
- Verwenden Sie Analysesoftware wie Google Analytics oder die integrierte Berichtsfunktion von MailChimp, um zu überwachen, wie viele Personen sich über Ihre E-Mails anmelden (und wie viele nicht).
Tipps für effektive E-Mail-Marketing-Kampagnen für Anwaltskanzleien und Anwälte
Hier sind einige Vorschläge für die Erstellung gezielter E-Mail-Kampagnen für Anwälte:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Marketing-Anbieter über solide Analysen verfügt. Auf diese Weise können Sie den Erfolg jeder Kampagne überwachen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
- Erstellen Sie eine Liste von Kunden basierend auf ihrem Standort, ihrem Tätigkeitsbereich, Alter, Geschlecht oder anderen hilfreichen Kriterien.
- Erstellen Sie oben auf jeder Nachricht eine Vorlage mit Ihrem Logo und Ihren Kontaktinformationen. Dadurch können die Empfänger leichter erkennen, wer ihnen die E-Mail gesendet hat.
- Fügen Sie jeder Nachricht Links zu relevanten Artikeln oder Ressourcen hinzu. Diese Links können auf Ihre Website zurückführen, stellen Sie also sicher, dass sie für den Leser relevant und hilfreich sind.
- Verwenden Sie eine klare Betreffzeile, die den Inhalt jeder E-Mail widerspiegelt. Dies wird dazu beitragen, die Öffnungsraten und das Engagement von Lesern zu erhöhen, die mehr Informationen über das Angebot in jedem Newsletter wünschen, bevor sie die Nachricht überhaupt öffnen.
E-Mail-Marketing-Kampagnen für Anwaltskanzleien und Anwälte – Zusammenfassung
E-Mail-Marketing kann ein wertvolles Instrument für Anwälte und Anwaltskanzleien sein. Es hat dazu beigetragen, die Anzahl der von Kunden erhaltenen E-Mail-Anfragen zu reduzieren und die Markenbekanntheit für viele hochkarätige Marken zu steigern. In den meisten Fällen benötigen Sie nicht unbedingt eine dedizierte E-Mail-Marketingliste, um effektive Kampagnen durchzuführen. Eine anständige Kontaktliste ist jedoch unerlässlich, wenn Sie Ihrer Kundschaft neue Dienstleistungen vorstellen.