So steigern Sie Ihren Umsatz mit automatisierten E-Mail-Follow-ups
Veröffentlicht: 2023-06-16Inhaltsverzeichnis
- Was sind automatisierte Folge-E-Mails?
- Warum benötigen Sie automatisierte Folge-E-Mails?
- So automatisieren Sie Folge-E-Mails in 7 einfachen Schritten
- Schritt 1: Wählen Sie Ihr E-Mail-Automatisierungstool
- Schritt 2: Erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen
- Schritt 3: Identifizieren Sie Ihre Folgeauslöser
- Schritt 4: Richten Sie Ihre E-Mail-Sequenzen ein
- Schritt 5: Überwachen und optimieren Sie Ihre Kampagnen
- Beispiele für Folge-E-Mails
- Gewinnen Sie bei Follow-Up – Best Practices für Follow-up-E-Mails
- Abschließende Gedanken
Folge-E-Mails sind ein entscheidender Bestandteil des B2B-Vertriebs. Sie helfen Ihnen, mit Ihren Interessenten in Kontakt zu bleiben, Vertrauen und Beziehungen aufzubauen und sie durch den Verkaufstrichter zu führen.
Aber egal, ob Sie ein erfahrener Vertriebstexter oder ein Anfänger sind, das Verfassen der richtigen Folge-E-Mails ist mühsam und kann sehr schnell frustrierend werden!
Selbst die erfahrensten Verkäufer und Wachstumsexperten wissen, dass man heutzutage schnell und häufig nachfassen muss, um erfolgreich zu sein.
Laut einer Studie von Iko Systems hatte die erste E-Mail tatsächlich eine Antwortquote von 18 %, während die sechste E-Mail eine satte Antwortquote von 27 % aufwies.
Aber was wäre, wenn Sie den gesamten Prozess automatisieren könnten? Warum sind automatisierte Follow-ups entscheidend für den B2B-Erfolg? Und wie können Sie Ihre eigene automatisierte Folgesequenz einrichten?
In diesem Leitfaden behandeln wir alles, was Sie über die Automatisierung Ihrer Folge-E-Mails wissen müssen, von den Grundlagen bis hin zu Strategien und Best Practices.
Was sind automatisierte Folge-E-Mails?
Wir wissen, dass dies nicht das am schwersten zu verstehende Konzept ist, aber es hilft, eine klare Definition zu haben.
Automatisierte Folge-E-Mails sind vorgefertigte E-Mail-Sequenzen, die automatisch versendet werden, wenn sie durch eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Ereignis ausgelöst werden. Diese E-Mails können nach jedem von Ihnen im Voraus festgelegten Zeitplan versendet werden, sodass Sie nicht jedes Mal manuell auf „Senden“ klicken müssen.
Und das Beste daran ist, dass Sie mit automatisierten Follow-up-E-Mails bei Ihren Interessenten im Gedächtnis bleiben, ohne zu viel Zeit oder Energie investieren zu müssen.
Sie können in einer Vielzahl von Szenarien eingesetzt werden, von der Gewinnung eines neuen Kunden bis hin zur Nachverfolgung von Vertriebskontakten nach dem Besuch einer Veranstaltung.
Beispiel
Beispielsweise versenden wir bei LaGrowthMachine automatisierte Folge-E-Mails vor und sogar nach unseren Webinaren!
- – Vor dem Webinar senden wir eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Veranstaltung und einer Kalendereinladung. Wir versenden außerdem einen Tag und eine Stunde vor Beginn des Webinars eine Erinnerungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass unsere Teilnehmer es nicht verpassen.
- – Nach dem Webinar senden wir eine Dankes-E-Mail mit einem Link zur Aufzeichnung und einigen zusätzlichen Ressourcen. Manchmal senden wir auch ein paar Tage später eine weitere Folge-E-Mail, in der wir um Feedback bitten und möglicherweise ein kostenloses Beratungsgespräch anbieten.
- – Abhängig von der Reaktion senden wir ein weiteres Follow-up mit weiteren Wertversprechen und einem klaren Aufruf zum Handeln, um eine Demo zu buchen oder sich für unseren Service anzumelden.
Auf diese Weise können wir unsere Leads pflegen und sie näher an Kunden heranführen, ohne jede E-Mail manuell schreiben und versenden zu müssen.
Ziemlich cool, oder?
Denken Sie daran, dass die E-Mail-Automatisierung darauf abzielt, die Konversation am Laufen zu halten, Vertrauen und Beziehungen aufzubauen und sie näher an die nächste Stufe des Verkaufstrichters zu bringen.
Warum benötigen Sie automatisierte Folge-E-Mails?
Automatisierte Follow-up-E-Mails sind ein Muss für jedes B2B-Vertriebsteam. Sie können Ihnen dabei helfen, Ihren Verkaufsprozess zu optimieren und Ihre Conversions zu steigern, indem sie:
- Sparen Sie Zeit und Mühe : Richten Sie eine Abfolge automatisierter E-Mails ein, die automatisch versendet werden, anstatt jede E-Mail manuell zu schreiben und zu versenden
- Behalten Sie den Überblick über Ihre Leads : Versenden Sie zeitnahe und relevante Nachrichten, die das Interesse Ihrer potenziellen Kunden an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung wecken.
- Personalisierung Ihrer Nachrichten : Obwohl Sie diesen Vorteil auch ohne Automatisierung nutzen können, ist es einfacher, den Prozess der Personalisierung und Ausrichtung Ihrer Nachrichten zu automatisieren. Sie können Ihre E-Mail-Liste segmentieren und Ihre Nachrichten auf bestimmte Interessentengruppen zuschneiden, um sie ansprechender und effektiver zu gestalten.
- Skalieren Sie Ihre Bemühungen : Das Wichtigste von allem ist vielleicht, dass Ihre Folge-E-Mails wie alle Automatisierungen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen. Sie können mehr E-Mails an mehr Personen versenden, ohne sich Gedanken über Zeit oder Ressourcen machen zu müssen.
- Kosten senken : Dies geht mit dem vorherigen Punkt einher. Wenn Sie skalieren, bleiben Ihre Kosten relativ gleich, was wiederum mehr Conversions und ein besseres Endergebnis bedeutet.
Letztendlich sind automatisierte Follow-up-E-Mails dazu da, Ihnen das Leben zu erleichtern, und wenn sie richtig durchgeführt werden, helfen sie Ihnen, mit weniger Aufwand mehr Leads und Conversions zu generieren.
So automatisieren Sie Folge-E-Mails in 7 einfachen Schritten
Nachdem wir nun erläutert haben, warum automatisierte Folge-E-Mails so wichtig sind, beginnen wir mit der Anleitung. Hier ist eine kurze Fünf-Schritte-Anleitung für den Einstieg:
Schritt 1: Wählen Sie Ihr E-Mail-Automatisierungstool
Der erste Schritt besteht darin, ein E-Mail-Automatisierungstool auszuwählen, das Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.
Es stehen viele Optionen zur Verfügung, aber wir empfehlen LaGrowthMachine, da es das beste Tool zur Automatisierung nicht nur Ihrer Folge-E-Mails, sondern Ihrer gesamten Outreach-Kampagnen ist!
LaGrowthMachine ist eine Multichannel-Verkaufsplattform, mit der Sie personalisierte Sequenzen für Ihre Interessenten und Kunden erstellen können.
Sie können verschiedene Auslöser, Bedingungen und Aktionen einrichten, um die richtige E-Mail zur richtigen Zeit zu senden. Sie können auch die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen verfolgen, messen und diese entsprechend optimieren.
Einige der coolen Funktionen, die LaGrowthMachine auszeichnen, sind:
- Personalisierungstoken: Das sind Platzhalter, mit denen Sie dynamische Informationen in Ihre E-Mails einfügen können, und mit LaGrowthMachine haben Sie über 20 davon!
- E-Mail-Tracking: Mit dieser Funktion können Sie die Leistung Ihrer E-Mails überwachen, z. B. Öffnungsraten, Klickraten oder Antwortraten. Dies hilft Ihnen, die Wirksamkeit Ihrer Folge-E-Mails zu messen und diese entsprechend zu optimieren.
- Analysen: LaGrowthMachine verfügt über ein leistungsstarkes Analyse-Dashboard, mit dem Sie die Leistung Ihrer E-Mails im Laufe der Zeit verfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können.
LaGrowthMachine bietet außerdem einige tolle neue Funktionen, die Sie ausprobieren sollten:
- Magic Messages: Bei all dem Hype um KI-generierte Inhalte mussten wir mitmachen. Mit unserer Magic Messages-Funktion können Sie in wenigen Minuten und mit nur wenigen Klicks automatisierte E-Mails erstellen. Sie müssen lediglich einige Informationen angeben, beispielsweise das Wertversprechen Ihres Unternehmens und den gewünschten Ton, und unsere KI-gestützte Engine erstellt die E-Mail-Kopie für Sie.
- Lead-Qualifizierung: Sie können Ihren Lead-Qualifizierungsprozess jetzt in Ihre LGM-Kampagnen einbinden, um diese richtig zu bewerten!
- Multichannel-Posteingang : Der erste Multichannel-Posteingang überhaupt, mit dem Sie nicht nur automatisierte E-Mails und LinkedIn- und Twitter-DMs versenden, sondern auch alle Gespräche mit Ihrem Lead an einem Ort verwalten können.
LaGrowthMachine lässt sich auch gut in Ihr CRM-System integrieren, entweder nativ für HubSpot- und Pipedrive-Benutzer oder über Zapier. Dadurch wird eine nahtlose Kommunikation und Datensynchronisierung zwischen Ihren Plattformen gewährleistet.
Also, worauf wartest Du? Schauen Sie sich LaGrowthMachine an und beginnen Sie noch heute mit der Automatisierung Ihrer Folge-E-Mails!
Schritt 2: Erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen
Der nächste Schritt besteht darin, Ihre E-Mail-Vorlagen für verschiedene Szenarien und Zwecke zu erstellen.
Ihre E-Mail-Vorlagen sollten ansprechend und personalisiert sein. Stellen Sie sicher, dass Sie in jede E-Mail einen klaren Call-to-Action (CTA) einfügen.
Einige der Best Practices zum Erstellen von E-Mail-Vorlagen sind:
- Verwenden Sie eine klare und einprägsame Betreffzeile , die den Zweck und Wert Ihrer E-Mail vermittelt. Ihre Betreffzeile sollte die Aufmerksamkeit Ihres Empfängers erregen und ihn dazu verleiten, Ihre E-Mail zu öffnen.
- Halten Sie Ihre Nachricht kurz und einfach und konzentrieren Sie sich auf ein Ziel oder eine Aktion. Ihre Nachricht sollte leicht zu lesen und zu verstehen sein und unnötige Details oder Ablenkungen vermeiden.
- Verwenden Sie einen freundlichen und gesprächigen Ton , der die Stimme und Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt. Ihr Ton sollte den Erwartungen und Vorlieben Ihres Publikums entsprechen und Vertrauen und eine Beziehung zu ihm aufbauen.
- Scheuen Sie sich nicht , Aufzählungspunkte, Bilder oder einfache Emojis zu verwenden, um lange Textblöcke aufzubrechen und Ihre E-Mail optisch ansprechender zu gestalten. „Räumen“ Sie Ihren Text auf und senden Sie nichts, was Ihre Augen schon beim Hinsehen ermüdet!
- Schließen Sie mit einem klaren und überzeugenden CTA ab, der den Empfänger dazu einlädt, den nächsten Schritt im Verkaufsprozess zu gehen. Ihr CTA sollte sichtbar, umsetzbar und dringend sein.
Hier ist eine Vorlage, die wir nach unseren Onboarding-Sitzungen senden:
Schritt 3: Identifizieren Sie Ihre Folgeauslöser
Nachdem Sie nun Ihr LaGrowthMachine-Konto und E-Mail-Vorlagen zur Hand haben, besteht der nächste Schritt darin, herauszufinden, was jede dieser Vorlagen in Ihrer Sequenz auslöst.
Die Identifizierung dieser Auslöser wird Ihnen dabei helfen, Automatisierungsregeln für den E-Mail-Versand auf der Grundlage bestimmter Bedingungen einzurichten.
- Sie können Auslöser für alle möglichen Dinge einrichten, beispielsweise wenn:
- Kunden tätigen einen Kauf
- Interessenten melden sich für Ihren Newsletter an
- Leads interagieren mit Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Konten
- Leads nehmen an einem von Ihnen organisierten Webinar teil
Das ist kein Hexenwerk, wir haben Ihnen sogar eine der Vorlagen zur Verfügung gestellt, die wir für unser Onboarding verwenden.
Kurzer Tipp
Sie können das SMART-Modell verwenden, um Ihre Folgeauslöser zu definieren:
- – Spezifisch: Definieren Sie klar, was Sie erreichen möchten.
- – Messbar: Setzen Sie Ziele, die verfolgt und gemessen werden können.
- – Erreichbar: Teilen Sie größere Ziele in kleinere, erreichbare Schritte auf.
- – Relevant: Stellen Sie sicher, dass das Ziel mit Ihren langfristigen Zielen übereinstimmt.
- – Rechtzeitig: Legen Sie einen Zeitplan und eine Frist für Ihr Ziel fest.
Anstelle von „Ich möchte meine Leads weiterverfolgen“ sagen Sie beispielsweise:
„Ich möchte meinen Leads einen Tag nach der Anmeldung für eine kostenlose Testversion eine E-Mail senden, sie fragen, wie ihnen das Produkt gefällt, und ihnen einen Rabatt von 10 % anbieten, wenn sie innerhalb einer Woche ein Upgrade durchführen.“
Auf diese Weise können Sie klare und effektive Folge-E-Mails erstellen, die Ihnen dabei helfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Schritt 4: Richten Sie Ihre E-Mail-Sequenzen ein
Sobald Sie Ihre Auslöser identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Sequenzen einzurichten. Im Wesentlichen handelt es sich bei einer E-Mail-Sequenz um eine Reihe von E-Mails, die gemäß den Auslösern und Bedingungen gesendet werden, die Sie in den vorherigen Schritten angegeben haben.
Beginnen Sie mit der Einrichtung der Grundstruktur der Reihenfolge – der Anzahl der E-Mails, dem Zeitpunkt, zu dem sie gesendet werden sollen, und dem, was nach dem Senden jeder E-Mail passieren soll.
Fügen Sie dann weitere Details hinzu, z. B. den Inhalt jeder E-Mail, die Betreffzeile und alle anderen Aktionen, die nach jeder E-Mail ausgelöst werden sollen.
Richten Sie abschließend Regeln zum Beenden der Sequenz ein, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist (z. B. wenn der Kunde sein Konto aktualisiert).
Mit der benutzerfreundlichen und intuitiven Benutzeroberfläche von LaGrowthMachine können Sie schnell leistungsstarke E-Mail-Sequenzen erstellen, die Ihnen dabei helfen, mehr Geschäfte abzuschließen und Ihren Umsatz zu steigern.
Sie müssen sich nur noch entscheiden: Möchten Sie gebrauchsfertige Vorlagen, die Sie schnell anpassen und einrichten können, oder möchten Sie jeden Block von Grund auf neu erstellen?
Egal für welche Option Sie sich entscheiden, LaGrowthMachine hilft Ihnen, Ihre Ziele im Handumdrehen zu erreichen!
Schritt 5: Überwachen und optimieren Sie Ihre Kampagnen
Wie bei allem, was mit Automatisierung oder Wachstum im Allgemeinen zu tun hat, geht es auch hier um das Entwerfen, Testen und Wiederholen.
Sobald Sie Ihre E-Mail-Sequenzen eingerichtet haben, ist es an der Zeit, sie zu überwachen, um zu sehen, wie sie funktionieren. Behalten Sie die Öffnungs- und Klickraten sowie alle anderen für Ihre Kampagnen relevanten Kennzahlen im Auge.
Darüber hinaus sollten Sie auch A/B-Tests einrichten, um die Leistung Ihrer E-Mails zu optimieren. Auf diese Weise können Sie mit verschiedenen Betreffzeilen, Inhaltsformaten und CTA-Schaltflächen experimentieren, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.
Vergessen Sie nicht, die Abmelde- und Absprungraten im Auge zu behalten, denn diese geben Ihnen einen guten Hinweis darauf, wie effektiv Ihre Kampagne ist.
Glücklicherweise verfügt LaGrowthMachine über hervorragende Analysefunktionen, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Kampagnen geben und Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.
Messen und optimieren Sie Ihre Akquisebemühungen über mehrere Kanäle hinweg. Du kannst:
- Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Kampagnen und einzelnen Nachrichten auf LinkedIn, E-Mail und Twitter. Sie können sehen, wie viele Interessenten Sie kontaktiert haben, wie viele geantwortet haben und wie viele in Leads oder Kunden umgewandelt wurden.
- Vergleichen Sie verschiedene Kampagnen , um zu sehen, welche die meisten Ergebnisse erzielen. Sie können nach Datumsbereich, Kanal, Branche, Berufsbezeichnung und mehr filtern. Dies wird Ihnen bei der Feinabstimmung Ihrer Targeting- und Messaging-Strategien helfen.
- Erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen basierend auf Ihren Daten. Sie erhalten Tipps, wie Sie Ihre Öffnungs- und Klickraten verbessern, Ihre Abmelde- und Absprungraten senken und Ihre Konversionsraten steigern können.
Mit den Analysen von LaGrowthMachine erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Akquisebemühungen und eine klare Roadmap zu deren Optimierung. Sie können Ihren ROI messen, Ihren Fortschritt verfolgen und Ihr Wachstum skalieren.
Erhalten Sie 3,5-mal mehr Leads!
Möchten Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsabteilung verbessern? Mit LaGrowthMachine können Sie durchschnittlich 3,5x mehr Leads generieren und gleichzeitig unglaublich viel Zeit bei all Ihren Prozessen sparen.
Wenn Sie sich noch heute anmelden, erhalten Sie eine kostenlose 14-tägige Testversion, um unser Tool zu testen!
Beispiele für Folge-E-Mails
Um Ihnen den Einstieg in Ihre Folge-E-Mails zu erleichtern, finden Sie hier 5 Beispiele, die Sie verwenden können:
Vorlage 1: E-Mail zur Wiedereingliederung
Vorlage 2: Nurture-E-Mail
Vorlage 3: Nachverfolgung des Produktkaufs
Vorlage 4: Upsell-E-Mail
Vorlage 5: Reaktivierungs-E-Mail
Gewinnen Sie bei Follow-Up – Best Practices für Follow-up-E-Mails
Sie dachten, die Vorlagen wären alles, was Sie brauchten? Denk nochmal! Schließlich ist dies nicht ohne Grund der ultimative Leitfaden.
Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Folge-E-Mail-Strategie auf den Punkt bringen, sollten Sie die folgenden Best Practices im Hinterkopf behalten:
- Schaffen Sie Dringlichkeit – verwenden Sie Wörter wie „jetzt“, „heute“ oder „diese Woche“, um Menschen zum Handeln zu ermutigen.
- Seien Sie gesprächig – verwenden Sie einen lockeren Tonfall und halten Sie die E-Mails kurz, um eine maximale Lesbarkeit zu gewährleisten.
- Machen Sie es persönlich – verwenden Sie den Namen der Person und andere personalisierte Informationen wie ihre Berufsbezeichnung oder ihr Unternehmen.
- Bieten Sie Mehrwert – stellen Sie sicher, dass jede Nachricht wertvoll ist und etwas Interessantes bietet.
- Testen Sie verschiedene Versionen – A/B-Tests sind für den Erfolg von entscheidender Bedeutung. Testen Sie daher verschiedene Betreffzeilen, Inhaltsformate und CTA-Schaltflächen.
- Analysieren Sie Ihre Ergebnisse – Analysetools können wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie effektiv Ihre Kampagnen sind.
Wenn Sie diesen Leitfaden genau befolgt haben, haben wir bereits alle diese Best Practices angesprochen. Deshalb bin ich hier nicht wirklich auf Details eingegangen.
Dieser Abschnitt ist für die Faulen unter uns gedacht, damit Sie alle wichtigen Erkenntnisse an einem Ort haben und nicht den gesamten Artikel durchsuchen müssen.
Abschließende Gedanken
Mittlerweile sollten Sie in der Lage sein, eine effektive Follow-up-E-Mail-Strategie zu entwickeln, die zu Ergebnissen führt und Ihr Geschäft ankurbelt.
Der Schlüssel liegt darin, personalisierte Nachrichten zu erstellen, sie relevant und wertvoll zu machen und Ihren Fortschritt anhand von Analysedaten zu verfolgen.
Mit dem richtigen Ansatz können Sie mit einer Steigerung des Engagements und der Conversion rechnen.
Viel Spaß beim Nachfassen!