Der E-Mail-Designprozess: Fragen und Antworten mit Emmas Art Director Tylor Loposser

Veröffentlicht: 2021-08-18
Es ist kein Geheimnis, dass Stil und Design seit langem Werte der Marke Emma sind, und laut unserer jüngsten Newsletter-Umfrage ist es auch etwas, was unsere Leser gerne erfahren. Heute freuen wir uns, Sie mit dem Visionär hinter jedem ästhetischen Detail, das uns zu dem macht, was wir sind, hinter die Kulissen zu bringen – Tylor Lopossser.

Tylor, vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben! Beginnen wir mit den Grundlagen. Was bedeutet für Sie gutes Design?

Gutes E-Mail-Design ist die Synthese von Prozess, Visuals und Erfahrung.
Prozess : Es gibt viele Elemente, die zusammenkommen, um ein erfolgreiches Design zu erstellen, und der Prozess ist für unser Team ein großer. Von der Marken- und Inhaltsstrategie über die Erstellung von Vorlagen bis hin zum A/B-Testing betrachte ich Prozesse als jede Praxis, die wir skalieren können, um unsere Effizienz und unseren Erfolg zu optimieren.
Der Aufbau eines vierteljährlichen oder monatlichen Inhaltskalenders hilft beispielsweise, indem er Erwartungen festlegt, Möglichkeiten für das Geschichtenerzählen eröffnet und eine Kundenreise erstellt. Nehmen Sie sich immer Zeit für Tests und Analysen, um das Wachstum zu steuern.
Visuals : Diese verbinden die Punkte der Beziehung zwischen der E-Mail-Kopie und Ihrem Abonnenten. Bilder haben die Fähigkeit, die Botschaften zu verstärken, indem sie zuordenbare und emotionale Elemente hinzufügen, die Ihrem Publikum helfen, sich mit Ihren Ideen zu verbinden. Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass alles bis hin zu Schriftarten und Farben einen wahrgenommenen Wert oder ein Gefühl hat.
Erfahrung : Überlegen Sie, wie Ihre E-Mail Ihre Abonnenten genau dort treffen kann, wo sie sich gerade befinden. Unter Berücksichtigung des Standorts, des verwendeten Geräts, ihrer Fähigkeiten und des verwendeten E-Mail-Clients können Sie überlegen, wie sich die E-Mail auf sie auswirkt und wie Sie ein noch besseres Erlebnis schaffen können. Da E-Mails überall erlebt werden können – im Büro, in der Bahn oder sogar im Bett – ist es wichtig, sie visuell ansprechend zu gestalten und die Kopie kurz zu halten.

Wie sieht ein Alltag als Art Director bei Emma aus?

6:00 Uhr – immer noch im Schlaf
6:30 Uhr – Noch im Schlaf
7:30 Uhr – Nachdem ich zweimal auf die Schlummertaste gedrückt habe, habe ich beschlossen, dass es Zeit ist aufzuwachen.
7:31 Uhr – Ich sage mir, ich solle eine Radtour machen, entscheide aber letztendlich "Nee...Morgen. Das wird ein besserer Tag für eine Radtour".
7:45 Uhr - Ich dusche und mache mich fertig (Hosen und alles), obwohl ich weiß, dass mich die Leute nur von der Taille aufwärts und durch eine Webcam sehen werden.
8:40 Uhr - Kaffee und Frühstück
8:50-9:00 Uhr - Es ist Zeit, meinen Arbeitstag zu beginnen. Das beinhaltet:
  • Tägliches Kaffeetreffen mit dem Kreativteam
  • Check-in mit meiner wöchentlichen To-Do-Liste und Asana (Unser Projektmanagement-Tool)
9:00 morgens. - 14:45 Uhr
  • Meetings mit Marketing- und funktionsübergreifenden Teammitgliedern
  • Zwischen Photoshop, Google Slides, Illustrator, Shutterstock hin und her hüpfen und unzählige Minuten damit verbringen, auf eine TextEdit-Notiz zu starren, um meine Brainstorming-Gedanken schlüssig niederzuschreiben.
  • Ein einstündiges Mittagessen, das Reste vom Abendessen enthält und, da das Arbeiten aus der Ferne jetzt der Standard ist, vielleicht eine Episode einer Show, die ich mir noch einmal ansehe. Bevor ich von zu Hause aus arbeitete, war das Mittagessen die Tageszeit, die ich mit Kollegen außerhalb meiner Abteilung verbrachte. Ich vermisse es, sie zu sehen!
  • Ich werde auch Zeit damit verbringen, Artikel zu lesen, um meinen Prozess zu leiten, und natürlich dürfen wir all die E-Mails nicht vergessen, die ich lese und von denen ich mich inspirieren lasse.
14:46 Uhr - Denke darüber nach, was ich zu Abend essen sollte, was oft zu einem Mittagssnack führt. Mein Snack der Wahl ist normalerweise ein Stück Kuchen, Masala Chai Tee oder vielleicht einfach mehr Kaffee.
14:47 - 16:30 Uhr
  • Ein oder zwei weitere Treffen
  • Zurück zu meiner Arbeit in Sketch, Acrobat, Google Docs und dem Schreiben einer Nachricht an meinen Kollegen dreimal, bevor ich schließlich in Slack auf „Senden“ klicke. Dann frage ich mich: Habe ich das richtige Emoji verwendet?
16:30 - 17:37 Uhr - Holen Sie sich in einen Design-Groove, der mich dazu bringt, spät zu arbeiten, aber wenn mein Gehirn so reibungslos funktioniert, lohnt es sich.

Gibt es ein Projekt, auf das Sie sich in letzter Zeit besonders gefreut haben?

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Branchen zusammen, daher ist der Inhalt unseres Newsletters in der Regel breit gefächert, um alle Arten von Vermarktern anzusprechen. Vor kurzem erhielt ich jedoch die Gelegenheit, einen Newsletter zu entwerfen, der für ein segmentiertes Publikum bestimmt war, Abonnenten, die sich selbst als in der gehobenen Branche betrachteten. Als ich die Möglichkeit bekam, eine Serie für ein bestimmtes Publikum mit kuratierten Inhalten zu erstellen, war ich mehr als glücklich, einzutauchen.
Eine definierte Zielgruppe ermöglicht es uns, bei der Gestaltung eines Mailings selbstbewusste Entscheidungen zu treffen, da wir so viel über ihre Vorlieben und ihr Verhalten wissen.

Wie hat Ihr Wissen über das Hochschulpublikum Ihre Designentscheidungen beeinflusst?

Für diese spezielle Zielgruppe hat unser Content-Team den größten Nutzen aus den Daten gezogen, da es relevante Artikel speziell für die Hochschulbranche kuratieren konnte.
Es gab jedoch ein paar Dinge, die Design auch mit diesem Wissen planen könnte:
Da sie wissen, dass dies hauptsächlich ein professionelles Publikum ist, erhalten sie diese E-Mails hauptsächlich auf einem Desktop-Gerät. Auch wenn wir bei der Entwicklung immer auch auf Mobilgeräte ausgerichtet sind, hilft uns dieses Wissen dabei, ein optimales Desktop-Erlebnis zu erreichen.
Für die meisten Menschen ist das Abrufen von E-Mails eine passive Aktivität, was bedeutet, dass sie normalerweise andere Aufgaben erledigen, während sie ihren Posteingang durchsuchen. Wir haben bewusst Entscheidungen über Bildgröße, Zugänglichkeit und Formatierung getroffen, um Ablenkungen zu minimieren und das Engagement zu maximieren.
Viele der oben genannten Lösungen fallen unter die Best Practices für E-Mail, die wie folgt zusammengefasst werden können: Halten Sie Ihre Nachricht prägnant und erstellen Sie absichtliche Handlungsaufforderungen.
Auch unsere Sendestrategie wurde von der Kenntnis dieser Zielgruppe beeinflusst. Da diese Mailings in der Regel während der Geschäftszeiten geöffnet werden, konnten wir unsere optimalen Versandzeiten und -tage ermitteln.

Was sind einige Ihrer Lieblingsdetails in The Higher Ed High-Five ?

Aufschlüsselung der Newsletter-Elemente

Held Bild - Wir haben beschlossen , ein größeres als üblich Helden Bild zu verwenden und macht es fett , so dass es in den Posteingang abheben würde. Diese Zielgruppe erhält auch unseren regelmäßigen Newsletter mit Marketingtipps und -tricks, daher wollten wir, dass dieser sich wirklich von den regulären Sendungen unterscheidet und auf diese Zielgruppe zugeschnitten ist. Dies ist ein großartiger Tipp für alle, die unterschiedliche „Stile“ von E-Mails an dieselbe Zielgruppe senden – Ändern Sie Elemente wie den Header, den Hero-Image-Stil und die Farbpaletten, um die Aufmerksamkeit der Abonnenten wirklich auf sich zu ziehen.
Bestellung - Das Wichtigste, was wir mit diesem Publikum teilen wollten, war eine personalisierte, kuratierte Liste von Ressourcen nur für sie. Wir haben unsere Personalisierungsbotschaft mit einem Intro im Stil von „Letter From the Editor“ verstärkt. Dies ermöglicht es uns, diese Zielgruppe persönlich anzusprechen und Erwartungen an den Rest der E-Mail zu setzen. Der Ton ist informell und gesprächig und lässt das menschliche Element unserer Marke wirklich durch.
Nummerierte Liste - Nummerierte Listen sind eine effektive Möglichkeit, Ihre Inhalte zu organisieren und verdauliche und überfliegende Artikel zu erstellen. Es kann auch ein Erfolgserlebnis geben, das Ihr Leser durch das Abhaken von Elementen auf einer Liste gewinnt. Indem wir die Zahlen zu einem grafischen Element des Artikels gemacht haben, konnten wir nicht nur auf die Vorlieben unserer Leser für Listen eingehen, sondern auch eine Effizienz in der Produktion schaffen, sodass wir nicht zu viel Zeit damit verbringen müssen, Bilder zum Paaren zu finden mit jedem Artikel. Schließlich verkürzt der 70/30-Layout-Split, der die Zahl links von der Überschrift platziert, die Länge dieses ohnehin schon langformatigen Mailings.
CTA – Wir haben uns für dieses Layout für Inline-Text mit Hyperlinks entschieden, um unsere Handlungsaufforderungen hervorzuheben, da wir dachten, dass zu viele Schaltflächen ein Wahlparadoxon auslösen könnten. Wir werden diese Option auch als A/B-Test für zukünftige Iterationen in Betracht ziehen, da wir uns bemühen, unseren Abonnenten ein optimales Erlebnis zu bieten. Hier ist ein Beispiel für zwei Versionen, die wir testen könnten:
Beispiel für einen A/B-Testing-Newsletter

Welchen Rat würden Sie einem Designer geben, der gerade einen Newsletter startet?

Kategorisieren und sortieren Sie Ihre Inhalte. Erstellen Sie eine umgekehrte Pyramide Ihres Newsletter-Inhalts, beginnend mit den wichtigsten Teilen oben, und während Sie sich auf der Seite nach unten arbeiten, nimmt die Priorität ab. Wenn Sie alles betonen, werden Sie nichts betonen.

Bieten Sie visuelle Abweichungen an. Probieren Sie verschiedene Stile und Größen in Ihren Bildern aus, um Ihr Publikum in jedem Abschnitt zu fesseln. Versuchen Sie, große Heldenbilder oder fettgedruckte Illustrationen für Ihre wichtigsten Teile und Miniaturbild-Iconografie für Ihre sekundären/tertiären Botschaften zu verwenden.

Verbringen Sie Zeit damit, das beste Layout zu finden, das sowohl für die Anforderungen Ihrer Abonnenten als auch für Ihre Organisation geeignet ist. Während Trends kommen und gehen können, wird ein gutes Layout immer in Mode sein. Dies hilft, Erwartungen bei Ihren Abonnenten zu wecken und ihnen den Inhalt, das Design und die Erfahrung zu zeigen, die sie mit Ihren E-Mails in Verbindung bringen können.

Schaffen Sie visuellen Raum für jede Inhaltskategorie. Sie können dies mit Farben, der typografischen Hierarchie oder sogar mit echten Whitespaces mit Trennwänden oder farbigen Hintergründen tun.

Schaffen Sie in Ihrer E-Mail-Strategie Platz für Umfragen. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Abonnenten eine gute Erfahrung bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben, Tylor!

Wir hoffen, dass dieser Blick hinter die Kulissen des Prozesses unseres Art Director Sie mit frischen Ideen für Ihre kommenden Sendungen inspiriert. Denken Sie daran: Gutes Design ist mehr als nur eine hübsche E-Mail. Es erfordert, Ihre Zielgruppe zu kennen, bewusste Entscheidungen zu treffen und zu testen, was am besten funktioniert.