Checkliste für Anforderungen an E-Commerce-Websites zur Optimierung Ihres Online-Shops

Viele Leute glauben oft, dass ein beträchtliches Entwicklungsbudget und Zeit unabdingbar sind, um einen leistungsfähigen eStore zu haben. Die Realität ist das Gegenteil; Sie können Ihre Website immer noch für einen kleinen Betrag aktualisieren. Sie müssen jedoch einige Anforderungen an E-Commerce-Websites erfüllen, um einen optimierten Online-Shop zu haben.

Mit anderen Worten, selbst wenn Sie nur einen kleinen Geldbetrag ausgeben, aber genau das hinzufügen, was Ihre Website benötigt, ist dies immer noch effektiver, als den größten Teil Ihrer Finanzierung für die Verbesserung der gesamten Website zu bezahlen.

Obwohl es theoretisch ist, weiß nicht jeder, welche Faktoren Ihr Geschäft im wirklichen Leben verbessern können. Wir verstehen Ihr Problem und stellen Ihnen eine Checkliste mit Dingen zur Verfügung, die Sie verbessern sollten, um die Effizienz Ihres Geschäfts zu steigern.

E-Commerce-Website-Anforderung: Top 9 Must-Have-Funktionen

#1. Einfacher Checkout-Einkaufswagen

Anforderung: Ein reibungsloser und komfortabler Bezahlvorgang ist eine der wichtigsten Anforderungen im Online-Business. Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden sind von Ihrem Produkt begeistert, und sie sind auch von der Leistung Ihres eStore begeistert. Der Checkout-Prozess ist jedoch zu umständlich und erfordert viele Schritte. Dies kann dazu führen, dass Kunden auf halbem Weg aufgeben.

Eine einfache Navigations-Checkout-Seite löst dieses Problem. Es wird die Rolle spielen, bestellte Produkte zu identifizieren und zu sortieren, damit Käufer schnell zurückschauen können. Sie können auch einige weitere Zahlungsoptionen für Gäste integrieren, um einen schnellen und einfachen Checkout-Prozess zu ermöglichen.

Hier ist ein kleiner Tipp für Sie, der Zahlungsprozess wird noch optimierter, wenn er über eine Funktion zum automatischen Ausfüllen der Kundendaten für Kunden verfügt, die bereits ein Konto haben.

Darüber hinaus wäre es auch hilfreich, wenn Sie zusätzliche Sicherheitsabzeichen wie SSL-Zertifikate ausstatten. Dies kann das Vertrauen der Benutzer in Ihr Unternehmen stärken.

Feature: Entwickeln Sie einen erweiterten Warenkorb. Das beste Design ist ein einseitiger Checkout. Dies hilft, Komplikationen sowohl für den Kunden als auch für die Entwickler zu vermeiden, Kosten zu sparen und die Konversionsraten zu verbessern. Sie können einige Beispiele für Checkout-Seiten finden und sehen, was auf Ihr Geschäft angewendet werden sollte.

#2. Flexibles Rückgaberecht

Anforderung: Ein klares, transparentes, leicht verständliches und flexibles Rückgaberecht trägt wesentlich dazu bei, die Kundenbewertung Ihrer Dienstleistungen zu verbessern. Je besser Ihre Kunden Sie sehen, desto stärker wird die Beziehung zwischen Ihnen und ihnen sein.

Viele erfolgreiche Unternehmer haben erkannt, dass das Wichtigste die Beziehung zum Kunden ist. Tatsächlich ist es die enge Verbindung zu den Kunden, die ihnen einen starken und stabilen Cashflow beschert. Viele Studien haben bewiesen, dass 80 % der Geschäftseinnahmen von alten Kunden stammen und nur 20 % von neuen Kunden.

Feature: Ein vernünftiges Rückgaberecht kann die Antwort darauf sein. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie klare, verständliche und flexible Regeln erstellen, die mit einem einfachen Rückgabeprozess einhergehen. Zögern Sie nicht, sich darum zu bemühen, da dies einer der Faktoren ist, die dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

#3. Für Mobilgeräte optimierte Website

Anforderung: Mobiltelefone werden immer bequemer fürs Leben, gefolgt vom Wachstum des mCommerce. Infolgedessen steigt der Prozentsatz der Kunden, die Waren über diese Geräte kaufen, kontinuierlich an. Einige Untersuchungen haben prognostiziert, dass dieser Trend nicht vor 2030 aufhören wird.

Daher ist eine mobilfreundliche Oberfläche ein Muss, wenn Sie Ihre mobilen Kunden zufriedenstellen und ihr Kauferlebnis verbessern möchten. Wenn Sie eine unangemessene Benutzeroberfläche verwenden, müssen Ihre Kunden ständig den Bildschirm vergrößern oder verkleinern, was ihnen viele Unannehmlichkeiten und Unbehagen bereitet.

Feature: Um das Problem zu lösen, arbeiten Sie an der Erstellung einer responsiven Weboberfläche. Wenn Finanzen kein Thema für Sie sind, empfehlen wir Ihnen die Nutzung fortschrittlicher Web-Apps. Es bietet Kunden ein optimales mobilfreundliches Erlebnis, bietet aber auch ein App-ähnliches Erscheinungsbild.

#4. Produktvergleich und nutzergenerierte Bewertungen

Anforderung: Produktbeschreibungen reichen manchmal nicht aus, um Kunden zu überzeugen, sie werden Ihre Produktqualität nur mit ausreichenden Informationen erkennen. An dieser Stelle werden einige Vergleiche mit ein paar günstigen Produkten oder etwas Feedback von früheren Kunden hilfreich sein, um die skeptischen Kunden vom Kauf zu überzeugen.

Funktion: Es gibt zwei Funktionen, die Ihnen helfen können, das oben genannte Ziel zu erreichen: Produktvergleich und Kundenbewertungen. Insbesondere der erste wird den Benutzern helfen, die Vorteile und Stärken Ihrer Produkte klarer zu erkennen. Letzteres erhöht das Vertrauen der Kunden in die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Außerdem kann die Bewertungsecke sogar FOMO verursachen und zu einer höheren Conversion-Rate führen.

#5. FAQ-Seiten für den Kundensupport

Anforderungen: Sie müssen nicht nur sicherstellen, dass die eStore-Schnittstelle geräte- und plattformübergreifend ist, sondern auch sicherstellen, dass Kunden alle Probleme lösen können, die beim Surfen in Ihrem Geschäft auftreten. Da Sie ein Online-Geschäft betreiben, können Sie nicht in der Nähe sein, um den Einkaufsprozess Ihrer Kunden zu unterstützen. Sie können auch nicht in die Nähe kommen und ihnen helfen, das zu finden, was sie brauchen. Tatsächlich müssen die Kunden die meisten Dinge selbst erledigen.

Mit anderen Worten, wenn Ihre Storefront verwirrend und komplex ist, wissen Kunden möglicherweise nicht, wie sie die benötigten Produkte finden können. Oder selbst wenn sie finden, was sie suchen, wissen sie vielleicht nicht, wie sie bezahlen sollen. Wenn ihnen nichts hilft, werden sie höchstwahrscheinlich aufhören zu kaufen. Dies ist, wenn Ihre FAQs den Tag retten!

Feature: Erstellen Sie professionelle FAQ-Seiten und lassen Sie sie so viele der häufig gestellten Kundenfragen wie möglich beantworten. Vergessen Sie nicht, eine Hotline-Nummer zu notieren, die Ihr Benutzer kontaktieren kann. Dadurch wird Ihre Betreuung Ihrer Kunden deutlich verbessert.

#6. Holen Sie sich einige Integrationen

Anforderung: Online-Unternehmen, die gerade erst starten, müssen den größten Teil der Arbeit manuell erledigen. Dadurch benötigen diese Händler mehr Zeit und Mühe, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen. Wenn Sie jedoch einen kleinen Geldbetrag in E-Commerce-Erweiterungen investieren, wird ein großer Teil Ihrer Arbeit automatisiert und optimiert. So haben Sie mehr Zeit, um Geschäftsstrategien zu entwickeln.

Feature: Es gibt heute viele potenzielle Erweiterungen auf dem Markt, aber wenn Sie ein Anfänger sind, konzentrieren Sie sich auf die folgenden Arten: Erweiterungen für Marketing und Werbung, Verkaufs- und Konversionsauslösung, Vertriebskanäle, Website-Optimierung und Kundenservice. Dies sind Add-Ons, die Ihr Geschäft definitiv ankurbeln werden.

#7. SEO-freundliche Website

Voraussetzung: Für diejenigen, die es nicht wissen, SEO ist ein digitaler Marketingprozess, der hilft, Ihre Website an die Spitze der Suchergebnisseiten von Google, Bing usw. zu bringen. Dieser Prozess wird Ihnen helfen, den organischen Traffic von Suchmaschinen zu erhöhen.

Dazu muss Ihre Website jedoch einige Kriterien der Suchmaschinen erfüllen. Daher ist der SEO-Prozess ziemlich zeitaufwändig und erfordert viel Wissen und Mühe. Die Ergebnisse, die Sie erhalten, werden jedoch das wert sein, was Sie ausgeben.

Feature: Es gibt viele Faktoren, die Sie optimieren müssen, wenn Sie von Suchmaschinen geschätzt werden möchten, wie z. B. Webstruktur, Aufbau von internen und Backlinks, Onsite-Optimierung und dergleichen. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr darüber zu erfahren, lesen Sie unsere E-Commerce-SEO-Checkliste.

#8. Personalisierte Produktempfehlungen

Voraussetzung: Mit Hilfe von Technologien gibt es verschiedene Möglichkeiten, Daten über Benutzer zu sammeln, die Ihre Website besucht haben. Es wäre jedoch Verschwendung, wenn Sie diese Daten einfach ignorieren und nicht verwenden würden.

Hier ist ein Vorschlag für Sie. Anstatt ein beliebiges Produkt im Abschnitt „Andere Produkte“ anzuzeigen, suchen Sie nach Möglichkeiten, um Daten zu verwenden, die Sie von früheren oder ähnlichen Kunden gesammelt haben, um diesen Abschnitt zu personalisieren. Diese Vorschläge sollten relevanter für die Bedürfnisse jedes Kunden sein, wodurch seine Aufmerksamkeit erregt und die Konversionsrate erhöht wird.

Feature: Verwandte Produktempfehlungen sprechen Ihre Kunden mit Sicherheit mehr an als irrelevante. Sie können versuchen, eine Webentwicklungsagentur zu kontaktieren und sie nach dieser Funktion fragen.

#9. Blogs

Voraussetzung: Es gibt viele Keywords zu dem von Ihnen angebotenen Produkt, an denen Kunden interessiert sind. Sie alle sind potenziell, unabhängig davon, ob sie eine kommerzielle Absicht haben. Es ist jedoch unbestreitbar, dass das Einfügen all dieser Schlüsselwörter in Ihre Produktbeschreibung mühsam ist. Ein Blog ist eine Lösung für dieses Problem.

Beim Bloggen treten Sie als Experte zu einigen Themen rund um Ihre Produkte auf und helfen Ihren Kunden, ihre Fragen zu beantworten. Dies hilft Ihnen sowohl dabei, Keywords zu nutzen, als auch Ihre Kunden mit Pull-Marketing auf Ihre Website zu lenken.

Feature: Ein inhaltsreicher und häufig aktualisierter Blog ist eine hervorragende Methode, um Ihre Kunden auf natürliche Weise in Ihr Geschäft zu locken. Dies ist auch eine perfekte Möglichkeit, eine starke Beziehung zu Ihrem Kunden aufzubauen.

5 Tipps zur Optimierung von E-Commerce-Shops zur Umsatzsteigerung

#1 Wählen Sie den richtigen Domainnamen

Dies ist der einfachste, aber wichtigste Tipp, die Wahl des Domainnamens. Wie Sie wissen, ist ein Domainname das, woran sich Kunden erinnern werden, wenn sie über Suchmaschinen nach Ihrer Marke suchen. Daher ist der beste Weg, einen Domainnamen zu wählen, ihn Ihrem Markennamen ähnlich zu machen.

Wenn Ihr Markenname jedoch zu lang ist, sollten Sie den Domainnamen basierend auf Ihrem Markennamen kurz halten. Zum Beispiel ist The Story Web Design & Marketing ein zu langer Name, also hat diese Agentur ihre Domain als thestorywebs.com zusammengefasst. Zu lange Namen können sich Kunden nur schwer merken. Darüber hinaus führt die kurze Domain auch dazu, dass Kunden Ihrem Unternehmen mehr vertrauen.

#2 Beziehen Sie relevante Keywords mit hoher Impression ein

Keywords werden von Suchmaschinen verwendet, um die Relevanz Ihrer Website-Inhalte für die Suchabsicht des Benutzers einzuschätzen. Daher spielt die Aufnahme von Schlüsselwörtern in jeden Beitrag eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der SEO-Rankings.

Sie sollten wichtige, häufig gesuchte, aber wenig umkämpfte Schlüsselwörter für Startseiten- und Kategorieseiten verwenden, da diese Seiten oft leichter an die Spitze der SERPs gelangen. Auf der anderen Seite sollten Schlüsselwörter auch in jedem Website-Titel, Überschriften, Textkörper, Produkt und Meta-Beschreibung enthalten sein.

Vermeiden Sie außerdem, Keywords zu oft in den Inhalt Ihrer Website einzufügen. Google und andere Suchmaschinen erkennen diese Methode und bevorzugen sie überhaupt nicht.

#3 Produkte auf der Hauptseite anzeigen

Die Hauptseite sehen Ihre Käufer bei jedem Besuch Ihrer Website zuerst. Deshalb sollten Sie ihnen hier zeigen, was sie wollen. Das Auflisten Ihrer Bestseller-Produkte hier ist eine gute Idee, um sofort ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Außerdem haben Sie dank dieser Funktion eine höhere Rate, Ihre Kunden anzuziehen und sie dazu zu bringen, etwas länger in Ihrem Geschäft zu bleiben. Wenn sie diese Produkte kaufen, ist dies ein großer Erfolg, Sie haben sogar eine zusätzliche Möglichkeit, die Bestellmenge mit verwandten Produkten zu erhöhen.

#4 Sorgen Sie dafür, dass der Einkaufswagen des Kunden leicht zu sehen ist

Dies ist einer der wertvollsten Tipps, um den Warenkorbabbruch zu reduzieren. Sie müssen nur ein beeindruckendes Warenkorb-Symbol an einer auffälligen Position einfügen.

Wenn der Kunde einige Artikel auswählt, um sie in den Einkaufswagen zu legen, sollte sich sein Aussehen an die Aktionen der Käufer anpassen. Wenn der Käufer hier weitere Produkte hinzufügt, sollte sich das Symbol weiter anpassen. Scheuen Sie sich nicht, diese Änderung deutlich zu machen, da dies eine der besten Möglichkeiten ist, wie wir Kunden auf subtile Weise daran erinnern, das von ihnen gewählte Produkt zu kaufen.

#5 Bieten Sie einen Gutschein an

Coupons und Gutscheine spielen nicht nur eine wichtige Rolle bei der Gewinnung neuer Kunden oder der Einladung alter Kunden, sondern können auch dazu beitragen, Ihre Abbruchrate zu reduzieren.

Studien haben bewiesen, dass die meisten Produkte nach dem Hinzufügen zum Warenkorb dauerhaft ignoriert werden. Dies liegt nicht unbedingt daran, dass Ihr Produkt nicht gut oder Ihr Service schlecht ist. Tatsächlich verlassen Kunden diese Einkaufswagen manchmal einfach, weil sie das Interesse verloren haben. Daher müssen Sie dieses Interesse nur mit einem zeitlich begrenzten Coupon erneut wecken. Senden Sie personalisierte E-Mails an Ihre Kunden und erhalten Sie noch einmal ihre Nachfrage!

Endeffekt

Wie Sie im obigen Artikel gesehen haben, gibt es einige verschiedene Anforderungen an E-Commerce-Websites, die Sie befolgen müssen, um den Handel Ihres Geschäfts zu verbessern. Eine auffällige Gemeinsamkeit ist jedoch, dass sich diese Faktoren alle auf die Benutzererfahrung und den Aufbau starker Beziehungen zu den Kunden konzentrieren.

Bevor Sie also entscheiden, ob Sie Ihre Website wirklich aktualisieren müssen. Führen Sie einige Umfragen mit Ihren Kunden durch, finden Sie heraus, was sie am meisten von Ihrer Website erwarten, und helfen Sie ihnen, dieses Problem zu lösen.

Damit endet unsere Checkliste. Wir hoffen, es hilft Ihnen, viel Glück mit Ihrem Online-Geschäft. Danke fürs Lesen!