Die 10 wichtigsten E-Commerce-Trends 2018

Veröffentlicht: 2022-09-08

Obwohl E-Commerce derzeit nur etwa 10 % des gesamten US-Umsatzes ausmacht, ist dies kein Grund, es mit einem kleinen Player zu verwechseln. Die globale Expansionsrate des E-Commerce wird auf 20 % pro Jahr geschätzt. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass sich diese Verlangsamung verlangsamt, da sich eine digital geprägte Generation in eine erwerbstätige Bevölkerung mit Geld verwandelt, das sie online ausgeben können . Ältere Generationen fühlen sich auch wohler bei der Idee, ihr Geld per Bildschirm statt über eine menschliche Hand zu übergeben.

Quelle: https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/In diesem Artikel erfahren Sie:

Die 10 wichtigsten E-Commerce-Trends , mit denen Sie als Geschäftsinhaber auf dem Laufenden bleiben sollten
wie sich die technologische Entwicklung auf den E-Commerce-Markt ausgewirkt hat
was diese Trends für die Vermarktung Ihres E-Commerce-Geschäfts bedeuten

Technologische Entwicklungen im E-Commerce haben den Einzelhändler in eine nahezu allwissende Position versetzt, die eine Perspektive auf die Verbrauchergewohnheiten ermöglicht, die zuvor einfach nicht möglich war. Es ist jetzt möglich, Kunden hochgradig personalisierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig mehr darüber zu wissen, wie sie ihr Geld ausgeben. Darüber hinaus nehmen Risiken wie stagnierende Lagerbestände mit der Entwicklung von On-Demand-Diensten ab. OK. Genug Fachgespräch! Lasst uns anfangen. Wie versprochen, hier sind die 10 wichtigsten E-Commerce-Trends und was sie für Ihr Unternehmen bedeuten.1. Die Dinge wurden einfach persönlich. Durch das Sammeln von Kundendaten können Sie Einzelhandelszauberei vollbringen. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden nur Artikel sehen, die ein hohes Potenzial für die Umwandlung in Verkäufe haben. Alle gewinnen. Kein zielloses Umherirren mehr für Benutzer und weitaus weniger frustrierende Schaufensterbummel für den Einzelhändler. Personalisierung war vielleicht einst der rätselhafte Goldschatz am Ende des Regenbogens im Einzelhandel, sowohl für Kunden als auch für Ladenbesitzer. Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie Miokana das macht. Die Personalisierung ist mittlerweile ein wichtiger E-Commerce-Trend und ermöglicht es Ihnen, ein digitales Einzelhandelserlebnis genau auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abzustimmen. In Shoplos neuem E-Book „10 Trends im E-Commerce für 2018“ gibt es das Beispiel des Online-Sockenladens „Many Mornings“.

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Dieses zukunftsorientierte Unternehmen nutzt den Trend der Personalisierung voll aus und platziert den Benutzer je nach IP-Adresse in der richtigen Sprache und Währung. Auf diese Weise nehmen sie dem „potenziellen Kunden“ das „Potenzial“ und beseitigen viele der Conversion-Hindernisse des Benutzers. Nicht nur kleine Unternehmen setzen auf den Trend der Personalisierung. Große Einzelhändler wie Walmart und Nordstrom nutzen die Personalisierung, um das Gesicht der Kundenbindung zu verändern.

Quelle: https://www.facebook.com/scarymommyitspersonal/ 2. Print-on-Demand (POD). Print-on-Demand ist das Einzelhandelsäquivalent dazu, Ihre Hühner nicht zu zählen, bevor sie schlüpfen. Diese aus der Verlagsbranche stammende Methode ermöglicht die Erstellung von Waren, nachdem sie vom Kunden bestellt wurden. Als Sahnehäubchen kann sich der Ladenbesitzer von der Produktion und Abwicklung zurückziehen und sich auf das Design oder die Kreation konzentrieren. Das Ergebnis für Einzelhändler aller Formen und Größen ist, dass stagnierende Bestände nicht länger in staubigen Regalen veralten müssen. Dadurch entfallen hohe Vorabkosten, die für Einzelhändler früher unerschwinglich gewesen sein könnten. Es ist wirklich so einfach wie a, b, c:

A steht für nach Bedarf . Sie erstellen nur, was bereits bestellt wurde.
B steht für Branding-Optionen . Steigern Sie Ihre Marke durch personalisierte Branding-Optionen, die für Sie mit geringem Risiko verbunden sind.
C steht für Kundenzufriedenheit . Sie erhalten mit wenigen Klicks genau das Produkt, das sie bestellt haben.

Spezialisierte Partner kümmern sich um alle administrativen Probleme, indem sie etablierte Produktions-, Druck- und Lieferakteure einsetzen. Der Händler kann nun „als Service“ darauf zugreifen, was bedeutet, dass sich der E-Commerce-Shop auf seinen Katalog und seine Kunden konzentrieren kann. E-Commerce POD hat den Markt für KMU, aber auch für Kreative wie Künstler und Designer geöffnet. Schrauben und Muttern können ausgelagert werden, wodurch das Risiko minimiert und die Flexibilität maximiert wird. Einige unserer bevorzugten POD-Anbieter sind Gearlaunch, RedBubble und PrintAura. 3. Der Mobile-First-Index – bringen Sie Ihre Website in Bewegung. 2018 hat eine große Veränderung für E-Commerce-Einzelhändler eingeläutet – Googles Mobile-First-Indexierung. Wenn Sie Ihre Website noch nicht so konfiguriert haben, dass sie diesem Standard entspricht, hören Sie gut zu, denn dies können Sie nicht ignorieren. Einfach ausgedrückt: Der Mobile-First-Index ordnet Inhalte basierend auf der mobilen Version Ihrer Website. Google hat in diesem Jahr eine sanfte Einführung der Mobile-First-Indexierung durchgeführt und begonnen, diese auf das Web auszudehnen. Während die Website-Indexierung bisher auf der Desktop-Version Ihrer Website basierte, geht der Trend weiter in Richtung Mobile. Hier ist der Grund:

Es ist nicht schwer zu erkennen, welche Auswirkungen dies auf alle digitalen Fachleute hat. Wenn Sie möchten, dass Ihr Shop relevant und auffindbar bleibt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Entwickler und Inhaltsersteller einbeziehen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Zukunft der Indexierung konform gehen. Ein Schlüsselfaktor bei der Anpassung an diesen Trend ist die Priorisierung von schnell ladenden Inhalten . Google hat vor langsam ladenden Inhalten gewarnt, egal welches Format Sie betrachten, daher sollte die Anpassung daran ohnehin Teil Ihrer digitalen Abläufe sein. Es ist eine notwendige Arbeit, die getan werden muss, um die Marktfähigkeit Ihres Unternehmens sicherzustellen. 4. Social-Media-Werbung Für die Bevölkerungsgruppe zwischen 18 und 35 Jahren waren und sind Social Media das wichtigste Recherchetool für den Einkauf. Dies hat einen wesentlichen Einfluss auf die Welt des E-Commerce. Soziale Medien sind das raffinierteste Marketinginstrument der Geschichte, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Nische auf beispiellose Weise anzusprechen. Wenn Sie potenzielle Kunden in dieser Phase des Kaufprozesses beeinflussen können, sind Sie auf dem besten Weg, Geschäfte zu machen. Während der Trend, soziale Medien für den E-Commerce zu nutzen, nicht neu ist, gibt es wichtige Änderungen, auf die entsprechend reagiert werden muss.

Insbesondere Facebook hat sich von einem Ort, an dem recherchiert wird, was zu kaufen ist, zu einem Ort entwickelt, an dem die tatsächlichen Einkäufe getätigt werden. Es ist der Marktplatz und nicht nur die Broschüre.
Aus einer Vielzahl komplexer Gründe, die über den Rahmen dieses Artikels hinausgehen, hat Facebook Änderungen an seinem Algorithmus vorgenommen, was viele Unternehmer in Raserei versetzt. Ganz einfach, es ist jetzt schwieriger, Ihr Produkt vor das richtige Nischenpublikum zu bringen.
Die Anzeigensättigung auf Facebook hat viele Nutzer dazu veranlasst, nach Alternativen zu anderen Plattformen wie Instagram zu suchen.

Auf absehbare Zeit werden soziale Medien weiterhin im Mittelpunkt des E-Commerce-Marketings stehen. Aber Sie müssen in Ihrer Beziehung dazu aktiv bleiben. Trends ändern sich ständig, und mit ihnen Schritt zu halten, kann für Ihr Unternehmen den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen.5. SEO-Trends werden gesucht Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist keineswegs ein neuer Trend. Seine zeitgemäße Verwendung könnte jedoch sein. Die Realität ist, dass aktuelle E-Commerce-SEO-Strategien innerhalb von ein oder zwei Jahren – oder vielleicht sogar ein paar Monaten – veraltet sein können. Während sich die Best Practices für E-Commerce-SEO ständig weiterentwickeln , sind hier einige Prinzipien, die Sie befolgen sollten und die Sie unterstützen sollten gute stelle in der aktuellen landschaft:

Google ist nicht der einzige auf der Party. Wenn Sie es gewohnt sind, speziell für Google zu optimieren, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren Horizont zu erweitern. Suchmaschinen funktionieren alle etwas anders, je nachdem, welchen Kanal Sie wählen – Etsy, Amazon, eBay. Berücksichtigen Sie sie in Ihrer SEO-Strategie. Wenn Sie eine App für iOS oder Android haben, sehen Sie sich die App Store-Optimierung (ASO) an.
Die technische Seitenoptimierung steht im Vordergrund. In einer Welt der marginalen Gewinne muss Ihre Website den optimalen Standards entsprechen. Dazu gehören HTTPS-Sicherheit, Website-Geschwindigkeit und wie bereits erwähnt, müssen Sie sich auf die mobile Optimierung konzentrieren. Kombinieren Sie dies mit lesbarer Kategorisierung, logischen URLs, Alt-Tags, Bildkomprimierung und detaillierten natürlichen Inhalten.

Caitlin Draper-Wheeler hat einen sehr nützlichen Beitrag über 10 SEO-Grundlagen für Ihren Online-Shop geschrieben, in dem sie jede Menge großartiger Tipps erwähnt, darunter Long-Tail-Keywords, Kannibalisierung von Keywords, Canonicals und einzigartige Produktbeschreibungen. 6. „Alexa, wie wird Voice E-Commerce-Trends vorantreiben?“ Was einst nur als Science-Fiction-Trope erschien, ist die Unterhaltung mit Geräten ohne Menschen am anderen Ende üblicher. In ihrem Future of Retail -Bericht erklärt Walker Sands, dass 24 % der Erwachsenen in den USA ein sprachgesteuertes Gerät besitzen, und diese Zahl wird weiter steigen. Tatsächlich sagen sie voraus, dass diese bald Grundnahrungsmittel für den Haushalt sein werden. Erinnerst du dich an das Festnetz? Nun, ein sprachaktiviertes Gerät könnte in Zukunft so alltäglich werden wie das Festnetz in der Vergangenheit.

Quelle: Walker Sands Was bedeutet das für den E-Commerce? Am wichtigsten ist, dass es sensorische Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie Verbraucher ihre Einkäufe tätigen. Seit Anbeginn der industrialisierten Welt ist der Einzelhandel eine visuelle Aktivität. Du magst was du siehst? Kaufen Sie es, wenn Sie das Geld haben. Wenn Sie dies nicht tun, surfen Sie „nur“. Das soll sich ändern. Der Einkauf wird mehr zu einer sprachgesteuerten Aktion. Dir gefällt, was du hörst? Sagen Sie es Ihrem Gerät. Oder einfach weiter zuhören? Das stellt den Handel natürlich vor große Herausforderungen. Wie werden Sie Ihr Unternehmen konfigurieren, um diesem wichtigen E-Commerce-Trend Rechnung zu tragen? 7. Stellen Sie sicher, dass Ihr künstlicher IQ hoch ist! Fühlten sich Diskussionen über künstliche Intelligenz (KI) früher theoretisch an, ist dies heute nicht mehr der Fall. Das KI-Zeitalter ist angebrochen und mit ihm die Auswirkungen, die es auf alle Bereiche unseres Lebens hat. E-Commerce ist keineswegs immun gegen diesen Notfall.Hana Abaza, Head of Marketing bei Shopify Plus, hat den Wert automatisierter Systeme im E-Commerce aus erster Hand gesehen. „Indem Sie die Entscheidungsfindung von Menschen auf ein automatisiertes System auslagern“, schreibt er, „bekommen Sie das, was wir alle brauchen, um erfolgreicher zu sein: Zeit.“ Kundendienstbranche, in der ChatBots und KI zusammen verwendet werden, um Menschen zu unterrichten, zu erziehen, zu rekrutieren und sogar einzuarbeiten. Darüber hinaus zeichnet sich die E-Commerce-Branche durch ihre globale Reichweite aus. Dies eröffnet zwar eine Welt potenzieller Kunden, die zuvor möglicherweise nicht verfügbar waren, bedeutet jedoch auch, dass die Interaktion mit Kunden eine größere Herausforderung darstellt. Das sind viele Zeitzonen und Sprachen, mit denen man sich auseinandersetzen muss! Glücklicherweise helfen freundliche Roboter bei dieser astronomischen Aufgabe, und sie werden von Tag zu Tag intelligenter in ihren Antworten. KI kann auf folgende Weise im E-Commerce implementiert werden:

Kundenservice von Chatbots zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Datenanalyse von Unmengen von Kundendaten, für deren Entschlüsselung Menschen Äonen brauchen würden.
Katalogisierung und Bestandsaufnahme, die Ihnen Zeit spart und für Ordnung sorgt.
Umsatzprognosen, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Geschäftsmodell und seine Effektivität im Auge zu behalten, ohne zu viel Zeit damit verbringen zu müssen.
Betrugsprävention durch Warnungen, die direkt an Sie gesendet werden können, wenn verdächtiges Verhalten erkannt wird.

Quelle: meme 8. Überall auf einmal mit Multi-Channel-Selling. Früher gab es nur einen einzigen Weg, um seine Waren zu verkaufen: den stationären Laden. Da der E-Commerce explodiert, haben sich die Möglichkeiten für den Verkauf Ihrer Produkte vervielfacht. Es wird zu einer Grundvoraussetzung für E-Commerce-Unternehmer, den Multi-Channel-Verkauf zu nutzen, um die Reichweite ihrer Produkte zu optimieren und ihr Geschäft profitabler zu machen. Aber es sind nicht nur Welpen und Einhörner. Multi-Channel-Verkauf hat seine Nachteile. Während Ihre Markenpräsenz erhöht wird, wirft die Zusammenarbeit mit mehreren Plattformen zwei große Probleme für Einzelhändler auf, für die Sie dringend Lösungen finden müssen:

Markenkonsistenz : Wie bewahren Sie die Markenkonsistenz über mehrere Plattformen hinweg? Ihre Kunden assoziieren Ihr Produkt eher mit der Plattform, auf der sie es gekauft haben, als mit der Marke selbst. Wie können Sie mit Ihrer Marke Eindruck hinterlassen?
Bestandsherausforderungen: Dies ist eine große Herausforderung . Wenn Sie Ihre Produkte über mehrere Kanäle verteilen, wie behalten Sie dann den Überblick darüber, was wohin, an wen und wann gehen muss? Aber ärgere dich nicht. Das müssen Sie nicht alleine bewältigen. Die Technologie, um diesem Branchenruf zu entsprechen, entwickelt sich schnell weiter. (Schauen Sie sich Punkt 7 an. Die Automatisierung wird Ihr bester Freund.

9. Neugier tötete die Konversionsrate. Es ist ein Problem, das so alt ist wie der Handel selbst. Wie verwandelt man neugierige Augen in Hände, die in die Tasche greifen? In der Welt des E-Commerce ist es jedoch noch schwieriger, potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln . Es ist einfach viel einfacher, von einer Website zur nächsten zu springen, ohne sich zum Kauf verpflichten zu müssen. Es ist daher kein Wunder, dass ein wichtiger E-Commerce-Trend die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist – Möglichkeiten, um diese gelegentlichen Klicks in Käufe umzuwandeln. Als E-Commerce-Händler kann es Sie beunruhigen, sehr niedrige Konversionsraten zu erleben. Laut einer Studie von Statista, basierend auf dem letzten Quartal 2017, wurden nur 3,26 % der Besuche von E-Commerce-Websites in Käufe umgewandelt.

Quelle: Statista Was also tun? Glücklicherweise gibt es erprobte Methoden zur Verbesserung der Conversion-Rate. Hier sind einige Tipps für höhere Preise:

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Betrachten Sie Ihre Website aus ihrer Perspektive und zeigen Sie auf, wo die Conversion-Hürden liegen. Wenn Sie mit wenigen Klicks keinen Kauf tätigen können, überbrücken Sie die Lücken.
Führen Sie Benutzerforschung zu Ihren aktuellen Kunden durch. Analysieren Sie, wer was kauft, und versuchen Sie dann, das Warum zu verstehen.
Führen Sie A/B-Tests durch. Häufig. Testen Sie jede Website-Iteration mit einer Alternative und messen Sie.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Kunden bei der Angabe ihrer Kreditkartendaten sicher fühlen . Mehrere Wege für Geschäfte, die alle sicher und geschützt durchgeführt werden.

10. Der Teil über Münzen.

Es war nur eine Frage der Zeit, bis der digitale Marktplatz eine eigene Währung einführte. Allein die Erwähnung von Blockchain, Bitcoin und Kryptowährung könnte Sie ermüden. Es gibt so viele gegensätzliche Meinungen darüber, wie und wann (und ob) Sie eine digitale Währung einführen sollten, dass es verwirrend sein kann, zu wissen, welchen Weg Sie in Ihrem E-Commerce-Geschäft einschlagen sollen. Unbestreitbar ist, dass alle großen Akteure die digitale Währung für einige angenommen haben Ausmaß. Von Amazon bis Etsy ist die Zukunft digital. Das mag sich unangenehm anfühlen – aber es ist ein Paradigmenwechsel. So soll es sich anfühlen. Die Fakten sind, wie sie sagen, die Fakten: Bitcoin verzeichnete 2017 eine Wachstumsrate von 328 %. Trotz Höhen und Tiefen ist es hier, um auf lange Sicht zu bleiben.

Quelle: Bitpay Da die digitale Welt immer mehr als Drehscheibe für jede Art von Handel akzeptiert wird, folgt daraus, dass die digitale Währung zum Zahlungsmittel eines globalen Dorfes wird. Die Blockchain-Technologie wird in den kommenden Jahrzehnten große Veränderungen ermöglichen. Es fängt gerade erst an.

Das letzte Wort, vorerst.

Die gute Nachricht für Sie ist, dass aktuelle E-Commerce-Trends dazu dienen, Ihr Endergebnis als Einzelhändler zu verbessern, wenn Sie bereit sind, sich anzupassen und zu übernehmen. Zum allerersten Mal erhalten Sie detailliertes Wissen über Kunden und deren Ausgabeverhalten, das noch nie zuvor verfügbar war. Die Möglichkeiten für den Online-Verkauf von Produkten haben exponentiell zugenommen, und die Vorabkosten sind größtenteils erheblich gesunken. Der Prozess des Bestandsaufbaus und des Betriebs der Lieferkette ist einfacher und zugänglicher geworden. Technologische Fortschritte wie Print-on-Demand und Dropshipping können Ihnen Zeit zurückgeben, und der Einsatz von digitalem Marketing erweitert die Reichweite auf ein globales Publikum. Die Herausforderung besteht darin, dass sich E-Commerce-Trends ständig ändern. Als Unternehmer ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben und Hindernisse zu umgehen. Letztendlich gelten immer noch die gleichen goldenen Regeln des Unternehmertums – bieten Sie bemerkenswerte Produkte an, bauen Sie eine starke Marke auf und behalten Sie eine kundenorientierte Sichtweise bei. Wenn Sie die technischen, wirtschaftlichen und sozialen Trends in der E-Commerce-Landschaft kennen, können Sie diese goldenen Regeln am effektivsten anwenden. Auf welche Trends freuen Sie sich dieses Jahr? Lass es uns in den Kommentaren wissen!