12 beliebte E-Commerce-Trends 2021: Von Experten

E-Commerce-Trends 2021:

#1. Bequemlichkeit und Unmittelbarkeit , von Josh Brooks

#2. TikTok Influencer Marketing auf dem Vormarsch , von Jonathan Torres

#3. E-Commerce-Boom erhöht Online-Werbewettbewerb und erhöht CPCs für alle , von Justin Smith

#4. Signifikanter Anstieg der Käufer, die Amazon für die Produktforschung im Jahr 2021 nutzen, von Tanner Rankin

#5. Livestream-Shopping , von Stacy DeBroff

#6. Wesentliche Verbesserungen der Webzugänglichkeit auf E-Commerce-Websites , von Dawid Zimny

#7. Ein Versuch, Wege zu finden, um ein wirklich immersives digitales Erlebnis für Verbraucher zu schaffen , von Josh Brown

#8. Der beste E-Commerce-Trend, der sich 2021 weiter entwickeln wird, wird Shoppable TV von Ethan Taub sein

#9. Social Stores werden großen Marktplätzen näher kommen , von Nathan Sebastian

#10. Erwarten Sie 2021 noch flexiblere Ratenzahlungsoptionen für Kunden von Jim Pendergast

#11. Investitionen in Videoinhalte werden durch die Decke schießen , von Jason Parks

#12. Neue Verkäufer werden es 2021 schwerer haben, Produktbewertungen zu erhalten , von Drew Estes

Bequemlichkeit und Unmittelbarkeit

Wenn uns das vergangene Jahr eines gelehrt hat, dann, dass die Verbrauchernachfrage nach Bequemlichkeit und Unmittelbarkeit auf einem Allzeithoch ist. Verstärkt durch die Pandemie suchen die Verbraucher jetzt nach Online-Shopping-Ressourcen, um einige der „alltäglicheren“ Artikel zu kaufen, für die sie zuvor ein physisches Geschäft besucht hätten.

Laut einem Bericht von Deloitte’s InSightsIQ geben mehr als 50 % der Verbraucher an, mehr für Bequemlichkeit auszugeben, um das zu bekommen, was sie brauchen, wobei „Bequemlichkeit“ als Oberbegriff verwendet wird, der alles vom kontaktlosen Einkaufen bis hin zur Erfüllung auf Abruf und Bestandsverfügbarkeit abdeckt.

Aus diesem Grund haben viele Unternehmen im E-Commerce-Sektor bereits begonnen, ihre Produktpalette anzupassen und zu erweitern, und wir gehen davon aus, dass dies im Laufe des Jahres noch zunehmen wird. Darüber hinaus stellen wir uns vor, dass immer mehr E-Commerce-Websites kontaktlose Lieferoptionen anbieten werden, indem sie eine Online-Kaufen-Abholen-im-Geschäft-Funktion oder eine Kurierzustelloption an der Kasse übernehmen.

Dieser aufkommende Trend versetzt E-Commerce-Unternehmen in eine einzigartige Position, um von den veränderten Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher zu profitieren, macht sie aber auch anfällig für Leistungseinbußen, wenn sie nicht über die verfügbaren Ressourcen verfügen, um sich effizient anzupassen.

Der E-Commerce-Sektor ist bereits sehr wettbewerbsintensiv und gesättigt, und Unternehmen, die normalerweise mit einer eher nischenorientierten Produktpalette gut abschneiden, können Umsatzeinbußen hinnehmen, da Kunden zunehmend einen „One-Stop-Shop“ bevorzugen.

Da Komfort an vorderster Front der Verbrauchernachfrage steht, werden selbst die konservativeren E-Commerce-Shops keine andere Wahl haben, als ihre Produktkategorien zu erweitern und ihre Zahlungs- und Lieferdienste mit kontaktlosen Optionen zu aktualisieren, wenn sie im Jahr 2021 erfolgreich sein wollen.

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TikTok Influencer-Marketing auf dem Vormarsch

Ich sehe, wie das TikTok-Influencer-Marketing aufsteigt, um seine außer Kontrolle geratene Adoptionsrate zu erreichen. Der Videoaspekt von TikTok ist sowohl für Ersteller als auch für ihre Anhänger äußerst attraktiv. Das hat der Plattform geholfen, organisch zu wachsen und authentischen, kreativen und beständigen Schöpfern dabei zu helfen, als Influencer aufzutreten. Nach Experimenten im Jahr 2020 bietet TikTok Marken nun bewährte Möglichkeiten, um Arbeitsbeziehungen mit solchen TikTok-Influencern aufzubauen.

Als Affiliate-Vermarkter arbeite ich routinemäßig mit TikTok-Influencern zusammen, um meine E-Commerce-Plattformen zu verbessern. Meiner Erfahrung nach besteht die beste Art der Zusammenarbeit darin, von Anfang an einen Mehrwert für beide Zielgruppen zu schaffen. Das wird Ihnen helfen, eine Fangemeinde aufzubauen und mehr Follower zu haben, die Ihre Biografie lesen. Über den Link, den ich in meine TikTok-Biografie eingefügt habe, können neugierige Follower meine E-Commerce-Website besuchen und auf einer Lead-Erfassungsseite landen.

Normalerweise habe ich auf der Zielseite einen relevanten Lead-Magneten, ein Werbegeschenk oder ein Low-Ticket-Angebot. Die Leute müssen nur ihre E-Mail-Adressen eingeben, um die exklusiven Inhalte herunterzuladen oder darauf zuzugreifen. Und das hilft, meine E-Mail-Liste zu erweitern, wo ich weitere Pflege betreiben oder Werbeaktionen anbieten kann, um sofort einen Mehrwert zu erhalten. Dann rufen Sie Follower immer zum Handeln auf. Erinnern Sie sie daran, dass es in Ihrer Biografie noch mehr Wert zu entdecken gibt.

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E-Commerce-Boom erhöht den Online-Werbewettbewerb und erhöht die CPCs für alle

Die globale Pandemie hat einen E-Commerce-Boom ausgelöst, der den Online-Marketing-Wettbewerb in fast allen Branchen antreibt. Sogar traditionelle Unternehmen, die noch nie online verkauft haben, machen den Übergang. Hinzu kommt, dass sich Unternehmen, die bereits online verkauft haben, noch mehr verdoppeln. Was bedeutet das also für Online-Werbetreibende und Besitzer von E-Commerce-Shops? Intensiver Wettbewerb!

Laut Daten von MorningStar werden die Budgets für digitale Werbung im Jahr 2021 voraussichtlich um 20 % wachsen , was einen deutlichen Aufwärtstrend gegenüber dem letzten Jahr signalisiert, als die Unternehmen aufgrund der Pandemie stark zurückgegangen sind. Da immer mehr Unternehmen ihren Geldbeutel lockern, werden wir mehr Wettbewerb und höhere Kosten pro Klick sehen, wenn es um bezahlte Suche und soziale Kampagnen geht.

Um konkurrenzfähig zu sein, wird es für Vermarkter unerlässlich sein, einen Multi-Channel-Ansatz zu nutzen . Während bezahlte Werbekampagnen immer noch ein wichtiger Teil des Mixes sein müssen, wird es entscheidend sein, eine vollwertige digitale Marketingstrategie zu haben, die alles von SEO bis Content-Marketing umfasst.

Allzu oft betrachten Marketingspezialisten ihre Marketingtaktiken in Silos. Wenn Sie das Durcheinander durchbrechen und wirklich das Beste aus Ihren Online-Werbeausgaben herausholen möchten, müssen Sie digitales Marketing als EINE Strategie für mehrere Kanäle betrachten . Nur so können Sie im wilden, wilden Westen, der heutzutage die E-Commerce-Branche ist, die Nase vorn haben.

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Signifikanter Anstieg der Käufer, die Amazon für die Produktforschung im Jahr 2021 nutzen

Es war einmal eine Zeit, in der Kunden in den Suchmaschinen Nr. 1 und Nr. 2 der Welt, Google & YouTube, nach Suchbegriffen wie „Bestes Zelt zum Campen“ oder „Bestes Werkzeug für die Gartenarbeit“ suchten und nach den idealen Produkten recherchierten und gehen Sie dann zu Amazon, normalerweise über Affiliate-Links, um zu kaufen.

Jetzt gehen Kunden direkt zu Amazon, um dieselben "besten" verwandten Suchbegriffe einzugeben . Das Keyword-Suchvolumen hat um diese Art von Suchanfragen herum zugenommen.

Darüber hinaus hat Amazon selbst damit begonnen, Forschungsartikel, sogenannte Editorial Reviews, syndiziert in die Ergebnisse der Produktsuche von teilnehmenden Teilnehmern des On-Site Associates Program aufzunehmen.

Dieser Trend zeigt, dass Kunden bei Amazon versuchen, den Kreislauf in der Produktrecherche zu schließen. Amazon-Verkäufer sollten damit beginnen, Anpassungen vorzunehmen, um die kritische Sichtbarkeit zu erfassen, wenn Kunden nach Produkten suchen.

Was können Verkäufer also tun, um von diesem wachsenden Trend zu profitieren?

• Erstens sollten Amazon-Verkäufer aggressiv versuchen, mit Amazon-Influencern zusammenzuarbeiten, die Teil des On-Site-Partnerprogramms sind. Dadurch werden ihre Produkte direkt an der Spitze der Linie platziert, während die Kunden ihre Recherchen durchführen, und es kommt mit einer Top-10-Bestätigung.
• Zweitens, fügen Sie die Wörter „am besten“ in Ihre Produktbeschreibungen und A+-Inhalte ein, um diese forschungsbasierten Keywords für Anzeigen und SEO auszurichten.

Zurück nach oben|Tanner Rankin auf Linkedin|Source Approach Inc.

Livestream-Shopping

Angesichts der erheblichen Auswirkungen von Covid-19 auf das schnelle Wachstum des Online-Shoppings, des Aufkommens neuer und verbesserter Social-Media-Apps und der bewährten Mundpropaganda von Influencern fragen sich alle ständig: Was kommt als nächstes im Handel?

Die Antwort: Livestreaming-Shopping.

Social-Media-Influencer, die 2020 bereits 135 Milliarden US-Dollar an chinesischen E-Commerce-Umsätzen erwirtschaften, werden Livestreaming in die USA bringen, wobei die Möglichkeit, Livestreaming-Shopping zu hosten, bereits auf Instagram, Facebook, TikTok, Amazon Live, Twitch, YouTube und Etsy in Gang gekommen ist.

Im Jahr 2020 haben laut der Umfrage von Influence Central unter 475 Verbrauchern nur 19 % der Menschen in den USA an einem Livestream-Shopping-Event teilgenommen. Dies bietet Marken und Influencern einen großen Pool an unerschlossenen Zielgruppen, die sie ansprechen können. 60 % der Verbraucher fanden, dass Live-Demos und Produktbegehungen die größte Attraktion beim Livestreaming-Shopping sind, wobei ein Sonderangebot, das nur während der Live-Veranstaltung verfügbar ist, ein starker Faktor für ihre Teilnahme war.

Von den Verbrauchern, die Livestream-Shopping ausprobiert hatten:

• 86 % taten dies auf Facebook,
• im Vergleich zu 30 % auf Instagram,
• 22 % auf Amazon Live
• und 12 % auf YouTube.

Während Facebook die aktuelle Fraktion der Livestream-Shopping-Early-Adaptoren anführt, haben alle Plattformen immer noch die Chance, diesem neuen E-Commerce-Trend einen Schritt voraus zu sein, aber sie müssen jetzt handeln.

Influencer können den einzigartigen Livestreaming-Mix aus Unterhaltung, Produktinformationen hinter den Kulissen, Beantwortung von Zuschauerfragen und einfachen Click-to-Buy-Optionen anbieten. Es ist eine Chance für Schöpfer, direkt mit ihren Anhängern zu interagieren und eine überzeugende Gelegenheit zu bieten, sich zu engagieren und exklusiv einzukaufen.

Aufgrund der anhaltenden Schließung des stationären Einzelhandels von Covid-19 macht die Möglichkeit, das Einkaufen wieder zu einer sozialen Aktivität statt zu einem Solo-Erlebnis zu machen, den idealen Zeitpunkt für Marken und Influencer gleichermaßen, um die Livestream-Shopping-Bemühungen zu intensivieren.

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Zurück nach oben|Stacy DeBroff auf Linkedin|Influence Central

Wichtige – und längst überfällige – Verbesserungen der Webzugänglichkeit auf E-Commerce-Websites

Im Jahr 2021 erwarten wir große – und längst überfällige – Verbesserungen der Webzugänglichkeit auf E-Commerce-Websites. Bei unserer gründlichen Recherche der 100 besten britischen E-Commerce-Websites haben wir festgestellt, dass ALLE von ihnen als "für einige unbrauchbar" gemeldet wurden.

Das bedeutet, dass es auf jeder Website eine Gruppe von Menschen mit einer Behinderung gibt, die sie überhaupt nicht nutzen können. Dies reicht von Strukturproblemen, die Screenreader behindern, bis hin zu Kontraststufen, die nicht den WCAG-Anforderungen (Richtlinien für barrierefreie Webinhalte) entsprechen. Ein Mangel an Barrierefreiheit kann neben den offensichtlichen sozialen Auswirkungen schwerwiegende rechtliche Auswirkungen haben (z. B. wenn Ihr Unternehmen den Americans with Disabilities Act einhalten muss).

In den USA gibt es über 30 Millionen Menschen mit Behinderungen, die das Internet beeinträchtigen, und weltweit gibt es Hunderte Millionen Menschen mit Seh- und Hörbehinderungen, die die Art und Weise beeinflussen, wie sie digitale Inhalte konsumieren. Die Lösung für dieses Problem ist keine allgemeine.

Unternehmen müssen individuell eine Barrierefreiheitsprüfung auf ihrer Website durchführen, um Probleme zu identifizieren, aber die häufigsten, die leicht überprüft werden könnten, sind:

• Alternativtext (für nicht dekorative Bilder)
• Untertitel und/oder Transkripte von Videoinhalten Kontrast des Layouts Ihrer Website (für die meisten gängigen Browser sind Plugins verfügbar, mit denen Sie dies überprüfen können)

• schlechte Formulierung von Hyperlinks (z. B. "hier klicken")
• Probleme mit dem Kontaktformular, z. B. fehlende Beschriftungen und keine Unterstützung für die reine Tastaturnavigation.

Zurück nach oben|Dawid Zimny ​​auf Linkedin| Nerd-Kuh

Online-Händler bemühen sich immer mehr, Wege zu finden, um ein wirklich immersives digitales Erlebnis für Verbraucher zu schaffen

Ein Trend, den wir im kommenden Jahr häufiger sehen sollten, ist, dass Online-Händler mehr Anstrengungen unternehmen, um Wege zu finden, um ein wirklich immersives digitales Erlebnis für Verbraucher zu schaffen. Dafür gibt es zwei Gründe: Durch die Schaffung eines wirklich immersiven digitalen Erlebnisses können Online-Händler der Nachahmung des Einkaufserlebnisses im Geschäft näher kommen.

Dies wiederum kann auch dazu beitragen, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen (61 % der Käufer kaufen lieber auf Websites ein, die ein AR-Erlebnis bieten, und 63 % sagen, dass AR ihr Einkaufserlebnis verbessern würde).

Ein Teil davon, wie E-Commerce-Unternehmen ein solches Erlebnis schaffen können, besteht darin, nach Möglichkeiten zu suchen, an allen verschiedenen Berührungspunkten der Customer Journey visuell und akustisch ansprechend zu sein. Dies kann sowohl mit erweiterter als auch mit virtueller Realität erfolgen, die beide hilfreich sein können, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Objekte in ihrer endgültigen Umgebung aussehen werden – zum Beispiel, wie ein bestimmtes Kleidungsstück oder ein Make-up-Artikel an einem Verbraucher aussehen wird oder wie Möbel im Raum eines bestimmten Verbrauchers aussehen werden.

Um die anderen Sinne eines Verbrauchers anzusprechen und ein immersives Erlebnis zu schaffen, werden Sie meiner Meinung nach einen Trend sehen, Gefühle zu vermitteln, die mit Geschmack, Berührung und Geruch verbunden sind, indem Sie Wege finden, Inhalte (durch Text und Multimedia) und Benutzer zu erstellen -generierte Inhalte, die bestimmte Emotionen im Zusammenhang mit diesen Sinnen hervorrufen können.

Hier kommt auch die Schaffung eines unvergesslicheren Auspackerlebnisses (ein weiterer Trend, auf den Sie achten sollten) ins Spiel, da die Schaffung einer großartigen Produktpräsentation mit der Verpackung beginnt und visuelle und taktile Sinne ansprechen kann. (Ich freue mich, mehr über das Auspacken zu sprechen, wenn Sie möchten).

Nutzung von Wissensmanagement zur Unterstützung bei der Erfassung, Organisation und Speicherung von Wissen über ihre Kunden

Ein weiterer Trend, den sich E-Commerce-Unternehmen möglicherweise zu eigen machen, ist der Einsatz von Wissensmanagement, um das Erfassen, Organisieren und Speichern von Wissen über ihre Kunden zu unterstützen.

Der Grund, warum ich glaube, dass dies ein Trend sein wird, auf den man im Jahr 2021 achten sollte, ist:

E-Commerce-Unternehmen sehen weiterhin eine zunehmende Nutzung von Self-Service-Optionen wie Chat-Bots sowie Wissensdatenbanken als Möglichkeit, Kunden auf ihrem Weg zu unterstützen / bei der Fehlerbehebung zu helfen (73 % der Kunden möchten Produkte oder Dienstleistungen lösen eigene Probleme).

Um effektiv ein großartiges Self-Service-Erlebnis bieten zu können, müssen Sie wissen, welche Fragen häufig gestellt werden (und welche Lösungen gesucht werden) und wie Sie Inhalte strukturieren, taggen und priorisieren. Darüber hinaus benötigen Sie eine Möglichkeit, eine kontinuierliche Feedback-Schleife durchzuführen und die Daten aus dieser Schleife zu erfassen, damit Sie Ihr Self-Service-Angebot weiter verbessern können. Mithilfe des Wissensmanagements können Sie diese Daten für die Analyse erfassen und organisieren.

Wissensmanagement hilft bei einer besseren Kundenausrichtung, da es dabei hilft, organisatorische Silos aufzubrechen (damit Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams auf derselben Seite sind), damit Ihr E-Commerce-Geschäft die Daten dieser Teams besser nutzen kann sammelt.

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Der beste E-Commerce-Trend, der sich 2021 weiter entwickeln wird, wird Shoppable TV sein

NBC war eines der ersten Unternehmen, das im vergangenen Jahr bezahlbares Fernsehen eingeführt hat, und ich glaube, dass dies der Weg in die Zukunft ist. Shoppable TV-Werbung verbindet bestimmte Programme mit Ihren mobilen Apps und gibt Ihnen – dem Zuschauer – die Möglichkeit, den Artikel zu kaufen, der auf seinem Bildschirm erscheint.

Es ist auch die Rede davon, dass dies erweitert und in Smart-TVs integriert wird. Ich denke, es wird einfach wegen der Benutzerfreundlichkeit schnell an Popularität gewinnen.

Wer möchte das nicht nutzen? Sie müssen den Artikel nicht mehr online suchen; es könnte Ihnen so einfach wie ein Knopfdruck gehören . Es ist auch eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, ihre Verkäufe mit dieser Form der Werbung zu steigern, und wenn es sich um einen Primetime-Slot handelt, wer weiß, wie viele Verkäufe in so kurzer Zeit erzielt werden können.

Ich persönlich denke, dass es eine fantastische Möglichkeit für Verbraucher ist, trendige Artikel zu kaufen. Es ist schnell und einfach und auch praktisch für diejenigen, die wenig Zeit haben, um im Internet zu surfen. Ich wäre überrascht, wenn wir in den nächsten Wochen nicht mehr davon sehen würden, insbesondere wenn aufgrund der Pandemie mehr Menschen zu Hause sind.

Zurück nach oben | Ethan Taub auf Linkedin | Torwart

Social Stores werden großen Marktplätzen näher kommen

Drei der erstaunlichen Statistiken, die wir gefunden haben, waren (Quelle: www.goodfirms.co):

• 75,93 % der Vermarkter glauben, dass der direkte Verkauf in sozialen Medien ihnen dabei hilft, mehr Traffic zu generieren.
• 44,44 % von ihnen verwenden einkaufbare Bilder und Videos auf dem eigenen Konto der Marke.
• 25,93 % von ihnen finden es nützlich, sich mit Influencern zu verbinden und über ihr Konto zu verkaufen. (Die jüngsten Instagram-Updates haben es Marken ermöglicht, dies zu tun.)

Social-Media-Plattformen fungieren als Mini-Suchmaschinen und helfen E-Commerce-Unternehmen, direkt über Social-Media-Seiten mit eingebetteten Links zu verkaufen.

Unternehmen sollten zu Beginn nicht mit einem erheblichen Umsatzvolumen rechnen. Derzeit fungieren einkaufbare Beiträge in sozialen Medien als großartiger Trichter, um ein Publikum dazu zu bringen, Kunden zu werden. Es ist definitiv ein weiterer Kanal für zusätzliche Verkäufe, wenn nicht sogar eine Alternative zu eigenständigen Websites. Auf lange Sicht sind einkaufbare Posts fantastisch, da Kunden einen Kauf mit 2-3 Klicks abschließen können, aber das funktioniert nur bei sehr warmem Traffic.

Shoppable Posts können für sehr warmen Traffic nützlicher sein. Die nahtlose Integration von E-Commerce-Tools, bei denen Social-Media-Plattformen Verkäufern erweiterte Funktionen bieten, wird ein kommender Trend sein.

Instagram bietet einkaufbare Posts für Geschäftskonten an. Dazu müssen Sie Ihr Konto mit einem Facebook-Marktplatz verbinden. Obwohl beide einige knifflige Anforderungen und Prozesse haben, liegen beide bereits im Trend. Angetrieben von einer Kombination aus Influencer-Marketing kann ein Follower Preisschilder überprüfen, ganze Produktkataloge anzeigen und zur ursprünglichen Website gehen, um einen Kauf zu tätigen.

Da andere soziale Medien nachziehen, werden soziale Medien im kommenden Jahr zum Synonym für E-Commerce. Pinterest hat Produkt-Pins (oder Shoppable Pins), die für fast alle Konten verfügbar sind. YouTube hat ein Warenregal; Eine der Mindestanforderungen ist, dass für deinen Kanal die Monetarisierung aktiviert ist, sowie ein paar andere Richtlinien, die relativ einfach zu erfüllen sind, wenn du diese Hürde genommen hast.

Viele andere Plattformen haben ihre Versionen dieser Art von Posts, daher lohnt es sich, die Anforderungen schnell zu recherchieren, damit Sie spezifische Strategien festlegen können, um diese Anforderungen zu erfüllen, und mit diesen effektiven Funktionen beginnen können.

Zurück nach oben| Nathan Sebastian auf Linkedin| GuteFirmen

Erwarten Sie im Jahr 2021 noch flexiblere Ratenzahlungsoptionen für Kunden, die von expandierenden Zahlungsabwicklern bedient werden

Wir haben bereits einen mehrjährigen Anstieg der Nutzung von „Pay Later“-Plattformen im Einzelhandel festgestellt. Denken Sie an Namen von PayPal bis Klarna, die es Online-Käufern ermöglichen, die Zahlung für ihre Einkäufe jetzt aufzuschieben, indem sie stattdessen monatliche anteilige Zahlungen einrichten. Manchmal sind diese verzinst, manchmal nicht, wenn der Kauf innerhalb einer bestimmten Anzahl von Monaten vollständig zurückgezahlt wird.

Mit der wachsenden Popularität von „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Plattformen steigt der Bedarf an dieser Art von Zahlungsprozessoren im Backend Ihres E-Stores. Die Ratenzahlung ist mit einem höheren Risiko für den Verarbeiter verbunden, daher müssen Sie sorgfältig auswählen.

Um diesem Risiko Rechnung zu tragen, achten Sie auf die gesamten Bearbeitungsgebühren . Es ist nicht ungewöhnlich, dass Prozessoren für eine Sofortkauf-Später-Zahlung-Transaktion zwei- bis dreimal mehr verlangen als für eine Kredit- oder Lastschrifttransaktion. Es ist jedoch immer noch sinnvoll, diese Gebühren zu erheben, wenn man bedenkt, dass Online-Ratenzahlungen tendenziell einen höheren Durchschnitt generieren Bestellsumme sowie höhere Fälle von wiederkehrenden Kunden.

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Investitionen in Videoinhalte werden durch die Decke schießen

Ein E-Commerce-Trend, der sich im Laufe des Jahres 2021 entwickeln wird, sind mehr Investitionen in Videoinhalte, insbesondere auf YouTube.

85 % aller Internetnutzer in den Vereinigten Staaten sehen sich Online-Videoinhalte an, doch Videos werden von eCom-Marken zu wenig genutzt. Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden die durchschnittliche Verweildauer auf der Website um 18 % verlängert haben, wenn sie Videos auf ihren Produktseiten eingebettet haben.

Weitere Marken werden Videos ihrer Produkte drehen. Diese E-Commerce-Unternehmen werden auch Experten haben, die intern über das Produkt sprechen. Diese Videos werden auf den Produktseiten der Website und in relevanten Blogs eingebettet.

Durch das Hochladen der Videos auf YouTube hat dies auch einen großen SEO-Wert und zeigt gleichzeitig mehr Persönlichkeit auf der E-Commerce-Website .

Jede E-Commerce-Marke sollte 1.000 bis 1.500 US-Dollar in professionelle Videoausrüstung investieren. Dazu gehören Kamera, Stativ, Mikrofon und Beleuchtung. Mit dieser Investition sind sie für die absehbare Zukunft gerüstet.

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Neue Verkäufer werden es 2021 schwerer haben, Produktbewertungen zu erhalten

Im Jahr 2020 gaben über 69 % der Käufer an, dass sie bei ihren Kaufentscheidungen eher auf Amazon-Rezensionen vertrauen (dieser Anteil steigt auf fast 94 %, wenn die Rezension mit dem Tag „Verifizierter Kauf“ versehen ist). Es ist die Formel, die mittlerweile jeder kennt: Mehr Bewertungen bedeuten bessere Konversionsraten und mehr Verkäufe . Da von Jahr zu Jahr mehr Käufer Bewertungen vertrauen (und Amazon möchte, dass dies so bleibt), steigt die Nachfrage unter den Händlern nach Bewertungen.

Für frühe Verkäufer ist es schwierig, Verkäufe ohne Bewertungen zu erzielen, und es ist unmöglich, Bewertungen ohne Verkäufe zu erhalten. In den letzten Jahren hat dies viele Händler dazu veranlasst, sich an Dienste von Drittanbietern zu wenden, um die Anzahl ihrer Bewertungen zu erhöhen – einige legaler als andere.

Unternehmen wie Amazon bauen weiterhin strengere Richtlinien auf, wie ihre Händler Bewertungen erhalten können, und verbieten (was viele als unschuldige Praktiken betrachten) neben den eindeutig zweifelhaften. In der Benutzerbasis von Massview berichten 28 % mehr neue Benutzer, dass sie im Vergleich zu Anfang des Jahres frustriert sind, weil ihre Bewertungszahl gestiegen ist.

Aufgrund dieses Trends wenden sich Tausende von Händlern an Websites wie Snagshout (wo Verkäufer immer noch frühe Verkäufe und Bewertungen erhalten können, ohne gegen die Regeln zu verstoßen). Bei Massview erwarten wir, dass Amazon weiterhin weitere Änderungen vornehmen wird, um jede Form des Handels oder Kaufs von Bewertungen zu bestrafen, sodass Händler darauf achten müssen, die Regeln vollständig zu verstehen, wenn sie versuchen, Bewertungen zu erhöhen.

Zurück nach oben |Drew Estes auf Linkedin | Massenansicht

Abschließende Gedanken

Fühlen Sie sich inspiriert, einige dieser Trends mit Ihren Online-Unternehmen auszuprobieren? E-Commerce ist nach wie vor so schnelllebig wie eh und je, aber wir hoffen, dass dieser Artikel dazu beigetragen hat, Sie über diese beliebten Trends für 2021 auf dem Laufenden zu halten.

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