eCommerce Trend Watch: Store-in-Store (SWAS)

Tatsächlich ist der Store-in-a-Store (SWAS)-Trend nichts Neues. Schönheitstheken in Kaufhäusern stellen das Modell seit Jahrzehnten aus. High-Fashion-Marken wie Ralph Lauren, Louis Vuitton und Chanel haben das Modell repliziert, indem sie Geschäfte in Bloomingdales, Macy's bzw. Nordstrom eröffnet haben. Barnes and Noble ist ein weiterer langjähriger Befürworter des Trends und arbeitet mit Starbucks zusammen, um Lattes und Frappuccinos für Bücherwürmer anzubieten.

Doch das SWAS-Modell hat im Jahr 2021 neues Leben eingehaucht. Von Target und Apple bis JCPenney und Sephora vermischen sich große Kisten-Giganten auf eine Weise, die das Einkaufen im Einzelhandel rationalisierter und zugänglicher als je zuvor macht.

Dieses Modell weckt neues Kundeninteresse am stationären Einkauf – aber die Idee lässt sich auch auf DTC-E-Commerce-Shops übertragen. Hier werden wir untersuchen, wie das SWAS-Modell funktioniert und wie DTC im Einzelhandel zukunftsorientierten E-Commerce-Marken zugute kommen kann.

Was ist ein SWAS?

Auch Shop-in-Shop oder Store-in-Store genannt, ist ein Store-in-Store eine Zusammenarbeit zwischen zwei Einzelhändlern, bei der ein Einzelhändler einen Teil einer anderen Verkaufsfläche mietet, um seinen eigenen, unabhängigen Laden zu betreiben. Dieses Modell unterscheidet sich von herkömmlichen Einzelhandelsgeschäften, da der Gasteinzelhändler völlige Autonomie über Inventar, Preisgestaltung und Kundenservice im Geschäft hat, anstatt Inventar an den Host-Einzelhändler zu verkaufen und ihm die gesamte Entscheidungsbefugnis zu übertragen.

Wie bei der bewährten Einrichtung der Kosmetiktheke spiegelt die Ecke des Ladens des Gasthändlers vollständig ihr Branding und Image wider, als ob sie die Kunden in ihr eigenes stationäres Geschäft transportieren würden, während sie im SWAS stöbern.

Vorteile von SWAS

Das SWAS-Modell ist für Host-Einzelhändler, Gast-Einzelhändler und Verbraucher gleichermaßen von Vorteil. Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die Vorteile für alle Beteiligten werfen:

Host-Händler

Der Hosting-Händler verdient Einnahmen, indem er die SWAS-Fläche an den Gast-Händler vermietet. Dies gibt ihnen eine garantierte monatliche Zahlung, egal wie schnell oder stetig sich der Bestand verkauft. Doch die Vorteile des Modells gehen weit über die monatliche Miete hinaus. Der gastgebende Einzelhändler gewinnt auch neue Laufkundschaft, indem er den treuen Kundenstamm der Gastmarke anspricht. Viele dieser Einzelhandelsgeschäfte erhalten sonst möglicherweise keinen Zugang zu dieser Art von Kunden, wie dies bei Apple x Target- oder Disney x Target-SWAS der Fall ist.

In einer Zeit, in der sich viele Verbraucher dem E-Commerce zuwenden und stationäre Geschäfte meiden, ist es von größter Bedeutung, Kundenanreize zu schaffen, das Geschäft zu betreten. In einer McKinsey-Studie heißt es: „In Zukunft werden sie (Verbraucher) keine Geschäfte mehr besuchen, es sei denn, Einzelhändler geben ihnen gute Gründe dafür. Einzelhändler müssen … sich eine neue Rolle für ihre Geschäfte vorstellen … und chirurgische Änderungen an den Ladenformaten und dem Kundenerlebnis im Geschäft vornehmen.“

SWAS bietet diese Neuheit und Anziehungskraft für Kunden, die sich sonst zum Einkaufen an andere Einzelhändler und E-Commerce-Shops wenden würden.

Gasthändler (Hersteller)

Auch Hersteller, die das SWAS-Modell (Gasthändler) übernehmen, genießen eine enorme Bandbreite an Vorteilen. So wie der Host-Einzelhändler Zugang zu neuen Verbrauchern erhält, erhält der Hersteller oft Zugang zu einer erweiterten Kundenbasis. Mehr Laufkundschaft bedeutet, neugierige Käufer anzuziehen und neue treue Kunden zu gewinnen. Und wie die Zusammenarbeit von Target x Ulta Beauty zeigt, bietet ein SWAS einen sofortigen ROI. Die Aktie von UIta stieg um 16,8 %, nachdem sie die Partnerschaft im November 2020 angekündigt hatten.
Eine Marketingstudie von Columbia ergab, dass das SWAS-Modell auch den Wettbewerb zwischen den Geschäften moderiert und dem Gasteinzelhändler hilft, sich von ähnlichen Marken abzuheben. Gasthändler gewinnen auch Entscheidungsmacht, wenn es um Bestandsvolumen und Preisgestaltung geht. Und da sie durch die Vereinbarung vom Standardaufschlag im Geschäft befreit sind, können Gasthändler wettbewerbsfähigere Preise anbieten. All diese Faktoren tragen zu einer Umsatzsteigerung bei, was dem Gasthändler hilft, den Gesamtumsatz zu steigern.

Verbraucher

Wie ein Artikel von Fast Company feststellte, sind die Tage des faulen Schlenderns durch die Gänge vorbei (zumindest vorerst). Die COVID-19-Pandemie hat das Verbraucherverhalten verändert, und Verbraucher suchen nach nahtlosen Einkaufserlebnissen, die es ihnen ermöglichen, schnell in das Geschäft ein- und auszugehen.

Glücklicherweise erlaubt ihnen das SWAS-Modell genau das. Einzelhandelsgeschäfte sind noch mehr One-Stop-Shops – ein Ort, an dem Sie beliebte, exklusive Marken an einem Ort finden. Tatsächlich ähnelt das SWAS-Modell einem modernen, einkaufszentrumsähnlichen Reiseziel.

Verbraucher können mit dem SWAS-Modell auch ein gehobenes Einkaufserlebnis genießen. Sie betreten einen Luxus-Schönheitsladen oder einen bezaubernden Spielzeugladen, während sie Lebensmittel und Medikamente abholen. Viele Geschäfte innerhalb von Geschäften bieten auch ein verbessertes Kundenservice-Erlebnis. Marken wie Ulta und Sephora stellen in ihren Segmenten in Target- und JCPenney-Läden fachkundige Schönheitsberater zur Verfügung.

Anwendung des SWAS-Modells auf DTC eCommerce

Angesichts der Vorteile des SWAS-Modells ist es keine Überraschung, dass eine Reihe von DTC-E-Commerce-Marken von diesem Trend profitieren. Walmart, Nordstrom und andere große Einzelhändler haben den DTC-Trend im Einzelhandel durch Partnerschaften mit Dollar Shave Club, Bonobos, Skims und anderen angekurbelt.

Das neueste SWAS-Modell nimmt jedoch eine neue Wendung, da die E-Commerce-Marken von DTC mit anderen DTC-Marken zusammenarbeiten. Die Entwicklung des Trends macht in der COVID-Ära Sinn, da die Verbraucher bequem von der Couch aus einkaufen.

Der auf E-Commerce zugeschnittene SWAS-Trend ermöglicht es DTC-Marken, den Erfolg neuer Produkteinführungen zu steigern, Marketingmöglichkeiten zu erweitern, neue Kunden zu gewinnen und die durch die Pandemie verursachten Belastungen (wie Unterbrechungen der Lieferkette) abzubauen.

DTC eCommerce-Markenkooperationen

Die Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit DTC eCommerce-Marken sind endlos. Viele E-Commerce-Händler arbeiten mit anderen DTC-Marken zusammen, um Co-Branding-Produkte zu verkaufen. Wieder andere passen das ursprüngliche SWAS-Modell an und verkaufen Produkte auf der Website eines anderen DTC eCommerce-Unternehmens.

Nehmen Sie zum Beispiel Jinx, ein Hundefutterunternehmen, das es Kunden ermöglichte, Spotlight Oral Care Mundwasser und Zahnpasta auf seiner Website beim Kauf eines Zahnkauspielzeugs für Hunde zu kaufen. Jinx vermarktete die Zusammenarbeit als Mundpflegepaket für Hunde und ihre Besitzer und baute die Markenbekanntheit beider Unternehmen aus.

Gravity ist eine weitere Marke, die sich die Zusammenarbeit mit DTC zunutze macht. Das Unternehmen für Gewichtsdecken hat sich mit Purple matratzen, der Wellnessmarke Objective und anderen zusammengetan, um Decken mit Co-Branding zu entwickeln. Und die Marketing-Taktik hat sich ausgezahlt: Die Marke schreibt solchen Kooperationen fast 20 % ihres Gesamtumsatzes zu.

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