Über 20 inspirierende E-Commerce-Zitate, die Ihnen helfen, erfolgreich zu werden

Ein hervorragendes Angebot spricht jeden an. Als digitaler Anbieter und Inhaber eines Online-Geschäfts benötigen Sie möglicherweise ein Angebot, das mehr als nur angenehme Empfindungen bietet. Sie brauchen E-Commerce-Angebote, die Sie dazu inspirieren, anders über Ihr digitales Geschäft nachzudenken, Ihre Motivation erneuern und es Ihnen ermöglichen, kreativer zu sein.

Hier sind mehr als 20 inspirierende E-Commerce-Zitate, die Ihnen helfen, E-Commerce besser zu verstehen und zu schätzen.

E-Commerce-Angebote zur praktischen Optimierung

#1: „Du bist was du tust, nicht was du sagst.“ – Carl Gustav Jung

Dieses E-Commerce-Zitat ist eine Faustregel im Geschäftsleben. Egal, ob Sie ein kleines E-Commerce-Unternehmen leiten, den Geschäftsbetrieb eines großen Unternehmens leiten oder ein neues Unterfangen starten, Ihre Taten, nicht Ihre Worte, werden das sein, wonach die Leute Sie beurteilen.

Zeigen Sie Ihren Kunden also, dass Sie gut sind, Ihre Produkte überlegen sind oder irgendetwas anderes. Versprechen Sie den Menschen nicht nur etwas, sondern geben Sie es ihnen wirklich.

#2: „Daten, Daten, Daten, ohne Ton kann ich keine Ziegel herstellen.“ - Sir Arthur Conan Doyle

Sir Doyle hat ein ausgezeichnetes Argument vorgebracht.

Datengesteuert zu sein ist die einzige Möglichkeit, Ihre Einträge wirklich zu verbessern. Diese Feedback-Schleife ist über verschiedene Methoden verfügbar, sowohl innerhalb von E-Commerce-Websites als auch von Drittanbieterdiensten. Daten können Ihnen helfen, herauszufinden, welche Pferde gewinnen und wo Sie sich verbessern können.

#3: „Wenn Sie es sagen, ist es Marketing. Wenn Ihr Kunde es sagt, ist es ein sozialer Beweis“ – Andy Crestodina, Mitbegründer von Orbit Media Studios

„Social Proof“ ist entscheidend für den Verkaufserfolg von Online-Produkten. Peer-to-Peer-Bewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung einer Person. Kundenreferenzen können auf Ihrer Website oder in Angeboten auf E-Commerce-Plattformen verwendet werden.

Glücklicherweise ist es nicht mehr notwendig, in kostspielige Kampagnen zu investieren, in der Hoffnung, dass sie viral werden; Ermutigen Sie stattdessen Ihre Kunden, ihre eigenen Erfahrungen zu teilen. Untersuchen Sie die beliebtesten nutzergenerierten Social-Media-Kampagnen und entwickeln Sie etwas Einzigartiges für Ihr Unternehmen.

#4: „Ihre unzufriedensten Kunden sind Ihre größte Lernquelle.“ – Bill Gates, Mitbegründer von Microsoft

Aus Bewertungen können Sie viel über Ihr Unternehmen lernen. Als Menschen, die Produkte und Dienstleistungen direkt erleben, wissen Kunden am besten, was sie wollen und brauchen.

Unzufriedene Kunden können oft auf die größten Probleme im Service eines Unternehmens hinweisen, die der Eigentümer aufgrund mangelnder Erfahrung nicht erkennt. Wenn Kunden also nicht zufrieden sind, sollten Sie zuhören und eine Lösung finden. Sollten viele ähnliche Fälle auftreten, müssen Sie Ihre Dienste überprüfen, um sie gründlich zu lösen.

#5: „Erstaunliche Dinge werden passieren, wenn Sie dem Verbraucher zuhören.“ – Jonathan Midenhall, CMO von Airbnb

Das Verbraucherfeedback spiegelt die Produkt- und Servicequalität wider. Daher sollten Sie ihnen erstens zuhören, um den Service zu verbessern, zweitens, um Vorschläge zu vergleichen, Produkte und Dienstleistungen zu sammeln und in Zukunft zu recherchieren, und drittens gibt es hier gute Erkenntnisse, die für die Marketingkampagne verwendet werden können.

Das Erhalten und Verändern durch Kundenfeedback macht Ihre Marke auch zu einem seriösen Unternehmen, das sich stets um die Interessen der Kunden kümmert und diese in den Vordergrund stellt.

Werbe- und Verkehrszitate

#6 „Bewegen Sie sich in Richtung der Daten statt umgekehrt, Absender werden mehr Datenpunkte benötigen, um die Kommunikation zu personalisieren, die das Benutzerengagement fördert.“ – Willem Stam E-Mail-Systeme

Unternehmen müssen einen datengesteuerten Ansatz und Lösungen annehmen.

Denn Daten sind der beste Weg, um Kunden zu verstehen. Die Daten umfassen nicht nur Metriken, sondern auch das Kundenverhalten während der gesamten E-Commerce-Kundenreise. Wenn eine Marke diese Daten verwendet, lassen sie sich leicht segmentieren und können dann die Kommunikation für jede Gruppe personalisieren und praktische Tools verwenden.

#7: „Man kann nicht einfach eine Website öffnen und erwarten, dass Leute hereinströmen. Wenn man wirklich erfolgreich sein will, muss man Traffic erzeugen.“ – Joel Anderson, Walmart-CEO

Eine Website zu haben ist nur der erste Schritt beim Aufbau eines Online-Geschäfts. Noch wichtiger ist es, Kunden darauf aufmerksam zu machen und sie darüber aufzuklären, warum sie diese Website benötigen. Der nächste Schritt besteht darin, die Produkte den Kunden vorzustellen, damit sie verstehen, dass sich Ihre Produkte von denen auf dem Markt unterscheiden.

Sie sind nur dann wirklich erfolgreich und effektiv, wenn die Kunden dies bemerken und an Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung erinnern. Das bedeutet auch, ob eine große oder kleine Marke den richtigen Promotion-Ansatz braucht.

#8: „Sie können es kaum erwarten, dass Kunden zu Ihnen kommen. Du musst herausfinden, wo sie sind, dorthin gehen und sie zurück in deinen Laden schleppen.“ – Paul Graham, Y KOMBINATOR.

Dieses Zitat unterstreicht die Bedeutung der Kundenanalyse. Sobald Marken ihre Kunden gründlich verstehen, können sie die „Schmerzpunkte“ ihrer Kunden und die Merkmale von Kundengruppen identifizieren.

Das Verständnis des Kunden wird die Vertriebs-, Marketing- und Managementstrategie erheblich beeinflussen. Der Erfolg dieser Projekte hängt davon ab, wie gut Sie Ihre Kunden kennen.

Zitate zur Markenidentität

#9: „Erstelle Inhalte, die lehren. Du kannst nicht aufgeben. Du musst konstant großartig sein.“ – sagte Neil Patel, Mitbegründer von CrazyEgg

Kunden werden die Marke und das Produkt zunächst nicht kennen, daher benötigen Sie die richtigen Inhalte, damit sie die Marke verstehen und besser mit ihr interagieren können.

Während des gesamten anfänglichen Prozesses und darüber hinaus sollte der Inhalt die Konsistenz und Identität der Marke haben – dies sind die Kernwerte der Marke, um Kunden zu binden.

#10: „Innovation unterscheidet zwischen einem Leader und einem Follower“ – Steve Jobs

Machen Sie eine Marke, die sich abhebt. Gehen Sie nicht einfach mit der Masse mit. Denken Sie über den Tellerrand hinaus und übernehmen Sie die Führung in Ihrem Bereich.

Unbekanntes Territorium und Wasserstraßen werden gechartert. Märkte und Kunden werden Sie großzügig belohnen, wenn Sie etwas Einzigartiges auf den Tisch bringen.

#11: „Der Grund, warum es scheint, dass der Preis alles ist, was Ihre Kunden interessiert, ist, dass Sie ihnen nichts anderes gegeben haben, um das sie sich kümmern müssen.“ – Seth Godin, Gründer von Squidoo.com, ehemaliger Vizepräsident für Direktmarketing bei Yahoo!

Die Kaufentscheidung eines Kunden basiert selten ausschließlich auf dem Preis. Eine Entscheidung ist häufig das Ergebnis verschiedener Faktoren wie Autorität, sozialer Beweis, Konsistenz, Bequemlichkeit und Knappheit.

Sie informieren den Käufer nicht nur mit dem Preis, warum er bei Ihnen kaufen sollte. Es ist riskant, darauf eine Verkaufsstrategie aufzubauen – Sie könnten als der niedrigste Anbieter überholt werden, und Ihre Kunden werden keinen Grund haben, bei Ihnen zu bleiben, weil Sie ihnen keine gegeben haben.

Kundenservice- und Kommunikationsangebote

Nr. 12: „Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen“ – Tony Hsieh, CEO von Zappos

Der Kundenservice sollte bei allem, was Sie tun, während Sie ein Unternehmen führen, im Vordergrund stehen. Anstatt den Kundenservice in die Ecke zu drängen, sollte er in die Kultur Ihres Unternehmens eingebettet werden.

Andere Abteilungen müssen verstehen, dass sich alles, was sie tun, auf die Kunden auswirkt – das Produkt beeinflusst die Qualität, der Verkauf oder das Marketing beeinflusst das Kundengefühl während der gesamten Reise und der Support beeinflusst das Gefühl nach dem Kauf. Diese Faktoren beeinflussen ein kreisförmiges Muster, das eng verwandt ist. Daher ist es notwendig, zusammenzuarbeiten, um abteilungsübergreifend effektive und konsistente Ergebnisse zu liefern.

Nr. 13: „Wenn Sie sich auf Wettbewerber konzentrieren, müssen Sie warten, bis ein Wettbewerber etwas unternimmt. Wenn Sie kundenorientiert sind, können Sie Pionierarbeit leisten.“ – Jeff Bezos, CEO von Amazon

Eine Erinnerung daran, dass Sie niemals besser abschneiden werden als sie, wenn Sie immer über Ihre Schulter schauen, was Ihre Konkurrenten tun. Ja, dies kann als Geschäftsmodell funktionieren – und eine Konkurrenzstudie ist von Vorteil – aber nur bis zu einem gewissen Grad. Sie duplizieren effektiv das Produkt oder Konzept eines anderen und verändern es leicht.

Wenn Sie kundenorientiert sind, nutzen Sie das Kundenerlebnis, um Ihr Geschäft regelmäßig zu verbessern, Kunden zufriedener und zufriedener zu machen und gleichzeitig Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten.

Nr. 14: „Kommunikation ist das Herzstück von E-Commerce und Community.“ – Meg Whitman, Präsidentin und CEO von Hewlett-Packard

Kommunikation ist eine Sache, die das Unternehmen neben dem Produkt am meisten beeinflusst. Kommunikation wird die Basis aller zukünftigen Beziehungen sein. Besonders beim E-Commerce, denn wenn Kunden keinen direkten Kontakt haben können, muss die Kommunikation konsistent, integriert, mit Verständnis und aussagekräftigen Botschaften sein.

Wir sprechen viel über die Entwicklung von Beziehungen zu Ihren Kunden, und eine hervorragende Kommunikation ist die Grundlage aller starken Partnerschaften. Stellen Sie sicher, dass Sie klar und häufig mit Ihren Kunden interagieren.

#15: „Damit Sie Ihre Ziele erreichen, müssen die Besucher zuerst ihre erreichen“ – Bryan Eisenberg, Marketingexperte, Autor und Referent

Sie müssen zuerst verstehen, was Besucher suchen, um Ihr Ziel zu erreichen (dh Ihr Produkt zu verkaufen). Berücksichtigen Sie die Reise und die Kundenzufriedenheit des Kunden, während Sie ihm helfen, sein Ziel zu erreichen.

Jede Zielseite auf Ihrer Website sollte schnell geladen, sauber und einfach zu navigieren sein. Wenn Sie Ihre Besucher effektiv dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen, führt dies zu einer höheren Konversionsrate auf Ihrer Website.

Motivierende E-Commerce-Zitate

#16: „Je eher wir das ‚e‘ aus ‚E-Commerce‘ streichen und es einfach ‚Commerce‘ nennen, desto besser.“ – Bob Willett, ehemaliger Präsident von Best Buy International

Der wachsende Trend des E-Commerce nach seriösen Quellen sowie die heutige Markenrealität sind vielversprechend für ein profitables Geschäftsmodell.

Der Trend, zu Hause zu sitzen, kann auch einkaufen, was dazu führt, dass viele traditionelle Geschäftsmodelle ihre Denkweise und Arbeitsweise ändern. Marken müssen immer neue, bessere und profitablere Richtungen finden, um in einem wettbewerbsintensiven Markt am Leben zu bleiben.

#17: „Wir sehen unsere Kunden als geladene Gäste einer Party und wir sind die Gastgeber. Es ist unsere tägliche Aufgabe, jeden wichtigen Aspekt des Kundenerlebnisses ein bisschen besser zu machen.“ – Jeff Bezos, Gründer von Amazon

Wir möchten, dass E-Commerce ein nahtloses und angenehmes Erlebnis für Einzelpersonen ist, die auf unserer Website einkaufen und unsere Produkte kaufen. Menschen kaufen eher ein, wenn sie sich wohl fühlen, daher sind Einkaufszentren angenehm gestaltet. Darüber hinaus sollten Sie als „Gastgeber“, wie Mr. Bezos Einzelhändler bezeichnet, sicherstellen, dass:

• Kunden erhalten pünktlich das, wofür sie bezahlt haben, sind zufrieden und verstehen, wie unsere Produkte zu verwenden sind.
• Sie werden über den Kauf- und Versandvorgang auf dem Laufenden gehalten.

Nr. 18: „Liefern Sie immer mehr als erwartet.“ – Larry Page, Mitbegründer von Google

Unternehmen können genau das liefern, was sie versprochen haben. Das ist gut.

Wenn Sie jedoch Kunden halten und wettbewerbsfähiger und attraktiver werden wollen, müssen Sie besser abschneiden als versprochen. Denn wenn Sie nur gut genug abliefern, verlieren Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit, wenn andere Marken versuchen, es nach einer Weile besser zu machen. Strebe also immer danach, eine bessere Version deiner selbst zu sein!

#19: „Verfolge die Vision, nicht das Geld; Das Geld wird dir am Ende folgen.“ – Tony Hsieh, CEO von Zappos

Das mag paradox erscheinen, ist aber zutreffend. Eine Vision zu haben und sich als Autorität in Ihrem Bereich zu etablieren, sind die besten Möglichkeiten, einen Kundenstamm aufzubauen. Angenommen, Sie arbeiten in der Bekleidungsindustrie und sind leidenschaftlich dabei. Kunden werden zu Ihnen strömen, wenn Sie sich als Online-Modeexperte etablieren.

Die Leute werden von Ihnen als Marke und Experte kaufen wollen, wenn Sie Vertrauen in sich selbst gewinnen. Denken Sie daran, dass dies ein Prozess ist, der viel Geduld erfordert, und es besteht immer die Möglichkeit, dass Sie Ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen.

#20: „Vertraue deinem Instinkt.“ – Gründer von Estee Lauder, Estée Lauder

Instinkte sind im Handel im Allgemeinen und im E-Commerce im Besonderen unerlässlich. Laut Fortune Magazine, wer versteht das besser als Estee Lauder, die in Queens aus der Dunkelheit aufstieg, um ein Kosmetikimperium aufzubauen und sich mit einem Vermögen von 5 Milliarden Dollar zurückzuziehen.

Natürlich sollten Sie beim Führen eines Unternehmens verschiedene Faktoren berücksichtigen, aber manchmal sollten Sie Ihrem Instinkt folgen, da dies ein Durchbruch für Sie sein kann.

Nr. 21: „E-Commerce ist nicht das Sahnehäubchen, es ist der neue Kuchen“ – Jean Paul Ago, CEO von L'Oreal

Mit den Daten über die herausragende Entwicklung des E-Commerce und den außergewöhnlichen Gewinn wird das Online-Modell schnell zu einer kritischen Gewinnquelle für etabliertere Unternehmen.

Unternehmen müssen E-Commerce als neuen Markt sehen, nicht nur als Teil ihres Geschäfts. Auch E-Commerce kann in einigen Märkten die traditionelle Geschäftsform nach und nach ersetzen.

#22: „Schäme dich nicht für deine Fehler, lerne daraus und fange von vorne an.“ – Sir Richard Branson, Gründer der Virgin Group

Richard Branson hat neben seinem bekannten Slogan „Screw it, let's do it“ (nach dem er seinen Bestseller benannt hat) einige witzige Bemerkungen parat.

Wenn Sie ein neues E-Commerce-Unternehmen gründen, werden Sie zwangsläufig auf einige Probleme und Rückschläge stoßen. Auch internationale Großkonzerne stoßen regelmäßig auf Hindernisse und Schwierigkeiten.

Es ist wichtig zu erkennen, dass man sich für Fehler nicht schämen muss, wenn man aus seinen Fehlern lernt und das Gelernte für zukünftige Verbesserungen nutzt. Ihre Fehler werden als wertvolle Lektionen dienen, die Ihnen helfen, sich zu verbessern.

Fazit

Diese E-Commerce-Zitate sollen sowohl inspirierend als auch lehrreich sein.

Und wenn Sie eine Idee zum Aufbau Ihres Online-Geschäfts haben und nach einem seriösen Anbieter für die Entwicklung von E-Commerce-Websites suchen, wenden Sie sich an Tigren. Seit fast zehn Jahren arbeiten wir weltweit mit Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen zusammen. Unser professionelles Team würde Ihre anspruchsvollsten Bedürfnisse erfüllen.