E-Commerce-Plattform und Datenmigration: Der endgültige Leitfaden

Die Online-Landschaft befindet sich wie der Rest der realen Welt in einem ständigen Wandel. Man könnte meinen, dass sich einige Branchen nie ändern, aber die Wahrheit ist, dass sich das E-Commerce-Klima ständig ändert.

Auch wenn Ihr Unternehmen ein Warenportfolio verkauft, das sich in hundert Jahren nicht grundlegend verändert hat, ändert sich alles um Sie herum. Die Aufmerksamkeitsspanne der Kunden ändert sich. Zahlungsmethoden kommen in Mode und geraten in Ungnade. Suchmaschinenalgorithmen ändern sich. Rankings schwanken. Da sich alles um Sie herum ändert, kann manchmal eine E-Commerce-Plattform oder eine Datenmigration erforderlich werden, um sich an diese Änderungen anzupassen.

E-Commerce-Plattform und Datenmigration: Was ist das?

Einfach ausgedrückt bedeutet eine E-Commerce- Plattformmigration das Verschieben einer Website von einer E-Commerce-Plattform auf eine andere, normalerweise aus Kosten- und Funktionsgründen. Wenn beispielsweise ein kleines Unternehmen seine E-Commerce-Reise mit einem Online-WordPress-Shop beginnt, aber feststellt, dass WordPress mit zunehmendem Wachstum seine Kapazität nicht bewältigen kann oder nicht die Funktionen bietet, die es benötigt, könnte dieses Unternehmen die Migration auf eine Plattform in Betracht ziehen, die die Anforderungen erfüllen kann übertreffen ihre wachsenden Bedürfnisse wie BigCommerce oder Shopify.

Als Beispiel für einen Kunden, der zu 1Digital ^Ⓡ kam und aus Gründen der Funktionalität eine Migration benötigte, betrachten Sie High-Tech Battery Solutions . Jahrelang arbeiteten sie auf einer Plattform, die ihre Fähigkeit einschränkte, in ihrem sich technologisch verändernden Markt effektiv zu konkurrieren, und sie mussten auf eine leistungsfähigere Plattform, BigCommerce, umsteigen. 1Digital ^Ⓡ hat eine benutzerdefinierte BigCommerce-Website für sie entworfen und alle ihre Daten erfolgreich in ihr neues Geschäft migriert. Jetzt haben sie einen wettbewerbsfähigen, anpassungsfähigen Online-Shop, der ihr Wachstum und die Veränderungen in ihrer Branche problemlos bewältigen kann.

Die Datenmigration hingegen ähnelt einer Plattformmigration, beinhaltet jedoch das Übertragen aller Daten einer Website auf eine andere.

Eine Darstellung eines Migrationsprojekts, das 1Digital ^Ⓡ abgewickelt hat, betrachtet die Situation von ERC Wiping Products .

ERC Wiping Products kam auf einer benutzerdefinierten Plattform zu uns, die die robusten Fähigkeiten und sofort einsatzbereiten Funktionen von BigCommerce benötigte. Da sie sich auf einer benutzerdefinierten Plattform befanden, konnten wir ihre Daten nicht einfach von ihrer alten Plattform zu BigCommerce verschieben. Stattdessen haben wir mit ihnen zusammengearbeitet, um ihre Kunden-, Bestell-, Produkt- und Kategoriedaten zu überprüfen und benutzerdefinierte Skripte zu erstellen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt übertragen werden.

Beide Prozesse können mühsam sein und es gibt viele Gründe für die Notwendigkeit, eine E-Commerce-Plattform und/oder eine Datenmigration durchzuführen. Hier sind einige der häufigsten Ursachen, die eine Migration erfordern.

Warum müssen Sie möglicherweise eine Migration planen?

So verlockend es auch sein mag, in den Gedanken zu verfallen, dass Ihr E-Commerce-Geschäft niemals eine Plattformmigration vornehmen muss, es ist ein Gedanke, mit dem Sie sich nicht zu sehr anfreunden sollten. Neben der Leistung Ihres Unternehmens ist Anpassungsfähigkeit eines der Erfolgsmerkmale, und manchmal bedeutet Anpassungsfähigkeit eine Plattformmigration.

Schnelle Veränderungen auf dem Markt können dazu führen, dass Unternehmen ihre Marketing- oder Preisstrategien spontan anpassen. Neue Gesetze erfordern manchmal, dass Entwicklungsteams Produkte ändern, um Codes und Vorschriften zu erfüllen. Aus ähnlichen Gründen können Plattformmigrationen notwendig werden, und es ist am besten, sie nicht plötzlich notwendig werden zu lassen.

Mike P., Director of Business Development bei 1Digital ^Ⓡ , erläutert einige der vielen Gründe, warum eine Plattformmigration zu einer Notwendigkeit werden kann.

„Das erste, was mir in den Sinn kommt, ist ein Geschäft, das sich mehr in Richtung Großhandel oder B2B-Orientierung entwickelt. Ein Unternehmen, das eher in Richtung B2B-Geschäfte tendiert, stellt möglicherweise fest, dass seine aktuelle Plattform nicht so strukturiert ist, dass sie genügend sofort einsatzbereite B2B-Funktionalität bietet.“

„Ein weiteres häufig auftretendes Problem sind Open-Source-Plattformen. Open-Source-Plattformen neigen dazu, auf monatlicher Basis eine Anhäufung von Support-, Wartungs- und Sicherheitskosten zu verursachen, die sich summieren und ein Unternehmen überwältigen oder auslaugen können, das nicht gut zu dem passt, was einige Open-Source-Plattformen bieten können. All diese Dollars, die ausgegeben werden, um die Website über Wasser zu halten, könnten besser für Marketing oder die Verbesserung der Website ausgegeben werden.“

Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass Mike P. seinen Einblick mit dem Vorbehalt gab, dass dies nur einige der häufigsten Probleme sind, die eine Migration auf eine leistungsfähigere Plattform erforderlich machen könnten. Häufig kann die Beratung durch einen erfahrenen Partner helfen, Lösungen für Probleme zu finden, mit denen Ihr Unternehmen möglicherweise konfrontiert ist, einschließlich einiger der folgenden.

Skalierbarkeit

Da ein Online-Geschäft weiter wächst, besteht eine gute Chance, dass es seine aktuelle Plattform belasten wird. Ergänzungen Ihrer Produktlinien machen Ihr Geschäft größer und komplexer. Wachsende Auftragsvolumen und neue Kundenkonten können Ihre aktuelle Infrastruktur belasten, insbesondere wenn die von Ihnen verwendete Plattform die Informationsflut nicht bewältigen kann. Steigende Umsätze und neue Kunden sind ein Segen, aber sie können bestimmte Plattformen überlasten und Ineffizienzen verursachen, die für das Geschäft ungesund werden.

Skalierbarkeit ist einer der am häufigsten genannten Gründe, warum eine E-Commerce-Plattformmigration erforderlich ist, und obwohl dies entmutigend sein mag, ist die gute Nachricht, dass Sie dies planen können.

Mike P. betont, wie wichtig es ist, vorauszudenken, und hat erklärt, dass für einen reibungslosen Ablauf einer Migration

„Sie müssen sich Zeit nehmen, [diese] Migration zu planen, [und] Sie sollten mindestens drei Monate, bevor Sie auf der neuen Plattform sein möchten, mit der Planung einer Migration beginnen.“

Sofern Ihr Wachstum nicht explosionsartig ist und über Nacht erfolgt, können Sie vorausplanen und den Punkt bestimmen, an dem es am kostengünstigsten und praktischsten ist, mit einer Migration zu beginnen.

Preis

Die Kosten sind ein weiterer häufig genannter Grund für eine Plattform- oder Datenmigration und können manchmal mit der Skalierbarkeit einhergehen. Sie könnten feststellen, dass der Preis, den Sie für die erhaltene Leistung zahlen, unangemessen ist.

Jede E-Commerce-Plattform hat ihre eigene Preisstruktur. Einige erfordern, dass Sie hosten, während andere eine Abonnementgebühr erheben. Wenn Ihr Geschäft schnell wächst, kann es kostenintensiv werden, eine Website mit hohen Wartungsgebühren, Entwicklungsgebühren und/oder Hosting-Infrastruktur zu unterhalten.

Technische Probleme

Eine E-Commerce-Plattform, die Ihnen keine Spitzenleistung und Funktionalität bietet, lohnt sich kaum, unabhängig von den Kosten.

Wenn Ihre Website wächst, kann zusätzlicher Traffic ihre Geschwindigkeit beeinträchtigen. Eine langsame Website-Geschwindigkeit beeinträchtigt die Benutzererfahrung, was wiederum Ihrer Marke schadet. Schnelles Wachstum kann auch dazu führen, dass Sie nicht mehr in der Lage sind, neue Produkte, Kategorien oder Kundenkonten hinzuzufügen.

Wenn neue Apps entwickelt werden, werden Sie möglicherweise in Ihrem Online-Shop Bedarf dafür finden. In diesem Fall muss Ihre Plattform nahtlose Integrationen akzeptieren, und einige Plattformen bieten diese Art von Funktionalität viel besser als andere. Die Integrationen, die Sie in Ihre Website vornehmen möchten, variieren je nach Branche und umfassen weitgehend Apps, die Zahlungen abwickeln, die Möglichkeit bieten, Bewertungen zu hinterlassen, Finanzdaten zu verfolgen und vieles mehr – welche Teilmenge davon Ihr Unternehmen benötigt, kann dies für Sie erforderlich machen um eine Plattform zu wählen, die das richtige Maß an Support und Funktionalität bietet.

Umständliches Marketing

Wenn Ihre E-Commerce-Plattform es Ihnen nicht leicht macht, Ihren Zielmarkt zu erreichen oder Besucher mit den gewünschten Produkten zu verbinden, ist das ein ganz anderes Problem.

Zum Beispiel wird eine Website, die nicht das richtige Maß an Anpassbarkeit bietet, um Ihre Marke zu präsentieren oder in das Layout zu integrieren, ein schwaches Glied im Kettenhemd Ihrer Marketingstrategie sein. Konsistenz ist der Schlüssel zum Branding, und darin liegt der Wert.

Ihr Online-Shop sollte auch ein fachmännisch gestaltetes responsives Design bieten, um den mobilen Handel zu erleichtern, der in den letzten Jahren stark gewachsen ist. Das ist ein weiterer Kanal, über den Sie Ihre Zielgruppe erreichen müssen.

Als etwas anderes, aber verwandtes Beispiel muss Ihre Plattform eine intuitive Navigationshierarchie oder robuste Suchfunktionen bieten – auch das ist eine Facette des Marketings. Wenn Kunden Ihre Website besuchen, aber die gewünschten Produkte nicht suchen oder finden können, verpassen Sie einen Verkauf.

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Diese Probleme stehen selten allein, sondern konvergieren oft in einem Sturm, der als überzeugender Indikator dafür dient, dass es Zeit oder vergangene Zeit für eine Migration der E-Commerce-Plattform ist.

Die schwierige Entscheidung zu treffen, auf eine passende Plattform umzusteigen und entsprechend zu planen, gibt Ihrem Unternehmen die Freiheit, in seinem eigenen natürlichen Tempo zu wachsen, ohne Sie vor technische oder funktionale Probleme zu stellen.

Wenn Sie auf einige dieser feinen Details achten, können Sie eine Migrationskatastrophe mit Datenverlust, Verlust des SEO-Werts und negativen Auswirkungen auf das Kundenerlebnis vermeiden. Die Partnerschaft mit einer erfahrenen Agentur mit nachgewiesener Erfolgsbilanz kann Ihnen helfen, zu verhindern, dass viele Risiken während oder nach einer Migration zu einem Problem werden.

Migrationsrisiken für E-Commerce-Plattformen

Da während der Migration einer E-Commerce-Plattform selbst für die kleinsten Online-Shops ein hohes Volumen an sensiblen und wertvollen Daten verarbeitet wird, gibt es eine Reihe von Risiken, die mit dem Gebiet einhergehen. Während die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen E-Commerce-Agentur helfen kann, sie zu verhindern, ist es gut zu wissen, wo die Risiken liegen. So fasst Mason Q., Business Development Manager bei 1Digital ^Ⓡ , einige der Risiken zusammen, denen Kunden bei der Planung einer Migration ausgesetzt sind:

„Es gibt viele Dinge zu beachten. Erstens ist Datenlöschung oder negative Datenmanipulation. Wenn Sie beispielsweise von einer Plattform zur anderen wechseln und jede Plattform eine andere Codierung verwendet, können die im Backend vorhandenen Felder unterschiedlich sein, was die Übertragung schwierig machen könnte. Man muss sicher sein, alles zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass alles nahtlos zusammenarbeitet.“

„Sie sollten sich auch vor fehlerhaften Datenmigrationen in Acht nehmen, die Ihre Daten beschädigen, Ihre Produktinformationen durcheinander bringen oder Duplikate erstellen können, was bei Migrationen ein großes Problem darstellen kann. Wenn es falsch gemacht wird, können Sie Ihr gesamtes Bio-Geschäft verlieren oder es ernsthaft beeinträchtigen.“

Dies sind nur einige Risiken, die mit einer Migration verbunden sein könnten, aber Sie sehen, wie viel Aufmerksamkeit selbst für etwas so Spezifisches erforderlich ist.

Zu den weiteren Risiken, denen Unternehmen während einer Migration ausgesetzt sein könnten, gehören:

Zeit

Auch bei einer geplanten Migration sind Ausfallzeiten ein Risiko. Dies ist ein Problem, mit dem Unternehmen konfrontiert sind, das dazu führen kann, dass eine Migration überhaupt erforderlich ist. Ungeplante Ausfallzeiten führen zu Auftragsverlusten und einem schlechten Kundenerlebnis, was Ihrem Markenimage insgesamt schaden kann.

Während einer Migration können selbst geplante Ausfallzeiten einige dieser negativen Auswirkungen auf Vertriebs- und Geschäftsprozesse haben. Wenn Ihre Website außerhalb der Hauptverkehrszeiten oder nur für kurze Zeit ausfällt, sollten Sie dies unabhängig von der Situation am besten vermeiden. Der Punkt ist, dass Ausfallzeiten schlecht sind – also versuchen Sie am besten, sie nach besten Kräften zu verhindern.

Datenverlust

Schlecht geplante Migrationen oder Migrationen, die in einem kurzen Zeitraum unter Zwang durchgeführt werden, können zu Datenverlust führen. Ihre Daten reichen von Produktfotografien über Kundenkontoinformationen bis hin zu früheren Bestellhistorien und allem dazwischen – all das ist wertvoll.

Aus diesem Grund ist die Planung einer Migration und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachleuten von entscheidender Bedeutung. Es gibt viele Gründe, warum Ihre Website von unerwarteten Ausfallzeiten betroffen sein könnte oder wenn Verzögerungen bei der Bereitstellung der Website länger als erwartet dauern und zu unnötigen Ausfallzeiten führen können. Eine sorgfältige Planung eliminiert all das, und eine sorgfältige Planung bringt Sie in Kontakt mit den Experten.

Vermeidung von SEO-Schäden

Eine andere Sache, die Sie bei der Planung einer Migration im Auge behalten sollten, ist der Schaden, der Ihrer Suchmaschinenoptimierung durch schlechte Planung oder Versehen entstehen kann. Es gibt unzählige Möglichkeiten, wie eine schlecht geplante Migration Ihre SEO beeinträchtigen kann, was dazu führt, dass Ihre Website Rankings und Autorität verliert, also lohnt es sich, sorgfältig vorauszuplanen.

Behalten Sie Ihre Analysen im Auge

Erstellen Sie vor der Migration Kopien aller Ihrer Daten in Google Analytics. Auf diese Weise können Sie genau sehen, wie Ihre Website vor der Migration funktioniert hat, und nach der Migration nach bestimmten Fehlern suchen. Wenn der Datenverkehr verloren geht, kann der Zugriff auf Ihre alten Daten helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen.

Verfolgen Sie alle URLs

Wenn Sie sehen möchten, wie jede Seite Ihrer Website funktioniert, müssen Sie jede URL verfolgen, um den Verkehr zu dieser Seite zu verfolgen und alle nachteiligen Auswirkungen mit der Änderung der URL in Verbindung zu bringen.

Um einen Verlust des SEO-Wertes Ihrer Website zu vermeiden, sollten Sie so wenig Änderungen wie möglich an Ihrer Website-Architektur vornehmen und sogar die URLs gleich lassen. Wenn Sie Ihre Website-Architektur und URLs gleich oder so nah wie möglich an Ihrer ursprünglichen Website halten, können Sie sich vor verlorenem SEO schützen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Weiterleitungen eingerichtet haben

Der Aufbau all dieses SEO-Wertes im Laufe der Zeit bedeutet, dass einige Benutzer unweigerlich nach Ihrer alten Website suchen werden, selbst nachdem Sie migriert haben. Sie können sie nicht einfach in eine Sackgasse geraten lassen – das ist schrecklich für Ihren SEO-Wert, Ihr Markenimage und Ihre Benutzererfahrung.

Um einen Verlust von organischem Traffic und Probleme mit nicht gefundenen Seiten zu vermeiden, wenn Sie URLs ändern, sollten Sie 301-Weiterleitungen eingerichtet haben. Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Website einige Änderungen in der URL-Struktur aufweist, selbst wenn andere gleich bleiben.

Eine 301-Weiterleitung ist eine permanente Weiterleitung, die Kunden, die nach Ihrer alten Website oder Seiten auf Ihrer alten Website suchen, zu Ihrer neuen weiterleitet und dabei hilft, fast Ihre gesamte ursprüngliche SEO-Integrität zu bewahren. Ohne 301-Weiterleitungen, um den Datenverkehr auf Ihre alte Website umzuleiten, könnten sie vor einem 404-Fehler landen. Aus diesem Grund ist es wichtig, bei jeder Migration Weiterleitungen einzurichten, damit Ihre neue Website keinen Traffic-Verlust oder wertvolles SEO erleidet.

Manchmal erfordert die Struktur einer Plattform eine bestimmte Formatierung für URLs. Aus diesem Grund müssen Sie möglicherweise einige ändern, während andere gleich bleiben. Betrachten Sie das folgende hypothetische Beispiel, das veranschaulicht, wo eine 301-Weiterleitung erforderlich wäre und wann nicht.

Überall dort, wo sich die URL geändert hat, muss eine 301-Weiterleitung implementiert werden. Darüber hinaus kann Ihre neue Website nicht von den Vorteilen profitieren, die Sie mit Ihrer alten Website im Bereich SEO erzielt haben. Dies ist ein entscheidender Teil der Erhaltung Ihres SEO-Werts und trägt tatsächlich dazu bei, einen Rückgang des Datenverkehrs zu verhindern, der als Ergebnis einer schlecht geplanten oder schlecht ausgeführten Migration auftreten kann.

Richten Sie die Google Search Console ein

Die Google Search Console ist ein großartiges, kostenloses Tool, mit dem Sie sicherstellen können, dass Google Ihre Website crawlen und indexieren kann, und Ihnen dabei hilft, Probleme mit Ihrer Website-Struktur zu identifizieren. Sie können es bei einer Migration verwenden, um so viel SEO-Wert wie möglich zu erhalten und auf Ihre neue Website zu übertragen.

Die Google Search Console bietet ein Adressänderungstool, das Google über Ihre Adressänderung informiert und Ihnen hilft, Ihre Suchergebnisse auf Ihre neue Website zu übertragen. Dieses Tool kann kritisch sein, vor allem bei Änderungen an URLs, die Ihren Suchwert gefährden können, aber wenn es richtig gehandhabt wird, kann es zum Schutz Ihrer neuen Website beitragen. Die Google Search Console kann Ihnen sogar dabei helfen, den Überblick über Ihre alte Website zu behalten, damit Sie messen können, wie lange Weiterleitungen bestehen bleiben.

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Die Zusammenarbeit mit einem Experten wie 1Digital ^Ⓡ kann den Unterschied in der Welt ausmachen, wenn es um Migration geht. Erfahrene Partner, die in der Vergangenheit schon viele Migrationen durchgeführt haben und die zu beachtenden Risiken kennen, können die notwendigen Prüfungen durchführen, um Datenverlust und SEO-Schäden zu vermeiden.

Daten müssen sorgfältig behandelt werden

Dies sind einige der Methoden, die implementiert werden können, um Migrationskatastrophen im Zusammenhang mit schlechter Planung oder schlecht konzipierten Prozessen zu verhindern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass selbst bei guter Planung und Expertenprozessen ein riesiger Datenkorpus vorhanden ist, der immer noch mit Sorgfalt behandelt werden muss, um die Arbeit, die Sie in Ihre alte Website investiert haben, zu schützen und für Ihre neue Website zu erhalten , und sichern Sie das Kundenerlebnis, an dem Sie so hart gearbeitet haben.

Kundendaten

Alle Daten sind wichtig für die kontinuierliche Funktionalität Ihres Online-Shops, und viele davon sind miteinander verknüpft. Vieles davon ist für Ihre Kunden relevant und enthält Informationen zu Ihren Kundenkonten, Kundenpasswörtern sowie Kundenbestellungen und Rechnungen. Da das Geschäft weiterläuft, ist ein sorgfältiger Prozess zum Verschieben all dieser Datenformen und mehr von entscheidender Bedeutung, um eine Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu verhindern.

SEO-Katastrophen sind nicht die einzigen Probleme, die während einer Migration auftreten können. Wenn Bestellungen aufgegeben und Rechnungen erstellt werden, gibt es Live-Informationen, die migriert werden müssen. Es ist aus mehreren Gründen entscheidend, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass es an die richtige Stelle gelangt und dort gefunden werden kann, wo es sein soll. Es wird verhindern, dass Ihr Unternehmen den Überblick über Bestellungen und Zahlungen verliert, und es wird auch dazu beitragen, Ihren Kundenservice zu erhalten.

Produkt- und Kategorieinformationen

Alle Informationen zu Produktbeschreibungen, Preisen und Bestandsverwaltung sind auch für den Betrieb und den Erfolg Ihres Online-Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Wenn während oder nach der Migration eine Diskrepanz mit einer dieser Informationen auftritt, stellt dies eine Unterbrechung Ihres Geschäfts dar – und muss vermieden werden.

Bei manchen Produkten spielt die Datenebene eine größere Rolle als bei anderen. Zum Beispiel könnte für Bekleidungsverkäufer ein bestimmtes Kleidungsstück in mehreren verschiedenen Farben angeboten werden. Ohne die richtige Aufmerksamkeit für Details könnten diese feinen Details verloren gehen – auf einer neuen Plattform könnten Daten wie das Produkt selbst sichtbar sein, aber nicht die verschiedenen Farboptionen. Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Anbieter, der zuvor sensible Daten wie diese während Migrationen verarbeitet hat, kann Ihnen dabei helfen, ähnliche Probleme vorherzusehen und zu verhindern.

Inhalt (Blogbeiträge, Fotografie und mehr)

Auf Ihrer Website befinden sich weitere Informationen, die zwar nicht absolut entscheidend für die Fortführung des Geschäfts sind, aber teilweise für das Geschäft verantwortlich sind, das Sie überhaupt führen.

Beispielsweise kaufen Kunden eher, wenn sie Zugang zu hochwertigen Produktfotos haben. Sie kommen möglicherweise auf Ihre Website, um Ihren Blog zu lesen und sich über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Bewertungen sind ebenfalls wichtig – dieser soziale Beweis erforderte harte Arbeit, um ihn zu erlangen, und Sie sollten ihn während einer Migration nicht aufs Spiel setzen. Obwohl diese Informationen kurzfristig möglicherweise nicht so wichtig sind wie Bestellungen und Kundenkontoinformationen, sind sie dennoch Teil Ihres Markenimages und des Werts Ihres Online-Shops. Eine richtig geplante Migration wird dies berücksichtigen.

Bei der Planung einer Migration muss noch etwas anderes beachtet werden, nämlich dass Ihre neue Plattform mit allen Anwendungen von Drittanbietern kompatibel sein muss, die Sie auf Ihrer alten Plattform ausgeführt haben, oder Ihnen einen vollständig wartungsfähigen Ersatz dafür bieten muss, falls dies der Fall ist wird nicht kompatibel sein.

Arten von Plattformen

Es gibt viele Arten von E-Commerce-Plattformen, die Online-Unternehmen zur Verfügung stehen, und jede bietet ihren Benutzern eine Reihe von Vorteilen. Neben selbst entwickelten Plattformen trifft man am häufigsten auf Open-Source-Plattformen und Software-as-a-Service (SaaS)-Plattformen.

Es ist wichtig, eine Plattform zu wählen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht wird, die sich natürlich im Laufe der Zeit ändern werden, aber zweifellos mit einigen der weiter oben in diesem Artikel aufgezählten Überlegungen zusammenhängen. Sie müssen das prognostizierte Wachstum berücksichtigen, wie viele benutzerdefinierte Funktionen Sie benötigen, die Kompatibilität mit Apps von Drittanbietern sowie die Kosten, die Sie zu zahlen bereit sind, und Ihre Möglichkeiten, ein Geschäft zu hosten, wenn dies erforderlich wird.

Open-Source-Plattformen

Open-Source-Plattformen sind für einige E-Commerce-Unternehmer attraktiv, da Sie keine Abonnementgebühr zahlen müssen und es eine große Support-Community gibt, die sich auf die Bereitstellung von Diensten für diese Plattformen wie Magento und Volusion spezialisiert hat.

Allerdings erfordern Open-Source-Plattformen enorme Investitionen in Entwicklung und Support. Darüber hinaus erfordern Aktualisierungen, die an der Software vorgenommen werden, Ihre Aufmerksamkeit, wann immer sie veröffentlicht werden, um Ihre Website funktionsfähig zu halten.

Obwohl dies der Fall ist, gibt es, wenn Sie die Ressourcen haben, um eine Open-Source-Site zu entwickeln, nur sehr wenige Grenzen für die Anpassung, die Sie erreichen können. Dies gilt insbesondere, wenn Sie interne Entwickler haben, die alle ihre Ressourcen für die Verwaltung und Unterstützung Ihres Online-Shops einsetzen können.

Open-Source-Plattformen wie Magento bieten robuste Content-Management-Systeme und eine integrierte mobilfreundliche Konfiguration. Die Plattform ist auch so konzipiert, dass sie eine gute Grundlage für SEO bietet und groß genug ist, um Hunderttausende von Produkten und bis zu 80.000 Bestellungen pro Stunde zu verarbeiten. Es integriert auch viele häufig verwendete Apps von Drittanbietern wie PayPal, SalesForce, SAP, Quickbooks und mehr.

Volusion ist eine weitere beliebte Open-Source-Plattform, die die gleichen allgemeinen Vor- und Nachteile wie Magento bietet, obwohl sie speziell ein hohes Maß an Kundensupport, ein ziemlich einfach zu bedienendes Dashboard und einige der besten verfügbaren Verschlüsselungen bietet.

Software als Service (SaaS)

Software-as-a-Service-Plattformen gehören zu den am häufigsten verwendeten E-Commerce-Plattformen, und der Aufbau eines Geschäfts um eine Plattform herum bietet viele Vorteile.

Im Allgemeinen erfordert die Nutzung von Software as a Service die Zahlung einer monatlichen Abonnementgebühr als eine Art Lizenz zur Nutzung der Software, aber dieses Abonnement umfasst Hosting, Wartung und Upgrades, Sicherheit und mehr. SaaS-Plattformen wie BigCommerce oder Shopify erfordern im Allgemeinen auch weniger Arbeit und Aufmerksamkeit als der Aufbau eines Geschäfts mit einer Open-Source-Plattform.

BigCommerce

BigCommerce ist eine der beliebtesten und leistungsfähigsten Software-as-a-Service-E-Commerce-Plattformen auf dem Markt. Es bietet Händlern rund um die Uhr Support und mobilfreundliche Designs, die auf dem heutigen Online-Markt von entscheidender Bedeutung sind.

Es ermöglicht Verkäufern auch, über mehrere externe Websites wie Amazon und Facebook zu verkaufen, und kann dazu beitragen, den Prozess zu rationalisieren, durch den Benutzer Produkte finden, die bei Google und Shopzilla einkaufen. Es bietet eine robuste Bestandsverwaltung, um den Überblick über eine große Anzahl von Produkten zu behalten, und ist mit vielen der beliebtesten Zahlungsgateways kompatibel.

Das Einrichten eines Online-Shops mit BigCommerce kann so einfach oder so aufwendig sein, wie Sie es wünschen, je nachdem, wie viel Anpassung Sie von Ihrem Shop erwarten und wie viel Funktionalität Sie und Ihre Benutzer erwarten.

Jenny, unsere Managerin für strategische Partnerschaften bei BigCommerce, fasste die großen Vorteile der Migration zu BigCommerce entsprechend zusammen:

„BigCommerce ist insofern einzigartig, als es einige der fortschrittlichsten Funktionen aller gehosteten Lösungen für diejenigen bietet, die ein Online-Geschäft betreiben möchten. Es kann so einfach oder kompliziert sein, wie Sie es möchten, einen BigCommerce-Shop einzurichten. Damit können Sie jede Art von Design erstellen, die Sie möchten. Es ist mit mehreren Zahlungsgateways kompatibel, extrem skalierbar und macht die Auftragsverfolgung und Bestandsverwaltung praktisch.“

„Für Unternehmen, deren aktuelle Plattformen ihnen nicht das Wachstum und die Flexibilität ermöglichen, die sie benötigen, ist BigCommerce aufgrund seiner sofort einsatzbereiten Funktionalität und B2B-Fähigkeiten eine ausgezeichnete Wahl. Seine offene API erleichtert sogar den Migrationsprozess für diejenigen, die auf die Plattform kommen.“

Insgesamt ist BigCommerce eine hervorragende SaaS-Plattform, die viele Funktionen bieten kann, ohne den Benutzer mit Sicherheit, Updates und Wartung zu belasten.

Shopify

Shopify ist wie BigCommerce eine weitere sehr beliebte und leistungsfähige E-Commerce-SaaS-Plattform. Es ist extrem skalierbar und kann sehr schnell mit Ihrem Unternehmen wachsen, bietet unbegrenzte Bandbreite und bis zu 200 TB Speicherplatz

Wie BigCommerce ist Shopify in hohem Maße anpassbar, je nachdem, wie viel Engagement Sie beim Aufbau Ihres Online-Shops benötigen. Es bietet über 100 Premium-Themes, die wie BigCommerce für mobile Geräte optimiert sind.

Darüber hinaus ist das Hinzufügen von Produkten und die Verwaltung des Inventars über Shopify einfach und rationalisiert, und die Plattform ist mit einer großen Anzahl von Anwendungen von Drittanbietern kompatibel.

Auswahl einer Plattform

Es kann schwierig sein, eine Entscheidung darüber zu treffen, auf welche Plattform man wechseln soll. Sie müssen wichtige Entscheidungen über Ihre Geschäftsziele, Ihr Wachstum und das Maß an Funktionalität und Anpassung treffen, das Sie für Ihre Website benötigen.

Mason Q., ein Business Development Manager bei 1Digital ^Ⓡ , wiegt einige der Faktoren ab, die bei der Bewertung von Plattformen berücksichtigt werden müssen,

„Kunden sollten eine Plattform wählen, die den Weg des geringsten Widerstands bietet. Es hängt wirklich von den Anforderungen des Kunden und dem Grad an Funktionalität ab, den er von der Plattform verlangt. Sie müssen die Integration einer neuen Plattform mit Anwendungen von Drittanbietern sowie Plattformfunktionalität, Geschwindigkeit, Sicherheit und Support berücksichtigen.“

Als Beispiel für ein häufig anzutreffendes Migrationsszenario ist es nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen auf Open-Source-Plattformen beginnen, nur um später auf SaaS-Plattformen wie BigCommerce oder Shopify zu migrieren. Im Laufe der Zeit stellen sie fest, dass die Aktualisierung und Wartung größerer Open-Source-Plattformen eine Belastung darstellt, für deren Verwaltung viele Unternehmen nicht über die erforderlichen Ressourcen verfügen.

Beispielsweise wechseln viele Unternehmen zu SaaS-Plattformen wie BigCommerce, nachdem sie zunächst einen Shop auf einer Open-Source-Plattform wie Magento aufgebaut haben. Während Open-Source-Plattformen wie Magento eine nahezu beispiellose Anpassungsfähigkeit und Entwicklungsfreiheit bieten können, beanspruchen sie die Ressourcen, Zeit und das Geld eines Unternehmens sehr stark.

Dies ist zwar großartig für größere Unternehmen, die es sich leisten können, aber es gibt definitiv Vorteile im Zusammenhang mit der Migration zu einer SaaS-Plattform wie BigCommerce, die speziell für E-Commerce entwickelt wurde.

Sam M., Business Development Manager bei 1Digital ^Ⓡ , erklärt:

„Bei einer Open-Source-Plattform müssen Sie den Serverplatz kaufen und sind dann mit viel Wartung beschäftigt. Sie müssen sich um Entwicklungen und Aktualisierungen kümmern, und Sie werden auch für die Sicherheit Ihres Geschäfts sorgen. Server-Unzulänglichkeiten können beispielsweise Probleme wie Website-Abstürze verursachen, wenn zu viel Verkehr auftritt.“

„Eine SaaS-Lösung wie BigCommerce kann für einige Unternehmen, die nicht über die Ressourcen für Entwicklung, Upgrades und Sicherheit verfügen, viel bequemer und kostengünstiger sein. Es gibt verschiedene Pläne [die angeboten werden] mit einer Plattform wie BigCommerce und mit dem Abonnement kommt die Gewissheit, dass Upgrades, Updates und Sicherheit vom Anbieter gehandhabt werden. Darüber hinaus erhalten Sie eine immense Skalierbarkeit und eine Betriebszeit von 99,99 %. Letztendlich übernimmt BigCommerce die Hälfte des Verkaufs für Sie.“

In Bezug auf die Migration von Open Source zu SaaS ging Sam auf unsere gründlichen Prozesse ein, um eine genaue Datenübertragung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen:

„Obwohl jede Migration anders ist, nehmen wir diese Daten beim Verschieben von Daten und senden sie an einen Drittanbieter-Server, um sicherzustellen, dass sie mit der neuen Website kompatibel sind, bevor wir sie übertragen. Darüber hinaus führen wir eine Mustermigration eines Testsatzes von Kundendaten durch und zeigen ihnen, wie sie auf der Live-Site erscheinen werden, um ihre Genehmigung einzuholen, bevor sie übertragen werden.“

Das ist nur ein Teil des 1Digital ^Ⓡ- Prozesses; in Wirklichkeit ist es viel umfassender und gründlicher. Wie sieht also eine reale Migration mit 1Digital ^Ⓡ aus?

Migrationen in der realen Welt

1Digital ^Ⓡ hat in unserer Geschichte weit über 100 Migrationen durchgeführt. Viele unserer Projekte umfassen nicht nur die Datenmigration, sondern berücksichtigen auch Design und Entwicklung.

Das war bei einem unserer Kunden, KM Herbals, der Fall, der handgefertigte Aromatherapie-, Hautpflege- und Haarpflegeprodukte aus natürlichen Pflanzen herstellt und verkauft. Sie arbeiteten mit einer Plattform, die nicht nur alterte, sondern sie auch daran hinderte, die Anpassbarkeit und Funktionalität aus ihrem E-Commerce-Shop herauszuholen, die sie brauchten, um effektiv mit ihren Konkurrenten zu konkurrieren. Sie brauchten nicht nur eine Migration zu einer funktionaleren Plattform wie BigCommerce, sondern auch ein Redesign.

Branden W, ihr Projektmanager bei 1Digital ^Ⓡ , erklärt:

„Ihre alte Plattform präsentierte ihre Produkte nicht in dem von ihnen gewünschten Licht und war außerdem in Umfang und Funktionalität viel zu eingeschränkt. Sie mussten auf eine Plattform migrieren, die weniger stilistische Hindernisse aufwies. Insgesamt war es zu restriktiv.“

KM Herbals hatte nicht nur Probleme mit der Konsistenz des Markenimages und der Integration auf seiner alten Website. Wie bereits erwähnt, waren ihre Probleme auch funktional. Sie brauchten ein robusteres Content-Management-System zusammen mit der Möglichkeit, ihre Marke in ihr Website-Design zu integrieren.

Wie bei jeder Migration gibt es Risiken und Möglichkeiten, diese Risiken zu mindern. 1Digital ^Ⓡ Agency geht die Extrameile. Im Fall von KM Herbals haben wir alle Daten nachverfolgt, die aufgrund von Namenskonventionen und doppelten Fehlern nicht richtig übertragen wurden, und mit unserem Kunden zusammengearbeitet, um sie entweder kompatibel zu machen oder sie manuell zu übertragen.

Als Ergebnis ihrer Migration und Neugestaltung erhielten sie ein stark verbessertes Design, das speziell auf ihre Managementanforderungen zugeschnitten und an den Erwartungen ihrer Kunden ausgerichtet war.

„Alle ihre Daten wurden berücksichtigt, und am Ende hatten sie eine BigCommerce-Website, die ihnen mehr Flexibilität bei Design, Inhaltsverwaltung, Markenintegration und Produktpositionierung gab.“

Branden erläutert.

Ein weiterer Kunde von uns, Sagebrook Home, ein Anbieter von edlen Accessoires für das Zuhause, darunter Möbel, Dekoration und Beleuchtung, arbeitete mit einer Plattform, die von Großhändlern in ihrer Branche weit verbreitet war. Trotz der relativ weit verbreiteten Nutzung war ihnen nicht bewusst, dass sie an einen Vertrag mit ihrem Anbieter gebunden waren und eine Plattform brauchten, die ihnen mehr individuelle Flexibilität und bessere Funktionalität bietet – insbesondere im Hinblick auf den Checkout. Sie brauchten eine neue Plattform, die mit ihrer ERP-Software kompatibel und noch weiter verbreitet war, damit Upgrades und Wartung problemlos durchgeführt werden konnten. BigCommerce hat diese Kästchen und noch einige mehr angekreuzt.

Jede Migration ist jedoch mit ihren Herausforderungen verbunden, da keine zwei gleich sind. Joe C., Projektmanager von 1Digital ^Ⓡ für Sagebrook, ging etwas detaillierter auf die Angelegenheiten des vorliegenden Falls ein:

„Gerade bei diesem Projekt mussten wir besondere Sorgfalt walten lassen, um die rechtzeitige und genaue Übertragung ihrer Daten sicherzustellen. Sagebrook verwendete ein ERP namens Navision, mit dem wir während und nach der Migration zusammenarbeiten mussten, um sicherzustellen, dass die Daten auf der neuen Website synchronisiert werden.“

„Wir mussten ihre Daten von Navision abrufen und sicherstellen, dass die neue Website mit dieser Software hin und her synchronisiert wird.“

Er ging weiter,

„Bei bestimmten Checkout- und Kategorie- und Produktseiten-Anpassungen kann es schwierig sein zu wissen, ob sie mit den einmal übertragenen Live-Daten funktionieren. Aus diesem Grund mussten wir bei der Entwicklung dieser Anpassungen Qualitätssicherungsprüfungen mit den Daten durchführen, um die Genauigkeit der Übertragung und Funktionalität des fertigen Designs sicherzustellen. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

Start

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.