10 bewährte E-Commerce-Marketing-Taktiken, die Ihren Umsatz noch heute steigern können

E-Commerce hat die Einzelhandelswelt erobert, und es ist nicht schwer zu verstehen, warum. Der Aufstieg des Internets hat zu einem Anstieg des Online-Shoppings geführt. Dadurch haben Unternehmen mehr Möglichkeiten, ihre Zielgruppe aus verschiedenen Märkten über Grenzen hinweg zu erreichen und ihre Umsätze zu steigern. Sie sind jedoch nicht der Einzige, der darum wetteifert, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielbenutzer zu erregen. Auf dem überfüllten E-Commerce-Markt herauszustechen und sich einen Namen zu machen, kann eine Herausforderung sein.

Hier kommen herkömmliche und mehrsprachige E-Commerce-Marketingtaktiken ins Spiel. Sie sollten darauf abzielen, einen robusten Marketingplan zu erstellen, um mehr Benutzer auf Ihre Website zu locken, sie in treue Kunden umzuwandeln und dafür zu sorgen, dass sie wiederkommen – und die Mehrsprachigkeit stellt sicher, dass Sie gewinnen. Es ist beispielsweise nicht nur auf Englischsprachige beschränkt.

Lassen Sie uns also zehn getestete und nachweislich wirksame E-Commerce-Marketing-Taktiken besprechen, wie z. B. Social Media und E-Mail-Marketing, die Ihnen beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele helfen werden. Wir behandeln alle wesentlichen E-Commerce-Marketingstrategien, die Sie kennen müssen, um erfolgreich zu sein.

#1: E-Mail-Marketing

Es mag altmodisch erscheinen, aber E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten E-Commerce-Marketingtaktiken, da es eine konsistente Möglichkeit ist, Ihre Zielgruppe direkt anzusprechen. Indem Sie eine Liste von Abonnenten erstellen, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind, können Sie Ihr Branding durch Inhalte mit Ihrer Zielgruppe teilen und gezielte E-Mails erstellen, den Verkauf fördern und sie zum Kauf animieren.

Hier sind einige E-Commerce-Marketing-Taktiken für E-Mail-Marketing, die Sie anwenden können:

• Sorgen Sie für einen Lead-Magneten, indem Sie die E-Mails, die Sie versenden, für Ihre Zielgruppe wertvoll machen und sie so zum Abonnieren bewegen.
• Erstellen Sie personalisierte E-Mails , um eine bessere Verbindung zu Ihren Benutzern herzustellen und mit ihnen in Kontakt zu treten.
• Verwenden Sie Betreffzeilen, die Aufmerksamkeit erregen, damit sie sofort das Gefühl haben, ihre E-Mails zu lesen, sobald sie sie lesen. (Aber übertreiben Sie es nicht – wenn Sie immer etwas Interessantes und Aufregendes versprechen, es aber nie halten, werden sie es einfach ignorieren oder sich ganz abmelden.)
• Ihre E-Mail-Liste sollte segmentiert sein , damit Ihre E-Mails bestimmte Benutzer besser ansprechen können.
• Testen Sie zunächst Ihre E-Mails und finden Sie heraus, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.
• E-Mails sind für Abonnenten auch eine großartige Möglichkeit, sich nicht nur über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren, sondern auch für bevorstehende Firmenveranstaltungen und Werbeangebote zu werben.

#2: Social-Media-Werbung

Heutzutage dreht sich ein Großteil unseres digitalen Lebens um soziale Medien. HubSpot berichtete, dass weltweit schätzungsweise 4,7 Milliarden Menschen soziale Medien nutzen. Im Jahr 2022 stieg dieser um 4,2 %.

Derzeit ist E-Commerce-Werbung in sozialen Medien der zweitgrößte Werbemarkt für digitale Anzeigen, insbesondere auf dem US-amerikanischen Markt. Wenn Sie in neue Märkte expandieren und Ihre Reichweite erweitern möchten, sollte Ihre E-Commerce-Marketingstrategie für Social-Media-Anzeigen personalisiert und für Ihre Zielgruppe zugänglich sein.

Im Folgenden finden Sie einfache Marketingtaktiken für E-Commerce, mit denen Sie Ihre Social-Media-Werbung maximieren können:

• Wählen Sie die richtige Plattform für Ihre Zielgruppe.
• Erstellen Sie auffällige Anzeigen , die die Aufmerksamkeit der Menschen erregen.
• Nutzen Sie Targeting-Optionen, um die richtigen Personen zu erreichen.
• Testen Sie verschiedene Anzeigenformate, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
• Behalten Sie die Interaktionszahlen im Auge und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

#3: Übersetzung

Ein E-Commerce-Unternehmen muss nicht auf Ihre Region beschränkt sein. Tatsächlich ist das einer der Hauptgründe, E-Commerce gegenüber stationären Geschäften zu nutzen! Die globale Ausweitung der Geschäftstätigkeit ist eine hervorragende Möglichkeit, den Kundenstamm und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie vorhaben, Ihre Botschaft über Social-Media-Werbung und Content-Marketing in die Welt hinauszutragen, ist die Zusammenarbeit mit Übersetzungsdiensten und globalen Vermarktern von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass hochwertige Übersetzungen Ihr Kundenerlebnis verbessern, Vertrauen aufbauen und den Umsatz steigern.

Das Übersetzen und Lokalisieren von Inhalten dient nicht nur dazu, Ihre Marke bei Ihren internationalen Zielgruppen besser anzusprechen, sondern verbessert auch Ihre SEO und macht Ihre Website auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) Ihrer Zielgruppe sichtbarer.

Um das Beste aus der Übersetzung herauszuholen, finden Sie hier einige einfache Marketingtaktiken für den E-Commerce:

• Übersetzen oder lokalisieren Sie das Marketing und die Inhalte Ihrer E-Commerce-Website in verschiedene Sprachen.

• Arbeiten Sie mit muttersprachlichen Übersetzern und Sprachmanagern zusammen, damit Sie qualitativ hochwertige übersetzte und lokalisierte Inhalte erhalten.
• Recherchieren Sie, investieren Sie in Tools und Dienste für Website-Übersetzung und linguistisches Projektmanagement und nutzen Sie diese, um den Webverkehr, die Konversionsraten und den Gesamtumsatz zu steigern.
• Testen Sie Ihre Website und Ihre Marketinginhalte in mehreren Sprachen, um sicherzustellen, dass sie die Botschaft richtig vermitteln.

#4: Content-Marketing

Auf dem kreativen Weg sind Content-Marketing und der Erstellungsprozess von entscheidender Bedeutung, wenn Sie die Expertise und Autorität Ihrer Marke in Ihrer Branche etablieren möchten. Dazu gehören Blogbeiträge, Podcasts, Infografiken, Videos und andere Arten von Inhalten, die Ihre Reichweite erweitern und den Traffic auf Ihrer Website erhöhen. Sie können Ihre Inhalte auch übersetzen und eine mehrsprachige SEO-Strategie implementieren, um Ihre Inhalte für nicht englischsprachige Benutzer zugänglicher zu machen.

Wenn es um Content-Marketing geht, sind dies einige der besten E-Commerce-Marketing-Taktiken, die Sie anwenden können:

• Recherchieren und verstehen Sie Ihr Publikum, damit Sie Inhalte erstellen können, die bei ihm Anklang finden.
• Nutzen Sie mehrsprachige SEO-Taktiken, um Ihre Inhalte für Suchmaschinen zu optimieren.
• Bewerben Sie Ihre Inhalte in sozialen Medien und anderen Kanälen.
• Verfolgen Sie Trends und passen Sie die Inhaltsausgabe darauf basierend an.

#5: Influencer-Marketing

Das Internet hat zum Aufkommen von Influencern geführt, die mit Unternehmen an Projekten zusammenarbeiten, um die Produkte und Dienstleistungen ihres Unternehmens zu bewerben. Nun kann die Zusammenarbeit mit einem lokalen Content-Ersteller oder Influencer in Ihrem Zielmarkt die Werbung für Ihre Marke erheblich erleichtern, da der Influencer, mit dem Sie zusammenarbeiten können, bereits über eine Reihe von Followern und eine starke Community verfügt, die Ihre Produkte und Dienstleistungen ausprobieren wird des Vertrauens, das sie dem Influencer bereits entgegenbringen.

Wenn Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke durch Sponsoring oder Zusammenarbeit mit einem internationalen Influencer erhöhen möchten, sollten Sie daher die folgenden einfachen Marketingtaktiken für den E-Commerce im Hinterkopf behalten:

• Führen Sie Hintergrundüberprüfungen durch, wenn Sie die richtigen Influencer für Ihre Marke auswählen . Zum Beispiel: Passt ihre Markenlinie gut zu Ihrem E-Commerce-Geschäft? Welche Zielgruppe ziehen ihre Inhalte an?
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein klares Briefing erstellen enthält eine Gliederung und Ihre Erwartungen und Ziele an die Zusammenarbeit.
• Bieten Sie dem Influencer Anreize, für Ihre Marke zu werben, und stellen Sie ihm einen Promo-Code für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zur Verfügung, den er seinen Followern geben kann.

#6: Kundenrezensionen

Bevor wir ein Produkt kaufen, schauen sich viele von uns die Kundenrezensionen an. Mundpropaganda ist wichtiger denn je. Früher haben wir diese Informationen von unseren Freunden und unserer Familie erhalten, und jetzt können wir die Meinungen anderer Kunden zu einem Produkt oder einer Dienstleistung lesen.

Kundenrezensionen sind ein zweischneidiges Schwert, das Sie kultivieren müssen, um es zu Ihren Gunsten und nicht zu Ihren Ungunsten zu nutzen. Es ist eine grundlegende Wahrheit, dass unzufriedene Kunden eher Bewertungen schreiben als zufriedene. Wie können Sie also sicherstellen, dass Sie die guten Bewertungen erhalten, die Sie verdienen?

Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, Ihre Kundenbewertungen mithilfe von Übersetzungstools in anderen Sprachen verfügbar zu machen und die maschinell übersetzten Inhalte von Sprachexperten wie einem Übersetzungsunternehmen oder einem muttersprachlichen Übersetzer bewerten zu lassen, um sicherzustellen, dass die Botschaft der Kundenbewertung vermittelt wird treu. Dadurch wird sichergestellt, dass Menschen in jeder Sprache gute Bewertungen schreiben können.

Im Folgenden finden Sie einige Taktiken für Ihre E-Commerce-Marketingstrategie, die den Umgang mit Kundenbewertungen verbessern können:

• Ermutigen Sie Ihre Online-Käufer, eine Bewertung zu Ihrem Unternehmen abzugeben , indem Sie Folge-E-Mails verfassen und diese nach einem Kauf versenden. Sie können Anreizrabatte für den nächsten Einkauf anbieten.
• Aktualisieren Sie Ihr Profil regelmäßig auf mehreren Bewertungsseiten.
• Gehen Sie professionell mit unvermeidlichen negativen Bewertungen um. Gehen Sie auf die Situation ein und bieten Sie ihnen direkte Lösungen für die aufgetretenen Probleme an .
• Nutzen Sie negative Bewertungen, um Ihren Kundenservice zu verbessern oder Anpassungen an Ihrem Produkt vorzunehmen.

#7: Upselling und Cross-Selling

Sobald Sie über einen stabilen Kundenstamm verfügen, können Sie entweder Upselling oder Cross-Selling durchführen, um Ihren Bestellwert und Umsatz zu steigern. Doch was sind Upselling- und Cross-Selling-Deals?

Beim Upselling bieten Sie Ihren Kunden eine Version eines Produkts zu einem höheren Preis an. Unter Cross-Selling versteht man hingegen das Angebot von ergänzenden Produkten, die gut zu einem Artikel passen, als Paket.

Dies ist eine der schwierigsten E-Commerce-Marketing-Taktiken, aber hier sind einige Tipps, wie Sie sie in Ihre E-Commerce-Marketing-Strategie integrieren können:

• Nutzen Sie die Ihnen vorliegenden Kundendaten, um das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu analysieren und Präferenzen zu ermitteln.
• Stellen Sie beim Upselling oder Cross-Selling sicher, dass das Kundenerlebnis im Mittelpunkt Ihrer Entscheidung steht . Bieten Sie nur Dienstleistungen und Produkte an, die für ihre Bedürfnisse relevant sind.
• Bilder und Sprache können viel bewirken, wenn Sie einen Kunden davon überzeugen, ein Upgrade durchzuführen oder weitere Artikel in seinen Warenkorb zu legen. Testen Sie Ihre Creatives und Kopien daher immer wieder, um das beste Ergebnis zu erzielen.

#8: Retargeting

Manchmal erzielen Sie mit Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie nicht das beste Ergebnis, weil Sie Ihre Kunden nicht erneut ansprechen. Es kostet schließlich viel mehr Geld, neue Kunden zu gewinnen, als ältere Kunden zum Wiederkauf zu bewegen. Mithilfe von Anzeigen können Sie Personen erneut ansprechen, die Ihre E-Commerce-Website besucht haben, Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben oder – das Beste von allem – einen Kauf getätigt haben.

Erinnern Sie sie an Ihre Marke und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkte, indem Sie Retargeting-Strategien in Ihre E-Commerce-Suchmarketing-Taktiken integrieren. Hier sind einige Hinweise, wie Sie dies tun können:

• Nutzen Sie Tracking-Tools, um die Personen zu identifizieren, die Ihre E-Commerce-Website besucht haben.
• Wenn Ihr Zielkunde eine andere Sprache spricht, übersetzen oder lokalisieren Sie Ihre Anzeigen , um ihn auf die Dienstleistungen und Produkte Ihrer Marke aufmerksam zu machen.

#9: Videomarketing

Videomarketing hat sich zu einer der besten E-Commerce-Marketingtaktiken entwickelt, insbesondere kurze Videoinhalte.

Viele Social-Media-Plattformen bevorzugen die Präsentation von Videos gegenüber anderen Inhalten wie kurzen Textbeiträgen, Infografiken und Bildern. Bei den Inhalten, die viral werden, handelt es sich in der Regel um Videos, weshalb es nicht verwunderlich ist, dass viele Unternehmen diese zur Werbung für ihre Marke nutzen.

Wir haben einige Überlegungen bei der Erstellung einer E-Commerce-Online-Marketingstrategie basierend auf Videoinhalten aufgeführt:

• Storytelling-Techniken sind bei der Erstellung von Videoinhalten unerlässlich , da sie Ihrer Marke helfen können, besser mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
• Wie bereits erwähnt, können Sie ein Video erstellen und es auf verschiedenen Social-Media-Sites veröffentlichen. Passen Sie Ihre Videos je nach verwendeter Social-Media-Plattform entsprechend an.
• Überwachen Sie die Analysen Ihrer Videos, ermitteln Sie, welche Videos mehr Aufrufe haben, und fragen Sie sich, was dazu geführt hat, dass Ihre erfolgreichsten Videos im Vergleich zu Ihren vorherigen Videos Menschen angezogen haben .
• Sie können die Untertitel Ihres Videos übersetzen, um es für internationale Nutzer zugänglicher zu machen.

#10: Mobile Optimierung

Jeder nutzt beim Surfen im Internet Smartphones und andere mobile Geräte. Wenn Sie also vorhaben, die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern, sollten Sie darüber nachdenken, sie mobilfreundlicher zu gestalten.

Dadurch kann das Erlebnis Ihrer Zielgruppe nahtloser und bequemer gestaltet werden. Im Folgenden finden Sie einige E-Commerce-Marketing-Taktiken, mit denen Sie Ihre E-Commerce-Website für mobile Benutzer optimieren können:

• Gestalten Sie Ihre Website auf allen Geräten optisch ansprechend.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder und Videos schnell geladen werden.
• Vereinfachen Sie Ihren Checkout-Prozess auf Mobilgeräten, um Reibung und Frustration zu minimieren.
• Testen Sie die Website immer wieder auf verschiedenen Geräten und Browsern, um sicherzustellen, dass sie kompatibel ist.
• Sie können mit Sprachprofis im Übersetzungsdienstleistungsbereich zusammenarbeiten, um Ihre Website nicht nur mobilfreundlich, sondern auch mehrsprachig zu gestalten.

Abschluss

E-Commerce-Marketing kann hart sein, aber mit den richtigen E-Commerce-Marketing-Taktiken und -Strategien können Sie Ihren Umsatz steigern. Durch die Beauftragung einer E-Commerce-Marketingagentur oder eines Experten für globales Marketing, beispielsweise eines Übersetzungsunternehmens, können Sie Ihre Ziele erreichen und eine Strategie entwickeln, um ein Publikum aufzubauen, den Traffic auf Ihrer mehrsprachigen Website zu erhöhen und eine Beziehung zu Ihren treuen Kunden aufzubauen. Hoffentlich helfen Ihnen die Tipps und Erkenntnisse, die wir in diesem Artikel besprochen haben, dabei, Ihre Ziele und Ziele zu erreichen.