8 E-Commerce-Marketingstrategien, die Sie im Auge behalten sollten – 2022

eCommerce ist keineswegs eine Ergänzung unserer heutigen Terminologie.

Seit seinen bescheidenen Anfängen vor mehr als vier Jahrzehnten ist dieses Handelsmedium stetig gewachsen. Aufgrund des schnellen technologischen Fortschritts und der zunehmenden Abhängigkeit der Massen vom World Wide Web hat das Wachstum in diesem Sektor im Laufe der Jahre sprunghaft zugenommen. Und die Pandemie von 2019-2020 gab ihm einen weiteren Schub.

Tatsächlich wird laut einer Studie erwartet, dass die prognostizierten Einzelhandelsumsätze durch eCommerce für das Jahr 2022 bis zu 5.424 Milliarden US-Dollar betragen werden.

Aber kann Technologie allein diese Verkäufe wirklich vorantreiben?

Wir denken nicht.

Die Bemühungen jedes Webshop-Betreibers sind gleichermaßen wichtig, um sein Geschäft angesichts des zunehmenden Wettbewerbs in diesem Sektor anzukurbeln. Die Auswahl inmitten eines Meeres von Online-Verkäufern ist keine leichte Aufgabe, und daher steigt die Notwendigkeit, Ihr Unternehmen von der Masse abzuheben, um ein Vielfaches.

Marketingstrategien sind eine ausgezeichnete und seit langem angewandte Technik, um diesen Schub zu gewährleisten.

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Bemerkenswert ist jedoch, dass im heutigen computerisierten Zeitalter die traditionellen Marketingstrategien allein nicht ausreichen. Dazu gehört auch eine gehörige Portion digitaler Ideen, um den perfekten Trail-Mix für die Wanderung eCommerce-Marketing zu kreieren.

Wir haben für Sie eine Liste der Top-Trends und -Strategien zusammengestellt, die Sie dieses Jahr im Auge behalten sollten. Warum also warten?

Lass uns einen Blick darauf werfen.

Wie oben erwähnt, kann eine Auswahl einiger der besten Marketingstrategien aus der traditionellen und der digitalen Welt als perfekte Kombination für Ihr wachsendes E-Commerce-Geschäft dienen. Im Folgenden finden Sie eine Liste derselben, damit Sie im kommenden Jahr der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.

1. Pitch mit Augmented Reality

Ein mündliches Verkaufsgespräch zu führen, wird gerade im E-Commerce-Bereich schnell zur alten Schule. Wäre es nicht besser, wenn der Kunde das Produkt vor dem Kauf virtuell erleben kann, anstatt nur die Details zu lesen, die Sie teilen möchten?

Genau das macht Augmented Reality oder AR. Es gibt Ihrem Publikum eine gute Vorstellung davon, was es von dem Produkt erwarten kann. Sei es ein Kleidungsstück, eine Brille, eine neue Lippenfarbe oder sogar ein Möbelstück für zu Hause oder das Büro – durch AR können sie das Produkt virtuell „anprobieren“, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie gut es läuft mit der ganzen Optik. Dadurch können sie besser verstehen, ob es sich bei diesem Artikel um etwas handelt, das sie kaufen möchten, wodurch die Anzahl der Rücksendungen für solche Waren erheblich reduziert wird.

Diese Technologie kann einfach über ein Mobiltelefon, Tablet oder Laptop verwendet werden. Die Anwendung von IKEA, der IKEA Place, ist ein gutes Beispiel dafür.

2. Erhöhte Anzahl von Zahlungsgateways

Eine andere Sache, die der technologische Fortschritt stark beeinflusst hat, ist die Art und Weise, wie wir Zahlungen leisten. Ob bei einer Taxifahrt, einem Abendessen im Hotel oder beim Einkaufen – digitales Bezahlen liegt voll im Trend.

Wenn es um E-Commerce geht, stehen heutzutage aus demselben Grund mehrere Zahlungsoptionen zur Verfügung. Bargeld und Scheck sind die ältesten Methoden, aber auch die Zahlung mit Debit- und Kreditkarten tritt immer mehr in den Hintergrund. Stattdessen gewinnen neuere Zahlungsarten wie Net Banking und UPIs aufgrund ihrer Einfachheit an Bedeutung. Einige Handelshäuser haben sogar damit begonnen, digitale Währungen wie BitCoin als Gegenleistung für ihre Produkte zu akzeptieren.

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Als Online-Händler ist es daher wichtig, dass Sie so viele Zahlungsgateways wie möglich erweitern. So können Ihre Kunden frei einkaufen, ohne sich Gedanken über ihre Auszahlungsoptionen machen zu müssen.

3. Verfügbarkeit des Omnichannel-Kundensupports

Das Kundenerlebnis ist heute eine der obersten Prioritäten von Marketingfachleuten. Und keine gute Erfahrung kann ohne ein gutes Support-Team abgeschlossen sein, das den Käufern jederzeit zur Seite steht.

Dieser Dienst kann über verschiedene Medien erfolgen, darunter Website, Anwendung, Anrufe sowie Social-Media-Kanäle. Dadurch wird sichergestellt, dass die Verbraucher bei Bedarf problemlos Hilfe erhalten. Mehrere Kommunikationskanäle zu haben, trägt auch dazu bei, die Belastung für jeden von ihnen zu verringern.

Für Webseiten werden Chatbots heute flächendeckend eingesetzt, da sie vorprogrammiert sind und die allgemeinen Kundenanfragen selbstständig lösen können. Nur wenn eine bestimmte Frage nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt, eskalieren sie die Angelegenheit an menschliche Mitarbeiter, die dem Käufer dann die angeforderten Antworten geben können. In ähnlicher Weise ermöglichen soziale Medien wie Facebook automatisierte Antworten auf bestimmte Besucherfragen.

4. Echtzeitanalysen zur Unterstützung des Vertriebs

Die Analyse von Daten ist eine Kunst, die so alt ist wie die Zeit selbst. Seit Beginn der Sammlung jeglicher Art von Daten begann auch ihre eingehende Untersuchung. Dies galt für die Kriege der Vergangenheit und gilt auch heute noch für den Handel.

Anfänglich war eine Verzögerung erforderlich, damit die Analysetools Daten sammeln und aggregieren konnten, damit sie sie untersuchen und die erforderlichen Antworten liefern konnten. Aber im heutigen digitalen Zeitalter ist eine solche Wartezeit nicht erforderlich. Sie können ganz einfach Echtzeit-Ergebnisse der Analyse einer großen Datenmenge auf einmal erhalten. Sie können auch gleichzeitig Echtzeit-Updates darüber erhalten, wie Ihr Publikum mit den von Ihnen geschalteten Anzeigen und Marketingkampagnen interagiert.

Auf diese Weise können Sie die Lücken und Einschränkungen in Ihren Strategien erkennen und diese so früh wie möglich beheben, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

5. Optimierter Datenschutz für Verbraucher

Das Sammeln von Daten sowohl für die Analyse als auch für die Formulierung zukünftiger Strategien ist eine Aktivität, die sich ständig weiterentwickelt. Angesichts der ständig wachsenden Liste von Datenlecks im Internet sind Kunden jedoch sehr wachsam geworden, was sie privat halten möchten.

Gesetze über die Art von Daten, die ein Unternehmen sammeln darf, werden erlassen und durchgesetzt und erfordern oft die individuelle Zustimmung jedes Verbrauchers. Da es leicht passieren kann, den schmalen Grat zwischen diesen beiden Bereichen zu überschreiten und auf der falschen Seite des Gesetzes zu landen, ist es notwendig, die eigenen Aktivitäten im Umgang mit Kundendaten regelmäßig zu überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Publikum und Ihre Käufer im Voraus wissen, welche Informationen Sie sammeln werden, um Klagen zu vermeiden und gleichzeitig eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen aufzubauen.

6. Erhöhte Sprachsuche

Mit dem Aufkommen der Sprachsuche wurde die Art und Weise, wie Suchmaschinen nach Antworten auf eine Anfrage suchen, erheblich beeinflusst. Dies liegt daran, dass nicht jede Website dafür optimiert und bereit ist.

Heutzutage können Suchen einfach über Sprachbefehle von Ihrem Telefon, intelligenten Lautsprechern und sogar intelligenten Fernsehern durchgeführt werden, die jeweils mit einem Sprachassistenten ausgestattet sind. Alles, was Sie tun müssen, ist einfach eine Frage zu stellen oder einen Befehl zu geben. Sagen Sie zum Beispiel „ Finde den nächsten Walmart “ und Sie erhalten eine ganze Liste mit Antworten mit Adressen aller Geschäfte und deren Entfernung von Ihrem aktuellen Standort. Gleiches gilt auch, wenn ein Kunde eine Produktsuche durchführen möchte.

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Daher ist es von größter Bedeutung, dass Ihre Website und/oder Anwendung regelmäßig aktualisiert und optimiert wird, um mit der Sprachsuche Schritt zu halten. Die Informationen Ihres Unternehmens wie die Kundensupportnummer und die Website sollten ebenfalls über diese Befehle verfügbar sein.

7. Lieferungen per Drohne

Seit Social Distancing aufgrund der Coronavirus-Pandemie zu einem Lebensstil geworden ist, gewinnen kontaktlose Lieferungen an Bedeutung. Und Lieferungen durch Drohnen sind eine schnell aufkommende Alternative für dasselbe.

Obwohl mehrere große Branchenakteure bereits auf den Zug aufgesprungen sind, um diese Technologie zu nutzen, ist es noch ein Weg in die Zukunft. Wissenschaftler haben die Lebensfähigkeit sowie die Durchführbarkeit dieser Technologie bestätigt, und die kommerzielle Nutzung von Drohnen wird mit Spannung erwartet und mit Spannung erwartet.

Inzwischen werden Kurierdienste und Luftpostversand von E-Shops immer noch häufig genutzt, um Produkte sowohl national als auch international zu liefern.

8. Fokus auf grüne Modelle

Angesichts der sich schnell entwickelnden Welt sind sich die Verbraucher heute mehr denn je der Auswirkungen des Klimawandels und der Bedeutung nachhaltiger Energie bewusst. Und dies beeinflusst auch direkt die Art und Weise, wie sie ihre Verkäufer sehen.

Käufer tendieren heute zu Unternehmen, die grünen Konsum anbieten und fördern und an umweltfreundlichen Modellen arbeiten. Die Unternehmen, die zur Verbesserung der globalen Umwelt beitragen, werden ebenfalls geschätzt und gegenüber ihren Konkurrenten bevorzugt.

Umweltfreundlich zu werden, könnte daher nur der zusätzliche Schub sein, den Sie im Jahr 2022 benötigen, um ein Kundenfavorit zu werden und Ihren Umsatz zu steigern.

Einpacken

Unabhängig davon, wie gut Sie sich in den letzten Jahren geschlagen haben oder wie viel Sie über Ihre Kunden wissen – Marketingstrategien werden immer eine der wichtigsten Notwendigkeiten bei der Planung des zukünftigen Aktionsplans Ihres Unternehmens sein. Und da sich der Markt jeden Tag verändert, ist es von größter Bedeutung, dass Sie über die neuesten Trends, die die Branche beeinflussen, auf dem Laufenden bleiben.

Wir hoffen, dass diese Liste Ihnen hilft, Ihr Jahr optimal zu planen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Also, worauf wartest Du? Beginnen Sie noch heute!