Unverzichtbare E-Commerce-Funktionen für Ihre Websites im Jahr 2022

Veröffentlicht: 2022-02-23

E-Commerce-Funktionen machen alle Websites auf ihre Weise einzigartig. Wir haben Trends im Design von E-Commerce-Websites wie Animationen, 360-Grad-Produktvorschauen, erweiterte Filterung und dynamische Produktsuche gesehen. Trends garantieren jedoch keine Konversionsraten oder solide Benutzererfahrungen. Es gibt bestimmte Elemente, die jede E-Commerce-Website haben sollte, um relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben. Hier ist eine Liste der 10 wichtigsten E-Commerce-Funktionen für Ihre Websites.

Benutzerfreundlichkeit

Einfachheit sollte ein Ziel in gutem Design sein und Sie müssen Eleganz nicht opfern, um es zu erreichen. Tatsächlich zeigen Studien, dass 76 % der Verbraucher sagen, dass das wichtigste Merkmal einer Website die Benutzerfreundlichkeit ist.

Ziel ist es, den Käufern dabei zu helfen, schneller zu dem zu kommen, was sie wollen, ohne auf unnötige Komplexität zu stoßen, die den Weg zum Kauf beeinträchtigen kann. Online-Verkäufer haben Minuten, wenn nicht Sekunden, um einen Verkauf zu tätigen. Konzentrieren Sie sich auf die Benutzererfahrung, indem Sie Einkaufskategorien, Filter und Vergleichsfunktionen bereitstellen. Beachten Sie Folgendes, um Ihre E-Commerce-Website benutzerfreundlicher zu gestalten:

E-Commerce-Funktionen

  • Und erstellen Sie eine effektive, visuelle Navigation:

Erfassung

E-Commerce-Funktionen sollten ein Wettbewerbsvorteil und keine lästige Erfahrung sein.

Hochauflösende Fotos und Videos

Vorbei sind die Zeiten, in denen ein Foto mit ein paar Stichpunkten und einem Preisschild gepostet wurde. Käufer möchten mehrere Blickwinkel und Menschen sehen, die das Produkt in verschiedenen Umgebungen verwenden. Sie möchten in der Lage sein, hineinzuzoomen und ein Gefühl für das Produkt zu bekommen.

Technische Überlegungen für Bilder sind entscheidend. Bilder, die nicht geladen werden oder zu lange zum Laden brauchen, haben laut Adobe eine Abbruchrate von 39 % .

Und wir reden nicht nur über professionelle Fotos. Vanity Planet fand heraus, dass das Hinzufügen von Instagram-Fotos zu ihren Produktseiten die Zahl der Kaufvorgänge um 24 % erhöhte. E-Commerce-Funktionen von Websites sollten mehrere Fotos pro Produkt anzeigen. Die Fotos müssen hochauflösend und für das Laden der Seite optimiert sein.

Erfassung

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Erfassung

Mobilfreundlich

Mobiles Einkaufen macht 50 % der Online-Transaktionen aus. Mit einer reaktionsschnellen Website passen sich Inhalte intuitiv an jedes Gerät an, das darauf zugreift, um die benutzerfreundlichste Erfahrung zu bieten. Und Intelligentsia hat ein besseres Kauferlebnis auf Mobilgeräten geschaffen, das zu einem Anstieg der mobilen Transaktionen um 16 % führte. Die Schaffung einer mobilfreundlichen Erfahrung – eine der E-Commerce-Funktionen – für Ihre Käufer wird den Umsatz und möglicherweise Ihr Ranking verbessern.

Rabatt und Förderung

Die Anwendung unterschiedlicher Rabatte und die Einführung verschiedener Werbeangebote wird viel einfacher, wenn Ihr Backend diese Möglichkeiten bietet. Sie möchten Ihren Produkten einen Sonderpreis hinzufügen und sie auf Ihrem Webshop prominent hervorheben, was eine Dynamik und einen Anreiz für Kunden schafft, sie zu kaufen? Es sind genau unsere Magento Daily Deals, die mit einem Countdown-Timer und Aktionspreis für Ihre Produkte entwickelt wurden, die Sie brauchen.

Bewertungen, Rezensionen und andere soziale Beweise

Lesen Sie Online-Rezensionen, bevor Sie einen Kauf in einem Online-Shop tätigen? Das tun 90 % der Käufer auch. Und mehr als 75 % der Käufer tätigen keinen Kauf, bevor sie Bewertungen gelesen haben. Daher ist das Erstellen von Bewertungen und Rezensionen eine der wesentlichen Funktionen für eine E-Commerce-Website.

Durch das Hinzufügen von benutzergenerierten Bewertungen und Rezensionen zu Ihrem Online-Shop können Sie dazu beitragen, Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website zu halten und sie zum Kauf zu motivieren. Um Bewertungsfunktionen in Ihren Online-Shop aufzunehmen , können Sie Käufer dazu anregen, Bewertungen auf Websites von Drittanbietern wie Google My Business, Facebook und Produktbewertungs-Websites zu hinterlassen. Darüber hinaus umfassen andere Arten von nützlichen sozialen Beweisen von Benutzern erstellte Social-Media-Inhalte und Testimonials.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Komplexe Käufe erfordern Vertrauen in einen Verkäufer und detaillierte Informationen, wenn Sie Produkte online oder persönlich kaufen. Ein zusätzlicher Informationsabschnitt enthält häufig nachgefragte Informationen, die Glaubwürdigkeit schaffen und Vertrauen beim Käufer aufbauen.

FAQ-Abschnitte bieten auch einen Selbsthilfebereich, um allgemeine Kundenprobleme zu lösen. Käufer fragen oft nach Produktsupport, Rücksendungen, verlorenen Kontopasswörtern usw. Die Erweiterung für Magento-Produktfragen ermöglicht es Kunden, Fragen zu stellen und Antworten auf Produktseiten zu erhalten, Fragen und Antworten zu mögen oder nicht zu mögen. Kunden können auch alle Fragen und Antworten auf der FAQ-Seite suchen und anzeigen.

Erweiterte Zahlungsoptionen

In der Welt von Apple Pay und PayPal sind erweiterte Zahlungsoptionen eine der unverzichtbaren E-Commerce-Funktionen für eine E-Commerce-Website. Denken Sie nur an die Benutzerfreundlichkeit, die mit Amazon One-Click-Shopping verbunden ist. Käufer mit registrierten Konten können buchstäblich auf Knopfdruck einkaufen.

Es gibt viele beliebte Online-Zahlungsoptionen . Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, wer der Käufer ist, und die effektivsten Lösungen zu implementieren. Wenn Ihre Website die Zahlungsoptionen einschränkt, erklären Sie unbedingt, warum. Beispielsweise bietet eine E-Commerce-Website Bitcoin möglicherweise nicht als Zahlungsoption an, nachdem festgestellt wurde, dass ihr Wert nicht zuverlässig ist.

Wenn es sich bei den Käufern um technisch versierte Personen handelt, die zu dieser Zahlungsmethode tendieren, ist es wichtig, transparent zu machen, warum dies keine Option ist. Diese Transparenz stellt fest, dass die Marke ihre Käufer versteht und Vertrauen schafft.

Versandoptionen

Der Versand ist ein weiteres wichtiges Muss im E-Commerce. E-Commerce-Unternehmen benötigen eine kluge Versandstrategie, die Ihre Kosten, Zuverlässigkeit und Preisgestaltung für einen Käufer in Einklang bringt. Metapack gab an, dass 38 % der Verbraucher aufgrund schlechter Liefererfahrung nie wieder bei Einzelhändlern einkaufen. Gleichzeitig gibt es die beliebtesten Versandoptionen im E-Commerce:

  • Kostenloser Versand , der im E-Commerce als Goldstandard für den Abschluss eines Verkaufs bekannt ist und Käufer erheblich dazu beeinflusst, eine Bestellung aufzugeben.
  • Flatrate-Versand , der keine Software zur Berechnung von Echtzeitpreisen benötigt und den Kunden ein Gefühl der Stabilität gibt, egal was sie bestellen.
  • Beschleunigter Versand , der als zeitsparendes Angebot für Ihre Kunden dient und es ihnen ermöglicht, ihre Artikel am nächsten Tag oder am 2. Tag gegen Aufpreis zu erhalten.
  • Abholung im Geschäft – eine Option, die bei E-Commerce-Unternehmen beliebt ist, die sowohl Online- als auch stationäre Geschäfte betreiben. Es bietet eine verbesserte Benutzererfahrung über eine Kombination mehrerer Vertriebskanäle.

Entwickeln Sie Ihre Versandstrategie gründlich, indem Sie auf alle oben aufgeführten Funktionen achten. Verfolgen Sie das Verhalten der Website-Besucher, bevorzugte Versandmethoden und scheuen Sie sich nicht, Änderungen basierend auf dem, was Sie lernen, vorzunehmen. Dies optimiert Ihren Verkaufstrichter, verbessert die Beziehungen zu Kunden und erhöht die Konversionsrate im Endergebnis.

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Der bloße Anblick des Satzes „Das könnte Ihnen gefallen“ führt zu einer Serotoninfreisetzung, die Neugier und Aufregung signalisiert. Es ist eine der E-Commerce-Funktionen.

Eine „Verwandte Artikel“-Funktion auf einer E-Commerce-Website erzeugt den wünschenswerten Klebrigkeitseffekt, den so viele Vermarkter anstreben. Es passiert so: Sie haben die AeroPress-Kaffeemaschine in Ihrem Warenkorb gespeichert. Es erscheint ein Abschnitt mit der Aufschrift „Das könnte Ihnen gefallen“. Möchtest du frisch geröstete, fair gehandelte ganze Kaffeebohnen? Vielleicht eine digitale Waage, um die genaue Menge an Kaffeesatz zu messen, um die perfekte Tasse Kaffee zu erzielen?“ Dann bekommst du das Bild. Wenn ein Online-Verkäufer die Funktion „Ähnliche Artikel“ nutzt, um mehr zu verkaufen, signalisiert dies dem Käufer tatsächlich, dass „sie mich bekommen“.

Sicherheitsfunktionen

Online-Transaktionen sind ein fester Bestandteil unseres Lebens. Daher können E-Commerce-Websites und E-Commerce-Funktionen ein lukratives Ziel für Cyberkriminelle sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Online-Verkäufer Kundeninformationen schützen und Schritte unternehmen, um die Privatsphäre zu gewährleisten. Alles beginnt mit einer sicheren E-Commerce-Plattform. Mit ihren ausgefeilten Sicherheitsfunktionen ist es kein Wunder, dass Magento und WordPress gepaart mit WooCommerce die beiden Top-Plattformen für Online-Verkäufer sind. Weitere unverzichtbare E-Commerce-Funktionen zur Sicherheit, die es zu berücksichtigen gilt, sind:

  • SSL-Zertifikat
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Link zur Datenschutzerklärung in der Fußzeile

Erweiterte Zahlungsoptionen

In der Welt von Apple Pay und PayPal sind erweiterte Zahlungsoptionen eine der unverzichtbaren E-Commerce-Funktionen für eine E-Commerce-Website. Denken Sie nur an die Benutzerfreundlichkeit, die mit Amazon One-Click-Shopping verbunden ist. Käufer mit registrierten Konten können buchstäblich auf Knopfdruck einkaufen. Es gibt viele beliebte Online-Zahlungsoptionen . Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, wer der Käufer ist, und die effektivsten Lösungen zu implementieren. Wenn Ihre Website die Zahlungsoptionen einschränkt, erklären Sie unbedingt, warum. Beispielsweise bietet eine E-Commerce-Website Bitcoin möglicherweise nicht als Zahlungsoption an, nachdem festgestellt wurde, dass ihr Wert nicht zuverlässig ist.

Wenn es sich bei den Käufern um technisch versierte Personen handelt, die zu dieser Zahlungsmethode tendieren, ist es wichtig, transparent zu machen, warum dies keine Option ist. Diese Transparenz stellt fest, dass die Marke ihre Käufer versteht und Vertrauen schafft.

Fazit

Wenn Sie Hilfe dabei benötigen, Ihre E-Commerce-Website zum Laufen zu bringen oder Ihr E-Commerce-Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, ziehen Sie unsere Website-Entwicklungsdienste und Magento-Entwicklungspakete in Betracht. Mit unserer langjährigen Erfahrung und Expertise in der E-Commerce-Welt können wir ein Geschäftsmodell und eine Roadmap entwickeln, die Ihren Anforderungen entsprechen.