Die Bedeutung von E-Commerce für die Elektronikindustrie

Überblick

2020 war für viele Branchen ein turbulentes Jahr. Der E-Commerce-Sektor verzeichnete jedoch ein sattes Wachstum von 129 % im Jahresvergleich (Quelle: Forbes ) .

Die Elektronikbranche zieht seit geraumer Zeit Online-Verkäufe an, noch bevor die Pandemie die Einkaufsgewohnheiten der Menschen verändert hat. Jetzt wird sie für 2020 eine der größten Branchen im E-Commerce sein, wobei eMarketer prognostiziert, dass sie 22 % der E-Commerce-Umsätze im US-Einzelhandel ausmachen wird für 2020.

Im Laufe des Jahres 2020 haben sich die Verbraucher hauptsächlich aufgrund der Schließung der Geschäfte dem Online-Einkauf zugewandt. Es gibt auch eine neue Nervosität unter den Käufern, die weniger geneigt sind, persönlich einzukaufen, weil sie die Sicherheit eines bestimmten Geschäfts nicht kennen und unnötige Interaktionen mit anderen vermeiden möchten. Dies macht es zu einem idealen Zeitpunkt, um vom Online-Verkauf von Elektronik zu profitieren.

Die Verkäufe auf mobilen Geräten nehmen weiter zu, es scheint jedoch, dass größere Einkäufe immer noch auf dem Desktop getätigt werden. Wir können sehen, dass dies seit geraumer Zeit der Fall ist, da Statista Reporting Desktop den Wert der getätigten Einkäufe im Jahr 2019 dominierte:

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Was ist beim Online-Verkauf von Elektronik zu beachten?

Auch beim Online-Verkauf von Elektronik gibt es einiges zu beachten. Zunächst müssen Sie herausfinden, welche Elektronik Sie verkaufen möchten, Verbraucherforschung betreiben, Ihre Konkurrenz verstehen und eine Preisstruktur ausarbeiten, die die Artikel und Ihr Geschäft angemessen widerspiegelt. Sie müssen auch Folgendes berücksichtigen:

• Dropshipping vs. Großhandel: Kaufen Sie Artikel im Großhandel und verkaufen sie weiter, oder suchen Sie nach Dropshipping. Dropshipping wird oft als sicherer Weg angesehen und erfordert von Anfang an weniger finanziellen Aufwand. Da die Online-Nachfrage jedoch zunimmt und die Verbraucher eine schnelle Lieferung ihrer Produkte erwarten, könnte die Lieferzeit abschreckend sein.
• Logistik: Wie werden Sie Ihre Produkte handhaben und versenden? Elektronik ist empfindlich und erfordert im Vergleich zu anderen einen sensibleren Lieferservice. Sie müssen auch herausfinden, wie Sie mit Rücksendungen umgehen.
• Marketing: Wie erreichen Sie Ihren idealen Kunden? Wir werden später mehr darüber besprechen.

Welche Arten von Elektronik sollte ich online verkaufen?

Unterhaltungselektronik ist ein vielfältiger Sektor, der viele verschiedene Artikel zum Verkauf anbietet. Einige Arten von Elektronik umfassen:

Gadgets: Einer der am schnellsten wachsenden Elektroniksektoren sind zweifelsohne Gadgets. Laut Counterpointresearch erreichte der Verkauf von Smartphones im Jahr 2019 4,43 Millionen Einheiten. Wenn Sie Ihren Finger auf dem Knopf haben (kein Wortspiel beabsichtigt), könnte dies eine gute Möglichkeit sein, von elektronischen Trends zu profitieren. Es besteht jedoch ein gewisses Risiko. Bei allen Trends können sie schnell kommen und gehen und manchmal heben sie überhaupt nicht ab - erinnern Sie sich an Google Glass?

Computer: Das ist eine Branche, die zum Alltag geworden ist. 74% der Menschen in den USA besitzen einen Computer (Quelle: Statista ). Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Verbraucher viele Optionen haben, wenn es um den Kauf von Computern geht. Damit dies funktioniert, benötigen Sie eine starke Strategie, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Smart Home: Das wird immer beliebter und gilt als Trend für 2020. Smart Home Tech soll helfen, das Leben der Menschen einfacher und sicherer zu machen. Zu den Trendprodukten gehören die Ring-Türklingel, Amazon Alexa und Google Nest. Diese Art von Technologie scheint nirgendwohin zu gehen und bietet ständig neue Produkte, damit die Kunden immer wiederkommen.

Spielkonsolen : Seit Covid hat Newzoo seine jährliche Prognose für die Spielebranche auf

174,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020. Gaming ist absolut massiv und wächst rasant. Wenn Sie ein scharfes Auge für Gaming-Trends haben, könnte man mit Konsolen viel Geld verdienen. Zum Beispiel war die PS5 (PlayStation) in Großbritannien so stark nachgefragt, dass viele Verbraucher vor Weihnachten keine bekommen konnten.

Elektronische Ersatzteile: Computer hatten vor kurzem noch keinen großen Werterhalt. In letzter Zeit gab es einen expandierenden Markt für den Handel und Verkauf von Computerteilen, Mobiltelefonkomponenten und mehr. Mit der technischen Ebene gibt es weniger Nachfrage und es handelt sich normalerweise eher um einen B2B-Markt. Dies bietet eine Gelegenheit, gute Beziehungen zu anderen Unternehmen aufzubauen, die nach dem suchen, was Sie verkaufen.

Es ist eine gute Idee, Ihre Nische zu schnitzen und zu entscheiden, in welcher Branche Sie tätig sein möchten. Sie alle haben Vorteile. Um die beste Wahl zu treffen, sollten Sie berücksichtigen, wie hoch die Startkosten sind (und was Sie sich leisten können), wie gut Sie diesen Teil des Marktes kennen und wie gut Sie die Zielgruppe in Ihrer Nische erreichen können.

Vor- und Nachteile des Online-Verkaufs von Elektronik

Vorteile des Online-Verkaufs von Elektronik

• Kontinuierliche Produktentwicklung - Da Elektronikunternehmen ständig danach streben, das Nächstbeste zu entwickeln, werden Ihnen wahrscheinlich keine neuen und aufregenden Produkte ausgehen, die Sie den Verbrauchern anbieten können.
• Hohe Nachfrage - Es besteht seit langem ein großes Interesse an Elektronik, da Verbraucher in der westlichen Welt elektronische Geräte als unverzichtbar betrachten. In einer Umfrage von 2020 gaben 61 % der Befragten an, dass sie ohne ihr Smartphone nicht leben könnten, Quelle: Statista

• Hoher technischer Aufwand – das eröffnet weitere Chancen über den reinen Verkauf eines Gerätes hinaus. Der Grad der Komplexität bedeutet, dass Verbraucher eher Unterstützung, Beratung und andere Geräte oder Elektronik suchen, um ihre Erfahrung zu vereinfachen.

Nachteile des Online-Verkaufs von Elektronik

• Extrem wettbewerbsintensiver Markt – mit jedem Produkt mit hoher Nachfrage geht eine Menge Konkurrenz einher. Es ist kein Geheimnis, dass Elektronik stark nachgefragt ist und bleiben wird und viele Einzelhändler daran teilhaben möchten.
• Spezifische Handhabung und Versand - Elektronik erfordert eine hochwertigere Verpackung, eine sorgfältigere Handhabung und oft einen teureren Versand. Dies kann die Gewinnmargen stark belasten, was durch dabei beschädigte Retouren noch verstärkt werden kann.

Die Gewinnmargen sind normalerweise niedrig – laut Investopedia lag die durchschnittliche Gewinnmarge für den Elektronikmarkt im Jahr 2020 bei 5,7 % .

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Top-Marketing-Tipps für den Online-Verkauf von Elektronik

Wenn Sie sich entschieden haben, dass der Verkauf von Elektronik das Richtige für Sie ist, sollten Sie Ihr Marketing optimieren und die effektivsten Wege finden, um den Umsatz zu steigern. Hier sind einige Top-Tipps für den Einstieg:

Achten Sie auf Branding und Design

Am Anfang werden Einzelhändler mit wenig bis gar keiner Erfahrung mit nervösen Käufern zu kämpfen haben. Leider ist die Elektronikindustrie voller Betrüger. Deshalb ist es wichtig, Ihre Marke aufzubauen. Wenn Sie mehr Erfahrung sammeln, werden Käufer Ihr Branding erkennen und es als Zeichen der Vertrautheit und Sicherheit sehen. Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass Ihre Designs und Ihr Branding das widerspiegeln, was Sie verkaufen. Angesichts der enormen Konkurrenz möchten Sie sich von der Konkurrenz abheben und Ihr Geschäft als den offensichtlichen Ort für den Kauf von Waren positionieren.

Wenn Sie Ihre eigene Website erstellen, denken Sie daran, Vertrauen aufzubauen, indem Sie viele Erfahrungsberichte und Verkäuferbewertungen hinzufügen und die Sicherheit Ihres Bezahlvorgangs hervorheben. Es wird dringend empfohlen, dass Sie auch über ein SSL-Zertifikat verfügen.

Wenn Sie auf einer Drittanbieter-Website wie Amazon oder eBay verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie nach Möglichkeit Ihr Branding verwenden, zeigen Sie viele Erfahrungsberichte, Vorteile usw., um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Social-Media-Präsenz

Eine Social-Media-Präsenz hilft, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte zu präsentieren und Benutzer zu ermutigen, bei Ihnen zu kaufen oder erneut zu kaufen. Dies kann dazu beitragen, den Umsatz sowie den Lebenszeitwert Ihrer Kunden zu steigern.

Sie sollten darüber nachdenken, wie Sie eine Plattform verwenden können, um Ihre Elektronik und ihre Fähigkeiten anzuzeigen. Als Kurzanleitung: Instagram ist eine Plattform, die hauptsächlich Bilder verwendet, die für visuelle Produkte sehr effektiv sind. YouTube ist die zweitgrößte Suchmaschine der Welt und eignet sich hervorragend zum Präsentieren von Videos. Facebook eignet sich hervorragend für die Aktualisierung und Interaktion mit Kunden, was für hochwertige Artikel wichtig ist, die einen längeren Überlegungsprozess erfordern. Es gibt viele andere Plattformen mit wunderbaren Funktionen. Denken Sie bei der Auswahl der Plattformen, die Sie nutzen oder auf die Sie sich konzentrieren möchten, darüber nach, wo sich Ihr Publikum am wahrscheinlichsten aufhält.

Ein wunderbares Beispiel für ein Unternehmen, das dies gut macht, ist GoPro. Sie nutzen ihre Plattformen mit Bedacht und präsentieren die Eigenschaften ihrer Produkte auf spannende visuelle Weise.

Kommunizieren Sie mit Ihren Käufern

Elektronik ist oft ein hoch angesehener Kauf. Aufgrund des hohen Wertes und der höheren technischen Komplexität werden nur sehr wenige Menschen impulsiv. Einzelhändler sollten sich alle Punkte eines typischen Verkaufstrichters merken; Bewusstsein, Interesse, Entscheidung, Aktion. Das bedeutet, dass Menschen, die kaufen möchten, sich des Produkts bewusst sein müssen, sie müssen verstehen, wie es in ihr Leben passt, sie müssen die Entscheidung treffen (können sie es sich leisten, passt es in das Haus, wie viel werden sie es tun). verwenden usw.) und entscheiden Sie dann, wo Sie kaufen möchten, bevor Sie den Verkauf erhalten. Alles, was ein Einzelhändler tun kann, um den Kunden bei diesem Prozess zu unterstützen, kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, mit ihnen zu kommunizieren.

Zu den Dingen, die Sie über die Implementierung in Ihren Marketing- und Verkaufsprozess denken sollten, gehören Live-Chat-Funktionen, Telefonsupport, E-Mails (einschließlich Newsletter, um Kunden zum erneuten Kauf anzuregen) und soziale Medien.

Verbraucher nutzen häufig soziale Medien, um schnell mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Plattformfunktionen wie Facebook Messenger haben die Möglichkeit geschaffen, Unternehmen zu erreichen und sehr schnell eine Antwort von ihnen zu erhalten. Die gleiche Art und Weise, wie Twitter verwendet wurde, indem eine Marke in einem Status-Update markiert wurde, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Dies kann sehr effektiv sein, um mit Ihren Kunden zu sprechen, bevor sie einen Kauf tätigen. Je reaktionsschneller Sie sind, desto mehr bauen Sie Vertrauen auf.

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Optimierung Ihrer Verkaufsleistung

Beim Verkauf von Elektronik ist es wichtig, sich von der Masse abzuheben, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten und die Gewinnmargen nach Möglichkeit zu maximieren. Hier sind einige Dinge zu beachten:

Auf welcher Plattform sollten Sie verkaufen?

Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, gibt es eine Reihe von Plattformen, auf denen Sie verkaufen könnten, jede mit einer Vielzahl von Vor- und Nachteilen. Hier sind ein paar:

Amazonas

Wenn Sie mit dem Verkaufen bei Amazon nicht vertraut sind, haben Sie höchstwahrscheinlich dennoch etwas gekauft oder kennen den Kaufprozess bei Amazon.

Vorteile: Mehr als 197 Millionen Menschen auf der ganzen Welt besuchen Amazon. Das ist ein erheblicher Zustrom potenzieller Käufer für Ihre Produkte. Außerdem besteht die Möglichkeit, Versand durch Amazon zu verwenden, was Ihren Lieferprozess erheblich vereinfachen kann.

Nachteile: Bei jedem Kauf, den jemand tätigt, fällt eine Verkaufsgebühr an. Dies kann Ihre Gewinnspanne schmälern, was sehr schädlich sein kann, wenn Sie Elektronik verkaufen, die bereits eine niedrige Gewinnspanne hat. Es gibt auch viel Konkurrenz, da viele Verbraucher ihre Entscheidung auf den Preis stützen.

Ihre eigene Webseite

Es gibt eine Reihe von Plattformen, auf denen Sie Ihren eigenen Shop erstellen können. Wenn Sie nach einer vereinfachten Möglichkeit zum Erstellen einer Website suchen, kann die Wahl einer Plattform mit einem zentralisierten CMS die Dinge vereinfachen. Plattformen wie Wix und Shopify sind für viele Einzelhändler oft die erste Anlaufstelle. Dies ist zwar einfach, aber Sie besitzen die Website technisch gesehen nicht, und Sie werden möglicherweise feststellen, dass Sie in Bezug auf Layout und Marketingfunktionen eingeschränkt sind.

Wenn Sie lieber eine maßgeschneiderte Website erstellen möchten, können Sie eine Plattform wie WordPress mit dem Woocommerce-Plugin verwenden. Der Nachteil ist, dass es wesentlich technischer ist und wenn Sie diesen Weg einschlagen, müssen Sie möglicherweise die Hilfe eines Webentwicklers in Anspruch nehmen, um es richtig zu machen.

Vorteile einer eigenen Website: Im Gegensatz zu anderen Plattformen schmälern Sie Ihre Gewinnmargen pro Verkauf nicht, indem Sie der Plattform einen Prozentsatz zahlen. Sie haben auch mehr Flexibilität beim Layout und bei der Präsentation Ihrer Artikel.

Nachteile: Die Vorabkosten können teuer sein. Das Erlernen der Verwaltung Ihrer eigenen Website kann zeitintensiv sein, und Sie verlassen sich ausschließlich auf Ihr eigenes Marketing, um Menschen auf Ihre Website zu locken.

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Ebay

Ein weiterer wichtiger Akteur in der E-Commerce-Branche. eBay gibt es seit 25 Jahren und bietet Einzelpersonen und Unternehmen die Möglichkeit, Artikel zu verkaufen.

Vorteile gegenüber eBay: Wie bei Amazon gibt es ein hohes Nutzervolumen und ein etabliertes Vertrauen in die Marke eBay. Dies erleichtert das Marketing ein wenig und Sie können Ihre Artikel ziemlich schnell verkaufen, nachdem Sie sie eingestellt haben.

Nachteile: Auch hier gibt es eine Verkäufergebühr, was bedeutet, dass Sie bei jedem Verkauf Ihre Gewinnspanne auffressen könnten. eBay ist auch voll von Einzelpersonen, die Second-Hand-Produkte verkaufen, was bedeutet, dass Sie hart arbeiten müssen, um den Mehrwert des Kaufs neuer Produkte zu höheren Kosten zu beweisen.

Wie Sie oben sehen können, gibt es für jede Plattform Vor- und Nachteile, und es gibt kein Richtig oder Falsch. Sie müssen auswählen, was für Sie und Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

Feeds und Optimierung für den Verkauf

Wenn Sie etwas online verkaufen, ist ein vollständig optimierter Feed unerlässlich. Ein Feed ist im Grunde ein Inventar aller Ihrer Artikel mit wichtigen Details zu jedem Artikel, seiner Verfügbarkeit und mehr.

Ein qualitativ hochwertiger Feed bedeutet, dass Sie Ihre Angebote nicht manuell aktualisieren müssen, und mit Bestandsnummern ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie für ein Produkt werben, das nicht mehr vorrätig ist. Wenn ein Feed gut optimiert ist, sollte er Ihnen auch dabei helfen, relevantere Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern.

Hier einige schnelle Tipps zur Optimierung Ihres Feeds:

• Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder, die Ihre Produkte gut präsentieren. Versuchen Sie nach Möglichkeit, einen Fotografen zu beauftragen, um einzigartige Bilder zu erstellen, die Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben – insbesondere, wenn Sie Dropshipping betreiben.

• Optimieren Sie Ihre Titel, indem Sie die Hauptattribute und den Artikelnamen angeben, nach denen die Leute suchen. Achten Sie darauf, Folgendes einzuschließen; Marke + Modellnummer + Größe + Produkttyp + Bildschirmstil (falls zutreffend) + Farbe. Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Floskeln wie „Bestseller Nummer 1“ einzufügen. Sie möchten, dass es beantwortet, wonach der Kunde sucht.
• Optimieren Sie Ihre Beschreibungen. Fügen Sie leicht lesbare Überschriften hinzu, die die Eigenschaften der Produkte erläutern. Verwenden Sie nach Möglichkeit Aufzählungszeichen und strukturieren Sie Ihre Beschreibung so, dass sie schnell gelesen werden kann.
• Versuchen Sie, wenn möglich, allgemein anerkannte Zahlungsmethoden einzubeziehen, das schafft Vertrauen und erleichtert den Zahlungsprozess erheblich.

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Abschließend

Die Elektronikindustrie ist eine aufregende Branche mit vielen neuen Produkten, die sie ihren Kunden anbieten können. Es wächst jedes Jahr und mehr Menschen als je zuvor wenden sich an das Internet, um Elektronikangebote zu finden.

Angesichts des starken Wettbewerbs ist es wichtig, den Kaufprozess einfach und vertrauenswürdig zu gestalten und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Die Gewinnspannen sind niedriger, aber angesichts des Werts der Elektronik lässt sich Geld verdienen.

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