Der Lippenstift-Effekt: Das Wachstum der Beauty- und Self-Care-Branche im E-Commerce
Veröffentlicht: 2022-09-01Beauty- und Self-Care-E-Commerce-Übersicht
Schönheit und Selbstpflege, die die viertgrößte E-Commerce-Branche werden sollen, sind enorm und spielen eine monumentale Rolle in der E-Commerce-Sphäre.
Der Anteil der Verbraucher, die im Jahr 2020 ein Kosmetikprodukt gekauft haben, liegt bei 31,3 % (Quelle: Alioz ). Trotz der globalen Pandemie, die dazu führte, dass Menschen ihre Gesichter mit Masken bedeckten und seltener das Haus verließen, sind die Verkäufe von Schönheits- und Selbstpflegeprodukten von Jahr zu Jahr gewachsen:
Quelle: McKinsey & Company
Das sieht nach überraschenden Statistiken aus, aber im Durchschnitt belaufen sich die Ausgaben für Schönheit und Selbstpflege auf erstaunliche 3000 US-Dollar pro Jahr und Person.
Das ist noch nicht alles, bis 2025 wird der Schönheitsindustrie ein Umsatz von 716 Milliarden US-Dollar prognostiziert ( Statista ). Wieso den? Dafür gibt es eine Reihe von Gründen, darunter die bisherigen jährlichen Trends und den von Estee Lauder als „Lippenstifteffekt“ bezeichneten „Lippenstifteffekt“, bei dem sich Menschen während eines wirtschaftlichen Abschwungs kleinen Akten der Zufriedenheit zuwenden, um sich besser zu fühlen.
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Der Zielmarkt und aktuelle Trends
Zunächst einmal ist anzumerken, dass das Publikum für Make-up-Verkäufe vielfältig ist und Inklusion einer der größten Trends für 2021 sein wird. Lassen Sie uns jedoch einige der Trends näher untersuchen, die wir beim typischen Verbraucher sehen.
Überraschenderweise ist der Kosmetikumsatz zurückgegangen, da die Branche eine Verlagerung hin zu einem hautpflegezentrierten Schönheitsansatz erlebt. Dies wird größtenteils von der „Gen Z“ vorangetrieben, die sich vom Make-up abwendet. Die typischen überhöhten Ausgaben von Teenagern und jungen Erwachsenen ließen nach und stattdessen wurde ein Anstieg der Hautpflege beobachtet.
Trotz des Rückgangs macht die Kategorie Kosmetik derzeit den Großteil der Ausgaben für Schönheit und Selbstpflege aus, wobei Retail Dive berichtet, dass die Kategorie 51 % des Nettoumsatzes der Branche ausmacht, gefolgt von Hautpflege, Bädern und Düften mit 21 % und Haarpflege mit 19 % %, Salondienstleistungen 4 % und „Sonstiges“ 5 %.
Eine weitere überraschende Tatsache, die wir im Laufe des Jahres 2020 gesehen haben, ist, dass Schönheitskäufe kein einfacher Prozess sind. Es sei Ihnen verziehen zu denken, dass sie eher Impulskäufe sehen, aber laut Kinsta beginnen 85 % der Kunden einen Kauf auf einem Gerät und beenden ihn auf einem anderen.
Wo soll ich verkaufen?
Sie haben sich also dem Verkauf von Produkten in der Schönheits- und Selbstpflegebranche verschrieben? Das nächste, woran Sie denken sollten, ist, wie und wo Sie Ihre Produkte verkaufen werden.
Die Antwort auf diese Frage hängt von den Produkten ab, die Sie verkaufen möchten, Ihrem Zielmarkt und Ihren internen Ressourcen.
eBay – Wahrscheinlich sind Sie bereits mit der Funktionsweise von eBay vertraut. Sie können Artikel entweder als Privatperson oder als Unternehmen verkaufen. Ein großer Vorteil für eBay ist die große Anzahl von Menschen, die die Plattform nutzen, sowie die Website, die ihr eigenes Marketing bereitstellt, um die Anzahl der Besucher auf der Website zu erhöhen. Der Hauptnachteil sind die Verkaufskosten. Für jeden Verkauf, den Sie tätigen, müssen Sie eBay bezahlen, was die Gewinnmargen ernsthaft beeinträchtigen kann. Sie werden auch mit Einzelpersonen konkurrieren, die unerwünschte Schönheitsprodukte verkaufen.
Amazon – ähnlich wie eBay ist Amazon eine äußerst beliebte Website, auf der viele Menschen nach Produkten suchen. Der große Pluspunkt für den Verkauf bei Amazon gegenüber anderen ist, wie gut FBA (von Amazon erfüllt) für kleinere Artikel wie Kosmetika funktioniert. Dies kann massive logistische Probleme beseitigen. Sie bezahlen Amazon jedoch pro Verkauf.
Ihre eigene Website – Für die technisch versierteren Einzelhändler bietet eine eigene Website wunderbare Möglichkeiten, Ihr Branding festzunageln und im Allgemeinen viel mehr Flexibilität bei der Präsentation Ihrer Produkte zu haben. Der Nachteil ist, dass ein gewisses Maß an technischen Fähigkeiten erforderlich ist. Sie könnten einen Entwickler bezahlen, um Ihre Website zu erstellen, aber dies ist mit hohen Kosten verbunden, die lange dauern können, bis sie sich wieder erholen, wenn Ihre Produkte zunächst ein relativ geringes Verkaufsvolumen aufweisen. Es kommt auch auf Sie an, Ihr eigenes Marketing zu liefern, da es unwahrscheinlich ist, dass Ihre Website sofort organisch eine große Traktion erhält.
Vermarktung Ihrer Beauty-Produkte
Für die Vermarktung Ihrer Produkte gibt es eine Vielzahl von Plattformen und Möglichkeiten, die Sie nutzen können. Das Wichtigste, was zu beachten ist, ist es, Menschen auf allen Ebenen des Betrachtungsprozesses zu erreichen. Sie können Ihre Produkte Personen präsentieren, die Ihre Produkte möglicherweise nicht kennen, aber Interesse an Schönheit zeigen, auftauchen, wenn Personen nach Produkten suchen, die Sie verkaufen, und alles dazwischen. Hier sind einige Ideen/Plattformen für den Einstieg:
Nutzen Sie die bildgesteuerte Plattform mit aufregenden, verlockenden Bildern. Sie können wunderbare Bilder hochladen, die Sie aufgenommen haben, Bilder Ihrer Kunden teilen (mit Erlaubnis) und einen Instagram-Shop erstellen, damit die Leute direkt auf der Plattform einkaufen können.
Influencer
In der Beauty- und Self-Care-Branche gibt es viele Influencer. Je nachdem, was sie haben, müssen Sie sie möglicherweise bezahlen oder einfach einige Produkte an sie senden. Von dort aus können sie ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten an ihre Follower weitergeben.
Google-Shopping
Google Shopping ist eine großartige Möglichkeit, um von der Bekanntheit zur Verkaufsförderung zu gelangen, und ist eine großartige Möglichkeit, zu erscheinen, wenn ein potenzieller Kunde nach den von Ihnen verkauften Produkten sucht. Es funktioniert, indem es Ihre Produkte mit der Suche des Benutzers abgleicht und ihm Artikel in den Suchergebnissen anzeigt.
Als zusätzlichen Bonus können Sie Ihren Feed verwenden, um diese Anzeigen zu füllen (mehr zu Feeds später).
Andere Marketingmöglichkeiten
Das Obige ist eine sehr kurze Liste der großen Auswahl an Werbemöglichkeiten. Andere Plattformen, die Sie verwenden könnten (und in Betracht ziehen sollten), sind:
- Affiliate-Marketing
- Youtube Videos
- Tick Tack
- Snapchat
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Best Practices für Verkäufer
Das Schöne am Internet ist, dass es für alles einen Nischenmarkt gibt, und wenn Sie sich darauf konzentrieren können, können Sie daraus ein nachhaltiges und rentables Geschäft aufbauen
Wie Sie sehen können, gibt es enorme Möglichkeiten. Hier sind einige Profi-Tipps, um Ihren Platz auf dem Schönheits- und Selbstpflegemarkt optimal zu nutzen.
- Machen Sie Ihren Website-Auftritt genau richtig. Bei der Gestaltung müssen Sie Ihre Zielgruppe berücksichtigen. Machen Sie es jung und hip, Sie schrecken zum Beispiel die ältere Generation ab. Typischerweise geht der Trend bei Beauty-Websites dahin, dafür zu sorgen, dass alles unglaublich einfach ist. Keine komplizierten Menüs oder ungewöhnliche Navigation, machen Sie die Bildsprache klar und nutzen Sie Gelegenheiten, Calls-to-Action und Upsells hinzuzufügen, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
- Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden. Bieten Sie Unterstützung über soziale Medien, Telefon, E-Mail und Live-Chat an. Denken Sie daran, dass die Generation der Hautpflege (Gen Z) normalerweise introvertiert ist. Wenn dies also Ihre Zielgruppe ist, stellen Sie sicher, dass sie Sie hinter einem Bildschirm schnell erreichen kann.
- Denken Sie über Taktiken nach, die Ihnen helfen können, den Umsatz zu steigern. Normalerweise sind diese sehr kundenorientiert; Bieten Sie kostenlose Muster an, gestalten Sie Ihre Rückgaberichtlinien einfach und verstehen Sie Ihren Zielmarkt und kommunizieren Sie mit ihm auf seiner Ebene.
Daten-Feeds für Schönheitsprodukte
Wenn es um Ihre Schönheitsprodukte geht, kann ein Feed- und Bestandsverwaltungssystem unglaublich hilfreich sein.
Ein Feed ist im Wesentlichen ein Inventar Ihrer Produkte, Schlüsselattribute und Verfügbarkeit. Wenn Sie in der Schönheitsbranche tätig sind, haben Sie wahrscheinlich eine große Auswahl an Produkten mit mehreren SKUs (verschiedene Farben, Größen usw.). Dies kann die manuelle Verwaltung von Lagerbeständen und die Vermarktung bestimmter Produkte zu einem Problem machen. Hier kann ein Feed helfen. Durch die Automatisierung der Lagerbestände können Sie sich bewusst sein, dass Sie mehr von dem haben, was im Verkauf stagniert, und sicherstellen, dass Sie keine Produkte mit erschöpften Lagerbeständen bewerben.
Um in diesem hart umkämpften Markt bessere Chancen zu haben, Kunden zu erreichen, ist es eine gute Idee, Ihren Feed zu optimieren. Versuchen Sie dazu Folgendes:
- Nehmen Sie Bilder in guter Qualität auf – Schönheit ist unglaublich visuell und Kunden kaufen mit ihren Augen. Versuchen Sie, Ihre eigenen Qualitätsbilder zu machen, und stellen Sie sicher, dass Sie Modelle in Ihrem Zielmarkt verwenden. Wenn Sie beispielsweise Produkte an Frauen über 50 verkaufen, vermeiden Sie es, ein Model in ihren 20ern zu verwenden.
- Optimieren Sie Ihre Titel. Sie möchten sicherstellen, dass Sie die Schlüsselfunktionen haben, nach denen die Leute in Ihrem Titel suchen. Eine gute Möglichkeit, Ihren Titel zu bestellen, ist wie folgt: Marke + Produkttyp + Attribute (Farbe usw.) Denken Sie daran, „fluffige“ Wörter wie „wunderschön“, „von Models getragen“ usw. zu vermeiden.
Machen Sie das Beste aus Ihrer Produktbeschreibung – dies ist nicht die Gelegenheit, einen Haufen Keywords hineinzustopfen oder Unmengen von Inhalten zu schreiben. Versuchen Sie stattdessen, nützliche Überschriften einzufügen, die den Text auflockern und alle Fragen Ihrer Kunden hilfreich beantworten. Eine einfache Lesbarkeit ist der Schlüssel – dies wird die Kunden ebenso zufrieden stellen wie die Plattformalgorithmen.
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Schlussfolgerungen
Wie wir oben sehen können, entwickelt sich die Schönheitsindustrie auf eine Weise, die wir vielleicht nicht vorhergesagt haben, aber in Bezug auf das Wachstum bleibt sie widerstandsfähig. Dies bedeutet, dass Schönheit und Selbstpflege eine fantastische Gelegenheit für den Einzelhandel sind. Es ist wichtig, Ihre Kunden zu verstehen und sie in ihrem Bereich zu erreichen, was sich sehr lohnen kann.
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