E-Commerce-Barrierefreiheit – Optimierung von Websites für integratives Webdesign

Ist Ihre E-Commerce-Website für alle zugänglich, auch für Menschen mit Behinderungen?

Es ist nicht nur eine soziale Verantwortung, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll. Erfahren Sie hier bei Propelrr mehr darüber, wie Sie die Barrierefreiheit Ihrer Website optimieren können.

Die Optimierung der E-Commerce-Webentwicklung im Hinblick auf Best Practices für Barrierefreiheit bezieht sich auf den Prozess der Gestaltung von Online-Shops oder Websites, die für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind. Dazu gehört die Befolgung einer Reihe von Best Practices, um sicherzustellen, dass jeder die Website problemlos nutzen und navigieren kann.

Zu den gängigen Best Practices zur Optimierung des E-Commerce-Designs im Hinblick auf Barrierefreiheit gehören:

• Bereitstellung alternativer Textbeschreibungen für Bilder
• Verwendung klarer und leicht lesbarer Schriftarten und Farben
• Sicherstellen, dass auf alle interaktiven Elemente über eine Tastatur zugegriffen werden kann, und
• Stellen Sie sicher, dass die Website mit Bildschirmleseprogrammen und anderen unterstützenden Technologien kompatibel ist.

Durch die Integration dieser Best Practices in das E-Commerce-Design können Sie Ihren Kunden ein umfassenderes und einladenderes Online-Einkaufserlebnis bieten. Darüber hinaus kann die Optimierung der Barrierefreiheit einen Einfluss darauf haben, wie SEO und allgemeine Benutzerfreundlichkeit für alle Benutzer verbessert werden können.

Die Bedeutung der Barrierefreiheit im E-Commerce

Die Barrierefreiheit im E-Commerce stellt sicher, dass jeder, auch Menschen mit Behinderungen, wie alle anderen ordnungsgemäß und einfach auf Online-Shops und Websites zugreifen kann.

Ohne barrierefreies E-Commerce-Design haben möglicherweise nicht alle Menschen Zugang zu Online-Einkaufserlebnissen, was zu Umsatzeinbußen und einem negativen Markenruf führen kann. Dies unterstreicht nicht nur die Bedeutung des E-Commerce für Ihr Unternehmen, sondern auch für die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit und Benutzereinbindung.

Darüber hinaus kann sich die Optimierung des E-Commerce-Designs im Hinblick auf Barrierefreiheit positiv auf SEO und allgemeine Benutzerfreundlichkeit auswirken. Viele der Best Practices für Barrierefreiheit, wie die Bereitstellung alternativer Textbeschreibungen für Bilder und die Verwendung klarer und leicht lesbarer Schriftarten, verbessern auch die Website-Navigation und ein benutzerzentriertes Design.

1. Erhöhtes Markenengagement

Die Zugänglichkeit des E-Commerce kann das Markenengagement steigern, indem ein positives Einkaufserlebnis für alle Kunden geschaffen wird, auch für Kunden mit Behinderungen. Wenn eine Website unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit gestaltet ist, kann sie die Benutzerfreundlichkeit und Navigation für alle Benutzer verbessern, was zu mehr Engagement, mehr Verweildauer auf der Website und letztendlich zu mehr Verkäufen führen kann.

Es kann auch das Markenengagement verbessern, indem es ein positives Markenimage und einen positiven Ruf schafft. Durch die Förderung von Inklusivität und gleichberechtigtem Zugang können Unternehmen sich als Vorreiter im Bereich der sozialen Verantwortung von Unternehmen etablieren und positive Mundpropaganda von zufriedenen Kunden generieren.

2. Bessere Suchrankings.

Viele der Best Practices für die Barrierefreiheit im E-Commerce, wie die Bereitstellung alternativer Textbeschreibungen für Bilder, die Verwendung beschreibender Seitentitel und Überschriften und die Sicherstellung, dass die Website mit Bildschirmleseprogrammen kompatibel ist, verbessern auch die Website-Navigation und das Benutzererlebnis für alle Kunden.

Die Zugänglichkeit des E-Commerce kann zu besseren Suchrankings führen, indem die Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung der Website verbessert, neue Kundensegmente angezogen und die Best Practices und Empfehlungen von Suchmaschinen berücksichtigt werden.

3. Verbesserte E-Commerce-Konvertierungen.

Die Zugänglichkeit des E-Commerce kann zu zufriedeneren Kunden führen, indem ein integratives und einladendes Einkaufserlebnis für alle, auch für Menschen mit Behinderungen, geboten wird. Durch die Gestaltung einer Website unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit können Hindernisse beseitigt werden, die manche Kunden daran hindern könnten, ihre Transaktionen abzuschließen.

Indem Sie ein barrierefreies Einkaufserlebnis bieten, können Sie auch Ihr Engagement für Vielfalt und Inklusion unter Beweis stellen, was dazu beitragen kann, Vertrauen und Loyalität bei allen Kunden aufzubauen. All dies trägt wiederum dazu bei, die Conversions zu steigern, indem es Hindernisse für die Inklusivität beseitigt und Websites benutzerfreundlicher macht.

So erkennen Sie, ob eine Website barrierefrei ist

Inklusives Design stellt sicher, dass Sie Barrieren beseitigen können, die Menschen – insbesondere Menschen mit Behinderungen – daran hindern, auf Inhalte zuzugreifen, mit Ihrer Website zu interagieren oder die präsentierten Informationen zu verstehen. Wenn Sie bestimmte Grundsätze der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) befolgen, können Sie eine Website erstellen, die für alle Menschen einfacher zu nutzen ist, unabhängig von ihren Fähigkeiten/Behinderungen.

Durch die Priorisierung der Barrierefreiheit bei der Gestaltung und Entwicklung von Websites können Unternehmen integrativere digitale Erlebnisse für alle Benutzer schaffen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

• Gesetz über Amerikaner mit Behinderungen (ADA). ADA steht für „Americans with Disabilities Act“, ein US-Gesetz, das die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen in verschiedenen Lebensbereichen, einschließlich Beschäftigung, Transport und öffentlichen Unterkünften, verbietet. Das ADA wurde so ausgelegt, dass es für Websites und andere digitale Inhalte gilt und verlangt, dass diese für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein müssen.

• Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten (WCAG). Bei den Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten handelt es sich um Richtlinien, die eine Reihe von Empfehlungen enthalten, um Webinhalte barrierefreier zu gestalten, z. B. die Bereitstellung von Textalternativen für Nicht-Textinhalte, die angemessene Verwendung von Farben und die Sicherstellung, dass Inhalte über eine Tastatur navigierbar sind.

  Die WCAG sind in drei Konformitätsstufen unterteilt:

• A (Mindestmaß an Zugänglichkeit). Das „A“-Niveau umfasst grundlegende Anforderungen an die Barrierefreiheit, die einfach umzusetzen sind und eine deutliche Verbesserung der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen bewirken.

  Beispiele für A-Level-Richtlinien umfassen die Bereitstellung alternativer Texte für Bilder, die Sicherstellung, dass Farbe nicht das einzige Mittel zur Informationsvermittlung ist, und die Sicherstellung, dass Inhalte nur über die Tastatur aufgerufen werden können.

• AA (mittleres Niveau). Die Konformitätsstufe „AA“ umfasst zusätzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit, die über die der Stufe A hinausgehen.

  Beispiele für Richtlinien auf AA-Niveau umfassen die Bereitstellung von Gebärdensprachdolmetschen für vorab aufgezeichnete Audioinhalte, die Sicherstellung, dass Website-Inhalte leicht lesbar und verständlich sind, und die Erleichterung der Navigation und Suche von Inhalten auf der Website für Benutzer.

• AAA (höchste Stufe). Die Konformitätsstufe „AAA“ umfasst die umfassendsten und strengsten Anforderungen an die Barrierefreiheit.

  Beispiele für Richtlinien auf AAA-Ebene umfassen die Bereitstellung von Gebärdensprachdolmetschen für Live-Audioinhalte, die Bereitstellung von Textalternativen für alle Nicht-Textinhalte und die Sicherstellung, dass Benutzer die Kontrolle über Zeitlimits für Inhalte haben.

Das Befolgen dieser Richtlinien kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass Websites für ein breites Spektrum von Benutzern zugänglich sind, einschließlich Menschen mit Seh-, Hör-, kognitiven und motorischen Behinderungen. Schauen Sie sich „Accessibility Checker – ADA & WCAG Compliance (Free Scan)“ an, ein kostenloses Bewertungstool, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Website für alle Benutzer zugänglich ist.

4. Grundprinzipien der Barrierefreiheit.

Barrierefreiheit beim Design und der Entwicklung von Websites ermöglicht es Ihnen, ein integrativeres digitales Erlebnis für alle Benutzer unabhängig von ihren Fähigkeiten zu schaffen. Dies kann Ihnen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

WCAG sieht vier Grundprinzipien vor, die Ihnen bei der Barrierefreiheit Ihrer Website helfen. Diese Grundsätze sollen sicherstellen, dass Ihre Website für alle Benutzer zugänglich ist, auch für Benutzer mit Behinderungen. Die vier Grundprinzipien sind:

• Spürbar. Webinhalte sollten so präsentiert werden, dass sie von allen Nutzern wahrgenommen werden können, auch von Menschen mit Seh-, Hör- oder anderen Behinderungen. Dies bedeutet, Alternativen für Nicht-Text-Inhalte bereitzustellen, sicherzustellen, dass der Text lesbar und verständlich ist, und Farben angemessen zu verwenden.
• Bedienbar. Webinhalte sollten für alle Benutzer bedienbar sein, auch für diejenigen, die keine Maus oder ein anderes Zeigegerät verwenden können. Dies bedeutet, sicherzustellen, dass alle Funktionen über die Tastatur verfügbar sind, den Benutzern genügend Zeit zum Lesen und Verwenden von Inhalten zu geben und Inhalte zu vermeiden, die Anfälle oder körperliche Reaktionen hervorrufen können.
• Verständlich. Webinhalte sollten für alle Benutzer verständlich sein, auch für Menschen mit kognitiven oder Lernbehinderungen. Das bedeutet, eine klare und einfache Sprache zu verwenden, eine klare und konsistente Navigation bereitzustellen und sicherzustellen, dass Benutzer Inhalte leicht finden und verstehen können.
• Robust. Webinhalte sollten robust genug sein, um von einer Vielzahl von Benutzeragenten interpretiert zu werden, einschließlich unterstützender Technologien, die von Menschen mit Behinderungen verwendet werden. Das bedeutet, Standard-HTML, CSS und andere Webtechnologien zu verwenden und Technologien zu vermeiden, die nicht allgemein unterstützt werden.

Durch die Befolgung dieser Grundprinzipien können Sie sicherstellen, dass Ihre Website von möglichst vielen Menschen – auch Menschen mit Behinderungen – aufgerufen und genutzt werden kann.

Best Practices für E- Commerce -Zugänglichkeit

Best Practices für die Barrierefreiheit im E-Commerce können von einem breiteren Spektrum von Menschen genutzt werden, auch von Menschen mit Behinderungen wie Seh- oder Hörbehinderungen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Publikum erweitern und mehr potenzielle Kunden oder Klienten erreichen können. Ebenso geht es bei Best Practices für die Barrierefreiheit häufig darum, Ihre Website für alle benutzerfreundlicher zu gestalten, nicht nur für Menschen mit Behinderungen. Dies führt zu einer insgesamt besseren Benutzererfahrung und einem höheren Engagement auf Ihren Websites.

Dennoch finden Sie hier einige Best Practices für die Barrierefreiheit im E-Commerce, die Ihnen dabei helfen können, Ihre potenziellen Kunden zu gewinnen und die Benutzererfahrung und das Benutzerengagement zu steigern.

1. Farbkontrast

Der Farbkontrast ist besonders wichtig, da er die Lesbarkeit und Lesbarkeit von Inhalten beeinträchtigt, insbesondere für Benutzer mit Sehbehinderungen wie Farbenblindheit, Sehbehinderung oder Kontrastempfindlichkeit.

Der Farbkontrast wird anhand des Verhältnisses der Helligkeitswerte zwischen den Vordergrund- und Hintergrundfarben gemessen. Je höher das Kontrastverhältnis, desto besser lesbar ist der Text oder die Grafik. Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) empfehlen ein Mindestkontrastverhältnis von 4,5:1 für Fließtext und 3:1 für größere Text- und Grafikelemente.

2. Lesbare Texte

Bei der Barrierefreiheit im E-Commerce bezieht sich lesbarer Text auf Text, der für alle Benutzer leicht zu lesen und zu verstehen ist, auch für Benutzer mit Sehbehinderungen, kognitiven Behinderungen oder Lernschwierigkeiten.

Im Folgenden finden Sie Vorgehensweisen zum Erstellen eines lesbaren Textes zur Barrierefreiheit im E-Commerce:

• Verwenden Sie eine lesbare Schriftart. Verwenden Sie eine serifenlose Schriftart wie Arial oder Verdana, da diese auf Bildschirmen besser lesbar ist. Vermeiden Sie dekorative oder kursive Schriftarten, die schwer lesbar sein können.
• Verwenden Sie eine geeignete Schriftgröße. Verwenden Sie eine Schriftgröße, die groß genug ist, um gut lesbar zu sein, aber nicht so groß, dass das Scannen der Seite schwierig wird. Für den Fließtext wird eine Schriftgröße von 16 Pixeln oder höher empfohlen.
• Achten Sie auf einen ausreichenden Zeilenabstand. Um eine gute Lesbarkeit des Textes zu gewährleisten, verwenden Sie einen zur Schriftgröße passenden Zeilenabstand. Empfohlen wird ein Zeilenabstand von 1,5 oder 2.

3. Alternativtexte für Bilder.

Bild-Alt-Text ist die alternative Textbeschreibung, die eine textbasierte Beschreibung von Bildern ermöglicht. Dadurch kann der Text Ihrer Website von einer Screenreader-Software für Benutzer mit Sehbehinderung gelesen werden.

Wenn ein Bild nicht verfügbar ist oder nicht angezeigt werden kann, wird der Alternativtext von einem Bildschirmleseprogramm vorgelesen, um dem Benutzer das Bild zu beschreiben. Alt-Text sollte beschreibend sein und relevante Informationen über das Bild liefern, etwa den Inhalt, den Zweck und die Funktion des Bildes.

4. Tastaturkürzel.

Tastaturkürzel sorgen dafür, dass alle Funktionen wie Formulare, Menüs und Produktauswahlen allein über die Tastatur aufgerufen und verwendet werden können. Dies ist besonders wichtig für Personen, die keine Maus oder ein anderes Zeigegerät verwenden können. Im Folgenden sind drei wichtige Aspekte von Tastaturkürzeln aufgeführt:

• Erhöhte Effizienz und Geschwindigkeit. Tastaturkürzel können die Navigation und Interaktion auf der Website für Benutzer, die lieber die Tastatur verwenden, schneller und effizienter machen. Dies ist hilfreich für Benutzer mit eingeschränkter Mobilität, da es für sie schwierig oder unangenehm sein kann, eine Maus oder ein anderes Zeigegerät über einen längeren Zeitraum zu verwenden.
• Verbesserte Zugänglichkeit. Tastaturkürzel ermöglichen es Benutzern, die keine Maus oder ein anderes Zeigegerät verwenden können, nur über die Tastatur auf der Website zu navigieren und mit ihr zu interagieren. Dazu gehören Benutzer mit eingeschränkter Mobilität, Problemen mit der Feinmotorik oder Nutzer, die zur Navigation lieber die Tastatur verwenden.

5. Programmgesteuert bestimmbar

Indem sie sicherstellen, dass Schlüsselelemente einer E-Commerce-Website programmgesteuert bestimmbar sind, können Websitebesitzer dazu beitragen, dass ihre Website für Benutzer mit Behinderungen zugänglich ist, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind. Im Zusammenhang mit Best Practices für die Barrierefreiheit im E-Commerce sind einige Beispiele für programmgesteuert bestimmbare Informationen:

• Richtige Beschriftung von Formularfeldern. Formularfelder wie Textfelder und Kontrollkästchen sollten ordnungsgemäß beschriftet sein, um den Benutzern klare und prägnante Anweisungen zu geben. Durch die richtige Beschriftung wird sichergestellt, dass diese Formularfelder programmgesteuert bestimmbar sind, sodass sie für Benutzer mit Behinderungen leichter zugänglich sind.
• Tab-Reihenfolge. Die Tab-Reihenfolge bezieht sich auf die Reihenfolge, in der Benutzer mithilfe der Tastatur durch interaktive Elemente auf einer Website navigieren können. Eine logische und konsistente Tab-Reihenfolge stellt sicher, dass interaktive Elemente programmgesteuert bestimmbar sind und auch für Benutzer, die keine Maus verwenden können, leicht zugänglich sind.
• Semantisches Markup. Die Verwendung von semantischem HTML-Markup stellt unterstützenden Technologien aussagekräftige Informationen über die Struktur und den Inhalt einer Website zur Verfügung. Dadurch können die Technologien die Informationen programmgesteuert ermitteln und den Benutzern auf eine verständliche und zugängliche Weise präsentieren.

6. Optimierte Formularfelder

Die Optimierung von Formularfeldern gilt als Best Practice für die Barrierefreiheit im E-Commerce, da sie dazu beiträgt, dass Benutzer mit Behinderungen Formulare auf Ihrer Website einfach und genau ausfüllen können. Hier sind einige Möglichkeiten, Formularfelder für die Barrierefreiheit zu optimieren:

• Verwenden Sie klare und prägnante Etiketten. Stellen Sie für alle Formularfelder klare und prägnante Beschriftungen bereit, um sicherzustellen, dass Benutzer die erforderlichen Informationen leicht verstehen können.
• Verwenden Sie Platzhaltertext sparsam. Platzhaltertext kann nützlich sein, um Kontext oder Beispiele für Formularfelder bereitzustellen, sollte jedoch niemals die richtigen Beschriftungen ersetzen.
• Geben Sie klare Anweisungen. Geben Sie klare Anweisungen zum Ausfüllen der einzelnen Formularfelder. Diese Anweisungen sollten für alle Benutzer sichtbar und zugänglich sein.
• Achten Sie auf die richtige Tab-Reihenfolge. Stellen Sie sicher, dass die Tabulatorreihenfolge für Ihre Formularfelder logisch und konsistent ist, damit Benutzer einfacher durch das Formular navigieren und es ausfüllen können, indem sie nur die Tastatur verwenden.
• Verwenden Sie geeignete Eingabetypen. Verwenden Sie für jedes Formularfeld geeignete Eingabetypen. Verwenden Sie beispielsweise Optionsfelder zum Auswählen einer Option aus einer Liste, Kontrollkästchen zum Auswählen mehrerer Optionen und Textbereiche für längere Antworten.
• Geben Sie Fehlermeldungen und Vorschläge an. Stellen Sie klare Fehlermeldungen und Vorschläge bereit, wenn Benutzer beim Ausfüllen des Formulars Fehler machen.

7. Mobil reaktionsfähig

Die mobile Reaktionsfähigkeit gilt als bewährte Methode für die Barrierefreiheit im E-Commerce, da sie sicherstellt, dass Benutzer auf einer Vielzahl von Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, effektiv auf Ihre Website zugreifen und mit ihr interagieren können. Dennoch gibt es einige Möglichkeiten, wie die mobile Reaktionsfähigkeit die Zugänglichkeit des E-Commerce verbessern kann:

• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit. Auf Mobilgeräte reagierende Websites sind so konzipiert, dass sie sich an unterschiedliche Bildschirmgrößen und -ausrichtungen anpassen und sicherstellen, dass alle Inhalte auf kleinen Bildschirmen zugänglich und nutzbar sind.
• Konsistente Benutzererfahrung. Auf Mobilgeräte reagierende Websites bieten ein konsistentes Benutzererlebnis auf verschiedenen Geräten und stellen sicher, dass Benutzer mit Behinderungen unabhängig vom verwendeten Gerät problemlos auf Ihrer Website navigieren und mit ihr interagieren können.

Indem Sie sicherstellen, dass Ihre E-Commerce-Website auf Mobilgeräte reagiert, können Sie Benutzern mit Behinderungen ein zugängliches und benutzerfreundliches Erlebnis bieten, unabhängig davon, mit welchem ​​Gerät sie auf Ihre Website zugreifen. Dies kann nicht nur die Möglichkeiten des Benutzers verbessern, Produkte online zu durchsuchen und zu kaufen, sondern auch die allgemeine Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern.

Die zentralen Thesen

Durch die Optimierung des E-Commerce-Designs im Hinblick auf Best Practices für Barrierefreiheit können Sie dazu beitragen, dass alle Benutzer, auch Menschen mit Behinderungen, effektiv auf Ihre Website zugreifen und diese nutzen können. Dies kann Ihnen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen und das allgemeine Benutzererlebnis für alle Benutzer zu verbessern.

Hier sind jedoch einige wichtige Erkenntnisse, die Sie mitbringen können, um die Barrierefreiheit Ihrer Website zu optimieren:

• Stellen Sie sicher, dass die Website so gestaltet ist, dass sie für Benutzer mit Behinderungen zugänglich ist. Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache, stellen Sie alternativen Text für Bilder bereit und stellen Sie sicher, dass die Website nur über die Tastatur navigierbar ist.
• Verwenden Sie kontrastreiche Farbschemata und stellen Sie sicher, dass der Text auf allen Geräten und Bildschirmgrößen lesbar ist. Dies kann Benutzern mit Sehbehinderungen oder anderen Behinderungen helfen, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, kleinen Text zu lesen oder zwischen Farben zu unterscheiden.
• Stellen Sie sicher, dass die Website auf Mobilgeräte reagiert und auf kleineren Bildschirmen problemlos navigiert werden kann. Dies kann Benutzern mit Behinderungen helfen, die möglicherweise mobile Geräte oder Tablets verwenden, um auf die Website zuzugreifen.

Wenn Sie Fragen oder Wünsche zum digitalen Marketing haben, kontaktieren Sie uns auf Facebook, Twitter oder LinkedIn. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

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