Ein einfacher Leitfaden für E-Commerce 3PL (Logistikpartner von Drittanbietern)

Das Lagern und Transportieren von Waren bereitet nicht nur Online-Neulingen, sondern auch erfahrenen Online-Händlern Kopfzerbrechen. Dieser Prozess erfordert nicht nur sorgfältige Aufmerksamkeit, sondern auch angemessene Einrichtungen (Fahrzeuge, Lagerhallen usw.). Dies ist ein erhebliches Problem für Online-Händler, da sie nur Unternehmer und keine Logistikexperten sind. Um dieses Problem zu lösen, werden immer fortschrittlichere Logistiklösungen entwickelt, und eCommerce 3PL ist eine davon. Mit seiner Hilfe müssen E-Commerce-Händler den Logistikbetrieb nicht selbst unterhalten und erzielen dennoch die besten Ergebnisse.

Was genau hat also ein so großes Potenzial? Scrollen Sie nach unten, um Ihre Antwort zu erhalten!

E-Commerce 3PL: Ein Überblick

Was ist 3PL?

Ähnlich wie Marketingagenturen sind eCommerce 3PL oder Third Party Logistics Unternehmen, die sich auf die Bereitstellung professioneller Outsourcing-Dienstleistungen für eCommerce-Unternehmen spezialisiert haben. Sie helfen Ihnen schnell bei Ihren Logistikproblemen. Die am häufigsten gesehenen Dienstleistungen sind Bestands- und Lagerverwaltung, Warenverteilung, Auftragsversand, Umtausch, Nachnahme und sogar Produktrückgaben.

Wie Sie wissen, haben Online-Unternehmer oft ohnehin ein sehr hohes Arbeitspensum, daher ist es für sie ziemlich schwierig, sich um die Logistik zu kümmern – eine zeitaufwändige Tätigkeit, die Akribie und Sorgfalt erfordert. Dank 3PL ist die Logistik kein Thema mehr, da Ihr Partner die Lagerung und den Transport für Sie übernimmt.

Konkret erreichen Ihre 3PL-Partnermitarbeiter Ihr Produktionswerk und holen die Ware direkt ab. Von dort werden sie dann in ihr Lager transportiert und fachgerecht und geordnet eingelagert. Sobald ein Kunde eine Bestellung für Ihre Produkte aufgibt, prüft er Ihren Bestand und versendet ihn von seinem Lager an den Kunden. Kurz gesagt, dieser Prozess hilft Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was für Unternehmer am wichtigsten ist: neue Kunden zu finden und Ihre Produkte zu verkaufen.

Wie unterscheidet sich 3PL von anderen PLs?

Falls Sie es nicht wissen, gibt es neben 3PL noch 4 weitere Arten von PLs: 1PL, 2P, 3PL und 4PL. Experten klassifizieren sie anhand der Anzahl der verteilten Vermittler zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Folgendermaßen:

1PL: E-Commerce-Händler versenden Produkte selbst an ihre Kunden

2PL: Versandeinheiten holen Bestellungen aus den Lagern der Händler ab und liefern diese Waren in deren Namen an die Kunden.

3PL: Wie oben erwähnt, werden Ihre Waren von einem Logistikunternehmen gelagert, verpackt, versendet und abgeholt.

4PL: Es gibt eine weitere Einheit, die den Zusammenarbeitsprozess zwischen Händlern und 3PL eCommerce koordiniert. Sie wickeln den Versandprozess für Sie ab und setzen sich bei Problemen umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Wie funktioniert 3PL?

Der konkrete Ablauf ist ganz einfach, Ihre Logistikagentur erledigt fast alles für Sie:

1. Zunächst nehmen die Mitarbeiter Ihres 3PL-Partners Ihre Produkte natürlich direkt im Produktionswerk entgegen, bringen diese dann zu ihren Lagern und lagern sie an geeigneten Orten ein.
2. Wenn eine Bestellung in Ihrem eStore aufgegeben wird, müssen Sie Ihren 3PL speziell über die Bestellnummer, die SKU, die Adresse des Empfängers, den Produktpreis usw. informieren. Bei einigen 3PLs wird dieser Vorgang jedoch vollständig automatisiert.
3. Die Mitarbeiter Ihres 3PL-Partners nehmen das Produkt aus dem Lager und verpacken es.
4. Der 3PL kann selbst versenden oder Bestellungen an seine Versandpartner senden, um sie an Ihre Kunden zu liefern.
5. Während des Versandvorgangs können Sie Ihren Bestellstatus über das 3PL-System Ihres Partners verfolgen, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt, über die Sie sich Sorgen machen müssen.

Vor- und Nachteile von 3PL für Ihr E-Commerce-Geschäft

E-Commerce 3PL-Profis

Weniger Kosten: Wie Sie wissen, ist die Lagerhaltung eine der teuersten Ausgaben. Tatsächlich können Unternehmen mit hohen Lagerbeständen ein Vermögen für die jährliche Lagermiete ausgeben (ganz zu schweigen von den Kosten für Personal, Technologie, Lagerung usw.). Mit Hilfe von eCommerce 3PL erhalten Sie eine enorme Produktlagerkapazität, jedoch keine Lagerkosten, ein geringeres Personalgehalt und geringere Lieferkosten.

Weniger Arbeitsaufwand: Mit der Hilfe engagierter Experten werden Sie vollständig vom arbeitsintensiven Prozess der Verteilung und Bestandsverwaltung befreit. Jetzt müssen Sie sich nur noch darum kümmern, Ihr Inventar regelmäßig aus der Ferne zu verfolgen.

besseres Arbeitsergebnis: Nur sehr wenige Unternehmer sind gut darin, eBusiness zu managen und Logistik gleichzeitig zu verwalten. Dies ist auch der Hauptgrund für logistische Probleme. Wenn Sie sich für ein Outsourcing entscheiden, können Sie dies dank der Expertise Ihres Partners vollständig vermeiden.

E-Commerce 3PL Nachteile

Weniger Kontrolle: Da Sie nicht die volle Kontrolle über Ihre Produkte haben, können Sie nicht rechtzeitig feststellen, falls während des Lagerungs- und Verteilungsprozesses ein Fehler auftritt. Dies kann zu Schäden an der Ware führen. Während einige Unternehmen eine Online-Produktüberwachung anbieten, ist dies immer noch kein Ersatz für ein persönliches Management.

Schlechter Service spiegelt Ihre Marke wider: Ihren Kunden ist es egal, wer tatsächlich an sie verkauft. Alles, was ihnen wichtig ist, ist die Servicequalität. Daher kann jede schlechte Handlung Ihr Markenimage beeinträchtigen.

So wählen Sie ein 3PL-Unternehmen für Ihr Unternehmen aus

Technologie

Unserer Meinung nach sollten Sie bei der Suche nach einem potenziellen Drittlogistikpartner zuerst auf die Technologie achten. Der technologische Fortschritt ist eine wesentliche Voraussetzung für eine effektive Warenlagerung und -verteilung.

Beispielsweise sollte ein Begleiter mit Software, die den Status Ihres Produkts in Echtzeit übertragen kann, die bevorzugte Wahl sein, da er Ihnen hilft, Ihre Inhalte rund um die Uhr zu überwachen.

Vergessen Sie andererseits nicht, all Ihre potenziellen 3PL-Partner nach ihrem Warehouse Management System (WMS) zu fragen. Es ist im Grunde ein unverzichtbares System, das 3PLs hilft, den oben erwähnten Workflow zu rationalisieren.

Dies ermöglicht es ihnen auch, ihr Lagerverwaltungspanel in Ihre Verkaufsplattform zu integrieren, sodass alle Ihre Bestellinformationen automatisch in ihrer Software aktualisiert werden. Außerdem werden alle Informationen in Echtzeit geändert, sodass Ihre Entscheidungen relevanter und zeitnaher getroffen werden können.

Sicherheit und Sicherheit

Da der Arbeitsprozess und die Informationsübermittlung hauptsächlich online stattfinden, sind Sicherheit und Sicherheit ebenfalls von Bedeutung. Sie möchten nicht, dass Ihr Unternehmen und Ihre Kundendaten von Hackern gestohlen werden. Wenn eine solche Szene passiert, wird dies nicht nur Ihnen und Ihren derzeitigen Kunden Ärger bereiten, sondern Sie auch auf die schwarze Liste aller zukünftigen Kunden bringen.

Machen Sie sich jedoch keine allzu großen Sorgen, da viele Arten von Zertifikaten die Sicherheitsfähigkeit Ihres Partners nachweisen können, z. B. PCI, DEA oder FDA. Darüber hinaus sollten Sie auch auf das HAZMAT-Zertifikat achten, das die sichere Versandfähigkeit Ihres eCommerce 3PL nachweist.

Genauigkeit

Ihre 3PL-Partner müssen in der Lage sein, mit hoher Genauigkeit zu arbeiten. Hochpräzision hört hier nicht bei der Lagerverwaltung auf, sondern auch beim Transport. Seien Sie sehr vorsichtig, da Ihre Kunden sicherlich wütend werden, wenn sie etwas erhalten müssen, auf das sie nicht gewartet haben. Dies wird zu einem Hindernis, das sie davon abhält, das nächste Mal einen Kauf zu tätigen.

Sie können die Erfolgszustellungsrate oder die genaue Zustellungsrate Ihres 3PL auf deren Website überprüfen. Stellen Sie sicher, dass es 99 % oder mehr sind. Sie verschwenden nur Geld, wenn Sie mit Agenturen mit niedrigeren Zahlen zusammenarbeiten.

Top 7 der besten 3PL-E-Commerce-Erfüllungsunternehmen

#1. FedEx 3PL E-Commerce-Erfüllungsunternehmen

FedEx ist eines der derzeit weltweit führenden Logistikunternehmen. 1971 wurde FedEx in den Vereinigten Staaten gegründet und wächst bis heute weiter. Nach mehr als 50 Jahren hat das Unternehmen mehr als 220 Länder und Territorien erreicht. Um sich in einem so großen Markt erfolgreich einen Namen zu machen, braucht es die Hilfe von 600.000 Mitarbeitern, die täglich etwa 12,5 Millionen Pakete bearbeiten.

Wenn Sie FedEx-Kunde werden, profitieren Sie von seinem umfangreichen Lagerbestand und der optimierten Lagertechnologie. Darüber hinaus besitzt dieses Unternehmen auch viele Fahrzeuge und Versandpartner, sodass alle Ihre Bestellungen in kürzester Zeit beim Kunden ankommen.

#2. E-Commerce-Erfüllung durch DHL-Drittanbieter

DHL ist ein Mitglied der Konzernfamilie Deutsche Post – ein auf Logistik spezialisiertes Unternehmen. Nach fast 55 Jahren Entwicklung ist DHL zu einer bekannten Logistikmarke geworden, die vielen B2B-Kunden bekannt ist. Derzeit ist es ein wichtiger Partner, der die Verkaufsaktivitäten von Tausenden von Online-Händlern auf der ganzen Welt unterstützt.

Einigen Unternehmensstatistiken zufolge hat DHL derzeit mehr als 380.000 Mitarbeiter und 1,8 Milliarden Frachtsendungen pro Jahr. Das ist eine unglaubliche Menge, die nur Unternehmen mit finanziellem Potenzial, technologischer Kapazität und hoher Expertise bewältigen können.

#3. Aramex 3PL-Fulfillment-Service

Wenn Sie an 3PL interessiert sind, aber Aramex nicht kennen, ist das ein großer Fehler, denn es ist eines der ältesten Transportunternehmen der Welt. Seit seiner Gründung im Jahr 1982 hat es Tausenden von Unternehmen in etwa 22 Ländern Versanddienste angeboten. Bis heute wickelt das Unternehmen mit 17.000 Mitarbeitern weltweit mehr als 100 Millionen Bestellungen jährlich ab.

In Bezug auf Dienstleistungen ist Aramex, ähnlich wie andere Namen auf der Liste, auch auf die Bereitstellung von Transportlösungen für eBusiness spezialisiert. Einige seiner herausragenden Produkte sind Expressversand, umfangreiche Lagerhaltung, grenzüberschreitender Versand usw. Darüber hinaus unterstützt es auch Verpackung, Nachnahmeversand, Etikettierung und Logistikversicherung.

#4. UPS Third Party Fulfillment Company

UPS oder United Parcel Service ist ein globales Logistikunternehmen, das 1907 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten hat. Nach mehr als 100 Jahren kontinuierlicher Entwicklung ist das Unternehmen heute in mehr als 220 Ländern weltweit tätig. Insbesondere dank des Frühstartvorteils hat UPS mit mehr als 500.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt eine enorme Reichweite. Jedes Jahr transportiert dieses Unternehmen mehr als 4,7 Milliarden Pakete.

Natürlich entspricht auch die Servicequalität von UPS seinem guten Ruf. Derzeit sind die meisten Logistikprodukte bei UPS erhältlich, wie z. B. Expressversand, Lagerhaltung, Massenversand usw. Sie können sich voll und ganz auf die reiche Erfahrung der Mitarbeiter dieses Unternehmens verlassen.

#5. Ceva 3PL Lagerservice

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das hauptsächlich auf dem französischen Markt tätig ist, dann ist Ceva Logistics die perfekte Wahl. Dies ist ein Supply-Chain-Management-Unternehmen mit Sitz in Marseille, das 2007 gegründet wurde. Obwohl Ceva jünger als alle anderen Namen auf der Liste ist, hat es sich in mehr als 160 Ländern mit über 800 Bürostandorten schnell entwickelt.

Mit der Hilfe von mehr als 78.000 Mitarbeitern wickelt Ceva jedes Jahr fast 3 Millionen Straßenfrachtaufträge, 430.000 Seefrachtaufträge und 360.000 Luftfrachtaufträge ab.

Die Zielkunden von Ceva sind hauptsächlich Online-Händler, Technologieunternehmen und Gesundheitsunternehmen. Dank seiner leistungsstarken Technologieplattform verfügt es über nahezu perfekte Speicher- und Lagerverwaltungsfunktionen. Daher besteht kein Zweifel daran, dass Ceva für jeden Partner als leistungsstarke Logistik fungieren kann.

#6. DCL Logistics E-Commerce-Fulfillment-Services für 3PL

DCL Logistics sind Experten für Logistik und Lieferkette. Dieses Unternehmen wurde 1982 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Kalifornien. Seit seiner Gründung hat DCL seine Partner kontinuierlich mit qualitativ hochwertigem Service und erschwinglichen Preisen überrascht. Jetzt ist es so weit gewachsen, dass es über 2,5 Millionen weltweite Bestellungen pro Tag abwickeln kann.

Darüber hinaus ist DCL auch als eines der Unternehmen bekannt, das die meisten Logistikdienstleistungen anbietet. Neben Express-, Cross-Border- oder Same-Day-Lieferservices bietet diese Agentur beispielsweise auch Bestandsverwaltungs- und Auftragsverfolgungslösungen an. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens.

#7. Blue Dart Drittanbieter-Erfüllungsunternehmen

Blue Dart ist ein 1983 gegründetes Logistikunternehmen. Nach einer langen Phase kontinuierlichen Wachstums ist dieses Unternehmen nun in mehr als 220 Ländern und Territorien weltweit vertreten.

Um einen so großen Markt bedienen zu können, besitzt Blue Dart 11.000 Fahrzeuge, fast 3 Millionen Fuß Lagerfläche und über 12.000 Mitarbeiter. Dies ist eine Traumwaage für die meisten Unternehmen auf der Welt!

Neben den grundlegenden Dienstleistungen, die die meisten Logistikagenturen besitzen (Expressversand oder Nachnahme), bietet Blue Dart auch viele erweiterte an, wie z. B. grenzüberschreitende E-Commerce-Versand- oder Abfertigungsdienste. Dank seiner fortschrittlichen Speichertechnologie kann sein Lager sogar die Temperatur dort einstellen, wo sie benötigt wird. Daher wird dieser Service auch von vielen Händlern bevorzugt.

Endeffekt

Obwohl E-Commerce ein sehr potenzieller Markt ist, ist er auch extrem hart. Tatsächlich sind hier viele Online-Unternehmer trotz aller Bemühungen an ihrer schlechten Logistik gescheitert. Wenn Sie sich nicht auf diesen Bereich spezialisiert haben, können Sie immer noch Experten wie die oben genannten 3PL-Unternehmen damit beauftragen, dies für Sie zu tun.

Um Ihr Geschäft erfolgreich in die oben genannten 3PL-Dienste zu integrieren, müssen Sie sich außerdem Kenntnisse über Website-Entwicklungstechniken aneignen. Dies kann jedoch eine große Hürde für Jungunternehmer darstellen. Die Beauftragung einer erschwinglichen und dennoch engagierten Agentur ist der optimale Weg, um dieses Problem zu lösen.

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