7 einfache UX-Verbesserungen, die Sie auf Ihrer Website vornehmen können
Veröffentlicht: 2022-06-11Ihre Website ist oft der erste Eindruck eines Benutzers von Ihrer Marke, also müssen Sie ein Zeichen setzen. Aber was zeichnet eine Website aus? Eine Website auf sich aufmerksam zu machen, ist heutzutage mehr als nur ein gutes Aussehen. Es muss einfach zu bedienen, interaktiv und informativ sein.
Wenn Sie sich Ihre Website-Analyse ansehen und feststellen, dass viele Benutzer Ihre Website besuchen und sofort wieder verlassen (eine hohe Absprungrate), dann ist es möglicherweise an der Zeit, einige UX-Verbesserungen vorzunehmen.
Was ist UX?
UX steht für die Benutzererfahrung in Ihrem digitalen Raum und umfasst viele Disziplinen, die möglicherweise überwältigend sind. Aber wir sind hier, um zu vereinfachen und zu erklären, was in die Erfahrung eines Benutzers einfließt. Per Definition ist UX, wie der Benutzer denkt, fühlt und mit Ihrem Produkt oder in diesem Fall Ihrer Website interagiert.
Wenn ein Benutzer auf Ihre Website kommt, kann er auf 1 von 4 Arten bewerten, die unten definiert sind. Ihre Website sollte dem Benutzer einen Mehrwert bieten, einfach zu navigieren und angenehm zu bedienen sein. Stellen Sie sich die folgenden Fragen, um Ihre UX zu charakterisieren:
Wert: Erzeugt meine Website einen Wert für den Benutzer?
Funktionalität: Weist meine Website viele Seitenfehler auf?
Benutzerfreundlichkeit: Ist meine Website einfach zu navigieren und mit ihr zu interagieren?
Eindruck: Wenn ein Benutzer meine Website zum ersten Mal besucht, was denkt er? Welche Sofortmaßnahmen ergreifen sie?
Unterschied zwischen UX und UI
Die Begriffe „Benutzererfahrung“ (UX) und „Benutzeroberfläche“ (UI) werden oft synonym verwendet, obwohl sie zwei verwandte, aber unterschiedliche Dinge beschreiben. Die Benutzeroberfläche einer Website besteht aus allen Elementen, mit denen ein Benutzer interagiert, Schaltflächen, Folien, Menüs, Karten usw. oder die Beziehung zwischen den Benutzern und den Computersystemen und der Software.
Andererseits umfasst die Benutzererfahrung, wie der Name schon sagt, die gesamte Erfahrung der Website. UX berücksichtigt, wie ein Benutzer nicht nur mit UI-Elementen, sondern auch mit allen anderen Aspekten der Website interagiert – Ladezeiten, Farbverwendung, Leerraum, Stimmung und Themen in Bildern und sogar bis hin zum Scrollen, das zum Anzeigen von Elementen erforderlich ist auf einer Seite.
Wenn Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website verbessern möchten, denken Sie an das Gesamtbild.
Warum UX für Ihr Unternehmen wichtig ist
Sie denken vielleicht, dass UX etwas ist, das Ihrer Website nur dabei hilft, besser auszusehen, aber die Integration benutzerfreundlicher Funktionen in Ihr Website-Design wird auch den Umsatz und gegebenenfalls die verkauften Produkte steigern. Wenn es Ihnen gelingt, Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, sollte auch Ihre Absprungrate sinken.
Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, möchten Sie nicht, dass er Ihre Website verlässt, weil er frustriert ist, wenn er auf Ihrer Website keine Antworten findet. Ihr ultimatives Ziel bei der Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer Website ist es, die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer zu gewinnen und sie in Kunden umzuwandeln.
Eine Website, die ästhetisch ansprechend ist, ist eine Sache, aber Sie möchten auch eine Website, die einfach zu navigieren ist, weniger Seitenfehler aufweist und die Benutzer motiviert, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. Das Erstellen einer Website mit großartiger UX ermöglicht es Benutzern, der Qualität und Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu vertrauen.
Google Core Web Vitals
Es gibt drei Google Core Web Vitals, die dabei helfen, die Benutzererfahrung einer Website zu bestimmen. Dies sind die größte Inhaltsfarbe, die erste Eingabeverzögerung und die kumulativen Layoutverschiebungen. Diese Core Web Vitals bewerten alle Aspekte der Benutzererfahrung und helfen Ihnen, einen Industriestandard zu ermitteln.
Wir haben einige unserer Best Practices zur Verbesserung der Benutzererfahrung auf Ihrer Website skizziert, die dabei helfen, Traffic zu generieren, Benutzer zu beschäftigen und es Benutzern zu ermöglichen, ihre Ziele auf Ihrer Website leicht zu erreichen. Diese Praktiken lassen sich am besten mit einem strategischen Designteam kombinieren, das Inhalte für Ihre Benutzer erstellt.
Mit den Best Design Practices Schritt halten
1. Call-to-Action löschen
Was sollen Ihre Benutzer tun, während sie sich auf Ihrer Website befinden? Die Beantwortung dieser Frage gibt Ihnen Handlungsaufforderungsideen, die Sie in Ihre Website integrieren können. Die RICE-Marketingstrategie hilft Ihnen bei der Bestimmung, welche Arten von Call-to-Action oder CTAs auf den einzelnen Seiten enthalten sein sollen.
Wenn Sie mit Benutzern interagieren möchten, die möglicherweise noch nicht ganz bereit sind, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen, versuchen Sie, weiche Call-to-Actions auf Ihren Website-Seiten hinzuzufügen. Weiche CTAs leiten Benutzer nicht an, Ihre wichtigsten gewünschten Aktionen auszuführen. Einige weiche Call-to-Action-Ideen sind:
- „Treten Sie unserer Mailingliste bei“
- „Lesen Sie einige Kundenreferenzen“
- "Lern mehr"
Auf einigen Webseiten sollte es Ihr Ziel sein, den Benutzer in einen Kunden umzuwandeln. Diese Phase der RICE-Marketingstrategie erfordert harte CTAs, die einen Benutzer dazu motivieren, ein Endziel zu erreichen, z. B. den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung.
2. Interne Verlinkung
Achten Sie bei der Entwicklung interner Verlinkungsstrategien darauf, welchen Weg der Benutzer auf Ihrer Website einschlagen soll. Das Einschließen interner Links ermöglicht Website-Besuchern, auf Ihrer Website aktiv zu bleiben und auf einfache Weise mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erfahren.
3. Nutzen Sie den White Space
Whitespace-Webdesign ist entscheidend, damit Benutzer den Inhalt Ihrer Website verdauen und verstehen können. Eine Website zu haben, die mit Informationen, Grafiken, Bildern und anderen verschiedenen Inhalten überladen ist, führt dazu, dass sich Benutzer überfordert und verwirrt fühlen.
Whitespace schafft eine visuelle Pause für die Augen des Benutzers. Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, möchten Sie, dass er ein sauberes, ausgefeiltes Erscheinungsbild sieht, das leicht zu verstehen ist.
Ihr Whitespace-Webdesign kann mehr Platz zwischen den einzelnen Inhalten, Ränder auf beiden Seiten der Seite und gruppenbezogene Themen mit Whitespace enthalten. Denken Sie daran, dass Weißraum nicht bedeutet, dass er weiß sein muss. Die Hintergrundfarbe Ihrer Website kann mit Ihren Markenfarben übereinstimmen.
4. Schreiben Sie an Ihre Zielpersonas
Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Benutzererfahrung auf Ihrer Website zu verbessern, besteht darin, Ihre Website für den Benutzer zu gestalten. Welche Bedürfnisse und Schmerzpunkte wird Ihre Website für den Benutzer lösen? Wer wird Ihre Website besuchen?
Scheuen Sie sich nicht, Benutzern Fragen zu stellen oder sie ihre Erfahrungen bewerten zu lassen. Dieses Feedback wird Ihnen helfen, Ihre Website so zu gestalten, dass sie für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.
5. Bilder
Bilder sollten die Kopie und das Design Ihrer Website verbessern und die Website nicht unorganisiert oder überwältigend machen. Wenn Sie darüber nachdenken, welche visuellen Elemente auf Ihrer Webseite enthalten sein sollen, finden Sie diejenigen, die den Text erklären, Emotionen hervorrufen und mit Ihrem Publikum sprechen. Vermeiden Sie es, Bilder zu verwenden, um nur „Raum zu füllen“.
6. Metadaten
Metadaten sind vielleicht nicht die naheliegendste Methode, an die man denken sollte, wenn man nach UX-Verbesserungen sucht, aber wenn die richtigen Metadaten vorhanden sind, wird es den Benutzern helfen, Ihre Website zu finden. Es gibt einige verschiedene Arten von Metadaten, darunter beschreibende, administrative und strukturelle.
Ihr Google-Snippet umfasst das Titel-Tag und die Meta-Beschreibung, was das erste ist, was Benutzer sehen, wenn Ihre Webseite in ihrer Google-Suche angezeigt wird. Wir empfehlen einen Titel-Tag von weniger als 60 Zeichen und eine Meta-Beschreibung von weniger als 160 Zeichen.
7. Mobiles UX-Design
Die oben genannten UX-Verbesserungen sind alle sehr wichtig für Ihre nächste Website-Neugestaltung, aber wenn Ihre Website auf Mobilgeräten nicht gut funktioniert, verlieren Sie viel von Ihrem potenziellen Publikum.
Die wichtigsten Erkenntnisse für das mobile UX-Design sind, alles „daumenfreundlich“ zu gestalten, da die Benutzer nicht die Genauigkeit einer Maus haben werden. Größere UI-Elemente erleichtern die Navigation und die Interaktionspunkte Ihrer mobilen Website.
Denken Sie außerdem daran, dass alles gestapelt wird, sodass der Inhalt viel länger angezeigt wird, was zusätzliches Scrollen auf Mobilgeräten erfordert. Wir empfehlen, die Absätze auf maximal drei Zeilen zu beschränken, damit die Leser den Inhalt vollständig verarbeiten können, ohne überfordert zu werden.
Mobile UX-Design ist wichtig, weil es zu Ihrem Core Web Vital Score beiträgt. Es bewertet die Zugänglichkeit von Links, die Lesbarkeit von Inhalten und andere Seitenelemente.
Die Rolle eines UX-Designers
Der UX-Designer arbeitet mit Benutzerforschung, Front-End-Design, Informationsarchitektur und Usability-Tests zusammen, um die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Website einfacher zu navigieren und mit ihr zu interagieren, sodass Benutzer Ihre Website mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut besuchen und mit ihr interagieren.
UX-Audits
Das UX-Audit ist der erste Schritt, um Mängel an einer bestehenden Website zu identifizieren. Das Marketingteam durchkämmt die gesamte Website und untersucht dabei nicht nur die Benutzeroberfläche, sondern die gesamte Benutzererfahrung. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die UX dem ultimativen Ziel der Website dient. Während dieses Prozesses werden alle Schwachstellen der Benutzer oder Fehlausrichtungen der Website-Ziele identifiziert und Abhilfemaßnahmen vorgeschlagen, um UX-Verbesserungen auf der gesamten Website sicherzustellen.