Grundlegende Funktionen von Google Analytics: Die Einrichtung und Berichte, die Online-Vermarkter benötigen

Zusammenfassung: Es gibt eine Menge Google Analytics-Funktionen, aber wenn Sie gerade erst anfangen, lohnt es sich, die wichtigsten zuerst zu verwenden.

Wenn Sie neu in der Webanalyse sind, kann es ziemlich einschüchternd sein, sich zurechtzufinden. Selbst wenn Sie ein Standardtool wie Google Analytics verwenden, können Sie so viel tun, dass es schwierig sein kann, zu bestimmen, was Sie tun SOLLTEN:

• Sollten Sie auf den Seiten mit den meisten Besuchen berichten?
• Was ist mit den Gebieten, die überproportional viele Menschen verlassen?
• Sollte die Absprungrate Ihre Hauptüberlegung sein, um herauszufinden, was kaputt ist, oder sollten Sie sich darauf konzentrieren, Conversion-Punkte zu finden, an denen keine Conversions stattfinden?

Es gibt viel zu bedenken, aber Sie können es sich leichter machen, indem Sie die anfängliche Einrichtung durchdenken und zuerst einige wichtige Berichte priorisieren.

Dieser Beitrag geht davon aus, dass Ihr wichtigstes Webanalysetool Google Analytics (GA) ist. Viele der gleichen Prinzipien gelten jedoch auch dann, wenn Sie Adobe Analytics, WebTrends oder ein anderes Tool verwenden.

Einrichten von Google Analytics-Funktionen

Bevor Sie sich tatsächlich einarbeiten und Berichte überprüfen, müssen Sie einige Dinge lernen und tun. Behandeln Sie diesen Abschnitt als „Reifentreten“, bevor Sie auf eine Reise gehen.

1. Erweiterte Segmente

Mit erweiterten Segmenten können Sie einen Teil des Datenverkehrs „aufteilen“ und sich auf diese Gruppe konzentrieren. Dies ist für zwei Dinge nützlich:

• Bei größeren Berichten kann dies „ungültige“ Besuche verhindern , z. B. solche aus Ihrem Unternehmen oder solche, die von Robotern und nicht von Menschen kommen
• Bei bestimmten Berichten können Sie sich so auf eine „Gruppe“ von Personen konzentrieren

Überlegen Sie sich ein paar Personengruppen, die Sie genauer untersuchen möchten. Hier sind einige Gruppen, mit denen Sie beginnen können:

• Benutzer von Mobilgeräten ( Gerätekategorie > enthält > Mobilgerät )
• Besucher, die über Bannerwerbung auf anderen Seiten gekommen sind ( Quelle > enthält > Anzeige )
• Zugriffe von Google ( Quelle/Medium > enthält > google )

Wenn Sie erweiterte Segmente erstellen, können Sie spezifischer werden, indem Sie mehrere Bedingungen überlagern. Im obigen Beispiel wird das Segment auf nur mobile Besucher des Blogs eingegrenzt.

Wir haben bereits über erweiterte Google Analytics-Segmente geschrieben, und Sie können auf diesen Artikel verweisen, wenn Sie weitere Ideen zum Erstellen benötigen.

2. Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen von Google Analytics benachrichtigen Sie, wenn sich etwas an Ihrer Website ändert, auch wenn Sie GA nicht aktiv verwenden.

Es gibt einige Gründe, warum Sie dies einrichten möchten. Hier sind die häufigsten:

• Erhebliche (über 50 %) Einbrüche beim Website-Traffic am selben Tag der letzten Woche: Dies kann darauf hindeuten, dass mit Ihrer Website im Allgemeinen etwas nicht stimmt oder dass Google Analytics nicht ausgelöst wird und Sie keine Daten erhalten
• Spitzen (über 75 %) bei 404-Fehlern: Dies kann darauf hinweisen, dass mit Ihrem Content-Management-System (CMS) etwas nicht stimmt oder Teile Ihrer Website defekt sind

Die Erstellung benutzerdefinierter Warnungen erfolgt unter Anpassung > Benutzerdefinierte Warnungen > Benutzerdefinierte Warnungen verwalten > +NEW ALERT .

Sie können die Schwellenwerte nach Bedarf anpassen und dann die E-Mail auswählen, die benachrichtigt wird, sobald die Bedingungen erfüllt sind.

Beachten Sie, dass bei Verkehrseinbruchswarnungen einige Feiertage, an denen Sie wahrscheinlich weniger Website-Besucher erhalten, zu Fehlalarmen führen.

3. Gespeicherte Berichte

Mit gespeicherten Berichten können Sie eine Kombination aus einem Bericht und einem Satz erweiterter Segmente abrufen, ohne sie jedes Mal manuell neu erstellen zu müssen. Wenn Sie also beispielsweise ein Segment für Blog-Traffic auf Mobilgeräten erstellt haben und den Bericht unter Verhalten > Website-Content > Alle Seiten anzeigen , können Sie die Kombination speichern, indem Sie auf das Datenträgersymbol mit der Bezeichnung „Speichern“ neben „Exportieren und teilen“ klicken oben rechts auf der Seite. Auf diese Weise benötigen Sie beim nächsten Mal, wenn Sie es anzeigen möchten, nur ein paar Klicks, um dorthin zu gelangen.

Bei Bedarf finden Sie den gespeicherten Bericht unter Anpassung> Gespeicherte Berichte :

Gemeinsame Dinge zu suchen

Sobald Sie das Wissen haben, die grundlegende Einrichtung zu erledigen, können Sie sich um die spezifischen Dinge kümmern, die Sie sich ansehen möchten.

Das kann ganz schön variieren.

Wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, sind die Dollarwerte, die Sie bei einem Verkauf an die Dankesseite angehängt haben, für Sie natürlich wichtiger als die wiederkehrenden Besuche von Bildungsseitenaufrufen.

Sie können die folgenden Elemente nach Bedarf anpassen, aber diese sollten Ihnen eine Vorstellung davon geben, welche Arten von Daten Sie sich ansehen können :

1. Mobile Aktionen

Wenn Ihre Besucher mehrere Arten von Geräten verwenden, um auf Ihre Website zu gelangen, sollten Sie als Erstes isolieren, was Personen mit Smartphones auf Ihrer Website tun.

Besuchen sie häufiger Ihre Produktdetails, ohne zu konvertieren, was darauf hindeutet, dass sie vergleichen? Wenn ja, müssen Sie eine Handy-Vergleichsfunktion entwickeln, um ihnen das Leben zu erleichtern?

Sie können bestimmte Verhaltensweisen isolieren, wenn Sie sich nur die Benutzer von Mobilgeräten und deren Verhalten ansehen.

2. Abgabestellen für Einkaufswagen

Wenn Sie eine Warenkorberfahrung haben, möchten Sie sehen, welche Teile des Warenkorbs die höchsten Ausstiegsraten aufweisen. Diese Teile können die Lecks in Ihrem Conversion-Trichter sein. Wenn Sie diese beheben, wird dem Unternehmen ein unverhältnismäßig hoher Wert geliefert.

3. Begriffe, die am häufigsten verwendet werden

Eine der besten Quellen für Absichtsdaten ist das, was Nutzer in Suchfelder eingeben, nachdem sie Ihre Website aufgerufen haben. Bei den meisten Websites verwenden zwischen 5 % und 20 % der Zielgruppe die Onsite-Suche.

Sie können die Suchdaten auf der Website verwenden, um Ihre Website auf verschiedene Weise zu verbessern:

• Sehen Sie sich die Begriffe an, die am häufigsten eingegeben werden . Prüfen Sie, ob Sie bestimmte Produkte mehr präsentieren oder hervorheben oder Ihre Navigationselemente verbessern müssen, damit Besucher diese bestimmten Artikel besser finden können.
• Sehen Sie sich die Begriffe an, die Nutzer verlassen, bevor sie auf ein Ergebnis klicken , was darauf hindeuten könnte, dass sie mit Ihren Ergebnissen nicht zufrieden waren. Sie können dann hervorgehobene Ergebnisse für die schlimmsten Übeltäter erstellen, um das Website-Erlebnis zu verbessern.

4. Bereiche mit hohem Traffic und hohem Bounce

Wenn Sie sich nur die Bereiche mit hohem Traffic ansehen, wissen Sie nicht unbedingt, welche dieser Seiten Sie reparieren müssen, um das Beste für Ihr Geld zu bekommen. Sie werden nicht wissen, welche Seiten defekt sind.

Auf der anderen Seite, wenn Sie sich nur die „kaputten“ Seiten mit hoher Absprungrate ansehen, könnten diese Sie zu Seiten mit wenig Verkehr führen, und das Beheben dieser Seiten wird auch nicht viel für Ihre Website tun.

Sie müssen die kaputten Bereiche finden, wo viele Besucher hingehen . Wenn Sie diese beheben, bringen Sie Ihrer Website eine Menge Wert. Glücklicherweise gibt es in Google Analytics eine praktische, versteckte Funktion namens Weighted Sort, die Ihnen helfen kann, diese Daten zu erhalten.

Priorisieren Sie Aufgaben mit den wesentlichen Google Analytics-Funktionen

Es gibt viele Google Analytics-Funktionen, die Online-Vermarktern großartige Datensätze liefern. Sie müssen sich jedoch organisieren, überlegen, was für Ihr Unternehmen den größten Unterschied macht, und dann Prioritäten setzen.

Beginnen Sie am besten mit der richtigen Grundeinstellung. Dann können Sie sich regelmäßig einige Berichte ansehen, z. B. die Teile, an denen der Trichter undicht ist, und die am meisten beschädigten Seiten, die häufig verwendet werden.

Wenn Sie sowohl über die grundlegende Einrichtung als auch über die Berichte verfügen, können Sie die wichtigsten Marketingaufgaben effektiv identifizieren.

Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Mai 2018 veröffentlicht und wurde aktualisiert, um die Benutzeroberfläche von Google Analytics im Jahr 2020 widerzuspiegeln.