Beste Strategien für eine konforme digitale Marketingkampagne für Apotheken

Warum Compliance wichtig ist

Compliance ist vielen Vermarktern in der Cannabisbranche ein Dorn im Auge. Aber ein Verständnis der wichtigsten Vorschriften für das Internetmarketing von Apotheken kann es einfacher machen, eine Kampagne zu erstellen, die die Markenbekanntheit und den Umsatz steigert und gleichzeitig konform bleibt.

Es gibt zwei Arten von Regelwerken, die zu berücksichtigen sind: staatliche Cannabis-Werberegeln und Bundes-Telekommunikationsgesetze.

Die Cannabisgesetze der Bundesstaaten sind unterschiedlich, daher sollten Sie die bestehenden Werbevorschriften in jedem Bundesstaat, in dem Sie tätig sind, überprüfen. Einige Staaten schränken jegliche Werbung ein, während andere darauf abzielen, die Nachrichten rund um Cannabis zu kontrollieren. Machen Sie sich mit den Regeln Ihrer staatlichen Regulierungsbehörde vertraut, um zu beurteilen, welche Strategien für Ihre Kampagne am vorteilhaftesten sind. Überprüfen Sie auch, ob Sie Ihre Werbung von Regulierungsbehörden schalten müssen, was sich auf Ihren Zeitplan auswirkt.

Cannabisunternehmen mit mehreren Bundesstaaten müssen die Vorschriften für jeden Bundesstaat, in dem sie tätig sind, recherchieren. Da einige Bundesstaaten restriktiv sind, sollten Sie verschiedene Kampagnen in restriktiveren Gebieten durchführen.

Digitale Vermarkter müssen sich auch an zwei Bundesgesetze halten: CAN-SPAM und TCPA.

• CAN-SPAM: Wenn Sie E-Mails versenden, müssen Sie sich an den „Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act“ halten. Dies bedeutet, dass Sie klare Informationen darüber bereitstellen, von wem die E-Mail stammt, worum es geht und wo sich Ihr Unternehmen befindet. Sie müssen es den Leuten auch leicht machen, sich von Ihrer Liste abzumelden. Befolgen Sie die Richtlinien der FTC, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails konform sind.
• TCPA: Das Telefon-Verbraucherschutzgesetz gilt für alle, die Textmarketing nutzen. Um konform zu sein, müssen sich Ihre Listenmitglieder anmelden, Sie müssen klar identifizieren, wer Sie sind, und Sie müssen den Leuten eine einfache Möglichkeit bieten, sich abzumelden. Einige Staaten haben auch ihre eigenen Textmarketing-Gesetze. Bevor Sie eine Kampagne starten, googlen Sie den Namen Ihres Staates + „Textmarketinggesetz“.

Wenn Sie in Kalifornien geschäftlich tätig sind, sollten Sie auch prüfen, ob der CCPA für Sie gilt.

Die häufigsten Komponenten für erfolgreiche digitale Marketingkampagnen

Wenn Sie eine umfassende Internet-Marketingkampagne für Apotheken erstellen, sollten Sie sich von Taktiken fernhalten, die den Zorn der Aufsichtsbehörden auf sich ziehen können. Berücksichtigen Sie die Vor- und Nachteile jeder Strategie und implementieren Sie diejenigen, die Ihnen die größten Renditen mit dem geringsten Risiko bringen.

Suchmaschinenoptimierung

Ja, ich fange mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) an, weil Victorious eine SEO-Agentur ist. Aber das ist nicht der einzige Grund.

SEO ist eines der am meisten unterschätzten und am wenigsten genutzten Marketinginstrumente für Apotheken und Cannabisunternehmen. Was bedauerlich ist, da es das einzige ist, das Sie bei richtiger Implementierung nicht in Schwierigkeiten mit den Aufsichtsbehörden bringt. Für mich macht das SEO zur perfekten Taktik für digitales Marketing in der Apotheke.

SEO konzentriert sich auf zwei Dinge: Suchmaschinen das Auffinden Ihrer Inhalte zu erleichtern und Besuchern ein großartiges Erlebnis zu bieten. Beides kommt Ihrem Cannabisgeschäft zugute.

Die Befolgung von Best Practices für SEO ermöglicht es Ihnen, Ihre Sichtbarkeit auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) zu verbessern, sodass potenzielle Kunden Sie leicht finden können. Da sich Cannabis-Apotheken auf die Versorgung bestimmter Bereiche konzentrieren, ist lokales SEO entscheidend, um mit Personen in Kontakt zu treten, die bereit sind, in Ihrer Nähe einen Kauf zu tätigen.

Inhaltsvermarktung

Content-Marketing sollte ein Teil jeder Internet-Marketing-Strategie für Apotheken sein. Es gibt einen Mangel an vertrauenswürdigen, zuverlässigen Inhalten über den medizinischen Cannabiskonsum, die so geschrieben sind, dass der Durchschnittsbürger sie verstehen kann. . Medizinische Nutzer und Freizeitbegeisterte sind keine Ärzte, aber so viele der Inhalte da draußen erfordern praktisch einen Master-Abschluss, um sie zu entschlüsseln.

Leider birgt die Erstellung von Cannabisinhalten einige Risiken. Einige staatliche Regulierungsbehörden haben dem, was Apotheken über Cannabis sagen können, Grenzen gesetzt. Zum Beispiel erlauben einige Bundesstaaten den Apotheken nicht, die Vorteile von Cannabis zu diskutieren, oder verlangen Haftungsausschlüsse bei Diskussionen über den Cannabiskonsum. Ein Verstoß gegen die Regeln kann zu hohen Bußgeldern für jeden Verstoß führen und Ihre Apothekenlizenz gefährden.

Content-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum zu informieren, und es kann Hand in Hand mit Ihrer SEO-Strategie arbeiten. Sie müssen jedoch klare Richtlinien haben, um Fehltritte zu vermeiden, die Sie in heißes Wasser bringen könnten.

Einige Tipps, damit Sie auf dem Laufenden bleiben:

• Geben Sie niemals an, dass Cannabis eine bestimmte Wirkung haben wird. Schreiben Sie immer „kann“.
• Achten Sie darauf, die Tatsache anzusprechen, dass es verschiedene Menschen unterschiedlich beeinflussen kann.
• Vermeiden Sie es, Cannabis als Behandlung zu bezeichnen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Menschen dabei zu helfen, mit bestimmten Erkrankungen umzugehen, und zitieren Sie nach Möglichkeit zuverlässige medizinische Literatur.

Wenn Ihr Staat wie Kalifornien ist, wo es keine Einschränkungen gibt, was Sie über Cannabis sagen können, großartig! Sie können viel Spaß mit Blog-Posts und anderen Inhalten haben. Sie können sogar mit einem SEO-Content-Writing-Service zusammenarbeiten, um die Reichweite Ihrer Posts zu maximieren.

E-Mail Marketing

Viele Apotheken pushen ihre E-Mail-Listen, um Angebote und Sonderangebote zu kommunizieren. Für die meisten Einzelhändler ist dies ein Muss, um treue Kunden zu pflegen.

Es gibt jedoch einige inhärente Risiken bei der Verwendung von E-Mail-Marketing für Apotheken.

Viele E-Mail-Anbieter haben Regeln für die Nutzung ihrer Plattformen zum Verkauf „illegaler“ Substanzen. Cannabis bleibt in einer Grauzone, und anstatt sich auf Gesetze auf Landesebene zu konzentrieren, ist es für E-Mail-Marketing-Plattformen einfach, sich bei der Erstellung ihrer Nutzungsbedingungen auf den Bundesstatus von Cannabis zu konzentrieren.

Im Allgemeinen können Sie den Verkauf von Cannabis nicht erwähnen oder Preise einbeziehen. Und selbst wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können einige Plattformen Sie aus Vorsicht schließen.

Einer meiner Teamkollegen, der zuvor E-Mail-Marketingkampagnen für Apotheken durchführte, hatte Konten bei MailChimp, Active Campaign und Constant Contact geschlossen. Klaviyo wurde als Cannabis-freundliche Option angepriesen, aber es gibt keine Garantie.

Social-Media-Marketing

Dank der Verbreitung von Social-Media-Kanälen ist es zu einem Teil der Cannabis-Markenbildung geworden, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen seinen gewünschten Namen plattformübergreifend verwenden kann. Ich warne Cannabis-Apotheken jedoch davor, zu viel in soziale Medien zu investieren.

Soziale Medien sind keine eigenen Medien. Sie besitzen nicht Ihr Profil, Sie besitzen nicht Ihre Follower-Listen, und Social-Media-Plattformen können Ihnen beides jederzeit entreißen. Zu viele Apotheken haben dies auf die harte Tour herausgefunden. Da die Nutzungsbedingungen für soziale Medien ziemlich nebulös sind, stellen Benutzer manchmal fest, dass eine Plattform eines Tages ihre Konten gesperrt hat und sie ihr Publikum nicht mehr erreichen können.

Um zu verhindern, dass ihre Konten geschlossen werden, sollten Apotheken und Cannabismarken strenge Veröffentlichungsrichtlinien haben. Zeigen Sie niemals den Verbrauch an oder teilen Sie Angebote und Preise. Anstatt sich auf den Verkauf an neue und bestehende Kunden zu konzentrieren, sollten Cannabismarken soziale Medien ausschließlich zur Markenbekanntheit nutzen. Da es immer noch möglich ist, willkürlich geschlossen zu werden, während Sie die Regeln befolgen, maximieren Sie Ihre Fangemeinde, indem Sie sie dazu bringen, sich für Ihre E-Mail- oder Textmarketinglisten anzumelden.

Wenn Sie daran denken, bezahlte Anzeigen in sozialen Medien zu verwenden, haben Sie leider kein Glück. Keine der großen Plattformen erlaubt Social-Media-Werbung von Cannabisunternehmen. Während einige Marketingagenturen behaupten, Möglichkeiten zu haben, dies zu umgehen, könnte der Versuch, die Regeln zu umgehen, dazu führen, dass Ihr Konto geschlossen wird. Nachdem Sie in den Aufbau Ihrer Fangemeinde investiert haben, ist dies ziemlich riskant.

SMS/MMS-Marketing

SMS-Marketing oder Textmarketing wird für Apotheken immer beliebter, wobei sich mindestens zwei Unternehmen auf Cannabis-Textmarketing spezialisiert haben. Textmarketing wird als Möglichkeit gepriesen, Vorschriften zu umgehen und Nachrichten direkt in die Hände der Kunden zu bringen. Es kann auch als Teil eines Treueprogramms verwendet werden.

In den letzten Jahren haben Mobilfunkanbieter jedoch das SMS-Marketing eingeschränkt, um sicherzustellen, dass ihre Netzwerke TCPA-konform sind. Wenn Sie SMS-Marketing nutzen möchten, lesen Sie die Nutzungsbedingungen für den von Ihnen gewählten Zustellpartner sorgfältig durch. Verstehen Sie, was Sie sagen können und was nicht, und takten Sie Ihre Nachrichten, damit sie nicht als Spam wirken.

PPC- und Display-Anzeigen

Pay-per-Click (PPC) und Display-Werbung habe ich mir für den Schluss gespart. Nicht, weil ich sie nicht mag – SEO und PPC können großartig zusammenarbeiten –, sondern weil diese beiden digitalen Werbetools am schwierigsten zu verwenden sind und gleichzeitig den staatlichen Cannabisvorschriften entsprechen.

Google Ads

Da Google Ads die beliebteste Art von PPC-Anzeigen sind, möchte ich direkt darüber sprechen.

Google Ads gestattet keine Cannabiswerbung, unabhängig davon, ob ein bestimmter Staat den Verkauf von medizinischem Cannabis oder Cannabis für Erwachsene legalisiert oder entkriminalisiert hat. Einige digitale Vermarkter sagen, dass sie Ihnen helfen werden, diese Regeln zu umgehen, aber das kann Sie mit Google und den Aufsichtsbehörden in heißes Wasser bringen. Google kann Ihr Google Ads-Konto sperren, sodass Sie kein weiteres Konto mit derselben E-Mail-Adresse, Adresse oder Zahlungsmethode erstellen können. Selbst Cannabis-bezogene Marken finden es schwierig, Google Ads sicher zu verwenden.

Wenn Sie in einem Bundesstaat leben, in dem Werbung für Apotheken reguliert ist, und sich für die Schaltung von Google-Anzeigen entscheiden, werden Sie möglicherweise auch dafür bestraft, dass Sie Ihre Anzeigen nicht über die entsprechenden Kanäle übermitteln.

Zur Erinnerung: Es gibt keine legitime Möglichkeit, Google Ads für Apotheken zu verwenden. Ja, es gibt Problemumgehungen, aber sie beinhalten, Google zu täuschen. Wenn es Ihr Ziel ist, an die Spitze der SERPs zu gelangen, bietet SEO eine sichere und legitime Möglichkeit, dies zu tun.

Zeige Werbung an

Display-Anzeigen, Geo-Anzeigen, Geo-Targeting-Anzeigen und programmatische Werbung – ich werde sie alle zusammenwerfen, da sie den gleichen Risiken ausgesetzt sind.

Die meisten medizinischen und medizinischen Staaten haben Regeln darüber , wer Cannabiswerbung ausgesetzt sein darf. Dies konzentriert sich im Allgemeinen darauf, dass ein Prozentsatz des Publikums über 21 Jahre alt ist. Daher ist die Einhaltung der Altersgrenze für die Schaltung konformer Display-Anzeigen von entscheidender Bedeutung.

Einer der am häufigsten angepriesenen Vorteile von Display-Anzeigen ist die Möglichkeit, geografisch darauf abzuzielen, wenn jemand eine bestimmte mobile Anzeige sieht. Kanada und einige Bundesstaaten erlauben diese Art der Ausrichtung jedoch nicht.

Dieses Targeting ist das Hauptverkaufsargument von Display-Anzeigen. Angeblich sind sie effektiver als einige andere Anzeigentypen, da Sie darauf abzielen können, wen Sie erreichen, wann Sie sie erreichen und wo Ihre Anzeigen erscheinen. Aber Apple hat diese Art des Targetings dank ihrer App-Tracking-Transparenz viel weniger effektiv gemacht. Selbst für Kunden, die iOS 14.5 oder neuer nicht verwenden, hat der „Tod des Drittanbieter-Cookies“ die Reichweite von Display-Werbenetzwerken beeinträchtigt. Da mehr datenschutzorientierte Funktionen in Sicht sind, kann diese Art von störender Werbung Ihnen möglicherweise nicht die gewünschte Rendite bringen.

Maximieren Sie Ihre Investition und bleiben Sie konform

Holen Sie das Beste aus Ihrem Marketingbudget heraus: Konzentrieren Sie sich auf SEO und Content.

Die Suchmaschinenoptimierung kann die Online-Sichtbarkeit Ihrer Website erhöhen und es den Menschen erleichtern, Sie genau dann zu finden, wenn sie einen Kauf tätigen möchten. Die Kombination mit SEO-Inhalten hilft Ihnen nicht nur, für mehr Keywords zu ranken, sondern ermöglicht es Ihnen, mit möglichen Kunden an verschiedenen Punkten ihrer Kaufreise in Kontakt zu treten.

Bei Victorious helfen wir Apotheken und Cannabis-bezogenen Unternehmen, ihre Sichtbarkeit in der Suche durch konformes, datengesteuertes Cannabis-SEO zu erhöhen. Unsere Dienstleistungen zum Linkaufbau, zur Keyword-Recherche, zur Prüfung und zum Verfassen von Inhalten arbeiten zusammen, um Ihre Investition zu maximieren und die Ziele Ihres Unternehmens zu unterstützen. Vereinbaren Sie eine kostenlose SEO-Beratung, um mehr zu erfahren.