Beste Rabattcode-Strategien für E-Commerce-Unternehmen

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft besitzen, verwenden Sie wahrscheinlich bereits Rabattcodes. Aber haben Sie schon einmal innegehalten, um zu analysieren, wie gut Ihre Rabattcode-Strategie tatsächlich funktioniert?

Wir haben mit dem E-Commerce-Experten Lou Haverty, Inhaber von Enhanced Leisure, gesprochen, um mehr über Rabattcodes zu erfahren. Er gab tolle Tipps, wie Sie das Potenzial von Rabattcodes auf Ihrer Website maximieren können.

Lesen Sie weiter, um die Tipps für Ihren E-Commerce-Shop zu erhalten.

Was ist ein Rabattcode?

Rabattcodes sind normalerweise eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die einen Prozentsatz oder Betrag von der Bestellung eines Kunden ermöglichen. Der Zweck dieses Codes besteht darin, den Kunden mit einem Rabattanreiz dazu zu zwingen, die Kaufschaltfläche zu drücken.

Die Schlüsselkomponente bei Rabattcodes ist, dass sich der Kunde bereits für das Produkt interessiert. Rabattcodes sind eine effektive Möglichkeit, Kunden dazu zu bringen, lieber jetzt als später zu kaufen.

„Mit Rabattcodes geben Sie ihnen einen leichten Anstoß, um sie zum Abschluss des Kaufs zu ermutigen“, sagt Haverty.

Vorteile von Rabattcodes

Rabattcodes sind gültig. Es gibt keine Frage. Laut Wikiby besuchen 50 % der Verbraucher eher ein Geschäft, wenn sie einen Rabattgutschein haben.

Rabattcodes haben auch andere Vorteile.

Rabattcodes können sich erhöhen:

• Verkehr
• Durchschnittlicher Bestellwert
• Markenloyalität
• Markenbekanntheit

Der Hauptgrund für die Verwendung von Rabattcodes ist jedoch definitiv die Umsatzsteigerung. Rabattcodes eignen sich hervorragend, um neue Kunden zu gewinnen; Tatsächlich geben 39 % der Käufer an, dass sie aufgrund eines Rabattgutscheins zum ersten Mal ein Produkt einer neuen Marke gekauft haben.

Wenn es richtig gemacht wird, können diese Kunden zu wiederkehrenden Käufern werden.

Strategien zur Optimierung der Verwendung von Rabattcodes

Sie denken vielleicht, dass Sie nur den Code generieren müssen, ihn an Ihre Kunden vermarkten und schon sind Sie auf dem Weg zum Rabattcode-Erfolg. Nicht ganz.

Wenn Sie das Beste aus Ihrer Rabattcode-Strategie herausholen möchten, bedarf es etwas mehr Planung und Tests.

„Rabattcodes klingen einfach, aber es ist äußerst kompliziert und subtil, sie tatsächlich zu implementieren“, erklärt Haverty. „Ich schaue mir ständig an, wie ich Rabattcodes verwende und werte die Ergebnisse aus.“

Eine Herausforderung, auf die Haverty beim Ausprobieren verschiedener Möglichkeiten zur Verteilung von Rabattcodes gestoßen ist, besteht darin, Kunden zum Handeln zu bewegen. Haverty hat viele A/B-Tests durchgeführt, um zu sehen, welche Vertriebskanäle und Angebote für sein Geschäft am besten funktionieren.

„Sie können zwei Optionen testen und sehen, welche eine bessere Konversionsrate hat, um jemanden dazu zu bringen, den Rabatt zu nehmen“, sagte er. „Das ist wie die Feinabstimmung eines Radios. Ich habe mich also noch nicht wirklich für eine bestimmte Methode entschieden.“

Sie können beispielsweise testen, ob die Rabattcodes, die Sie in sozialen Medien bewerben, zu mehr Checkout-Conversions führen oder ob die Rabattcodes, die Sie auf Ihrer Website anbieten, besser konvertieren.

Funktioniert ein Pop-up-Rabattcode oder ein Banner-Rabattcode am besten für Ihren Shop?

Sie können auch testen, ob ein Rabattprozentsatz, z. B. 10 % Rabatt, oder ein Pauschalrabattbetrag, z. B. 5 € Rabatt auf die Gesamtbestellung, besser konvertiert.

Betrachten Sie die Angebotsoptionen für Rabattcodes

Wenn Sie eine Rabattcode-Strategie in Ihrem E-Commerce-Shop implementieren, sollten Sie zunächst entscheiden, welche Angebote Sie in Ihre Rabattcode-Kampagne aufnehmen möchten.

Einige beliebte Rabattcode-Angebote:

• Prozentbasierter Rabatt
• Rabatt auf Betragsbasis
• Angebot für kostenlosen Versand
• Kostenloses Geschenk beim Kauf

Die beste Rabattcode-Option für Ihren E-Commerce-Shop hängt von der Art der Produkte ab, die Sie verkaufen, und vom Wert der Produkte.

Normalerweise ist es keine gute Idee, einen prozentualen Rabatt zu gewähren, wenn Ihr Geschäft nur hochwertige Artikel verkauft. In diesem Fall wird ein prozentualer Rabatt zu teuer. Wenn Ihr Produkt beispielsweise mehr als 1.300 Euro kostet, bedeuten 20 % Rabatt 240 Euro Rabatt auf den Wiederverkaufspreis. Bei teuren Produkten bietet sich vielleicht ein betragsabhängiger Rabatt an, beispielsweise 100 Euro Rabatt beim Kauf.

Schränken Sie die Produkte ein, die in das Rabattangebot aufgenommen werden sollen

Nachdem Sie Ihr Rabattcode-Angebot ausgewählt haben, sollten Sie überlegen, welche Produkte Sie in Ihre Rabattaktion aufnehmen möchten. Sie könnten fragen: „Warum füge ich nicht einfach alle Produkte hinzu?“

Hier ist ein Grund dafür:

Bei bestimmten Artikeln kann es zu Lieferkettenproblemen kommen. Es wäre nicht klug, mehr Menschen zum Kauf dieser Artikel zu drängen, wenn Sie die steigende Nachfrage nicht befriedigen können.

„Deshalb ist es wichtig, den Rabattcode für bestimmte Produkte und nicht für andere Produkte verwenden zu können“, sagt Haverty.

Wählen Sie die Gültigkeitsdauer des Rabattcodes

Eine weitere wichtige Sache, die Sie berücksichtigen sollten, ist, wie lange der Rabattcode gültig sein soll. Bei bestimmten Artikeln mit geringem Wert können 20 Minuten ausreichen, um den Kunden zur Kaufentscheidung zu drängen.

In diesem Fall ist ein Gefühl der Dringlichkeit von Vorteil.

Andererseits fällt die Kaufentscheidung des Kunden bei teureren Artikeln nicht so schnell. Sie brauchen zusätzliche Zeit, um sich für den Kauf zu entscheiden.

Dies liegt daran, dass ein Kunde, wenn er etwas Teures kauft, mehr Nachforschungen anstellen möchte.

„Ich habe bestimmte Produkte, die natürlich in zeitlich begrenzte Rabattangebote passen“, sagt Haverty. „Aber zum Beispiel haben Poolüberdachungen, die viel teurere Produkte sind, einen längeren Kaufzyklus. Daher möchten die Leute anrufen oder chatten, bevor sie eine Entscheidung treffen. Bei höherwertigen Artikeln dauert der Kauf länger.“

Entscheiden Sie, wie Sie Rabattcodes bewerben möchten

Sobald Sie sich für das Rabattangebot und die Produkte entschieden haben, die in Ihre Kampagne aufgenommen werden sollen, ist es an der Zeit, einen Plan zu entwickeln, wie Sie Ihre Kunden anlocken können.

Hier sind einige beliebte Möglichkeiten, Rabattcodes zu bewerben:

• Pop-ups
• Discount-Rad
• Chatbots
• Banner
• Social-Media-Beiträge
• Live-Stream-Videos

Die Wahl einer der oben genannten Möglichkeiten zur Anzeige Ihrer Rabattcodes hängt davon ab, wen Sie ansprechen und was Ihre Hauptziele sind.

Beispielsweise könnten soziale Medien ein guter Vertriebskanal für Rabattcodes sein, wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten.

Auf der anderen Seite funktionieren gezielte Pop-ups gut für bestehende Webstore-Besucher, die Ihre Website bereits besucht haben, aber noch nichts gekauft haben.

Das Anzeigen von Rabattcodes während eines Live-Shopping-Events ist eine gute Wahl, um mehr Zuschauer für Ihren Live-Stream zu gewinnen.

Das exklusive Anbieten des Rabattgutscheins während dieser Veranstaltung gibt den Zuschauern einen Anreiz, die einmalige Gelegenheit zu nutzen, einen Deal zu machen. In diesem Fall sollten Sie die Enthüllung des Rabattcodes auch auf Ihren Social-Media-Kampagnen necken.

Haverty empfiehlt, die gesamte Bandbreite zu testen: Pop-ups, Chatbots und Discount-Räder. Sie alle haben sich als gute Möglichkeiten erwiesen, Rabatte für seinen E-Commerce-Shop anzuzeigen.

Haverty beschloss, das Discount-Rad auszuprobieren, um zu sehen, ob er sich von der Konkurrenz abheben könnte. Es ist eine einfache Form des Shoppertainments.

„Das Rabattrad reißt die Leute aus dem Muster heraus, in dem sie sich befinden. Es kann die Aufmerksamkeit der Leute besser auf sich ziehen als ein normales Pop-up“, sagt er.

Das Discount-Rad kann jedoch einige unerwünschte Nebenwirkungen haben, sagt Haverty.

Besucher können zu Ihrer Website zurückkehren, um das Spiel von einem anderen Browser aus zu spielen. Wenn sie wiederholt einen ungünstigen Preis erhalten, können sie mit Ihrer Website als Ganzes frustriert sein.

Aus diesem Grund entschied sich Haverty, das Spiel zu Gunsten des Spielers zu manipulieren. Er sorgt dafür, dass jeder spielende Besucher den höchsten Rabatt gewinnt.

„Die Besucher werden denken: ‚Ich habe gewonnen. Ich habe die beste Menge.' Das gibt den stärksten Anreiz, eine Verkaufsumwandlung zu erzielen.“

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