Digitale Vorhersagen Teil 2: Sprachsuche im Jahr 2017

Als Teil 2 der Folgeserie zu unserem eBook und Webinar zu Digital Predictions 2017 befassen wir uns mit einem Bereich, der von PPC-Experten nicht gut verstanden wird: der Sprachsuche

Tastaturen sind so 2016. 2017 ist das Jahr der Sprachsuche. Microsoft hat kürzlich Daten veröffentlicht, die zeigen, dass 50 % der Erwachsenen erst in den letzten Monaten mit der Suche mit ihrer Stimme begonnen haben. Interessanterweise sind es nicht nur junge Erwachsene. Während die Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen definitiv technisch versiert ist, hat eine kürzlich durchgeführte Studie ergeben, dass 38 % der Personen im Alter von 44 bis 54 Jahren regelmäßig die Sprachsuche verwenden. Diese Zahlen werden nur noch wachsen. ComScore prognostiziert, dass bis 2020 50 % aller Suchanfragen gesprochen statt getippt werden.

Die Sprachsuche schlägt sogar in der Gaming-Community Wellen. Microsoft ermöglicht es Xbox 360-Spielern, Bing und die Sprachbefehle von Kinect zu verwenden, um alle Arten von Inhalten sofort zu finden.

Die Sprachsuche unterscheidet sich stark von einer herkömmlichen Tastatursuche. Ein Benutzer wird wahrscheinlich nur ein paar Schlüsselwörter verwenden, wenn er auf seinem Computer sucht, im Gegensatz zu einer sprachlichen Suche, die eher dialogorientiert ist. Benutzer neigen dazu, vollständige Fragen zu stellen, wenn sie mit ihrem Telefon sprechen, als würden sie mit jemandem sprechen.

Wie können SEO- und SEM-Vermarkter dann Werbekampagnen für Sprachsucher optimieren, wenn es eine nahezu unendliche Menge an Long-Tail-Suchanfragen und -durchdringungen geben kann? Acquisio hat die Zukunft der Sprachsuche mit Hilfe unserer talentierten Moderatoren in unserem Digital Predictions Webinar 2017 diskutiert, und obwohl es keine endgültige Schlussfolgerung zu Sprachsuche und Marketing gab, haben wir einige Ideen.

Alphabetisierung in der Sprachsuchtechnologie

Um die Sprachsuche zu optimieren, müssen Vermarkter verstehen, was die vier wichtigsten Sprachsuchtechnologien auf dem Markt sind. Apples Siri , Amazons Alexa , Microsofts Cortana und Googles Assistant sind alles Namen, die Vermarkter kennen sollten.

Google Assistant ist, wie der Name schon sagt, der professionelle Assistent, den Sie sich schon immer gewünscht haben. Siri ist ähnlich, eignet sich aber besser für soziale Funktionen wie das Vorlesen Ihrer Texte. Alexa ist eher auf Unterhaltungs- und Shopping-Sprachsuchen ausgerichtet. Cortana ist eine Art Alleskönner für die Sprachsuche, hat aber nicht immer die Geschwindigkeit oder Anmut der anderen.

Keine davon ist perfekt. Die Sprachsuche wird immer noch verbessert, und keiner der großen Akteure hat ein Tool entwickelt, das zu 100 % genau ist.

Beispielsweise können verschiedene Sprachen alle wichtigen Sprachsuchwerkzeuge wirklich verwirren. Wie Purna Virji betont , lässt die Leistungsfähigkeit der Sprachsuche nach, wenn Sie nach Marken in einer anderen Sprache wie Yves Saint Laurent suchen müssen.

Wir haben uns ein paar eigene Beispiele ausgedacht, bei denen die Sprachsuche schief gelaufen ist. Im Screenshot ganz links hat unser Team per Sprachsuche nach dem nächstgelegenen Standort von Kiehls gesucht. Auf dem Screenshot gleich links hat unser Team die Sprachsuche verwendet, um nach Clinique Gesichtscreme für Männer zu suchen.

Auch bei der Angabe der Produktkategorie lag Siri weit daneben. Für unsere Kiehls-Sprachsuche wurden uns Ergebnisse für Cuisine Kell's Fast Food angezeigt. Als wir die Sprachsuche nach Clinique Gesichtscreme für Männer verwendeten, schlug die Suchmaschine stattdessen eine kostengünstige Tierklinik in der Nähe vor. Obwohl wir nichts Relevantes für das fanden, wonach wir eigentlich suchten, bemerkten wir, dass Siri dazu neigte, lokale Unternehmen für unsere Anfragen vorzuschlagen.

Wie Google mit der Sprachsuche umgeht

Auch wenn es mehrere verschiedene Sprachsuchtools auf dem Markt gibt, nutzt die Mehrheit aller Sprachsuchen Google als Plattform. Google ist immerhin die beliebteste Suchmaschine in Nordamerika.

Bei der Werbung bei Google mit Sprachsuche kann ein Werbetreibender Anzeigen aktivieren, wenn sie die Antwort auf die von einem Nutzer gestellte Anfrage sind. Wenn Sie also bei Google werben, erscheint Ihre Anzeige, wenn sie die Antwort auf die Frage eines Nutzers ist. Aber sobald eine Suchanfrage 10 Wörter enthält, ignoriert Google den Rest . Das macht es für Werbetreibende ziemlich schwierig, die nicht wissen, ob ihre Anzeige bei längeren Suchanfragen erscheinen wird.

Google muss die Werbefläche für die Sprachsuche noch vollständig monetarisieren. Aber selbst wenn dies der Fall ist, wird die Menge an Werbeflächen bei Google bei der Sprachsuche weitaus begrenzter sein. Ein Sprachsuchtool könnte Benutzern Vorschläge machen, aber das wäre ein Bruchteil dessen, was auf einem Standard-Google-SERP erscheinen würde.

Kurzfristig wird die den Werbetreibenden zur Verfügung stehende Fläche schrumpfen, da die Sprachsuche an Bedeutung gewinnt. Google ist sich dieses Problems wahrscheinlich bereits bewusst, aber sie müssen noch eine konkrete Antwort darauf geben, wie Sprachsuchanzeigen monetarisiert werden.

Wie Bing mit der Sprachsuche umgeht

Die gleichen Probleme bestehen für die zweitbeliebteste Suchmaschine Nordamerikas, Bing. Bings Cortana unterscheidet sich jedoch von Google, wenn es darum geht, wie Sprachsuchen verfolgt werden.

Bei der Verwendung von Cortana wird die gestellte Frage als Suchanfrage erkannt und dann in der Bing-Datenbank gespeichert, einschließlich Stoppwörtern wie „to“ und „for“. Im Gegensatz zu Google, das sich nur auf die Hauptschlüsselwörter konzentriert, verwendet Cortana von Bing die Massenfrage, um zu bestimmen, welche Anzeigen geschaltet werden sollen. Leider sind nicht viele Daten verfügbar, um die Best Practices für die Werbung auf Bing über Cortana zu skizzieren.

Voice Search Marketing ein Mysterium

Bisher hat sich noch niemand als Sprachsuchvermarkter gebrandmarkt, aber ihr Tag könnte kommen. Da die beiden größten Suchmaschinen noch nicht herausgefunden haben, wie sie Sprachsuche-Werbung richtig monetarisieren und implementieren können, sind Vermarkter nicht in der besten Position. Letztendlich fällt es jedoch den Vermarktern zu, den Sprachsuchcode für ihre Kunden zu knacken. Vermarkter müssen ihre Bedenken gegenüber Suchmaschinen äußern. Wenn Suchmaschinen möchten, dass Agenturen und Unternehmen in Suchmaschinenmarketing investieren, müssen sie uns dabei unterstützen, zu verstehen, wie sich unsere Kunden bei der Sprachsuche verhalten.

Noch wichtiger ist, dass wir wissen müssen, wie Nutzer unsere Anzeigen über die Sprachsuche erreichen und wie ihnen Anzeigen angezeigt werden. Nur mit detaillierten Einblicken in die Sprachsuche können Marketer wirklich fundierte und effektive Entscheidungen treffen.

Gelegenheitsanrufe!

Trotz eines begrenzten Verständnisses darüber, wie sich die Sprachsuche auf bezahlte Suchanzeigen auswirkt, glauben einige Marketingexperten, dass diese Praxis eine Menge potenzieller Möglichkeiten für Werbetreibende eröffnet, sobald sie verfügbar sind. Matt Van Wagner, Präsident von Find Me Faster, weist in Acquisios Digital Predictions eBook 2017 darauf hin, wie die Sprachsuche wahrscheinlich zu „Mikrozielgruppen-Targeting und Verfeinerung von Zielgruppensegmenten führen wird, die 50- bis 100-mal besser sind als heute.“ Wagner erklärt die Möglichkeiten für Marketingspezialisten weiter und weist darauf hin, dass die Sprachsuche so viel mehr Informationen über Benutzer liefert, darunter Geschlecht, geografische Herkunft und sogar Emotionen wie Glück oder Angst. Mit diesen schwer fassbaren Benutzerinformationen können Vermarkter ihr Publikum auf eine ganz neue Art und Weise kennenlernen, ohne in ihre Privatsphäre einzugreifen. Die Verknüpfung von Suchbenutzern mit Anzeigen wird in einem beispiellosen Ausmaß optimiert, ein großer Segen für Vermarkter, Benutzer und die Suchmaschine selbst.

Könnte die Informationsfülle der Sprachsuche SEM revolutionieren? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit!

Bildnachweis:

Feature-Bild: Brandify über Twitter

Alle Screenshots von Chandal Nolasco da Silva. Aufgenommen im Februar 2017.