Digitales Geschäftsmodell – Wie Digital Value transformiert

Ein digitales Geschäftsmodell konzentriert sich auf die Nutzung digitaler Technologien, um ein Wertversprechen zu schaffen.

Digitale Technologien verändern die Wertschöpfung und das Ergebnis von Innovationen.

Beispielsweise können Ingenieure durch das Anbringen von Sensoren an einer großen Windkraftanlage einen digitalen Zwilling erstellen und diesen dann verwenden, um Fehler im aktuellen Design zu verstehen. In diesem Fall sind digitale Technologien Werkzeuge, die neue Wege zur Innovation eröffnen.

Andererseits können digitale Innovationen neue Produkt-Service-Systeme wie eine Fitbit-Uhr sein. Fitbit verwendet Sensoren auf einer physischen Uhr, die digitale Daten generieren und Menschen dabei helfen, ihre Herzfrequenz und ihr Fitnessniveau zu verstehen und ihre Leistung zu verfolgen.

Aufgrund der niedrigen Kosten, der globalen digitalen Infrastruktur und der Leichtigkeit, mit der Technologien integriert werden können, ist die Schaffung eines neuen und innovativen digitalen Geschäftsmodells für die meisten Unternehmer in Reichweite.

Hinzu kommt die No-Code-Bewegung und Sie haben für die meisten Geschäftsleute die Möglichkeit, zumindest einen Prototyp eines digitalen Geschäftsmodells zu erstellen.

Was den Wandel hin zu digitalen Geschäftsmodellen vorantreibt

Im Vergleich zu physischen Ressourcen verändern digitale Technologien die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Kunden und Partnern interagiert und interne Prozesse transformiert.

Was ist ein digitales Geschäftsmodell?

Digitale Technologien bieten auch Möglichkeiten, neue und ungenutzte Einnahmequellen, Vertriebsmethoden und Monetarisierungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu realisieren.

Produkte und Prozesse, die einst physisch waren, sind jetzt digital. Früher wurde eine Zeitung über Nacht gedruckt und dann in Lieferwagen zum Verkauf in Zeitschriftenläden und auf der Straße verschickt. Jetzt werden die Nachrichten digital und in Sekundenschnelle weltweit verbreitet.

Auch interne Prozesse in einem Unternehmen waren früher stark auf Papier angewiesen, aber jetzt ermöglicht die Digitalisierung kollaborative und soziale Prozesse, beschleunigt Entscheidungen und spart Zeit.

Aber Digitalisierung ist viel mehr als das. Der Versuch, Dinge zu verfolgen und zu analysieren, wenn alles physisch war, war schwierig und manchmal einfach unmöglich. Digitale Technologien sind miteinander verwoben und Code ist allgegenwärtig.

Fast alles kann digitalisiert werden, um Daten zu generieren. Smartphones, Interaktionen in sozialen Medien – praktisch alles über Sensoren. Infolgedessen werden wir jetzt mit Daten überschwemmt.

Das Wachstum bei IoT-Geräten ist enorm. Bis 2025 werden dort 41,6 Milliarden IoT-Geräte über 79,4 ZB generieren.

Welche Arten von Daten können Wert schaffen?

• Soziale Daten , z. B. Tweets, Beiträge auf Facebook, können nachverfolgt werden, um die Markenstimmung zu verstehen – negativ oder positiv.
• Kundendaten können verwendet werden, um Einkaufsverhalten und -merkmale zu verstehen, die dann ein verbessertes Targeting und bessere Konversionsraten ermöglichen, wodurch die Anschaffungskosten gesenkt werden.
• Sensordaten – können helfen, die Logistik zu verbessern, Infrastrukturen besser zu verwalten, intelligentere Städte zu entwerfen und neue Arbeitsweisen zu modellieren.
• Transaktionsdaten : Dies sind Daten als Ergebnis einer Transaktion, z. B. wenn Sie Bitcoin kaufen, Bitcoin verkaufen oder etwas in einem E-Commerce-Shop wie Amazon kaufen.
• Interaktive Daten : Wenn Sie an intelligente Städte denken, werden Sie mit vielen verschiedenen Räumen, Umgebungen und Systemen interagieren. Zu verstehen, wohin Menschen gehen und wie sie sich durch eine Stadt bewegen, kann dabei helfen, das Layout und Design zu optimieren.

Beispiele für digitale Geschäftsmodelle

Digitale Plattformen

Plattformen wie Uber laufen auf groß angelegten Infrastrukturen mit globaler Reichweite. Darüber hinaus nutzen sie die Leistungsfähigkeit mobiler Geräte und Apps, um Kunden mit Fahrern zu verbinden.

Offene digitale Modelle

Ein weiteres bekanntes Open-Source-Geschäftsmodell ist WordPress. WordPress ist frei verfügbar und kann von jedem installiert werden, solange er es auf einem Hosting-Dienst wie zB Bluehost verwendet. Für diejenigen, die eine einfachere Lösung wünschen, bieten sie jedoch eine fertig gehostete Premium-Lösung auf WordPress.com an, die abonnementbasiert ist und über andere Premium-Funktionen verfügt.

E-Commerce

E-Commerce-Shops wie Amazon haben die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändert. Darüber hinaus setzen der KI- und maschinelle Lernprozess von Amazon Hilfestellungen mit personalisierten Vorschlägen ein. Ohne digitale Technologien würde die gesamte Lieferkette von Amazon zerfallen.

Software-as-a-Service-Geschäftsmodell

Software as a Service (SaaS)-Unternehmen verwenden typischerweise Abonnementmodelle. Ein gutes Beispiel ist Salesforce.com. Dieses digitale Geschäftsmodell senkt anfängliche Eintrittsbarrieren und erfordert auch langfristig weniger Engagement. Um den Cashflow zu verbessern und Kunden zu binden, bieten viele Unternehmen ermäßigte Preise für den jährlichen Buy-in an, z. B. erhalten Sie zwei Monate kostenlos, wenn Sie für zwölf Monate bezahlen.

Sowohl B2C- als auch B2B-orientierte Organisationen können von der Abonnementökonomie profitieren, vorausgesetzt, Umsatz und Bindung überwiegen die Kundenakquisitionskosten (CACs).

On-Demand-Modell

Das On-Demand-Geschäftsmodell wird durch die Erfüllung der Kundennachfrage durch die sofortige Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen definiert.

Merkmale DIGITALER GESCHÄFTSMODELLE

Wenn wir uns auf die verschiedenen Arten von digitalen Geschäftsmodellen konzentrieren, wie sie jetzt sind, können wir sehen, wie sie sich verändern werden. Das folgende Diagramm zeigt die aktuellen Merkmale des digitalen Geschäftsmodells.

Transformation des digitalen Geschäftsmodells

Kern zukünftiger Geschäftsmodelle ist das Wertversprechen, das ein Kundenproblem löst oder ein Kundenbedürfnis befriedigt.

Digitale Geschäftsmodelle sind sowohl einfach als auch komplex zu verstehen. Beginnen wir also mit dem Einfachen und schauen uns an, wie die Digitalisierung das Geschäftsmodell verändert. Dazu können wir das Business Model Canvas verwenden.

Verschiedene Trends und Treiber bestimmen die Transformation von Geschäftsmodellen.

Die Komplexität, Schnelligkeit und Wirksamkeit dieser Einflüsse machen es Unternehmen zunehmend schwerer, die Herausforderungen der Transformation zu meistern.

digitale Geschäftsmodelle – Value Propositions

Verschiedene Megatrends sowie digitale und technologische Trends werden das Wertversprechen der Zukunft grundlegend verändern.

Trends und Technologien existieren nicht isoliert. Sie bauen aufeinander auf und verstärken sich gegenseitig, um die digitale Welt zu erschaffen. Kombinatorische Innovation untersucht, wie sich Trends kombinieren, um dieses größere Ganze zu bilden. Einzelne Trends und verwandte Technologien werden kombiniert, um mit der Verwirklichung der Gesamtvision zu beginnen, die in dem intelligenten digitalen Netz verkörpert ist.

Einige Statistiken von Gartner, die die Geschwindigkeit und Wirkung digitaler Geschäftsmodelle belegen:

• Bis 2022 werden mindestens 40 % der Entwicklungsprojekte für neue Anwendungen Co-Entwickler für künstliche Intelligenz im Team haben.
• Bis 2024 werden die meisten Cloud-Service-Plattformen zumindest einige Dienste bereitstellen, die am Point of Need ausgeführt werden.
• Bis 2023 wird Blockchain technisch skalierbar sein und vertrauenswürdige private Transaktionen mit der notwendigen Datenvertraulichkeit unterstützen.

Technologieinnovationsführer müssen eine Denkweise und neue Praktiken annehmen, die den ständigen Wandel akzeptieren und annehmen. Diese Änderung kann schrittweise oder radikal sein und auf bestehende oder neue Geschäftsmodelle und Technologien angewendet werden.

DIGITAL UNTERSTÜTZTE VALUE PROPOSITIONS

Natürlich ist jeder Mensch anders gebaut und muss prüfen, wie er mit digitalen Geschäftsmodellen Werte schafft. Diese zehn Bausteine ​​für das Design von Wertversprechen sind nur einige der Möglichkeiten, wie digitale Technologien die Wertschöpfungskette verändern.

Digitale Geschäftsmodelle: Trends beschleunigen Innovationen

Es gibt vier Trends, die sich auf die Demokratisierung von Technologie beziehen, die wiederum neue Innovationsebenen entfachen werden:

• Demokratisierung der Anwendungsentwicklung. KI wird jetzt als Platform as a Service (PaaS) angeboten und bietet Zugriff auf ausgefeilte KI-Tools, um kundenspezifisch entwickelte Anwendungen zu nutzen. Dadurch können Entwickler leistungsstarke KI-Modellerstellungstools, APIs und zugehörige Middleware nutzen. Darüber hinaus haben PaaS-Anbieter schnell wertvolle Schulungs- und Wissensaustausch-Communities eingerichtet, einschließlich vorgefertigter Module. Diese Prozesse und Ressourcen beschleunigen die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Neue Lösungen umfassen Sicht-, Sprach- und allgemeine Datenklassifizierungs- und Vorhersagemodelle jeglicher Art. digitale Geschäftsmodelle
• Demokratisierung von Daten und Analysen. Die Tools, die zum Erstellen von KI-gestützten Lösungen verwendet werden, werden immer umfangreicher. Neue Tools werden für die professionelle Entwicklergemeinschaft (KI-Plattformen und KI-Dienste) und den allgemeinen Datenspezialisten entwickelt. Diese Tools ermöglichen ein schnelles neues Modellieren und Testen und beschleunigen Innovationszyklen.
• Demokratisierung des Designs. Darüber hinaus gibt es Low-Code- oder in einigen Fällen No-Code-Tools für Anwendungsentwicklungsplattformen, um KI-gestützte Lösungen zu erstellen. Diese wiederum bauen darauf auf und verfügen über neue KI-gesteuerte Funktionen, die professionelle Entwickler bei der Automatisierung von Aufgaben unterstützen. Dies erweitert das Low-Code-No-Code-Phänomen um die Automatisierung zusätzlicher Anwendungsentwicklungsfunktionen, um den Citizen Developer zu stärken.
• Demokratisierung des Wissens. Nicht-IT-Experten haben zunehmend Zugang zu leistungsstarken Tools und Expertensystemen, die es ihnen ermöglichen, über ihr eigenes Fachwissen und ihre eigene Ausbildung hinaus spezialisierte Fähigkeiten zu nutzen und anzuwenden. Der Umgang mit den Problemen rund um „Schatten-KI“ in dieser benutzergeführten Umgebung wird eine Herausforderung sein.

Blockchain-Modell

Blockchain hat das Potenzial, Branchen neu zu gestalten, indem es Vertrauen schafft, Transparenz schafft und den Werteaustausch über Unternehmensökosysteme hinweg ermöglicht. Es besteht ein enormes Potenzial, Kosten zu senken, Transaktionsabwicklungszeiten zu verkürzen und den Cashflow zu verbessern. digitale Geschäftsmodelle

Darüber hinaus können in Kombination mit IOT-Technologien Vermögenswerte von ihrem Ursprung bis zum Ort der Produktion oder des Kaufs verfolgt und verfolgt werden. Oft ist es die Kombination aus Blockchain und anderen digitalen Technologien, die radikalere digitale Geschäftsmodelle hervorbringt.

Dadurch verbessert Blockchain die Lieferlogistik erheblich und reduziert Risiken im Zusammenhang mit gefälschten Waren.

Ein weiterer Bereich, in dem Blockchain Potenzial hat, ist das Identitätsmanagement. Smart Contracts können in die Blockchain programmiert werden, wo Ereignisse Aktionen auslösen können; Beispielsweise wird die Zahlung bei Wareneingang freigegeben.

Das Blockchain-Wertversprechen

Ein wesentlicher Bestandteil digitaler Geschäftsmodelle ist die Wertrealisierung. Blockchain steigert potenziell den Wert auf verschiedene Arten:

• Blockchain beseitigt geschäftliche und technische Reibungsverluste, indem es das Hauptbuch von einzelnen Anwendungen und Teilnehmern unabhängig macht und das Hauptbuch über ein verteiltes Netzwerk repliziert, um eine maßgebliche Aufzeichnung wichtiger Ereignisse zu erstellen. Jeder mit Berechtigungszugriff sieht dieselben Informationen, und die Integration wird durch ein einziges gemeinsames Blockchain-Modell vereinfacht.
• Blockchain ermöglicht auch eine verteilte Vertrauensarchitektur, die es Parteien, die einander nicht kennen oder sich gegenseitig nicht vertrauen, ermöglicht, unter Verwendung einer Vielzahl von Vermögenswerten Werte zu schaffen und auszutauschen.
• Mit der Verwendung von Smart Contracts als Teil der Blockchain können Aktionen so kodifiziert werden, dass Änderungen in der Blockchain andere Aktionen auslösen.

Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells

Trotz der Verbreitung von Technologie ist es wichtig, den Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Technologiestrategie zu stellen. Digitale Geschäftsmodelle müssen evaluiert werden, aber in der Generierungsphase muss die Modellierung auf mögliche Lösungen ausgerichtet werden.

Lösungen müssen dahingehend bewertet werden, wie sie sich auf Ihre Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner, die Gesellschaft oder andere wichtige Interessengruppen auswirken. digitale Geschäftsmodelle

Ein menschenzentrierter Ansatz sollte damit beginnen, diese wichtigen Zielgruppen und den Weg zu verstehen, den sie unternehmen, um mit Ihrer Organisation zu interagieren oder sie zu unterstützen.

Digitale Technologien ermöglichen neue Formen der Interaktion und daher ist kreatives Visionieren und Denken unerlässlich. Die Grenzen, Methoden und Herangehensweisen an Unternehmen ändern sich und erfordern neue Denkweisen für Innovationen.

Einige nützliche Tools:

Personas (siehe Persona-Leinwand)

Eine Persona ist ein nützliches Werkzeug, um eine Zielperson oder -gruppe zu beschreiben. Die Persona hebt die Motivationen, Vorlieben, Vorurteile, Bedürfnisse, Wünsche, Wünsche und andere Merkmale hervor, die verwendet werden können, um zu bewerten, wie sich Anwendungen von Technologie auf diese Gruppe auswirken könnten. digitale Geschäftsmodelle

Personas werden seit vielen Jahren verwendet und haben die breiteste Akzeptanz in Design- und Marketingbereichen gefunden, in denen es besonders wichtig ist, die Motivationen einer Zielgruppe zu verstehen.

Die Persona legt den Kontext für die Bewertung der potenziellen Auswirkungen auf Personen und des daraus resultierenden Geschäftsergebnisses fest. Personas können verwendet werden, um die wertvollen Geschäftsmomente zu antizipieren, die entstehen, wenn Menschen technologiegestützte Smart Spaces durchqueren.

Die Persona-basierte Analyse ist ein leistungsstarkes Tool, das Führungskräften hilft, Möglichkeiten zur Störung des digitalen Geschäfts zu diagnostizieren und Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Unternehmensarchitektur- und Technologieinnovationsführer können Geschäfts- und IT-Führungskräften dabei helfen, die menschliche Seite von Entscheidungen über digitale Geschäftsstrategien mit Personas zu berücksichtigen.

Journey Maps (siehe Customer Journey Map Canvas)

Ein zweites nützliches Tool sind „Reisekarten“. Eine Journey Map ist ein Modell, das die Phasen zeigt, die Zielpersonen durchlaufen, um eine Aufgabe zu erfüllen oder einen Prozess abzuschließen.

Customer Journey Maps stellen die Phasen dar, die ein Kunde durchläuft, um Produkte zu kaufen, auf den Kundendienst zuzugreifen oder sich in sozialen Netzwerken über ein Unternehmen zu beschweren. Es kann mit dem Rahmenwerk für zu erledigende Aufgaben verknüpft werden und bietet als solches eine überzeugende Methode, um Kundenprobleme (Schmerzen und Gewinne) zu identifizieren.

Ein alternativer Ansatz besteht darin, eine Journey Map zu verwenden, um die Phasen darzustellen, die Mitarbeiter beim Onboarding oder bei der Einführung neuer Systeme durchlaufen. Journey Maps untersuchen, wie mehrere Wahlkreise interagieren, und bieten eine leistungsstarke Möglichkeit, Verbesserungen zu identifizieren.

Beispielsweise könnte eine Journey Map für einen Kundenkauf nicht nur die Kundensicht berücksichtigen, sondern auch die eines Verkäufers oder einer Fulfillment-Gruppe.

Journey Maps bieten einen noch konkreteren Kontext für die Innovation digitaler Geschäftsmodelle. Führungskräfte und Innovationsteams sollten die Schmerzpunkte, Ineffizienzen, Lücken und Möglichkeiten berücksichtigen, um neue digitale Geschäftsmomente für alle relevanten Bestandteile zu begeistern und zu schaffen.

Digitale Geschäftsmodelle

Digitale Technologien sind komplex und Unternehmen müssen den Rekombinationseffekt sowie das digitale Ökosystem verstehen. Melden Sie sich an, um mehr über digitale Geschäftsmodelle zu erfahren und wie Sie von der Demokratisierung des Digitalen profitieren können.