Was ist ein digitales Geschäft: Überblick, Konzepte und wie man eines erstellt

Veröffentlicht: 2022-05-11

In einer Umfrage von Tech Pro Research aus dem Jahr 2019 gaben 70 Prozent der Unternehmen an, dass sie Zeit und Energie in die digitale Transformation investieren. Aber warum ist der Drang zur Digitalisierung so allgegenwärtig? Die kurze Antwort: Digitale Unternehmen arbeiten intelligenter – nicht härter.

Die Einführung digitaler Geschäftskonzepte kann dazu beitragen, die Produktivität zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern und Business Intelligence zu nutzen. In diesem Artikel werfen wir einen ganzheitlichen Blick darauf, was es bedeutet, ein erfolgreiches digitales Unternehmen vom Konzept bis zur Fertigstellung zu führen. Wir teilen Fallstudien von Digital Natives und traditionellen Unternehmen, die digitalisiert wurden, und tauchen in die Strategien und Tools ein, die Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen zu transformieren.

Was ist ein digitales Unternehmen?

In der heutigen Work-from-Home-Welt fühlt es sich an, als würde jeder ein digitales Unternehmen führen. Die Realität ist jedoch, dass Top-Unternehmensleiter unterschiedliche Definitionen dessen haben, was es bedeutet, digital zu werden. Infolgedessen variieren die Prioritäten bei der Einführung und Transformation von Technologien.

Im Allgemeinen verlassen sich digitale Unternehmen auf Technologie, um zu funktionieren und zu wachsen. Je nach Branche könnte das so aussehen:

Verwenden von Produktivitäts-Apps und Aufgabenverwaltungssystemen zur Automatisierung von Arbeitsabläufen
Nutzung von KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Erfassen von Daten zur Verbesserung der Business Intelligence
Oder für reine Online-Unternehmen 100 Prozent der Arbeit über digitale Plattformen erledigen

Aber nur ein paar Apps herunterzuladen, macht Sie noch lange nicht zu einem digitalen Unternehmen. Echte digitale Transformation ist der langsame Prozess der Verlagerung weg von manuellen Prozessen und hin zu einem kundenorientierten, technologieorientierten Geschäftsmodell.

Ein digitales Unternehmen zu werden, wirkt sich auf jeden Teil Ihres Unternehmens aus, von der Mitarbeitererfahrung über den Kundenservice bis hin zur Back-End-Wartung und -Verwaltung.

4 Konzepte des Digital Business

Ein digitales Unternehmen zu werden, ist eine grundlegende Veränderung, daher ist es wichtig, die Schlüsselkonzepte zu berücksichtigen, die Ihre Transformation leiten.

Was wollen Unternehmen mit der Digitalisierung erreichen? Die meisten Organisationen nennen die folgenden vier Konzepte:

1. Flexibilität

Unsere Welt verändert sich ständig und Unternehmen suchen nach einem Geschäftsmodell, mit dem sie flexibler sein können. Während der COVID-19-Pandemie erkannten Unternehmen beispielsweise, dass die Technologie ihnen helfen könnte, von der Arbeit vor Ort in die Arbeit von zu Hause aus und wieder zurück zu wechseln, ohne einen logistischen Albtraum zu schaffen. Durch die Digitalisierung können Sie sich schnell an Veränderungen anpassen, ohne den Ballast zeitaufwändiger manueller Prozesse.

2. Skalierbarkeit

Durch die Skalierbarkeit passen sich die Prozesse den Schwankungen Ihrer Arbeitslast an. Digitale Unternehmen können schnell nach oben oder unten skaliert werden, um die Anforderungen der Organisation zu erfüllen. Beispielsweise kann ein skalierbares Unternehmen in Wachstumsphasen neue Mitarbeiter effizient einarbeiten oder seinen Datenspeicher erweitern, wenn es einen großen Kunden übernimmt.

3. Kultur

Das digitale Geschäft erfordert eine Änderung Ihrer Arbeitsweise, und dies beginnt damit, dass Sie Ihre Denkweise ändern. Um wirklich ein digitales Unternehmen zu werden, müssen Sie Ihre Mitarbeiter mit an Bord haben. Auch wenn technische Führungskräfte in Ihrem Unternehmen bei dieser Arbeit an vorderster Front stehen, ist es für den Erfolg entscheidend, eine Philosophie der Produktivität, Effizienz und Automatisierung in die Mission jeder Abteilung einzubauen.

4. Qualität

Unser endgültiges digitales Geschäftskonzept scheint einfach zu sein, aber es ist wichtig zu bedenken, dass Qualität der Schlüssel ist, wenn Sie große Veränderungen vornehmen. Oft lassen wir uns von Innovationen um der Innovation willen mitreißen. Dies wird Ihrem Unternehmen jedoch keinen Mehrwert bringen. Wenn Ihre neuen Prozesse die Qualität nicht verbessern, müssen Sie Ihre Strategie überdenken.

Beispiele beliebter digitaler Unternehmen

Das digitale Geschäft ist nicht nur ein transformativer Trend für große Unternehmen wie Home Depot und GE. Viele digitale Unternehmen starten online (und bleiben online), wobei 100 Prozent ihrer Aktivitäten in einem digitalen Raum stattfinden. Reine Online-Digitalunternehmen haben oft niedrige Anlaufkosten und können schnell an die Anforderungen des Marktes angepasst werden, was sie zu einer beliebten Wahl für erfahrene und junge Unternehmer macht.

Verkäufer auf Etsy, der beliebten E-Commerce-Plattform, die handgefertigte Waren anbietet, sind ein gängiges Beispiel für den digitalen Geschäftstrend. Etsy berichtete 2017, dass 97 Prozent der Geschäftsinhaber, die auf ihrer Plattform verkaufen, ihr Geschäft von zu Hause aus führten und mehr als 75 Prozent Ein-Personen-Betriebe waren. Obwohl sie als „Kleinstunternehmen“ betrachtet werden, gaben viele erfolgreiche digitale Geschäftsinhaber auf Etsy an, dass dies ihre einzige Beschäftigung sei – etwa 32 Prozent der Verkäufer.

Andere beliebte digitale Unternehmen sind:

Social Media und Content-Marketing
Web-Design
Online-Handel (Bekleidungsunternehmen, Online-Bäckereien, Buchhandlungen usw.)
Drop-Shipping
Branchenberatung
Hochzeitsplanung
Virtuelle Assistenten

Wie man ein erfolgreiches digitales Geschäft aufbaut

Bei so vielen Vorteilen für die Gründung eines digitalen Unternehmens fragen Sie sich vielleicht: Wie fange ich an?

Egal, ob Sie Ihr traditionelles Unternehmen in die digitale Welt führen oder ein Unternehmen von Grund auf neu gründen, hier sind fünf Tipps, die Ihnen helfen, ein erfolgreiches digitales Unternehmen aufzubauen.

1. Automatisieren

Digitale Unternehmen haben eines gemeinsam: Sie automatisieren alles. Warum Zeit mit alltäglichen Aufgaben verschwenden, die KI für Sie erledigen kann, wenn Sie diese Zeit damit verbringen könnten, Ihr Unternehmen auszubauen? Untersuchen Sie Ihre Prozesse und beginnen Sie, wo immer möglich, mit der Automatisierung.

2. Schulen Sie Ihr Team

Menschen sind die Grundlage für alles, was Sie tun. Investieren Sie in die Weiterbildung Ihres Teams, damit es sich im Umgang mit neuen Technologien sicher fühlt. Sie werden Ihnen helfen, neue Wege zu finden, um Technologie zu nutzen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

3. Bleiben Sie agil

Die digitale Transformation braucht Zeit, und agil zu bleiben ist eines der grundlegenden digitalen Geschäftskonzepte. Indem Sie im weiteren Verlauf Mikroanpassungen an Ihrer digitalen Geschäftsstrategie vornehmen, erhalten Sie ein zufriedenstellenderes Endprodukt. Bewerten Sie Ihre Transformation regelmäßig und sammeln Sie so viele Daten wie möglich, um die richtigen langfristigen Entscheidungen zu treffen.

4. Investieren Sie in digitales Marketing

Sie können die effizienteste Organisation der Welt haben, aber es nützt Ihnen nichts, wenn Sie keine Kunden haben. Investieren Sie in eine intelligente digitale Marketingstrategie für Ihr Unternehmen. Schulen Sie Ihr Marketingteam in den besten digitalen Marketingstrategien für den heutigen Markt, von der SEO-Optimierung bis zum Social-Media-Management und darüber hinaus.

5. Haben Sie keine Angst, groß zu werden

Digitale Unternehmen haben einen enormen Wachstumsspielraum, also setzen Sie Ihre Ziele nicht zu niedrig. Es ist nicht abzusehen, wohin diese neue Technologie Sie führen könnte.

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