M-Commerce vs. eCommerce: Der Vergleich bietet Ihnen den umfassendsten Überblick

Veröffentlicht: 2022-10-17

Das Leben ist dank Online-Shopping und -Zahlungen, die den Verkauf von Produkten völlig verändert haben, viel einfacher geworden. Obwohl noch vorhanden, wird der traditionelle Handel zunehmend durch E-Commerce und Mobile Commerce ersetzt. Aufgrund der zahlreichen Vorteile, die es bietet, entscheiden sich die meisten Menschen im heutigen digitalen Zeitalter dafür, ihre Transaktionen online durchzuführen. Um Ihnen zu helfen, die Unterschiede zwischen M-Commerce und E-Commerce zu verstehen und warum beide so beliebt sind, werden wir die Diskussion in diesem Blog fortsetzen. Lesen Sie weiter, um mehr über M-Commerce und E-Commerce zu erfahren.

Definition

Was ist M-Commerce?

Der Kauf und Verkauf von Produkten über mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets ist Mobile Commerce oder M-Commerce. Es bezieht sich auch auf mobilgerätebasierte Online-Zahlungstransaktionen. Dank Fortschritten bei der mobilen Verbindung, Sicherheit und App-Entwicklung können Einzelhändler jetzt Dienstleistungen, Waren und Zahlungsgateways über Smartphones anbieten. Der Trend zum Mobile Commerce wird auch durch die steigende Zahl der Smartphone-Nutzer vorangetrieben.

Was ist E-Commerce?

Der Kauf und Verkauf von Produkten über das Internet ist elektronischer Handel oder E-Commerce. E-Commerce integriert alle Online-Zahlungssysteme und -dienste. Online-Händler, die Zahlungen online entgegennehmen, sind eingeschlossen. In Wirklichkeit umfasst E-Commerce nicht nur Handels- oder Finanztransaktionen, die über Netzwerke abgewickelt werden, sondern auch ein umfangreiches Netzwerk verwandter globaler Geschäftsvorgänge.

E-Commerce bezieht sich heute auf den elektronischen Kauf oder Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an Kunden auf der ganzen Welt. Es enthält auch Produkte und professionelle Dienstleistungen.

Hauptunterschiede zwischen M-Commerce und E-Commerce

Es gibt einige Unterschiede zwischen M-Commerce und eCommerce, obwohl sowohl das Internet als auch die Welt der mobilen Geräte auf denselben grundlegenden Konzepten basieren und darauf abzielen, das Leben der Menschen zu vereinfachen.

	M-Commerce	E-Commerce
Verwendete Geräte	M-Commerce bezieht sich auf die Nutzung mobiler Geräte wie Smartphones und Tablets	E-Commerce-Aktivitäten werden unter Verwendung von Desktop- und Laptop-Computern durchgeführt.
Erreichbarkeit	Mobile Commerce kann mehr Benutzer erreichen, insbesondere wenn Push-Benachrichtigungen verwendet werden.	Eine Push-Benachrichtigung wird aktiviert, wenn die Geräte wie Laptops und Desktops eingeschaltet werden. Es ist also begrenzt.
Mobilität	Solange die Menschen über ihr Smartphone Zugang zum Internet haben und Transaktionen mit nur wenigen Berührungen auf dem Bildschirm abschließen können, können sie Geschäfte machen, wo immer sie sind.	Benutzer mit eingeschränkter Mobilität können Transaktionen auf ihren Laptops und Desktops durchführen. Daher müssen Benutzer einen Ort finden, an dem sie ihre Transaktionen abschließen können. Die Verwendung eines Laptops während des Umzugs ist unbequem.
Benutzerfreundlichkeit	Die mobile Benutzererfahrung ist so konzipiert, dass pro Transaktion so wenig Berührungen wie möglich erforderlich sind.	Die Desktop-Websites von E-Commerce-Shops sind schwieriger zu navigieren.
Plattform	Hybride, native oder Web-Apps	Webshops,
Zahlungs-Gateways	Mobile Banking, Kreditkarte	Kreditkarte
Standortverfolgungsfunktion	M-Commerce kann Benutzerstandorte mithilfe von GPS, Wi-Fi und anderen Technologien verfolgen und identifizieren, um standortspezifische Inhalte und maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben.	Aufgrund der Unbeweglichkeit von Geräten verfügt der E-Commerce über begrenzte Möglichkeiten zur Standortüberwachung.
Sicherheit	Nutzen Sie die integrierten mobilen Sicherheitsfunktionen wie biometrische Authentifizierung (über Retina-Scans, Gesichtserkennung oder Fingerabdrücke) in Kombination mit Web-Sicherheit.	Verlassen Sie sich hauptsächlich auf Websicherheit wie mehrstufige Authentifizierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zukunft von M-Commerce vs. eCommerce

E-Commerce

Marktplätze

In letzter Zeit haben sich die Kunden daran gewöhnt, alle ihre Einkäufe an einem Ort zu tätigen. Es ist unglaublich bequem und effektiv, eine Vielzahl von Waren, wie z. B. Bekleidung und Haushaltswaren, auf einem einzigen Marktplatz und nicht in mehreren Geschäften zu bestellen, insbesondere während einer Pandemie. Sie müssen nicht für viele Lieferungen bezahlen. Darüber hinaus bieten Marktplätze häufig eine große Auswahl an Vergünstigungen und Rabatten.

Es kann als zusätzlicher Kanal für Ihr Unternehmen sowie als weitere Marketing-Taktik fungieren und Kunden zurück auf Ihre eigene Website leiten.

Schnelle Kundenrecherche

Um mit den sich ständig ändernden Vorlieben und Anforderungen der Kunden Schritt zu halten, sollten Unternehmen eine schnelle Kundenrecherche durchführen.

Die Durchführung einer schnellen Benutzerstudie anstelle eines Ratespiels ist die einzige Option, insbesondere während der geschäftigen Einkaufssaison, in der Unternehmen schnell handeln müssen. Es ist eine großartige Technik, um Marketinginitiativen oder neue Strategien zu bewerten.

Erweiterte Realität

Unser Einkaufserlebnis könnte durch Augmented Reality auf eine ganz neue Ebene gehoben werden. Eine Anwendung kann dazu beitragen, ein sensorisches Erlebnis zu bieten, das dem ähnelt, was wir in physischen Geschäften gewohnt sind. Darüber hinaus können Kunden ein Produkt näher betrachten, anprobieren oder sich vorstellen, wie die Möbel in Ihrem Wohnzimmer aussehen und passen werden.

Nachhaltigkeit

Nachhaltiges Produzieren und Wirtschaften bezieht sich auf die Entwicklung und Vermarktung von aus Ressourcen hergestellten Waren mit umweltverträglichen und qualitativ hochwertigen Verpackungen. Daher können sie sehr lange halten. Das sind Produkte mit Labels wie „biologisch abbaubar“, „Bio“, „plastikfrei“, „langlebig“, „ethisch“, „kompostierbar“, „recycelt“, „umweltfreundlich“, „wiederverwendbar“, …

Omnichannel-Verkauf

Mit dieser Marketingstrategie können Sie Ihre Kunden erreichen und ihnen ein individuelleres Erlebnis bieten. Kunden erwarten zunehmend den Zugriff auf Inhalte auf mehreren Plattformen und erhalten unterschiedliche Angebote von Unternehmen.

Konzentrieren Sie sich als Nächstes auf die Kanäle, die Ihre Zielgruppe und Bestandskunden am häufigsten nutzen. Darüber hinaus können Sie die gesammelten kanalübergreifenden Daten nutzen. Daher können Sie Ihren Kunden durch Rabatte, Coupons und Treueprogramme noch individuellere Einkaufserlebnisse bieten.

M-Commerce

Progressive Web-Apps

Es kombiniert die Kompatibilität von Standard-Webanwendungen mit der Leistungsfähigkeit nativer Apps. Durch den Verzicht auf die Entwicklung mobiler Apps, die von verschiedenen Betriebssystemtypen abhängig sind und ob sie über die neuesten Updates verfügen, können Unternehmen ihre Kosten senken. Andererseits sind PWAs günstiger und kompatibler.

One-Click-Kauf

Der Warenkorbabbruch kann durch den langwierigen Bestellvorgang mit all der mühsamen und wiederholten Eingabe persönlicher Daten verursacht werden. Daher können Sie den Kunden Zeit sparen und die Ein-Klick-Bestellung ermöglichen, indem Sie ihre persönlichen Daten bereitwillig in einer mobilen App speichern.

Sozialer Handel

Werbung auf „einkaufbaren“ Posts und Websites hat zu kontinuierlichen Käufen und Transaktionen in den sozialen Medien geführt. Bald werden mehr Möglichkeiten zum Kauf von Waren verfügbar sein, ohne Social-Media-Plattformen verlassen zu müssen.

Vorteile von M-Commerce

Mobile Commerce bietet Unternehmen viele Vorteile. Um zu zeigen, warum Mobile Commerce die beste Strategie für ein Online-Geschäft ist, sehen wir uns einige der Vorteile an.

Erfahren Sie mehr über die Erkenntnisse Ihrer Kunden

Einzelhändler können dank mobiler Apps persönlicher mit Kunden in Kontakt treten. Apps, die Analyse- und Beacon-Technologie integrieren, ermöglichen es Einzelhändlern beispielsweise, während ihrer gesamten Zeit in einem Geschäft direkt mit Kunden zu interagieren.

Sie bieten ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis. Signale liefern Rabatte und Aktionen und können die Online- und Offline-Welt des Handels verknüpfen. Diese Signale können Käufer sogar über neu eingetroffene Produkte informieren, an denen sie interessiert sein könnten.

Einzelhändler können die Strategie und den Betrieb im Geschäft ändern, um Kundeninteressen und -verhalten besser anzupassen, dank der aus der Technologie gewonnenen Kundeneinblicke. Dadurch können sie ihre Kundenbindung erhöhen.

Persönliche Note

Besonders effektiv, um die Kluft zwischen einem Unternehmen und seinen potenziellen Kunden zu überbrücken, sind Push-Benachrichtigungen. Menschen tragen ihre Mobilgeräte häufig praktisch überall hin mit sich. Daher können sie schnell Angebote machen und Kunden besser erreichen. Darüber hinaus verwenden laut Studien Benutzer, die sich mit Push-Benachrichtigungen beschäftigen, im folgenden Monat eher eine App – im Durchschnitt tun dies 62 % der Benutzer.

Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Einzelhändler können die Aufmerksamkeit der Kunden leichter auf sich ziehen, indem sie die richtige Art von Service anbieten, da die Menschen ihre mobilen Geräte häufig in der Nähe haben.

Abgesehen davon ist die Verwendung von Chatbots und Messaging-Anwendungen eine andere Taktik, die man ausprobieren sollte. Die Nutzung von Apps und Diensten, die Kunden bereits nutzen und lieben, macht es für Unternehmen einfacher, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Durch den Einsatz von Chatbots und KI-Schnittstellen können Unternehmen einen effektiveren Kundenservice, individuellere Einkaufserlebnisse und Betrugsprävention anbieten. Darüber hinaus können sie auch bei der Bildsuche behilflich sein.

Eine Reihe von Zahlungsmethoden

M-Commerce kann Kunden dank des Aufkommens neuer mobiler Zahlungslösungen eine wirklich vielfältige Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten bieten. Darüber hinaus bietet Mcommerce mobile Geldbörsen, die in vielen Geschäften die Ein-Klick-Kasse ermöglichen. Apple Pay, PayPal One-Touch und Amazon Pay sind einige gängige mobile Zahlungsoptionen.

Ein zusätzlicher Marketingkanal

Zusätzlich zu Benachrichtigungen bietet Mcommerce Unternehmen die Möglichkeit, Werbung zu schalten, indem sie Werbeaktionen, Rabatte nur für Mobilgeräte, exklusive Preise für Verbraucher, die sich registrieren, kostenlose Lieferung und vieles mehr anbieten. Daher können Ladenbesitzer die Benutzerregistrierung erhöhen und neue Kunden gewinnen.

Fazit

M-Commerce wird immer wertvoller und wichtiger, da immer mehr Menschen eCommerce-Plattformen über ihre mobilen Geräte nutzen. Darüber hinaus ist der mobile Handel aufgrund seiner besonderen Merkmale und der erstaunlichen Vorteile, die er bietet, wie Mobilität, Zugänglichkeit und Konnektivität, eine schnell wachsende Branche. Magesolution von AHT Tech JSC ist ein geeigneter Entwicklungspartner für die eCommerce-Entwicklung , die Entwicklung mobiler Apps und die Entwicklung von Web- Apps. Senden Sie uns eine Nachricht für weitere Informationen!

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