Planung für 2023 – Definition Ihrer Marken- und Content-Mission

Zu Beginn des neuen Jahres werden viele Social-Media-Manager versuchen, ihren Prozess zu verfeinern und zu aktualisieren, um die neuesten Trends und Tools zu nutzen und sicherzustellen, dass sie ihre Online-Marketing-Bemühungen maximieren.

Um Ihnen dabei zu helfen, werden wir in den nächsten Wochen eine Auswahl aktualisierter Leitfäden veröffentlichen, die Ihnen helfen, Ihre Strategie aufzuschlüsseln und sie mit den neuesten Tools, Tipps und systematischen Fortschritten neu auszurichten.

Ja, dazu gehören KI-Tools wie ChatGPT und wo sie in Ihren Prozess passen könnten.

Aber vor all dem müssen wir am Anfang beginnen – was möchten Sie mit der Social-Media-Präsenz Ihrer Marke kommunizieren, und wie bauen Sie mit jedem Post und jedem Update auf diese Mission hin?

Die Festlegung eines definierten Ziels ist der Schlüssel zu einer effektiven Strategie, und hier kommt dieser erste Beitrag in unserer Reihe „Planung für 2023“ ins Spiel.

Hier ist eine Methode, um Ihre Produkte und Dienstleistungen in einen klarer definierten Markenzweck zu unterteilen, der dann Ihren strategischen Ansatz leiten kann.

Das „Warum“ Ihrer Marke definieren

Nun, das mag ein bisschen akademisch oder sogar bis zu einem gewissen Grad klischeehaft klingen. Aber es ist wirklich wichtig zu verstehen, warum Ihre Marke existiert, welchen Zweck sie erfüllen soll und wie sie das Leben Ihrer Kunden verbessert.

Sobald Sie das wissen, können Sie Ihre Inhaltsstrategie um dieses Kernziel herum aufbauen und sicherstellen, dass alles, was Sie posten, einen Zweck hat und Sie nicht nur zufällig die neuesten Memes oder Zitate teilen, in der Hoffnung, ein paar zufällige Kunden unter sich zu finden der Knecht.

Das kann in gewisser Weise funktionieren, aber der Aufbau einer bewussten, fokussierten Strategie bedeutet, dass jedes Update zu einem weiteren Baustein im Fundament Ihrer Marke wird, was es Ihnen dann ermöglicht, kontinuierlich mit Menschen in Kontakt zu treten, die auf diese Mission ausgerichtet sind. Und diese Leute sind Ihre Zielkunden, die immer wieder zurückkommen werden.

Wenn Sie es richtig machen können.

Hier ist eine Methode, um Ihren Markenzweck aufzuschlüsseln und eine Strategie um ein Fokusziel herum aufzubauen.

Bereits 1996 verfassten die Forscher der Harvard University, James Collins und Jeremy Porras, eine Reihe von Artikeln zum Aufbau der Vision Ihres Unternehmens, die auf verschiedenen Interviews mit Marketingleitern sowie ihren eigenen Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit großen Marken wie Nike und Disney basierten. Ihr Ziel war es, einen Kernrahmen für das Branding zu schaffen, der über die grundlegenden Marktakzente hinausgeht und tiefer in den Zweck und die Rolle eindringt, die jedes Unternehmen im Leben der Verbraucher spielt.

Laut Collins und Porras:

„ Unternehmen, die dauerhaft erfolgreich sind, haben Grundwerte und einen Kernzweck, der fest bleibt, während sich ihre Geschäftsstrategien und -praktiken endlos an eine sich verändernde Welt anpassen .“

Mit anderen Worten, während sich Trends und Medien ändern können, haben die Marken, die über die Jahre am besten Bestand haben und stärkere Verbindungen zu ihren Kunden aufgebaut haben, einen definierten Fokus.

Hier sind zum Beispiel die zentralen Absichtserklärungen einiger der größten Marken der Welt (aus dem Bericht „ Building Your Company’s Vision“ von Collins und Porras):

• Nike - Um die Emotionen des Wettbewerbs zu erleben, zu gewinnen und Konkurrenten zu vernichten
• 3M - Ungelöste Probleme innovativ lösen
• Wal-Mart - Um einfachen Leuten die Möglichkeit zu geben, die gleichen Dinge zu kaufen wie reiche Leute
• Walt Disney - Um Menschen glücklich zu machen

Sie werden diese nicht unbedingt in ihren Marketingunterlagen lesen – Nike hat natürlich seinen „Just Do It“-Schrei, was die meisten Leute wahrscheinlich als ihre Kernaussage annehmen würden. Aber diese Zweckpunkte – diese Aussagen vom Typ „Nordstern“ – sind das Ergebnis davon, warum jedes Unternehmen existiert, und nicht, was es verkauft.

Und sobald Sie wissen, was jedes ihrer zentralen Ziele ist, können Sie diese in all ihrem Marketing und ihrer Reichweite erkennen, wann immer Sie es sehen.

Wie können Sie also die gleiche Art von einzigartiger Zweckaussage für Ihre Marke etablieren?

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist das, was Collins und Porras „The Five Whys“ nannten.

Sie beginnen mit einer Aussage, entweder „ Wir stellen X Produkte her “ oder „ Wir bieten X Dienstleistungen an “ , dann fragen Sie: „ Warum ist das wichtig? “ und Sie geben eine Antwort auf diese Frage.

Dann, als Antwort auf diese Antwort, gehen Sie ein wenig tiefer, indem Sie erneut fragen: „Warum ist das wichtig?“.

Zum Beispiel könnte ein Sportartikelhändler einer Sequenz wie dieser folgen:

Wir verkaufen Sportartikel

'Warum ist das wichtig?' (1)

Denn wir ermöglichen Menschen die Teilnahme am Sport

'Warum ist das wichtig?' (2)

Denn Sport zu treiben ist gesund und verbessert die Lebensqualität auf vielfältige Weise

'Warum ist das wichtig?' (3)

Weil Lebensqualität alles ist, ermöglicht sie uns, fit und glücklich zu sein und länger zu leben

'Warum ist das wichtig?' (4)

Weil wir alle ein langes, glückliches und gesundes Leben führen wollen.

Die Theorie besagt, dass Sie nach etwa fünf „Warums“ der Definition des wahren Zwecks Ihrer Marke viel näher kommen – was in diesem Fall in etwa so aussehen könnte:

„Um ein glücklicheres und gesünderes Leben bei allem, was wir tun, zu ermöglichen“

Das wird dann zum Leitprinzip für alles, was Sie teilen, alles, was Sie kommunizieren, und richten Sie Ihre gesamte Öffentlichkeitsarbeit auf diesen Fokus aus.

Laut Collins und Porras:

„ Die fünf Warums können Unternehmen in jeder Branche dabei helfen, ihre Arbeit sinnvoller zu gestalten. Ein Asphalt- und Kiesunternehmen könnte damit beginnen, dass wir sagen: Wir stellen Kies- und Asphaltprodukte her. Nach einigen Warums könnte man zu dem Schluss kommen, dass die Herstellung von Asphalt und Kies wichtig ist, weil die Qualität der Infrastruktur eine entscheidende Rolle für die Sicherheit und Erfahrung der Menschen spielt; weil das Fahren auf einer Schotterpiste lästig und gefährlich ist; weil 747er auf Landebahnen mit schlechter Verarbeitung oder minderwertigem Beton nicht sicher landen können; denn Gebäude mit minderwertigem Standard werden mit der Zeit schwächer und bröckeln bei Erdbeben. Aus einer solchen Selbstbeobachtung kann dieser Zweck hervorgehen: Das Leben der Menschen zu verbessern, indem die Qualität der von Menschenhand geschaffenen Strukturen verbessert wird .'

Es geht nicht um die Produkte, die Sie verkaufen, sondern darum, warum Ihr Unternehmen überhaupt existiert, und das kann eine Schlüsselrolle bei der Definition Ihres Ansatzes spielen und sicherstellen, dass alle Ihre Mitarbeiter auf derselben Seite stehen.

Das ist eine weitere wichtige Überlegung – dies hilft nicht nur, Ihre Marke extern, sondern auch intern aufzubauen.

Wie von Influence & Co CEO John Hall erklärt:

„Wenn Menschen ein klares Verständnis dafür haben, was sie tun und warum sie es tun, übernehmen sie eher die emotionale Verantwortung für die Arbeit.“

Ihr Leitbild vermittelt dieses Verständnis, und mit verschiedenen Studien, die zeigen, dass insbesondere Gen Z-Mitarbeiter nach mehr Sinn in ihrer Karriere suchen und sich an ihren eigenen Zielen und Leidenschaften orientieren, könnte diese eine Übung eine entscheidende Rolle bei der Etablierung Ihrer Gesamtmarke spielen Vision, in allem, was Sie tun.

Es kann einige Diskussionen und Debatten erfordern, um den wahren Zweck und das Leitbild Ihrer Marke zu definieren. Aber im Idealfall können Sie durch Prozesse wie diesen einem klaren Ziel, das Sie anstreben, näher kommen, das Ihnen helfen kann, Ihren Social-Media-Marketingprozess bei jedem Schritt zu leiten.

Was wiederum bedeutet, dass jeder Beitrag, jedes Update, jede Reel, jedes TikTok, jeder Tweet – alle Ihre sozialen Updates von diesem einzigen Zweck geleitet werden.

Wenn etwas nicht mit Ihrem Markenziel übereinstimmt, lassen Sie es weg.

So bauen Sie Ihre Markenidentität online auf.