Dieser Blog wurde in Zusammenarbeit mit Isabelle Brauer, Strategin für digitale Kampagnen bei Whole Whale, verfasst .Isabelle verfügt über mehr als sechs Jahre Erfahrung in den Bereichen digitales Marketing, Zielgruppenentwicklung und Projektmanagement und nutzt datengesteuerte Erkenntnisse, um Kampagnen zum Erfolg zu führen.
In einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft, in der Datenschutzverletzungen und Bedenken hinsichtlich der Einhaltung des Datenschutzes häufig Schlagzeilen machen, ist es nicht nur eine gute Idee, das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen – es ist entscheidend für den Erfolg.
Diese tiefgreifenden Veränderungen erfordern Innovationen in der Branche, da eine proaktive operative und strategische Vorbereitung für eine erfolgreiche Anpassung von entscheidender Bedeutung sein wird. Um Spender effektiv zu binden und zu rekrutieren, sollten gemeinnützige Teams verstehen, was diese Änderungen für ihre Akquisestrategien bedeuten, und integrierte technische Tools proaktiv nutzen, um eine Spendenpipeline für Datenschutzbeschwerden aufzubauen.
Die Entwicklung der Datenerfassung
Im Mittelpunkt wohltätiger Spenden steht der Aufbau von Vertrauen durch organisatorische und finanzielle Verantwortung. Vertrauen ist das nicht verhandelbare Rückgrat jeder gemeinnützigen Organisation.
Cybersicherheit und Datenschutz sind für gemeinnützige Organisationen bei der Förderung dieses Vertrauens von größter Bedeutung – sie sind ein Eckpfeiler der Grundsätze der gemeinnützigen Transparenz und der Schlüssel zum Aufbau einer nachhaltigen und loyalen Spenderbasis.
Gemeinnützige Organisationen müssen für die Zuweisung von Spenden und den Schutz sensibler personenbezogener Daten der Spender, wie Zahlungs- und Kontaktinformationen, verantwortlich sein. Die Gewährleistung eines zuverlässigen Schutzes dieser Daten ist von zentraler Bedeutung, um das Vertrauen der Unterstützer in eine Organisation aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Ohne strenge Cybersicherheitsmaßnahmen laufen gemeinnützige Organisationen Gefahr, dieses Vertrauen zu untergraben, was möglicherweise die Glaubwürdigkeit und Spenderbeziehungen irreparabel schädigt und die langfristige Bindung gefährdet.
Seismische Veränderungen in der digitalen Landschaft, einschließlich der drohenden „Cookie-Pokalypse“ der Einstellung von Drittanbieter-Cookies in Chrome durch Google bis 2024, verdeutlichen die Dringlichkeit, Datenschutzstrategien zu überdenken. Das Verschwinden von Drittanbieter-Cookies wird gewinnorientierte und gemeinnützige Vermarkter dazu zwingen, sich stärker auf Null-, Erstanbieter-Daten und auf Engagement basierende Kennzahlen zu verlassen.
Diversifizierung von Akquisitionsstrategien für langfristigen Erfolg
Angesichts der Schwankungen im Datenschutz bleibt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) eine robuste und konforme Akquisestrategie. Unternehmen können personalisierte Inhalte bereitstellen, ohne die Privatsphäre der Benutzer zu beeinträchtigen, indem sie sich auf schlüsselwortgesteuerte Absichten konzentrieren, insbesondere in einer Chat-First-Suchumgebung.
Überzeugende Inhalte mit gezielten SEO-Strategien können die Sichtbarkeit einer Website steigern, sicherstellen, dass Neulinge den Weg zu wichtigen Ressourcen finden, die Benutzereinbindung steigern und die Lead-Akquise fördern.
Die Magie von SEO liegt in seinem benutzerabsichtsorientierten Modell: Zielgruppen kommunizieren ihre Bedürfnisse und Interessen explizit über Suchanfragen. Tools wie die Google Search Console bieten Einblicke in Zielgruppenanfragen, ohne Daten bestimmten Personen zuzuordnen. Diese Goldgrube an Informationen erleichtert die Erstellung von Inhalten, die auf die Absicht des Suchenden abgestimmt sind. Suchdaten können Ihrem Unternehmen helfen, besser zu verstehen, wen Sie erreichen, wie Sie am effektivsten mit ihnen interagieren und welche Maßnahmen sie am wahrscheinlichsten ergreifen werden.
Einige SEO-Strategien passen sich der aufkommenden Chat-First-Suchumgebung besser an als andere. Beispielsweise besteht bei Informationssuchen möglicherweise ein höheres Risiko, dass die Fähigkeit zur Steigerung des Website-Verkehrs verloren geht. Um dem entgegenzuwirken, kann die Diversifizierung des Website-Inhalts durch Medien wie Video und interaktives Storytelling das Engagement steigern und den Suchwert Ihrer Webinhalte in einem datenschutzorientierten digitalen Zeitalter bewahren.
Wie sich das neue Google AI-Erlebnis auf die Suchergebnisse auswirken wird
Durch die Integration dieser anpassungsfähigen SEO-Strategien und die Nutzung integrierter technischer Tools können gemeinnützige Organisationen in der datenschutzorientierten digitalen Landschaft erfolgreich sein, ihr Publikum erweitern und die Akquise vorantreiben, ohne auf Daten Dritter angewiesen zu sein.
KI-Tools
Der Einsatz KI-gestützter Tools wie ChatGPT und Cause Writer AI kann Akquisestrategien für gemeinnützige Organisationen durch personalisiertes Engagement, datengesteuerte Erkenntnisse und prädiktive Analysen revolutionieren.
Cause Writer AI zeichnet sich dadurch aus, dass es maßgeschneiderte Spenderpersönlichkeiten erstellt und gleichzeitig die Erstellung von Inhalten optimiert, ohne dabei die Authentizität der Organisation zu beeinträchtigen. Dies und ähnliche Technologien ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, Prozesse zu automatisieren und sich schnell an neue Trends anzupassen, wodurch Kosteneffizienz und Agilität in einem modernen, schnelllebigen digitalen Umfeld gefördert werden.
Ethische Überlegungen für gemeinnützige Organisationen, die KI-Tools verwenden
Die Bedeutung einer nahtlosen Technologieintegration in der Akquise
Unter Zero-Party-Daten versteht man Informationen, die Einzelpersonen freiwillig und proaktiv bereitstellen. Diese durch direkte Interaktionen gewonnenen Daten können Präferenzen, Absichten und personalisierte Erkenntnisse umfassen, die die Benutzer teilen.
Organisationen sammeln First-Party-Daten, darunter Benutzerverhalten, Engagement-Metriken und demografische Details, direkt von Zielgruppen. Diese Informationen werden in der Regel durch Interaktionen mit der Website Ihrer gemeinnützigen Organisation, Apps oder anderen Plattformen wie sozialen Medien gewonnen.
Fundraising-Tools
Integrierte technische Tools und Systeme sind für die Erfassung und Nutzung sauberer Zero- und First-Party-Daten von größter Bedeutung. Die Tool-Suite Ihres Unternehmens sollte das Sammeln, Analysieren und Bereitstellen von Daten aus mehreren Quellen optimieren. Dadurch werden Konsistenz, Genauigkeit und ein einheitliches Verständnis des Benutzerverhaltens gewährleistet und gleichzeitig die modernen erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzgesetze eingehalten.
Vernetzte Fundraising-Technologien stehen an der Spitze einer effizienten und datenschutzkonformen Spenderansprache, wobei CRM-Integrationen als entscheidende Verbindung für einheitliches Fundraising und Spendereinblicke dienen. CRM-Systeme wie Salesforce und HubSpot dienen als zentrale Repositorys für einheitliche Spendereinblicke und -einbindung und lassen sich in Datenpunkte von Plattformen wie Google Analytics 4 (GA4) und Meta integrieren. Effektives Marketing und Spendermanagement hängen in hohem Maße von diesen genauen Daten ab, was den Bedarf an umfassenden technischen Lösungen noch weiter unterstreicht.
Die Fundraising-Plattform von Classy bietet verschiedene Integrationen und Tools, um einen umfassenden Überblick über Spenderinformationen zu bieten und gleichzeitig den Datenschutz sensibler Daten zu wahren. Die Integrationen von Classy für Salesforce und HubSpot + Classy sorgen für einen flüssigen und ununterbrochenen Fluss von Spenderdaten.
Analytik
Die kostenlosen Analyse-Tracking-Tools GA4 und Google Tag Manager bieten detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten und werden zu wichtigen Hilfsmitteln für eine fundiertere und gezieltere Kontaktaufnahme.
Für diejenigen, die diese leistungsstarken Tools optimal nutzen möchten, sind unsere GA4-Berichte für gemeinnützige Organisationen: Einblicke mit erstklassigen Daten freischalten und Big Guide to GA4 Ressourcen bieten tiefere Einblicke in deren erfolgreiche Nutzung. Im Gegensatz zu seinem Vorgänger ist GA4 ereignisbasiert und konzentriert sich auf Benutzerinteraktionen und -verhalten, wodurch eine umfassendere und detailliertere Ansicht der Benutzerinteraktionen bereitgestellt wird.
Im Kontext des Datenschutzes setzt GA4 auf Anpassungsfähigkeit und nutzt Datenmodellierung, um es widerstandsfähiger gegenüber Änderungen in den Cookie-Richtlinien von Drittanbietern zu machen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Einblicke zu gewinnen, ohne den Schutz der Privatsphäre der Benutzer zu gefährden.
Soziale Anzeigen
Um Werbestrategien zu optimieren und gleichzeitig Datenschutzbedenken zu respektieren, nutzen Sie Werbe-Tracking-Tools wie Meta Pixel. Plattformen wie Meta, Google Ads, X und LinkedIn bieten unter anderem Versionen von Werbepixeln an, die jeweils so konzipiert sind, dass sie sich nahtlos in ihre jeweiligen Werbeökosysteme integrieren lassen.
Die Funktionsweise von Pixeln und die Art der erfassten Daten entwickeln sich ständig weiter, wobei der Schwerpunkt stärker auf der Datenanonymisierung und der Einwilligung des Benutzers per Opt-in zur Erfassung personenbezogener Daten liegt. Als Reaktion auf die jüngsten Änderungen beim Verbraucherdatenschutz wurden viele Pixel geändert, um aggregierten und anonymisierten Daten Vorrang vor der individuellen Nachverfolgung zu geben. Dadurch wird sichergestellt, dass der Schutz personenbezogener Daten nicht beeinträchtigt wird und Leistungskennzahlen zugänglich sind.
Die Zukunft des Fundraisings mit verschärften Datensicherheitspraktiken
Wenn wir in die Zukunft des Fundraisings blicken, wird deutlich, dass Anpassungsfähigkeit nicht nur eine Tugend, sondern eine Notwendigkeit ist – insbesondere angesichts der sich weiterentwickelnden Datenschutzbestimmungen.
Inmitten der sich ständig verändernden digitalen Landschaft gibt es vielfältige Tools, um gemeinnützigen Organisationen und Dienstleistern die Möglichkeit zu geben, sich an dieses Umfeld anzupassen und erfolgreich zu sein. Durch den sinnvollen Einsatz dieser Tools können Unternehmen eine Synergie schaffen, die es ihnen ermöglicht, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, Akquisestrategien zu optimieren und die sich ändernden Datenschutzgesetze einzuhalten.
Die kombinierte Kraft der Anpassungsfähigkeit, der Fokus auf aggregierte Daten und die nahtlosen Datenverwaltungsfunktionen eines integrierten CRM-Systems erleichtern die Zukunftssicherheit Ihrer gemeinnützigen Organisation für den Erfolg. Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es gemeinnützigen Organisationen, fundierte Entscheidungen zu treffen, tiefere Beziehungen zu Spendern zu pflegen und effektive, datengesteuerte Kampagnen durchzuführen – und das alles unter Wahrung der Privatsphäre und des Vertrauens ihrer Zielgruppen.
In der Zukunft des Fundraisings geht es nicht nur darum, Daten zu sammeln. Es geht darum, es intelligent und verantwortungsvoll zum Wohle der Allgemeinheit zu nutzen.
Redaktion: Ayanna Julien
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