D2C-Marken schließen die Lücke zwischen städtischem, halbstädtischem und ländlichem Indien

Veröffentlicht: 2023-10-03

D2C-Marken nutzen ihr einzigartiges Modell, um Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten zu erreichen und ihnen Zugang zu hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu bieten, die früher nur in städtischen Gebieten verfügbar waren.

In einer sich schnell entwickelnden Geschäftslandschaft haben sich Direct-to-Consumer-Marken (D2C) zu zentralen Akteuren im dynamischen indischen Markt entwickelt. Ihre Rolle bei der Überbrückung der Kluft zwischen städtischen, halbstädtischen und ländlichen Regionen Indiens wird immer wichtiger. Durch die Einführung eines direkten Online-Verkaufsansatzes erweitern D2C-Marken erfolgreich ihre Reichweite auf Verbraucher in kleineren Städten, in denen traditionelle Einzelhandelsgeschäfte möglicherweise rar sind.

Die Bedeutung von D2C-Marken in Indien geht über den bloßen Handel hinaus; Sie sind bereit, die Verbraucherlandschaft in Tier-2- und Tier-3-Städten zu revolutionieren. Ihr Wertversprechen besteht darin, erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und den Verbrauchern in diesen Regionen den gleichen Zugang zu hochwertigen Angeboten zu gewähren, den ihre städtischen Kollegen genießen.

Herausforderungen und Chancen der Versorgung von Verbrauchern in Tier-2- und Tier-3-Städten in Indien
D2C-Marken schließen die Lücke zwischen städtischem, halbstädtischem und ländlichem Indien
Ratschläge für D2C-Marken, die ihre Reichweite auf Tier-2- und Tier-3-Städte ausweiten möchten

Herausforderungen und Chancen der Versorgung von Verbrauchern in Tier-2- und Tier-3-Städten in Indien

Eine der größten Herausforderungen für D2C-Marken, die Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten bedienen, ist der Mangel an Infrastruktur. Viele dieser Städte verfügen nur über begrenzten Zugang zu zuverlässigem Internet und öffentlichen Verkehrsmitteln, was es für Verbraucher schwierig machen kann, online einzukaufen und ihre Bestellungen zu erhalten. Darüber hinaus sind Verbraucher in diesen Städten oft preisbewusster als ihre städtischen Kollegen.

Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch erhebliche Chancen für D2C-Marken in Tier-2- und Tier-3-Städten. In diesen Städten lebt eine große und wachsende Bevölkerung von Verbrauchern aus der Mittelschicht, die zunehmend an Online-Einkäufen interessiert sind. Darüber hinaus sind Verbraucher in diesen Städten oft markentreuer als städtische Verbraucher, sobald sie eine Marke gefunden haben, die ihnen gefällt.

Herr Raghunandan Saraf, Gründer und CEO von Saraf Furniture , sagte: „Diese Regionen bieten aufgrund ihrer großen Bevölkerung und steigenden verfügbaren Einkommen ein enormes Potenzial. Es gibt jedoch logistische und infrastrukturelle Herausforderungen, die das Erreichen dieser Verbraucher erschweren können. Zu diesen Herausforderungen gehören der Aufbau effizienter Lieferketten, die Bewältigung unterschiedlicher kultureller Vorlieben und die Bewältigung der in einigen Bereichen eingeschränkten Internetkonnektivität.“

Darüber hinaus betonte er die Bedeutung lokaler Marketingstrategien und After-Sales-Support. Er betonte, dass trotz dieser Herausforderungen erhebliche Chancen bestehen. Er machte darauf aufmerksam, dass in Tier-2- und Tier-3-Städten ein Anstieg an anspruchsvollen Verbrauchern zu verzeichnen sei, die aktiv nach Qualitätsprodukten suchen. Er unterstrich die Idee, dass D2C-Marken von dieser Nachfrage profitieren können, indem sie wertorientierte Angebote liefern und personalisierte Erlebnisse bieten.

Frau Shalvi Govil, Leiterin E-Commerce & Operations von The Indian Garage Co. , erwähnte die wichtigsten Herausforderungen und Chancen bei der Betreuung von Verbrauchern in Tier-2- und Tier-3-Städten in Indien.

Herausforderungen

Bekanntheit und Markenwahrnehmung: Der Aufbau von Markenbekanntheit und die Etablierung einer positiven Wahrnehmung bei den Verbrauchern in diesen Städten kann eine Herausforderung sein.
Preissensibilität: Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten neigen dazu, preissensibel zu sein und über eine begrenzte Kaufkraft zu verfügen.
Vertrieb und Lieferkette: Der Aufbau eines effizienten Vertriebsnetzes in diesen Städten kann aufgrund der begrenzten Infrastruktur und Konnektivität eine Herausforderung sein. Es kann auch schwierig sein, eine konsistente Produktversorgung aufrechtzuerhalten, um die Nachfrage zu decken.
Kulturelle Vielfalt: Indien hat unterschiedliche regionale Kulturen und Marken müssen die Vorlieben und Geschmäcker der Verbraucher in verschiedenen Städten verstehen. Möglicherweise müssen sie ihr Produktangebot an die lokalen Vorlieben anpassen.

Gelegenheiten

Wachsende Mittelschicht: Die Städte der Tier-2- und Tier-3-Städte in Indien verfügen über eine schnell wachsende Mittelschichtbevölkerung mit steigendem verfügbaren Einkommen.
Ungenutztes Marktpotenzial: Viele Tier-2- und Tier-3-Städte in Indien sind von Modemarken relativ unerschlossen, was einen First-Mover-Vorteil und die Möglichkeit bietet, eine Marktbeherrschung zu etablieren.
Zunehmende Urbanisierung und veränderte Lebensstile: Mit zunehmender Urbanisierung in diesen Städten kommt es zu einer Verschiebung der Lebensstile und Vorlieben der Verbraucher. Dies bietet Fast-Fashion-Marken die Möglichkeit, die modebewusste Stadtbevölkerung anzusprechen.
Digitale Verbreitung: Angesichts der zunehmenden Verbreitung des Internets und der Smartphone-Nutzung in Tier-2- und Tier-3-Städten bieten E-Commerce-Plattformen einer Marke eine kostengünstige Möglichkeit, eine breitere Verbraucherbasis zu erreichen und Vertriebsherausforderungen zu meistern.
Lokalisierung und Individualisierung: Marken können die kulturelle Vielfalt dieser Städte nutzen, indem sie lokalisierte Produkte anbieten, die dem regionalen Geschmack und den Vorlieben entsprechen. Individualisierungsoptionen können auch die Attraktivität der Marke steigern und auf individuelle Verbraucherentscheidungen eingehen.

„Obwohl es insgesamt Herausforderungen gibt, können Fast-Fashion-Marken wie The Indian Garage Co., die Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten in Indien bedienen, vom wachsenden Marktpotenzial, sich ändernden Lebensstilen und der Verfügbarkeit digitaler Plattformen profitieren“, sagt sie hinzugefügt.

D2C-Marken schließen die Lücke zwischen städtischem, halbstädtischem und ländlichem Indien

D2C-Marken nutzen verschiedene Strategien, um die Lücke zwischen städtischem, halbstädtischem und ländlichem Indien zu schließen. Eine gängige Strategie besteht darin, regionale Sprachunterstützung anzubieten. Dadurch wird es für Verbraucher in nichtstädtischen Gebieten einfacher, online einzukaufen und die Produktinformationen zu verstehen. Darüber hinaus arbeiten viele D2C-Marken mit lokalen Einzelhändlern zusammen, um Offline-Verkäufe und Kundensupport anzubieten. Dies trägt dazu bei, Verbraucher zu erreichen, die möglicherweise nicht gerne online einkaufen oder keinen Zugang zu einem zuverlässigen Internet haben.

Herr Saraf sagte: „Bei Saraf Furniture sehen wir unsere Marke D2C als Brücke, die das städtische, halbstädtische und ländliche Indien verbindet. Eine unserer Schlüsselstrategien besteht darin, die digitale Revolution in Indien zu nutzen und unsere Produkte online leicht zugänglich zu machen. Wir haben in benutzerfreundliche Websites und mobile Apps investiert, die ein breites Spektrum an Verbrauchern ansprechen, auch solche mit eingeschränkter Internetverbindung. Darüber hinaus bieten wir eine vielfältige Produktpalette an, die auf unterschiedliche Geschmäcker und Vorlieben eingeht und dafür sorgt, dass unsere Möbel sowohl städtische als auch ländliche Bedürfnisse ansprechen. Darüber hinaus haben wir regionale Lager- und Fulfillment-Zentren eingerichtet, um Lieferungen in Städte der Stufe 2 und 3 zu beschleunigen und so ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Unsere Kundensupport-Teams sind darauf geschult, auf lokale Anliegen und Vorlieben einzugehen und so das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden in diesen Regionen zu fördern.“

In ähnlicher Weise erwähnte Frau Govil auch, dass sie einen umfassenden Ansatz verfolgen, der darin besteht, Produkte an den lokalen Geschmack anzupassen und die Erschwinglichkeit für preisbewusste Verbraucher in halbstädtischen und ländlichen Gebieten sicherzustellen. Darüber hinaus gibt es durch unsere Zusammenarbeit mit Fashion Factory Offline-Touchpoints, und unsere digitale Präsenz umfasst unsere E-Commerce-Website und Partnerschaften mit lokalen Online-Marktplätzen.

Ratschläge für D2C-Marken, die ihre Reichweite auf Tier-2- und Tier-3-Städte ausweiten möchten

Für D2C-Marken, die ihre Reichweite auf Tier-2- und Tier-3-Städte ausdehnen möchten, ist es wichtig, die besonderen Bedürfnisse und Vorlieben der Verbraucher in diesen Märkten zu verstehen. Es ist auch wichtig, in regionale Sprachunterstützung und Offline-Vertriebskanäle zu investieren. Darüber hinaus sollten sich D2C-Marken darauf konzentrieren, Vertrauen bei Verbrauchern in diesen Märkten aufzubauen, indem sie qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

Herr Saraf beriet außerdem D2C-Marken, die auf Tier-2- und Tier-3-Städte abzielen und ihre Reichweite vergrößern möchten.

Investieren Sie in das Verständnis der lokalen Marktdynamik, einschließlich Verbraucherverhalten, Vorlieben und Ausgabemuster. Dieses Wissen wird Ihnen dabei helfen, Ihre Produktangebote und Marketingstrategien so anzupassen, dass sie bei der Zielgruppe Anklang finden.
Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau eines robusten und effizienten Lieferkettennetzwerks. Pünktliche und zuverlässige Lieferungen sind entscheidend, um das Vertrauen der Kunden in diesen Regionen zu gewinnen. Die Zusammenarbeit mit lokalen Logistikpartnern kann oft eine kluge Entscheidung sein.
Investieren Sie in die Schulung und Unterstützung Ihrer Kunden. Viele Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten sind möglicherweise neu beim Online-Shopping. Daher ist es wichtig, klare Anleitungen zum Aufgeben von Bestellungen und zum Zugang zum Kundendienst zu geben. Der Aufbau von Vertrauen durch exzellenten Kundenservice ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg.
Seien Sie geduldig und anpassungsfähig. Die Expansion in diese Regionen kann einige Zeit in Anspruch nehmen und unvorhergesehene Herausforderungen mit sich bringen. Anpassungsfähigkeit und die Bereitschaft, Ihre Strategien zu wiederholen, sind entscheidend für den Erfolg in diesem vielfältigen und vielversprechenden Markt. Mit dem richtigen Ansatz und dem Engagement, die besonderen Bedürfnisse der Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten zu verstehen und zu bedienen, können D2C-Marken erhebliche Wachstumschancen im indischen Hinterland erschließen.

Mit dem richtigen Ansatz und dem Engagement, die besonderen Bedürfnisse der Verbraucher in Tier-2- und Tier-3-Städten zu verstehen und zu erfüllen, können D2C-Marken erhebliche Wachstumschancen im indischen Hinterland erschließen.