Kundensegmentierung: Der Leitfaden für die intelligente Verwaltung von Magento-Shops

Händler haben in den letzten Jahren versucht, neue Wege zu finden, um die Produkte für die richtigen Kunden attraktiv zu machen. Das Online-Kauferlebnis, das eine bestimmte Gruppe von Menschen anspricht, wird nicht allen gefallen. Zu versuchen, für alle gleichzeitig alles zu sein, ist in der Tat unmöglich. Es war jedoch einfacher, die Kundensegmentierung zu verwenden, sodass es möglich war, Erfahrungen maßzuschneidern. Dadurch werden die Angebote für bestimmte Personengruppen oder deren Kaufhistorie viel besser.

HEISS!! Die Version 2.0 von Claue wurde veröffentlicht

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Claue – Clean, Minimal Magento 2&1 Theme ist eine hervorragende Vorlage für einen modernen und sauberen E-Commerce-Shop mit über 40 Homepage-Layouts und unzähligen Optionen für Shop, Blog, Portfolio, Store-Locator-Layouts und andere nützliche Seiten. Claue Version 2. 0 kommt mit einer Reihe exklusiver Funktionen, darunter:

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Diese zweite erweiterte Version unterscheidet sich vollständig von ihrer vorherigen. Wenn Sie also Claue Version 1 verwenden und auf Claue Version 2 aktualisieren möchten, können Sie nur eine neue Website erstellen, anstatt von der alten Version zu aktualisieren. Kommen wir nun zum Hauptthema zurück

Kundensegmentierung mit Magento 2 Google Rich Snippets Extension

Magento 2 verfügt über eine native Funktionalität, die genau dieses Händlerdilemma anspricht. Ziel ist es, gewünschte Kunden anzusprechen und ihnen Leistungen anzubieten, die sie tatsächlich suchen. Es ist von Vorteil, die Konzepte der Segmentierung zu verwenden und relevante Kunden im digitalen Bereich für Ihren Magento-Shop anzusprechen. Deshalb möchten wir Ihnen jetzt den ultimativen Leitfaden zur Kundensegmentierung für das Magento-Store-Management geben.

Was ist Kundensegmentierung?

Kundensegmentierung (auch Marktsegmentierung genannt) ist die Praxis, Kunden in Gruppen einzuteilen, die ähnliche Merkmale aufweisen. Aber es geht um mehr, als Kunden mit passenden Produktangeboten zusammenzubringen. Es geht auch darum, die Art und Weise zu ändern, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, basierend auf dem, was Sie über sie wissen. Letztendlich geht es bei der Kundensegmentierung darum, relevante Einkaufserlebnisse zu schaffen, die die Markentreue stärken.

Warum ist die Kundensegmentierung für Inhaber von Magento E-Commerce-Shops so wichtig?

Online-Shop-Besitzer konzentrierten ihre Marketingbemühungen oft darauf, den durchschnittlichen Käufer anzusprechen. Es geht auch darum, möglichst viele Website-Besucher in ihre Geschäfte zu locken. Aber jetzt werden die Kunden immer raffinierter in ihren Einkaufsmöglichkeiten und der Marketingansatz, der für alle passt, ist nicht effektiver.

Warum ist die Kundensegmentierung beim Einrichten eines Magento-Shops wichtig?

Die Sache ist, wenn Sie den falschen Kunden ansprechen, werden die Kosten viel höher sein. Dadurch ist die Reduzierung von Conversion Rates, Bestellwerten und Gewinnspannen unvermeidlich. Im Gegensatz dazu hilft Ihnen die Ansprache der richtigen Käufer mit Kundensegmentierung bei Folgendem:

• Ranking im Markt verbessern
• Markenidentität aufbauen
• Mehr Kunden binden
• Bessere Kundenbeziehungen
• Mund zu Mund Propaganda
• Vertriebswege entwickeln

Einige Schritte für eine erfolgreiche Kundensegmentierung

Durch die Kundensegmentierung haben Sie und Ihr Unternehmen einen konzentrierten Überblick darüber, wie die Käufer ihre Produkte kaufen. Hier sind einige der wichtigsten Schritte der Kundensegmentierung für eine intelligente Magento-Geschäftsverwaltung:

1. Verständnis Ihrer Geschäftskosten

Verstehen Sie Ihre Geschäftskosten

Bevor Sie mit der Segmentierung Ihrer Kunden beginnen, sollten Sie sich nicht nur Ihre gesamten Geschäftskosten, sondern auch die mit jeder Kundentransaktion verbundenen Kosten gut vorstellen. Wenn Sie Ihre Geschäftskosten kennen, können Sie bestimmen, wie viel Sie mit jeder Kundentransaktion verdienen müssen, um profitabel zu sein. Noch wichtiger ist, dass Sie in der Lage sein werden, das Kundenverhalten mit Gewinnen zu verknüpfen. Dies ist wichtig, damit Sie erkennen können, welche Kunden es wert sind, angesprochen zu werden.

2. Identifizierung der besten Kunden

Die 80/20-Regel des Marketings besagt, dass 80 % des Umsatzes eines Unternehmens von 20 % seiner Kunden kommen. Sie sollten diese Top-Tier-Kunden also analysieren, um zu sehen, welche anderen Merkmale sie gemeinsam haben könnten. Eine schnelle Analyse Ihrer Kaufverlaufsdaten kann eine Fülle nützlicher Informationen bieten. Die Informationen können beschreiben, wer Ihre besten Kunden sind und welche Kunden Ihre meistverkauften Produkte kaufen.

3. Sammeln von Daten aus externen Quellen für die Kundensegmentierung

Sammeln von Daten für die Segmentierung

Je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto effektiver können Sie ihre Bedürfnisse erfüllen und zielgerichtete und relevante Einkaufserlebnisse schaffen. Neben Ihrer Transaktionsdatenbank gibt es eine Reihe externer Quellen, die Sie nutzen können, um Daten über Ihre Kunden zu sammeln. Nach derselben Regel kann davon ausgegangen werden, dass 20 % der Produkte eines Unternehmens 80 % seines Gesamtumsatzes ausmachen. Sie möchten nach Ihren profitabelsten/potenziellen Kunden suchen.

4. Erstellen von Kundensegmentierungsprofilen

Kundensegmentierungsprofile

Sobald Sie etwas über den Lebensstil, das Verhalten und die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden wissen, sollten Sie mit der Erstellung von Profilen beginnen. Dies soll Ihnen helfen, die Bedürfnisse, Denkweisen und Herausforderungen Ihrer Kunden zu befriedigen. Das Erstellen detaillierter Kundenprofile kann Ihnen auch dabei helfen, neue Untersegmente für bestehende Produkte zu identifizieren. Außerdem können Sie vorhandene Produkte an die Bedürfnisse eines bestimmten Kundensegments anpassen. Je spezifischer und lebensechter Ihre Kundenprofile sind, desto besser.

Wie halten Sie Ihre Kundensegmentierung für Ihren Magento-Shop frisch?

Es ist sehr wichtig, Ihre Verbrauchersegmente regelmäßig zu überprüfen und zu verfeinern. Dies liegt daran, dass sich ihr Verhalten, ihre Wahrnehmungen und Bedürfnisse von Zeit zu Zeit ändern können. Um Ihre Kundendaten zu aktualisieren und zu erweitern, sollten Sie:

Halten Sie Ihre Segmentierung frisch

• Vermeiden Sie es, einzelne Besucher mehr als einem Segment hinzuzufügen: Wenn Sie sie mit mehreren Angeboten bombardieren (aufgrund sich überschneidender Segmente), kann dies oft zu Abwanderung und Irritationen führen. Mit anderen Worten, Sie werden Ihre Verkäufe töten.
• Finden Sie Möglichkeiten, Ihre Angebote maßzuschneidern: Je mehr Sie mit der richtigen Antizipation auf spezifische Verbraucherbedürfnisse eingehen, desto mehr Empfehlungen und Stammkunden werden Sie haben.
• Jede Kundensegmentierung sollte eine klar definierte Präferenz haben: Dies hilft Ihnen bei der Planung des Umsatzvolumens und bei der Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Präferenzen. Die Segmentierung wird ein Erfolg.

Letzte Worte

Das sollte es sein! Hier ist der ultimative Leitfaden zur Kundensegmentierung für eine intelligente Magento-Geschäftsverwaltung. Wenn Sie diesen großartigen Leitfaden lesen, werden Sie in kurzer Zeit viel Wissen über die Segmentierung erhalten. Dies ist eine solche Marketingstrategie, dass Sie es herausfinden sollten, beginnend mit diesem Artikel. Wir – MageSolution bietet unzählige Themen und Erweiterungen, die mit Ihrer Website kompatibel sein können. Testen Sie uns jetzt: Portfolio von MageSolution und ArrowHiTech.